保洁公司的规章制度范本

某某保洁公司

目录

第一章保洁员岗位职责......................-2-

第二章保洁保洁员作标准....................-3-

一、走廊及会议室清扫标准.................-3-

二、卫生间清扫标准.......................-3-

三、楼梯通道清扫标准.....................-4-

第三章保洁员安全操作规程..................-5-

第四章保洁公司规章制度....................-6-

第五章保洁员奖惩制度......................-8-

一、奖励办法.............................-8-

二、处罚措施.............................-9-

第六章保洁员处罚细则：...................-10-

第七章保洁员工作守则.....................-12-

第八章保洁员岗位细责.....................-14-

第九章清洁部主管岗位职责.................-17-

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第一章保洁员岗位职责

1、严格遵守保洁公司各项规章制度。

2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，

树立良好形象。

3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照

工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。

4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷

工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。

5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。

6、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备

设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义

务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积

极协助专业人员排除故障。

7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏,

不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损

坏或遗失工具照价赔偿。

8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。

9、认真完成上级领导临时交办的其他任务。

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第二章保洁保洁员作标准

一、走廊及会议室清扫标准

1、会议室内办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、

窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少

擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，

不得随意翻看。

3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印、

无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐。

4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及

时更换。

5、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无

杂物，盆体无尘、无污渍。

6、区域内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、

无灰尘、无水迹。

7、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，

最后将门、窗关闭、锁好。

二、卫生间清扫标准

1、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做

到无污渍、无积水。

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2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无

异味。

3、卫生间内隔断板、墙面、开关插座、窗台等每日至

少擦拭1次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。

4、卫生间内垃圾筒要保持干净尢污、垃圾及时清倒、

垃圾袋及时更换。

5、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无

蝇、无蚊虫。

6、每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。

7、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、

无灰尘、无水迹。

8、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具，每月定期清扫

擦拭，如遇节假三顺延。

三、楼梯通道清扫标准

1、楼梯通道的地面每日至少清扫1次，每周至少拖1

次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁

明亮。

2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、配电箱门等

每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。

3、楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭1

次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

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第三章保洁员安全操作规程

（一）牢固树立“安全第一”的思想，确保安全

操作。

（二）在超过2米高处操作时，必须使用梯子，

双脚需同时踏在梯子上，不得单脚踩踏，并保证梯子

下方有人把扶，以免摔伤。

（三）在清理开、关设备设施时，不得用湿手接

触电源插座，以免触电。

（四）不得私自拨动任何机器设备及开关，以免

发生故障。

（五）在不会使用机器时，不得私自开动或关闭

机器，以免发生意外事故。

（六）保洁人员应注意自我保护，工作时戴好胶

皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕，

应注意洗手。

（七）应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发

生火灾。

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第四章保洁公司规章制度

一、自觉遵守国家法律、法规。

二、爱国、爱行业、爱保洁公司、爱岗位、恪守职

业道德，工作尽职尽责。

三、忠于职守，努力工作，遵守纪律，服从保洁公

司指挥和调配。

四、工作期间必须穿保洁公司规定的制服，胸前佩

戴工作证。

五、保洁员必须按时上下班，不得无故迟到、早退。

六、保洁员请事假需填写请假条，请假条由经理批

准；请假二天以上的，自行找人顶替，费用自己负责。

七、保洁员应树立高度的工作责任感，保证安全生

产，文明作业、热诚服务，保证工作质量，提高工作

效率。

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八、保洁员应自觉维护保洁公司的良好形象，不得

随意与他人发生争执或发生矛盾纠纷。

九、保洁员不得借职务之便做与本职工作无关的

事，杜绝有损保洁公司声誉和利益的举止言行。

十、遵守职业、讲究礼节，服从保洁公司的工作

安排，积极主动完成自己的本职工作。

十一、接听客户电话要讲普通话，接听电话应礼

貌、热情，使月礼貌规范用语。

十二、办公室必须保持干净、整洁，每天由工作

人员打扫、整理办公用具和物品。

十三、保洁员辞职须提前一个月向保洁公司提出

书面申请，完成工作交接后经批准后方可离职。

某某保洁公司

20XX年XX月

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第五章保洁员奖惩制度

一、奖励办法

1、对破坏环卫设施行为积极向保洁公司举报者视情节

给予适当奖励。

2、工作认真负责、细致、勤劳、能为客户提供优质服

务，受到地方政府书面表扬者，年终被评为先进个人，

奖金500元。

3、全年参加保洁公司会议、集体活动无请假、无迟到

的，奖励100元。

4、年度优秀保洁员奖：入职一年以上，符合年度优秀

保洁员评选标准，每人奖励200元。

5、突出贡献奖：受到保洁公司年终高度表扬，对当值

人员奖励800元。

6、拾金不昧奖：对拾金不昧者，优先考虑评为优秀保

洁员。

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7、服从保洁公司一切工作安排，控制物资开支，节约

费用有明显成效者每年奖500元，

二、处罚措施

保洁公司办对辖区进行定期、不定期巡回检查，

按照以下规定处罚，所罚款项从其月工资中予以扣除。

1、责任区侧石角积尘多，每发现一处罚款10元；

2、责任区内有丢堆、漏扫，花带里面有杂物，发现一

处罚款10元；

3、责任区有污水、砖块、石头，未及时清理，每发现

一次罚款10元；

4、保洁期间，发现有塑料袋、纸片、烟头、果皮等未

及时清理，每次罚款10元。

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第六章保洁员处罚细则:

1.具有下列情况之一者，给予口头警告，并处罚

金5-10元。

(1)、上岗前仪容仪表、着装、号牌不符合要求C

(2)、未经批准擅自使用环卫设施。

(3)、大声喧哗，遭到顾客投诉。

(4)、无故迟到、早退。

(5)、随地吐痰，乱扔烟头，纸屑或杂物。

2.具有下列情况之一者，给予书面警告处分并处

罚款10-100元。

(1)、3次违反口头警告条款之一者。

(2)、对保洁公司管理人员或同事粗言秽语，不团结

者。

(3)、在工作时间闲聊或者不按时上岗者。

(4)、在工作区域内不遵守要求，不听管理和劝阻。

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(5)、蓄意破坏公共财物。

(6)、无事生非，挑拨离间，损害保洁员团结。

3.具有下列情况之一者，给予辞退。

(1).未履行批准手续，擅离岗位两天以上者。

(2).工作不力，纪律涣散，影响工作质量。

(3).迟到、早退累计超过五次者和旷工二日以上者。

(4).经常不能保质保量完成本职工作者。

(5).损害保洁公司声誉利益，弄虚作假者。

(6).触犯法律，被拘留、劳教、判刑者。

某某保洁公司

20XX年XX月

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第七章保洁员工作守则

(1)遵守客户、保洁公司制定的各项规章制度，服从

保洁公司安排、调动。

(2)热爱工作，团结友爱，文明礼貌，实事求是，工

作积极。

(3)坚守岗位，忠于职守，按时上、下班，不拉帮结

派，损公肥私；不得擅自离岗、脱岗、迟到、早退。

(4)上班时统一着装，保持良好的精神面貌，态度热

情，服务周到。

(5)上班期间，不准讲粗话、脏话。

(6)上班时不能随地吐痰、吃零食、吸烟，不得大声

喧哗、聊天或做与本职工作无关的事情。

(7)保洁员代表保洁公司形象，在与你所服务的人员

发生冲突时，尽量保持克制，不得将个人情绪带到工

作中去而有损保洁公司形象。

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(8)不得盗窃保洁公司、客户等财物，一经发现，照

价赔偿和承担全部处罚，扣除当月工资作抵押，并作

开除处理，情节严重送公安机关处理，未经允许，不

得向外泄漏保洁公司和客户的机密。

(9)工作时积极巡视自己的工作岗位，不同的情况要

施以不同的清洁方法，对于不易清洁的要尽量想办法

(10)如不能处理的要及时告知现场主管或领班，不得

因故而推卸责任.

(11)如在检查卫生不合格者，分别给予批评教育、扣

奖金、辞退处理。

(12)积极接受保洁公司和客户考评，相互沟通、廉洁

自律，学习保洁公司规章制度，提高保洁公司效益和

企业形象，建立一支纪律严明，作风过硬的队伍。

某某保洁公司

20XX年XX月

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第八章保洁员岗位细责

一、服从保洁公司安排，听从指挥，认真工作。

严守劳动纪律，执行保洁公司的相关制度。

二、按时上班，上班时保持衣冠整洁，文明服务，

自觉养成良好的文明卫生习惯。

三、按下列要求做好责任区的清洁卫生工作：

1.卫生场地实行承包责任制，做到包干到人。

2、每日清扫责任区四次以上，保证道路、小区

的整洁。做到路面无烟头，痰迹，丢弃物等垃圾。

3.每日及时清走垃圾筒内的垃圾。及时擦洗垃圾

筒表面，保持垃圾筒周围无垃圾。

4.垃圾车每次装运垃圾后，及时打扫垃圾箱周围

的垃圾，保持垃圾箱周围清洁。

四、爱护清洁工具，每次使用后放置在指定地点。

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五、不在上班时间吸烟、串岗、聊天、睡觉，不

做其他与工作无关的事情。

七、根据工作要求，做好日常保洁工作或及时突

击卫生检查工作。完成临时性或领导布置的其他

工作。

八、对工作实行奖罚制度，由保洁公司主管进行

定期或不定期的检查，发现问题应