保安公司规章制度 (一)

保安公司规章制度

保安公司规章制度「篇一」

一、管理好收发室内的卫生，室内卫生不合格的一项扣4分（地面无杂物清

洁、床铺整洁、门窗明亮）。

二、保持门前硬地卫牛.，有一项不合格扣4分（硬地上无杂物、每天上班后对

门前硬地要清扫一次，自行车摆放整齐并放在指定地点）o

三、做好交接班记录及外来人登记有一项及一人次漏记扣2分（交接班记录、

外来人登记）接送幼儿只许两人。

四、加强大门管理不允许幼儿独自出大门，不允许外来人玩儿玩具发现一次扣

5——2分。

五、管理好门卫工作，不允许任何人把园内物品物资带出门外，发现一次扣

20一一10分。（领导批选除外）

六、管理好外来车辆（自行车、摩托车、机动车）不能允许外来车辆进入园内，

发现一次扣5一一2分（领导批准的除外）o

七、门卫人员服从后勤主任安排的其他工作，如不服从安排的扣5分。

保安公司规章制度「篇二」

一、总则

第一条、为加强保安队伍的管理工作，使保安人员值勤执行任务有所依据，确

保公司人员、财产、治安、消防安全，特制定本制度。

第二条、认真做好保安管理工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动带

给配合，做好交接班记录。

第三条、保安人员弋表本公司执行相关规章制度，公司其它部门员工应配合保

安人员工作。

第四条、公司保安勤务应每日24小时执行不间断，其各班各岗执勤时间，由

保安主管进行合理安排。

第五条、执勤中应时刻提高警觉，遇有重大灾变时，更应临危不乱，果断敏

捷，作适当之处理，并立即报告上级。

第六条、保安当值班期间发现可疑状况或发现纠纷事件应及时与相关管理者联

系。对纠纷事件，保安员应稳定事态的发展，并对当事人双方进行劝阻，以制止事

态的扩大。

第七条、对于正在发生的刑事案件或可疑状况应及时制止并对可疑人员进行查

问，状况严重的可直接与公安机关部门联系。

二、主要职责

1、贯彻执行公司关于内部安全保甲工作的方针，政策和有关规定，建立健全

各项保安工作制度，对职责范围内的保安工作全面负责。

2、依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。

三、岗位职责

1、安全主管职责

⑴负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故，做好与相关单位的联

系联防工作.

⑵制定各类突发事件的处理程序，建立和健全各项安全保卫制度。

⑶建立正常的巡视制度并明确重点保卫1=1标，做到点、面结合。

⑷根据所管辖区域的大小和周边社会治安状况，配备相应的保安人员，并对保

安人员落实24小时值班制度的状况进行监督和检查。

⑸密切持续与保安人员的通讯联络，每一天不定时巡视管辖区域的安全工作，

检杳各俏班岗位人员的值勤状况并适时进行指导。

⑹完善管辖区域内安全防范措施，检查安全设施、设备、器材的使用状况，保

证其能在工作中到达预定的使用效果。

⑺检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为，有无违反规章制

度的‘行为，并及时进行纠正，提来源理意见，跟进处理结果。

⑻协调本部门和其池部门的工作，提高工作效率。

⑼接待员工的投诉，协调处理各种纠纷和治安违纪行为。

⑩做好保安人员的出勤统计，业绩考核等管理工作。

（11）掌握保安人员的思想动态，定期召开队务会议，做好思想沟通工作。

⑫定期对保安人员进行职业安全，思想道德和各类业务技能培训。

(⑶做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档；各种通知的起草以及各

类案例处理的书面报告。

(⑷以身作则，亲力亲为，全面提高安全管理工作的质量。

2、保安员职责

⑴维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序。

⑵维护公司内部治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。

⑶加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行

妥善处理。

⑷监督员工遵守安全守则，规章制度。

⑸加强防火活动，及进发现火灾隐患苗头，并消除之。

⑹对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向公司或公安机关报告。

⑺配合领导做好下班后值班工作，检查公司办公场所安全状况及宿舍留宿状

况。

⑻支持、协助相关单位门卫履行工作职责。

⑼妥善保管配发的安保器械，不得丢失和擅自使用。

⑩做好工作交接，正确记录当班值班日志和案件笔录，及时提出相关工作报

告。

(1D安保人员应做到：

①服从领导，听从右挥，加强组织纪律性，遇事及时请示、报告。

②坚守岗位，恪尽职守，不脱离睡串岗，不闲聊，不做与工作无关的事。

③明辨是非，持续警惕，遇到复杂问题，多思多想，对周边状况仔细观察。

④遵守制度，坚持原则，机智灵活，注意工作方式方法。

⑤仪态端正，着装整洁，精神饱满，态度和气，言语礼貌，处事公平合理。

⑥工作效率高，到达“四快一圆满”，即发现快、反应快、到位快、展开快、

完成任务圆满。

四、行为准则

一、个人仪表

1、值班人员须着装整洁大方，佩戴工作卡，上岗前整理好仪容。执勤中应整

肃服装仪容，对于应急及防身器具等应经常佩带，或储备齐全，以应不时之需。

2、站姿正确，坐姿端正。

3、对讲机及保安器械要按统一要求佩戴。

二、礼貌服务

1、岗位值班人员回答或询问客户时，需使用礼貌用语。

2、热诚对待客户，耐心解释有关要求及规章制度。

3、执勤中应严守岗位，不得擅离职守或酗酒、闲聊、阅读书报、听收录音

机、睡觉等失职事情。

4、平时应谨言慎行，执行职务时态度和渴严止，不亢不卑。

5、当值工作期间不准饮酒。

五、安全保卫制度

一、治安安全管理

1、严格按照公司的规定，定时开关大门。

1、车辆出入管理

⑴管制出入公司的车辆，一般接洽业务或参观访问，等人员所乘车辆，一律按

指定位置依序停放，不按照规定者，保安应即时纠正

⑵一般接洽业务或参观访问，以及其它厂商之营业、采购、检查、安装等人员

所乘车辆，一律按指定位置依序停放，不按照规定者，保安应即时纠正。

⑶对于公司人员停放车辆一律要求一车一位，整齐排放。不得有占用多个车

位、越位停车、占用车道等现象发生。

⑷加强对车辆的安全检查巡视，注意有无载有违禁、危险或易燃物品，发现异

常立即上报处理，随时与安全主管持续联络，密切协作，保证车辆安全。

⑸下班、节假日公司的商务车、大众车钥匙交由保安管理，无派车单严禁交车

钥匙，特殊状况须经安全主管或经理同意。

2、物品出入管理

⑴物品放行应凭核准的出门证核对无误始得放行，经保安确认之后出门证由警

卫室按顺序装订保管。

⑵公司人员经保安查获有私带公物或他人物品之嫌者，暂扣留物品，并以下列

程序处理：

①记录携带人所属部门、姓名、时间、地点。

②由携带者亲书理由，注明品名、数量、由何处取得等。

③状况严重时，不得让当事人离公司，应速呈报处理。

⑶公司内住宿人员携带个人物品出公司时，按下列所定处理：

①携带行李、包裹、提箱等大件物品者，应凭保安开具出门证放行。

②携带一般日常用品者，由保安人员查验后放行。

⑷记录和《物品进出状况登记表》填写.人员管制

3、人员管制

⑴协助行政稽查，确实管制员工上下班、迟到、早退、加班人员的考勤记录。

⑵员工在上班时间因公或事（病）假离公司时，应查验请假记录或核对公出事

实，始允其外出。各级人员公出或事（病）假由其直接上级核准。经理以上人员可自

由出入。

⑶辅导公司员工遵守各项规定，并制止不法行为的发生，维持公司库区及办公

处所秩序。

⑷上班时间内除公事接洽外，一律谢绝会客。

⑸外界来宾到公司接洽业务或参观访问，以及其它公司的营业、采购、检查、

安装人员等应至警卫室办理进入公司的手续，发给会客单，并联络有关部门接待。

非经公司部门人员接待者，不得任其进入公司。凡来访人员不可携带易燃、易爆、

剧毒等物品进入公司。

⑹无明确探访对象的人员，在未明白来意之前，不得让其进入公司。

⑺所有推销，收废品等闲杂人员，未经办公室允许，不得进入公司。

⑻内部员工在辖区内各项活动要严格遵守各项规章制度，保安员在公司辖区范

围内有权监督员工的各种违章违纪现象并据实上报给予严肃处理。

⑼合作单位派驻公司的工作人员，须凭胸卡、工作服或其他标识出入。

⑩记录和填写《外来人员出入库登记簿》。

4.巡查制度

⑴白天：由安全主管或其指定保安员负责巡查，监督公司内部治安、消防及生

产安全，发现违规行为及时制止并记录上报有关领导按章处罚，最大限度地避免安

全事故隐患。

⑵夜间：由值班保安员负责巡查，监督公司内部治安、消防及生产安全，发现

违规行为及时制止并记录上报有关领导按章处罚，最大限度地避免安全事故隐患；

值班保安每日巡查安全保卫职责范围至少三次，并做好巡查记录，以确保公司安

全。

⑶交换班时，应将执勤所需器械物品，注意事项交接清楚，并将执勤中所见重

要事项或事故，以及巡逻时间等登记入《值班记录表》。

⑷记录和填写《巡逻记录表》。

保安公司规章制度「篇三」

一、工作态度：

1、按酒店操作规程，准确及时地完成各项工作。

2、工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。

3、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不得与客

人争论，解决不了的问题应及时告直属上司。

4、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时

间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班

后，无公事，应在30分钟内离开酒店.

5、保安员不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意，保安员不得

使用客用电话。外线打入私人电话不予接通，紧急事情可向直属上司申请。

6、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所

吸烟，不做与本职工作无关的事。

7、热情待客，站立服务，使用礼貌语言。

8、未经部门经理批准，保安员一律不准在餐厅做客，各级管理人员不准利用

职权给亲友以各种特殊优惠。

二、制服及工作牌：

1、保安员制服由酒店发放。员工有责任保管好自己的制服。

2、所有员工应佩戴作为工作服一部分的工作牌。

三、仪表、仪容、仪态及个人卫

1、保安员的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。

2、保安员的工作衣应随时保持干净、整洁。

3、男员工应修面，头发不能过耳和衣领。

4、女员工应梳理好头发，使用发夹网罩。

5、男员工应穿皮鞋，禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应穿黑鞋，肉色统补袜其端不

得露于裙外。

6、手指应无烟熏色，女员工只能使用无色指甲油。

7、只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。厨房员工上班时不得戴戒指。

8、工作时间内，不剪指甲、抠鼻、剔牙，打哈欠、喷嚏应用手遮掩。

9、工作时间内保持安静，禁止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻。

保安公司规章制度「篇四」

1、保安严格执行幼儿园规定的工作制度（12小时工作制），熟知幼儿园的报

警系统，坚守岗位，不断巡视，做好园舍保卫工作。防止闲杂人员混入园内，防止

中、小学生进入园内活动。

2、工作时按规定穿戴好保安制服、帽子，佩戴安保器械，衣着整洁、文明用

语、待人接物和气。不能擅自离岗。不接待私人会客。

3、幼儿来园离园期间。保安人员必须在大门口迎接幼儿，密切关注幼儿出园

情况（是否有家长带领、情绪是否良好等）。严防冒领幼儿的事故发生。

4、早上教职工和幼儿来园之前以及全体敦职工和幼儿园离园之后对幼儿园进

行全面的卫生、安全检查。

5、保安人员要热情接待每位幼儿和家长。对家长的疑问，能解答的及时解

答。不能解答的，询问园方有关人员，再给予解答。

6、做好幼儿入园和离园时的治安保单工作，引导家长把自行车等交通工具摆

放在规定的位置。防止车辆乱停乱放，堵塞交通。要切实注意家长的财产安全。防

止小偷盗自行车，保证幼儿、家长车辆以及其他财产的.安全：清理幼儿园周边环

境的小商小贩。遇到问题及时与工商部门联系，确保幼儿园周边环境卫生、畅通、

安全。

7、对幼儿园职工的车辆进行管理。要求全部进入停车线。并进行统一严格地

管理，防止车辆丢失。

8、密切注意幼儿的安全，幼儿日常进行户外活动时关注举动，发现危险及时

制止。

9、经常检查大型玩具和户外活动器械。发现松动及时修理，有损坏及时汇

报。

10、经常检查清理草丛、树丛、围墙、沙池等处的大件垃圾和异物。草坪、场

地保证清洁、卫生、安全。协助环境美化小组做好幼儿园大型活动的环境布置。

保安公司规章制度「篇五」

1、不能主动向宾客提供问候服务的，每次扣5元；如能得到宾客书面表扬

的，奖励10元。

2、当班期间擅自脱离岗位，未做交接的，每次扣20元。

3、夜班期间打瞌睡，睡觉的，每次扣10—20元。

4、当班期间看报纸，聊天等从事非工作事情的，每次扣10元

5、当班期间休息时不在指定位置而回宿舍的（有事情得到批准后除外），每

次扣5—10元。

6、当班期间在酒店公共区域抽烟的，每次扣5元，并警告。

7、没有按时控制空调，灯光，背景音乐等，三次以上扣10元。

8、没有给进出车辆发放停车证的（特殊情况除外），每次扣5元。

9、停车证和停车场车辆有差异的，每次扣5元。

10、寄存行李没有客人签名的，每次扣10元。

11、没有在当班期间按时按路线巡楼的，每次扣5元。

12、索要客人小费的，每次扣小费额的两倍，并警告处分。

13、雨伞等需要交装物品数FI核实缺少时，按原价赔偿。

14、前台已提前通知叫车，但保安没有按时叫的（特殊情况除外），每次扣5

元，造成严重后果的另行处理。

15、对机房等重要场所没有定时安全检查，造成严重后果的另行处理。

16、住宿的员工应遵守宿舍制度按时回宿舍就寝，维护宿舍卫生，对破坏宿舍

卫生环境及秩序的视情况进行警告或罚款。

17、员工内部未经允许私自换班，顶班的，每次扣10元。

18、每周培训，例会未出席者（请假得批准者除外），每次扣10元。

19、因服务质量问题而造成客人投诉的，将扣20—50的绩效奖，造成严重后

果的，将扣50—100的绩效奖。

20、每次业务知识考试不合格的员工，每次扣30元，连续3次不合格的，将

作辞退处理。

21、每个月月底评选一名优秀员J2,奖励100—200元。注：扣除的钱作为保

安部活动经费用于奖励工作表现较好的员工或组织活动用。

保安公司规章制度「篇六」

20xx年，在公司的领导下，在物业公司全体职工和各管理处员工的努力下，

物业公司进入了寻求发展，重要而关键的一年。在竞争激烈的市场中，物业公司以

“紧抓目标，紧盯利润，想方设法经营创收，千方百计服务业主，适时参与市场竞

争”的经营理念，开创了一条适合曲陆物业公司发展的新路子。公司在竞争激烈的

市场中不断摸索和探究，不断向前发展。

在过去的一年里，有值得我们骄傲的成绩，但是也存在不少问题，现就物业公

司在完成预定目标过程中所做的工作汇报如下：

一、20xx年物业公司经营情况

（一）经营成绩：

1、公司目标经营情况：

预计经营收入完成基本指标为100万元，力争完成120,1—10月份公司以实

现经营收入100万元；

预计弥补亏损完成基本指标为5万元，力争完成10万元，1—10月公司已实

现弥补亏损5万元。

2、业务拓展情况。

在行政工作报告中，公司领导提出了要各分子公司打开思路，进入市场，积极

拓展业务的要求。为此，物业公司紧紧围绕公司指导思想，积极关注曲靖物业市

场，最终开拓了三个项目。分别是：曲靖军分区干休所，附二小文锦楼和珠江花

园。

公司自20xx年成立以来,从起步阶段接手的曲陆苑小区、潇湘小区、陆包住

宅区等内部小区，到参与市场竞争，通过招投标等市场渠道实现承接多个新住宅小

区；从管理面积为以前的8万平方米扩大到今年的16万平方米，从只拥有员工20

多人到现在的90多人；从去年仍处于亏损20余万元的状态，到今年弥补亏损，实

现赢利；从在物业管理方面没有任何经验，到逐步在曲靖市场树立了良好形象；就

这样在过去了这一年里，物业公司迅速的成长壮大，通过所管辖小区取得的信任和

评价，公司逐渐在曲靖物业行业得到认可，经营效益有了明显的增长，公司规模不

断扩大，为今后公司的发展奠定了坚实的基础。

3、为了适应公司业务迅速发展，我们公司今年还在人员方面做了大量的补充

和培训工作。对新招人员我们组织培训，对一部分有经验的人员，鼓励他们互相学

习，明确各个人员岗位职责。

4、完成对新接小区的前期更迭查验工作，并对存在问题协调甲方处理。到目

前为止，各小区的物业服务工作稳步开展。

5、完成其它相关工作，包括：

1）收费站绿化。受公司委托，我们对曲陆高速公路沿线收费站进行绿化管

养，对部分站点的绿化进行了改造。

2）曲陆高速公路沿线栽补苦刺花。至今已栽补里程达30余KM,完成公司要

求目标。

3）物业维修工作。全年共完成小区大小维修1000余件，并针对各个小区的太

阳能、设备漏水、监控系统，门禁系统等的更迭查验中

出现的问题提出整改维修方案，今年共计提出20余条建议，同时，定期对各

个小区设施设备进行维修维护保养，保障正常运行，甲方因此给以曲陆物业管理公

司较高的评价。

6、精神文明建设方面

1）开展安全节能降耗工作。完成公司既定Fl标，签订安全节能降耗责任书，

制定节能降耗方案，并认真落实各项安全节能降耗措施。

2）开展社会综合治理行动，其中包括秩序维护大队应对突发事件处貉的相关

培训，与南宁警署治安联动。

3）积极配合各个社区开展第六次人口普，我公司人员较快较好的完成普查工

作。

4）在公司内部开展争先创优活动，并积极申报麒麟区区级文明单位。

（二）公司经营存在的问题：

1、20xx年，公司发展过快，导致管理工作跟不上。近年来，公司业务发展较

快，致使公司内部规章制度和管理机制无法和公司业务相匹配，岗位职责不清楚，

导致互相推诿责任等一些不良行为难以治理。

2、业主对物业管理工作的了解不够。住宅小区居民和业主在住房消费上花钱

买服务的观念还未建立起来。有些业主不清楚物业运行的全貌、管理工作负荷和费

用开支范围，日常进出看到的只是保安员、保洁员在工作，于是凭直觉作出简单判

定，认为物值不符，经常带着不满意的情绪来投诉。

3、物业管理费收缴难。部分业主以不入住，房屋质量差等很多理由拒交物业

管理费。他们不交费，为然可以享受到和其他业主一样的服务，这样很轻易使更多

的业主效仿他们的做法，使公司造成不必要的损失，增加公司的成本。

4、公司管理层及工作人员业务能力普遍偏低。主要体现在管理人员在物业方

面的法律法规有待加强，处理问题的方式方法单一，没有做到有礼有节。管理方

面，精细化管理不到位。

5、收费低，服务要求高，没有真正体现值价相符的物业服务。曲靖物业市场

一般对住宅小区物业管理收费标准定的很低，物业管理服务的付出与收费标准存在

差异，公司利益得不到保证。

6、员工工资普遍偏低，导致公司人员流动性大，难以留住优秀员工。当前，

在《劳动合同法》实施和CPI高涨的背景下，物业服务企业的成本大增，员工面临

着严峻的生存压力。

7、对物业招投标方面的知识不足。因为公司刚刚处于起步阶段，对物业招投

标方面接触有限，因此，遇到招投标时经常是现学现用，体现了在这方面知识的欠

缺与不足。

8、培训难以跟上，特别是客服人员对相关物业知识，法律法规及与业主沟通

方面。员工队伍整体素质不高，招聘专业技术人员不全，在今后的人事工作中通过

培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才。

（三）20xx年工作计划

1、完善公司组织架构，各司其责，使公司能更好更快的‘发展。设路原则为统

一领导，分层管理。公司在总经理和副总经理的统一领导下，设辂财务部，综合

部，物业管理处，秩序维护大队。各个岗位职责明晰，一岗多责，分工协作，跟各

个物业管理处签订目标责任书，责权明确，灵活运作。

2、规范业务流程。对于每一项工作流程，都应该明确其工作目标、适用范

围、相关术语与定义、涉及的部门与岗位以及其负有的权责、工作程序、关键控制

点和核心重要输入输出，并配以相应的操作性表单，保证工作内容无缝衔接、工作

人员克尽职守，最终实现工作任务的圆满完成和企业发展目标的实现。

3、建立严格的成本控制体系。加强成本控制，节省费用支出，建立目标成本

体系，在不影响所提供的服务质量的前提下，达到成本的持续降低，是规范公司内

部管理，降低消耗，增收节流的重要工作内容；因此，物业管理公司需要建立严格

的成本控制和预算管理体系，通过对工作流程的精细梳理和权责体系的明确界定，

对公司的采购成木、营绡成木、人力成木、管理成木以及财务成木等进行严格的规

划、评审和优化工作，在事先、事中和事后进行全方位的成本管理，最终达到持续

降低成本的目的