公共关系理论与实务教程 教案-教学方案 项目2 公共关系概述

PAGE《公共关系理论与实务》课程教学方案设计学年第二学期PAGE教学主题项目二公共关系概述任务1公共关系的概念任务2公共关系与其他相关概念的辨析授课班级营销21101-02授课时间第4周第1次授课地点励志楼416课业内容项目二公共关系概述任务1公共关系的概念任务2公共关系与其他相关概念的辨析主要教学方法课型任务驱动案例教学理实课教学目标知识目标1、掌握公共关系的概念、特征2、理解公共关系与其他相关概念的联系与区别技能目标1、会甄别公共关系不同含义的实质内容2、能区别公共关系与其他相关概念的不同。思政目标消除个人对公共关系的误解和偏见，树立正确的公共关系思想与观点。教学重点公共关系的概念教学难点公共关系与其他相关概念的辨析教学资源与工具教材、PPT、教学微视频、网络资源（网页、手机APP）、多媒体等学情分析通过对项目一公共关系的历史演变的学习，同学们去其糟粕、取其精华，吸取了国内外公共关系思想的一些精华，对公共关系有了一个初步的认识，为项目二的学习打下良好的基础。教学步骤教学设计时间分配（分钟）布置任务任务1公共关系的概念任务2公共关系与其他相关概念的辨析2案例导入案例：商场联合拒销“长虹”，“长虹”如何化险为夷？【思考－讨论－训练】（分组进行）1、在激烈的市场竞争中，有知名度的企业仍应注意哪些问题？2、本案例中公共关系主体没有切实履行好公共关系的哪一项职能？3、面对突发事件，公关主体应遵循怎样的思路，运用怎样的办法来解决矛盾？8任务1实施教师讲授：1、从“公共关系”一词的翻译谈起分组讨论：为什么不同场合公共关系会有不同含义？小组互评教师总结、点评2、我的定义：公共关系是指社会组织为了优化公关环境、树立良好的组织形象，运用大众传播媒介等沟通、宣传手段，通过各种公共关系专题活动，使社会组织与特定公众之间相互了解、相互合作、达到共赢的一种管理职能。3、公共关系的基本特征：情感性、双向性、广泛性、整体性、长期性、动态性30任务2实施分组讨论：1、公共关系与人际关系的联系与区别？2、公共关系与庸俗关系的区别？3、公共关系与广告的联系与区别？4、公共关系与市场营销的联系与区别？小组自评、小组互评并打分教师评分、总结30案例分析与知识应用案例：塞勒菲尔德事件的教训思考与讨论：（分组进行）1、英国核燃料公司在危机到来之时，为什么会犯错误?2、此案例违背了艾维.李的什么思想？3、面对这样的危机事件的发生，社会组织应该怎样处理更合适?8考核评估教师：对各团队课堂任务、分组讨论、案例分析与知识应用等项目的完成情况进行评分，计算各项目综合得分。学生：各团队互评打分，计算各团队本次课最后得分情况。5课堂小结知识点：重点：公共关系的概念、特征难点：公共关系与其他相关概念的辨析学生得分：宣布本次课各小组任务完成情况及考核综合得分排名情况。5作业布置布置作业：请对项目二任务3进行预习接收作业：登录职教云对项目二任务3的教学微视频、PPT等资料进行学习。2考勤营销21101-02应到人数74人，实到人数72人。旷课2人，迟到0人，早退0人，请假0人课后小结与体会本次课主要学习了公共关系的概念、特征，同学们通过探究合作的形式对公共关系与其他相关概念展开了辨析，通过学习帮助同学们正确地理解了公共关系的概念。教学主题项目二公共关系概述任务3公共关系基本职能任务4公共关系基本原则授课班级营销21101-02授课时间第4周第2次授课地点励志楼416课业内容项目二公共关系概述任务3公共关系基本职能任务4公共关系基本原则主要教学方法课型任务驱动案例教学理实课教学目标知识目标1、掌握公共关系的五大基本职能2、理解公共关系的基本原则技能目标1、会准确把握各种职能的要点；2、能掌握公共关系基本原则的实质思政目标培养形象、诚信、全员公关、创新等公关意识，提升公关从业人员思想道德素质。教学重点公共关系五大基本职能教学难点公共关系各基本原则的精神实质教学资源与工具教材、PPT、教学微视频、网络资源（网页、手机APP）、多媒体等学情分析通过对公共关系概念及对相关概念辨析的学习，使同学们正确地理解了公共关系的含义，了解公共关系是一种特殊的管理职能，同学们学习态度端正，学习积极性高，课前预习完成很女子，自主学习的能力很强。教学步骤教学设计时间分配（分钟）布置任务任务3公共关系基本职能任务4公共关系基本原则2任务3实施教师讲授：1、信息的收集和传播职能2、协调沟通职能3、形象管理职能4、危机处理职能5、咨询建议职能28案例分析与知识应用案例：涪陵榨菜送台湾「名嘴」一箱榨菜思考与讨论：（分组进行）1、涪陵榨菜在此案例中做得高明的地方有哪些？2、此案例体现了公共关系哪些基本职能？3、你从此案例获得了哪些公关启示？10任务4实施教师讲授：1、诚信透明原则2、互惠互利原则3、全员公关原则4、双向沟通原则5、开拓创新原则6、长期坚持原则30案例分析与知识应用案例：七嘴八舌吐滴滴思考与讨论：（分组进行）1、请简单概括吐滴滴大致过程？2、此次七嘴八舌吐滴获得了什么效果？3、此案例体现了公共关系哪些基本原则？8考核评估教师：对各团队课堂任务、分组讨论、案例分析与知识应用等项目的完成情况进行评分，计算各项目综合得分。学生：各团队互评打分，计算各团队本次课最后得分情况。5课堂小结知识点：重点：公共关系五大基本职能难点：掌握公共关系各基本原则的精神实质学生得分：宣布本次课各小组任务、各项目完成情况及综合得分排名情况。5作业布置布置作业：请对项目三任务1和任务2进行预习接收作业：登录职教云对项目三任务1和任务2的导入案例、PPT等教学资源进行学习。2考勤营销21101-0