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文档简介

收费站各岗位岗位职责一、收费站站长岗位职责1.全面管理：负责收费站的整体运营管理，确保各项工作顺利进行。2.人员培训：组织对员工进行业务培训，提升服务质量和工作效率。3.安全管理：制定并实施安全管理制度，确保收费站的安全运营。4.财务管理：负责收费收入的管理与核算，确保资金安全和账目清晰。5.协调沟通：与上级部门及其他相关单位保持良好沟通，及时处理各类问题。二、收费员岗位职责1.收费操作：负责车辆通行费的收取，确保收费准确无误。2.客户服务：为过往车辆提供咨询服务，解答相关问题，维护良好的服务形象。3.设备维护：定期检查收费设备，及时报告故障，确保设备正常运转。4.现金管理：妥善保管现金，定期进行清点，确保资金安全。5.记录管理：准确记录收费情况，及时上报相关数据，确保信息的准确性。三、监控员岗位职责1.视频监控：负责收费站内外的监控录像，确保安全隐患及时发现。2.异常处理：对监控中发现的异常情况及时报告，并协助处理突发事件。3.数据分析：定期对监控数据进行分析，提出改进建议，提升安全管理水平。4.设备维护：定期检查监控设备，确保其正常运转，及时处理故障。5.报告撰写：撰写监控工作报告，记录工作情况和发现的问题。四、收费站技术员岗位职责1.设备维护：负责收费站各类设备的日常维护与保养，确保设备正常运行。2.故障排查：及时处理设备故障，进行技术支持，确保收费工作的顺利进行。3.技术培训：对收费员进行设备操作培训，提高其技术水平。4.系统管理：负责收费系统的管理与维护，确保数据的准确性和安全性。5.技术更新：关注行业技术发展，提出设备更新和技术改进的建议。五、保安岗位职责1.安全巡查：定期对收费站进行巡查，确保站内外的安全。2.秩序维护：维护收费站内的交通秩序，确保车辆有序通行。3.突发事件处理：及时处理突发事件，维护收费站的正常运营。4.安全记录：记录安全巡查情况，及时上报安全隐患。5.协助收费：在高峰时段协助收费员进行收费，确保通行效率。六、后勤保障岗位职责1.物资管理：负责收费站日常办公及运营所需物资的采购与管理。2.环境维护：负责收费站的环境卫生，确保站内外整洁。3.设施维护：定期检查后勤设施，确保其正常运转，及时处理故障。4.安全保障：协助保安进行安全检查，确保后勤保障工作的安全性。5.服务支持：为收费员和其他岗位提供必要的后勤支持，确保工作顺利进行。七、财务核算岗位职责1.收入核算：负责收费收入的核算与统计，确保数据的准确性。2.报表编制：定期编制财务报表，向上级汇报收费情况。3.资金管理：负责现金及银行存款的管理，确保资金安全。4.审计配合：配合审计工作，提供相关财务资料，确保审计顺利进行。5.财务分析：对收费数据进行分析，提出改进建议，提升收费效率。八、客服岗位职责1.客户咨询：接听客户电话，解答客户关于收费政策及服务的

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