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文档简介

私教收费标准与管理制度第一章总则为规范私教收费行为，保障教练与学员的合法权益，提升服务质量，制定本制度。私教收费标准与管理制度旨在明确收费标准、管理流程及监督机制，确保收费行为的透明性和合理性。第二章适用范围本制度适用于所有提供私人教练服务的机构及其教练，涵盖健身、瑜伽、舞蹈等各类私人教学项目。所有教练在收费时应遵循本制度的相关规定。第三章收费标准私教收费标准应根据市场行情、教练资质、课程内容及服务时长等因素进行合理制定。具体收费标准如下：1.基础课程：针对初学者的基础课程，收费标准为每小时200元至300元。2.进阶课程：针对有一定基础的学员，收费标准为每小时300元至500元。3.专项课程：如减脂、增肌、康复训练等，收费标准为每小时500元至800元。4.团体课程：每位学员的收费标准为每小时100元至200元，具体金额根据团体人数和课程内容进行调整。收费标准应定期进行市场调研，确保与行业标准保持一致，必要时进行调整。第四章收费流程私教收费流程应简洁明了，确保学员在接受服务前了解相关费用。具体流程如下：1.课程咨询：学员在选择课程前，教练应详细介绍课程内容、收费标准及相关政策。2.签订合同：学员确认课程后，需与教练签订服务合同，明确课程内容、收费标准及付款方式。3.付款方式：学员可选择现金、银行转账或第三方支付平台进行付款。所有付款应开具正式收据，确保交易的透明性。4.课程安排：教练在收到学员付款后，应及时安排课程时间，并与学员确认。第五章退款与投诉机制为保障学员的合法权益，设立退款与投诉机制。具体规定如下：1.退款政策：学员在课程开始前48小时内申请退款，教练应全额退还已支付费用。课程开始后，若因教练原因导致课程无法继续，学员可申请退款，退款金额按未上课程比例计算。2.投诉渠道：学员如对课程质量或教练服务不满意，可向机构管理层提出投诉。机构应在接到投诉后48小时内进行调查，并给予反馈。3.处理结果：若投诉属实，机构应根据情况对教练进行相应处理，包括但不限于警告、培训或解除合同。第六章教练管理为提升教练的专业素养与服务质量，制定教练管理规范。具体内容如下：1.资质审核：所有私教需持有相关资格证书，机构应定期对教练的资质进行审核，确保其符合行业标准。2.培训与考核：机构应定期组织教练培训，提升其专业技能与服务意识。培训后需进行考核，考核合格者方可继续执教。3.绩效评估：根据学员反馈、课程完成率等指标，对教练进行绩效评估，评估结果将作为教练续约及薪酬调整的重要依据。第七章监督机制为确保本制度的有效实施，建立监督机制。具体措施如下：1.定期检查：机构管理层应定期对收费情况、课程质量及教练服务进行检查，确保各项规定得到落实。2.学员反馈：定期收集学员对课程及教练的反馈意见，作为改进服务的重要依据。3.制度修订：根据市场变化及学员需求，定期对收费标准与管理制度进行评估与修订，

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