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文档简介

高校网络舆情监控制度第一章总则为加强高校网络舆情的监控与管理，维护校园和谐稳定，促进良好的学术氛围，依据国家相关法律法规及教育部的相关政策，特制定本制度。网络舆情是指在网络空间中，公众对高校事件、行为、政策等的评价和反应，及时有效的监控和管理网络舆情，有助于高校及时了解师生的意见和建议，妥善处理突发事件，维护学校形象。第二章适用范围本制度适用于本校全体教职员工、学生及相关人员在网络平台上发布的与学校相关的言论、评论及信息。包括但不限于学校官方网站、社交媒体、论坛、博客等网络平台。第三章监控目标监控的主要目标包括：1.及时发现和识别网络舆情，分析舆情的性质和发展趋势。2.评估舆情对学校形象和声誉的影响，制定相应的应对策略。3.加强与师生的沟通，及时回应关切，消除误解，维护校园和谐。4.通过舆情分析，改进学校管理和服务，提高师生满意度。第四章监控内容网络舆情监控的内容包括：1.对学校重大事件、政策、活动的舆论反应。2.师生对学校管理、教学质量、校园环境等方面的意见和建议。3.社会公众对学校的评价和看法。4.其他可能影响学校形象和声誉的信息。第五章监控流程网络舆情监控的流程如下：1.信息收集：通过网络舆情监测工具，定期收集与学校相关的网络信息，关注社交媒体、新闻网站、论坛等平台。2.信息分析：对收集到的信息进行分类、整理和分析，识别舆情的性质、来源和发展趋势。3.舆情评估：根据分析结果，评估舆情对学校的影响程度，确定舆情的处理优先级。4.信息反馈：将舆情分析结果及时反馈给学校相关部门，提出应对建议和措施。5.应对措施：根据舆情的性质和影响，制定相应的应对策略，必要时召开专题会议进行研究和讨论。第六章责任分工1.舆情监控小组：负责网络舆情的日常监控、信息收集和分析工作，定期向学校领导汇报舆情动态。2.宣传部门：负责舆情的对外沟通，及时发布学校的官方信息，回应社会关切，维护学校形象。3.各院系：负责收集本院系师生的意见和建议，及时向舆情监控小组反馈信息，协助处理相关舆情。第七章监督机制为确保网络舆情监控制度的有效实施，建立以下监督机制：1.定期评估：每学期对舆情监控工作进行评估，总结经验，发现问题，提出改进措施。2.信息公开：定期向全校师生通报舆情监控工作情况，增强透明度，提升师生的参与感和信任感。3.反馈渠道：设立舆情反馈渠道，鼓励师生对舆情监控工作提出意见和建议，促进制度的完善。第八章附则本制度由学校宣传部门负责解释，自颁布之日起实施。根据实际情况和舆情发展变化，适时对本制度进行修订和完善。第九章相关条款本制度的实施应遵循相关法律法规，确保信息的合法性和合规性。对违反本制度的行为，将根据学校相关规定

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