航空业IT运维安全管理规范

航空业IT运维安全管理规范第一章总则为确保航空业信息技术运维安全，保护航空信息系统及数据的完整性、机密性和可用性，依据国家相关法律法规以及行业标准，制定本规范。本规范旨在建立一套系统化的管理机制，以有效防范和应对信息安全风险，确保航空业务的平稳运行。第二章适用范围本规范适用于航空公司及其全资或控股子公司的信息技术运维相关活动，涵盖IT基础设施、应用系统、网络设备以及信息数据的管理与维护。所有参与IT运维的人员，包括内部员工和外部服务提供商，均需遵守本规范。第三章管理目标制定本规范的目标包括：1.确保信息技术运维过程中的安全性与合规性。2.提升信息系统的安全防护能力，降低信息安全事件发生的概率。3.明确各方责任，建立高效的沟通与协作机制。4.形成可持续的安全管理体系，适应快速变化的技术环境与业务需求。第四章安全管理规范在航空业IT运维过程中，需遵循以下安全管理规范：1.访问控制所有系统和数据的访问权限需根据岗位职责进行划分，确保最小权限原则。定期审核访问权限，及时调整和撤销不再需要的权限。所有访问行为应记录在案，确保可追溯性。2.数据保护对于敏感数据，需采取加密、脱敏等技术手段进行保护。定期备份重要数据，确保在发生数据丢失时能够及时恢复。备份数据应存储在安全的位置，并定期进行安全检查。3.网络安全所有网络设备需配置防火墙、入侵检测系统等安全防护措施，定期更新安全策略和设备固件。对外部网络连接进行严格控制，禁止未授权设备接入内部网络。4.系统更新与补丁管理定期对操作系统、应用程序及相关软件进行更新和补丁管理，确保系统及时修复已知漏洞。更新过程需经过测试，确保新版本与现有系统的兼容性。5.安全事件响应建立安全事件响应机制，确保在发生安全事件时能够迅速响应和处理。设定事件分类标准，明确不同类型事件的处理流程和责任人。定期开展安全演练，提高全员的应急处置能力。第五章操作流程为确保规范的有效实施，需明确以下操作流程：1.信息安全培训定期对全体员工进行信息安全培训，提高安全意识和技能。培训内容应涵盖安全管理规范、操作流程及安全事件处理等。2.安全审计定期开展信息系统安全审计，检查安全管理规范的落实情况，识别潜在风险和薄弱环节。审计结果应形成报告，及时反馈给相关责任人并进行整改。3.问题报告与反馈建立问题报告与反馈机制，鼓励员工及时报告发现的安全隐患与问题。设定反馈处理时限，确保问题得到及时解决。4.文档管理所有与IT运维安全相关的文档需进行集中管理，确保信息的完整性与可追溯性。文档更新后需进行版本控制，确保所有相关人员获取最新信息。第六章监督机制为确保本规范的有效执行，需建立以下监督机制：1.责任分工明确各级管理人员在信息安全管理中的责任。设立信息安全专员，负责日常安全管理工作和安全培训的组织实施。各部门应指定安全联络人，负责本部门的安全管理事务。2.定期评估定期评估信息安全管理的有效性，形成评估报告并提出改进建议。评估内容包括安全管理措施的落实情况、员工安全意识的提升程度以及安全事件的处理效果。3.持续改进根据评估结果和外部环境变化，及时修订和完善安全管理规范，确保其适应性和有效性。鼓励员工提出改进建议，形成良好的安全文化氛围。第七章附则本规范由信息技术部负责解释，自颁布之日起实施。根