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文档简介

养老院志愿者管理合同制度第一章总则为规范养老院志愿者的管理，确保志愿服务活动的顺利开展，保障志愿者和被服务对象的合法权益，依据国家相关法律法规及养老院内部管理规定，特制定本制度。志愿者在养老院的服务不仅是对老年人的关爱与支持，也是社会责任的体现。第二章适用范围本制度适用于在养老院内从事志愿服务的个人及组织。所有志愿者在参与服务前，需签署志愿者管理合同，明确双方的权利与义务。合同的内容应符合本制度的相关规定。第三章志愿者的招募与培训志愿者的招募应通过多种渠道进行，包括社区宣传、网络招募等。养老院应设立专门的志愿者招募小组，负责志愿者的筛选与面试。志愿者在入院服务前，需参加由养老院组织的培训，内容包括老年人心理、护理知识、服务礼仪等，确保志愿者具备必要的服务能力。第四章志愿者管理合同的内容志愿者管理合同应包括以下内容：1.合同双方信息：明确志愿者及养老院的基本信息。2.服务内容：详细描述志愿者的服务项目、服务时间及服务地点。3.权利与义务：明确志愿者的权利，包括获得培训、指导及必要的支持；同时明确其义务，如遵守养老院的规章制度、尊重老年人等。4.保密条款：志愿者在服务过程中接触到的老年人信息应严格保密，未经允许不得对外泄露。5.合同的变更与解除：规定合同变更的程序及解除合同的条件。6.责任条款：明确志愿者在服务过程中如因故意或重大过失造成损害的责任。7.争议解决：如发生争议，双方应友好协商解决，协商不成可向相关部门申请调解或仲裁。第五章志愿者的考核与激励养老院应定期对志愿者的服务进行考核，考核内容包括服务态度、服务质量、遵守规章制度等。考核结果将作为志愿者后续服务的依据。对表现优秀的志愿者，养老院可给予表彰、奖励或推荐其参与更高级别的志愿服务活动，以激励其继续参与志愿服务。第六章志愿者的安全与保障养老院应为志愿者提供必要的安全保障措施，包括服务期间的保险、急救知识培训等。志愿者在服务过程中如遇突发情况，应及时向养老院工作人员报告，并采取相应的应急措施。养老院应建立志愿者安全事故的应急预案，确保志愿者的安全。第七章监督与评估机制养老院应设立志愿者管理委员会，负责对志愿者服务的监督与评估。委员会应定期召开会议，听取志愿者的意见与建议，及时调整志愿者管理制度。志愿者在服务过程中应填写服务记录，记录服务内容、时间及反馈意见，作为评估的重要依据。第八章附则本制度由养老院管理层负责解释，自颁布之日起实施。制度的修订应根据实际情况及相关法律法规的变化进行，确保制度的有效性与适用性。第九章其他相关条款本制度的实施应遵循公平、公正、公开的原则，确保志愿者的权益得到充分保障。养老院应定期对本制度进行评估与修订，确保其与时俱进，适应社会发展的需要。通过以上制度的制定

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