市场营销业务序列学习地图知识题及答案

市场营销业务序列学习地图知识题及答案单选题1.作业现场的照明，应保证足够的亮度，并应配有（）。A、施工机具B、安全工器具C、应急照明D、劳动防护用品参考答案：C2.最大需量，以（）分钟内平均最大负荷记录值为标准。不通过专用变压器接用的高压电动机，其最大需量应另加该高压电动机的容量。A、6B、15C、8D、9参考答案：B3.自动抄表正常运行后，对连续三个抄表周期出现抄表数据为零电量的用户，居民用户应抽取不少于（）进行现场核实。A、1%B、3%C、5%D、10%参考答案：C4.自动抄表正常运行后，对连续三个抄表周期出现抄表数据为零电量的用户，高压用户应（）进行现场核实。A、50%B、90%C、98%D、100%参考答案：D5.装卸高压熔断器或跌落式熔断器时，应戴（）。A、绝缘手套B、护目镜C、防电弧服D、绝缘手套和穿绝缘鞋参考答案：D6.专责监护人（）兼做其他工作。专责监护人临时离开时，应通知被监护人员停止工作或撤离工作现场，待专责监护人回来后方可恢复工作。A、允许B、视情况可C、不得D、以上三种都可以参考答案：C7.终端停电是指三相电压均低于终端正常工作的临界电压（等于额定电压的60%）且三相电流均小于启动电流的状态，同时持续时间至少（）。A、3sB、4sC、6sD、5s参考答案：D8.中性点不接地或非有效接地的三相三线高压线路，宜采用（）计量。A、三相三线电能表B、三相四线电能表C、三相三线电能表、三相四线电能表D、单相电能表参考答案：A9.中国银行营业场所用电用电执行（）电价。A、普通工业电价B、居民生活电价C、非工业电价D、商业电价参考答案：D10.制造、销售和进口非法定计量单位的计量器具的，责令其停止制造、销售和进口，没收计量器具和全部违法所得，可并处相当其违法所得（）的罚款。A、10%至20%B、10%至30%C、10%至40%D、10%至50%参考答案：D11.暂未直接参与市场交易的工商业用户默认由（）代理购电。A、交易中心B、售电公司C、电网企业D、电厂参考答案：C12.在暂停期限内，用户申请恢复暂停用电容量用电，暂停时间少于（）天，暂停期间基本电费照收。A、十五天B、一个月C、半年D、一年参考答案：A13.在载流量不变损耗不增加的前提下，用铝芯电缆替换铜芯电缆，铝芯截面积应为铜芯截面积的（）A、1倍B、1.5倍C、1.65倍D、2.2倍参考答案：C14.在线路初始化中，以下不属于线路售电量的是（）。A、违约窃电的电量B、线路总表的反向电量C、各公变低压用户的实际用电量D、公变总表的电量参考答案：C15.在下列窃电方式中，不属于技术型窃电方式的有（）。A、短接计量箱进出线B、更动二次接线，使元件电流配合错误C、单相电能表的相线与中性线互换D、更换TA铭牌参考答案：D16.在所有电力法律法规中，具有最高法律效力的是（）。A、宪法B、电力法C、电力供应与使用条例D、刑法参考答案：B17.在三相负载平衡的情况下，三相三线有功电能表U相电压未加时，此时负荷功率因数为0.5，则电能表（）A、走慢B、走快C、计量正确D、停转参考答案：A18.在功率因数的补偿中，补偿效果最好的是（）A、就地个别补偿B、分组补偿C、集中补偿D、分片补偿参考答案：A19.在工作期间，工作票应始终保留在工作负责人手中，一个工作负责人不得同时执行（）及以上工作票。A、一张B、两张C、三张D、四张参考答案：B20.在恶劣气候下进行直升机巡视作业时，应针对现场气候和工作条件，制订专门（），经本单位及通航公司主管负责人批准后方可进行。A、安全措施B、技术措施C、防范措施D、作业方案参考答案：A21.在电气设备上工作时，应有停电、验电、接地、悬挂标示牌和装设遮栏（围栏）等保证安全的（）措施。A、技术B、安全C、保障D、组织参考答案：A22.在电气设备上工作时，保证安全的技术措施由（）或有相应资格的人员执行，并应有监护人在场。A、运行人员B、检修人员C、工作负责人D、工作班成员参考答案：A23.在厂站的带电区域内或邻近带电导体附近，（）使用金属梯子。A、可以B、禁止C、必须D、特殊情况可以参考答案：B24.在厂站、高压配电线路和低压配电网装拆接地线时，应戴（）。A、棉质手套B、胶手套C、皮手套D、绝缘手套参考答案：D25.运行中的高压设备，其中性点应视作（）。A、带电体B、停电设备C、检修设备D、试验设备参考答案：A26.运行中的℃类电能计量装置宜每（）个月现场检验一次。A、3B、6C、12D、24参考答案：B27.有一大工业客户有一台1000kV专用变压器，两台50kW高压电动机，计量方式采用高压计量，计算基本电费计算容量应该是（）。A、1000kVAB、1100kVAC、1050kVAD、以上都不对参考答案：B28.由于供电企业电力运行事故造成用户停电时，供电企业应按用户（非单一制）在停电时间内可能用电量的电度电费的（）倍。A、2B、3C、5D、6参考答案：C29.用于35kV电压等级时，绝缘隔板的厚度不应小于（）。A、1mmB、2mmC、3mmD、4mm参考答案：D30.用户暂停用电须在（）天前向供电企业提出申请。A、3B、5C、7D、10参考答案：B31.用户暂停时间超过（）个月时不论用户是否申请恢复用电供电企业从期满之日起按合同约定的容量收费基本费用。A、3B、6C、10D、12参考答案：B32.用户在供电企业规定的期限内未交清电费时应承担电费滞纳的（）责任。A、行政B、违纪C、违约D、刑事参考答案：C33.用户需要的电压等级在（）千伏及以上时其受电装置应作为终端变电站设计方案需经省电网经营企业审批。A、10B、35C、110D、220参考答案：C34.用户对供电质量有特殊要求的供电企业应当根据其必要性和电网的可能提供相应的（）。A、电能B、电量C、电压D、电力参考答案：D35.用户单相用电设备总容量不足（）千瓦可采用低压220伏供电。A、10B、20C、50D、100参考答案：A36.用电容量是指（）的用电设备容量的总和。A、发电厂B、变电所C、供电线路D、用户参考答案：D37.用电检查人员在执行检查任务时，应随身携带、主动出示（）。A、上岗证B、身份证C、用电检查资格证书D、通知书参考答案：C38.用电方的下列哪种行为不是窃电行为（）A、故意致使用电计量装置计量不准或者失效用电B、私自改变用电类别C、安装窃电装置用电D、绕越用电计量装置用电参考答案：B39.营销事故（差错）责任追究应当坚持实事求是、客观公正、（）的原则。A、处分B、约谈C、逐级与分级问责D、问责参考答案：C40.营销事故（差错）相关资料应在调查结束后，档案集中统一归类保存管理，有效期（）。A、1年B、3年C、5年D、10年参考答案：D41.营销事故（差错）是指在营销服务工作中有关责任单位和人员因（）、失职、渎职、违规、违纪、违法等原因发生的工作过失。A、差错B、错误C、不规范D、失误E、失手参考答案：D42.营销领域“三严禁”哪一项不正确（）。A、严禁有章不循、违规操作B、严禁吃拿卡要、中饱私囊C、严禁体外循环、离线操作D、严禁内外勾结、吃里扒外参考答案：C43.营销费用性项目全部是一般项目，共分为（）类。A、2B、3C、4D、5参考答案：A44.因用户原因连续（）月不能如期抄表读数时，供电企业应通知该用户应终止供电。A、3个B、6个C、9个D、12个参考答案：B45.因违约用电或窃电造成供电企业的供电设施损坏的责任者（）供电设施的修复费用或进行赔偿。A、必须承担B、必须办理C、不承担D、可以交纳参考答案：A46.因抢险救灾需要紧急供电时，所需工程费和电费由地方人民政府有关部门从（）经费中支出。A、抢险救灾B、工程项目C、水利建设D、电网改造参考答案：A47.因计量自动化终端覆盖率、数据采集完整率未达到100%等情况导致的分线、分台区线损异常，由（）分析处理。A、线损管理人员B、客户经理C、计量运维专业相关人员D、抄核收相关人员参考答案：C48.因供电线路、生产设备等技术原因导致的分线、分台区线损异常，排除管理线损因素后，提交（）进行相关技术改造和降损。A、市场营销部B、上级部门C、配电中心D、生产技术部门参考答案：D49.因供电设施临时检修需要停止供电时应当提前（）通知重要用户进行公告。A、30天B、24小时C、10天D、7天参考答案：B50.因电能质量某项指标不合格而引起责任纠纷时，不合格的质量责任由（）负责技术仲裁。A、国家技术监督局B、地方技术监督局C、电力企业D、电力管理部门认定的电能质量技术检测机构参考答案：D51.因95598投诉处理不力，升级为12398投诉的属实投诉及95598重复投诉按（）营销差错进行问责考核。A、特大营销责任事故B、重大营销责任事故C、较大营销差错D、一般营销差错E、轻微营销差错参考答案：C52.以下哪项不属于“十个一”行动内容（）A、开展一次谈心谈话B、完成一次营销从业人员廉洁和业务教育培训C、组织一次户外拓展训练D、组织一次营销专项稽查E、通报一批营销领域违规违纪典型案例参考答案：B53.以变压器容量计算基本电费的用户，其备用的变压器（含高压电动机），属冷备用状态并经供电企业加封的，可（）基本电费。A、免收B、按1/2收取C、按1/3收取D、2/3收取参考答案：A54.已参与市场交易、改为电网企业代理购电的用户，其价格按电网企业代理其他用户购电价格的（）倍执行。A、1.5B、1.8C、2D、2.5参考答案：A55.依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，线路直升机巡视作业时严禁直升机在厂站（）低空穿越。A、左方B、右方C、上方D、后方参考答案：C56.一般大客户:报装容量（）及以上的用电大客户A、315kVAB、350kVAC、400kVAD、200kVA参考答案：A57.一般A类营销费用性项目是指单个项目资金总额在（）的营销费用性项目或公司指定的项目（公司本部及直属机构、各综合单位项目;所有的电能表轮换安装项目）。A、50万元B、50-80万元C、100万元D、100万元及以上参考答案：D58.业扩报装实行容缺办理机制。不得以用户报装资料不齐为由拒绝受理。零散居民和其他低压客户在（）补充完整。A、正式受理前B、现场勘察前C、签订合同前D、装表前参考答案：D59.业扩报装工作中发生“体外循环”的，应定级为（）。A、特大营销责任事故B、重大营销责任事故C、较大营销差错D、一般营销差错E、轻微营销差错参考答案：D60.要想变压器效率最高，应使其运行在（）A、额定负载时B、80%额定负载时C、75%额定负载时D、绕组中铜损耗与空载损耗相等时参考答案：C61.严禁在水库、江河等水域上方悬停作业，必须经过水域时直升机飞行高度应不低于（）且快速通过。A、30mB、40mC、50mD、60m参考答案：C62.巡视人员发现导线断落地面或悬吊空中，应设法防止行人靠近断线地点（）以内，并迅速报告上级。A、5mB、6mC、7mD、8m参考答案：D63.新投运或者改造后的℃、℃、℃类电能计量装置应当在投运后（）以内进行首次现场检验A、10日B、20日C、1个月D、3个月参考答案：C64.新投运或者改造后的℃、℃、℃类电能计量装置应当在投运后（）个月以内进行首次现场检验。A、1B、2C、3D、4参考答案：A65.新建发电项目进入商业运营前，电网企业按调试电价与发电企业结算电费。调试电价按照贵州省燃煤机组基准电价（含脱硫电价，不含脱硝、除尘电价）的一定比例执行，其中，水电机组按照（）执行，火电及核电机组按照（）执行，A、50%，80%B、40%，90%C、50%，75%D、45%，75%参考答案：A66.新建发电机组调试运行期差额资金的（）纳入并网发电厂辅助服务补偿资金，其余计入电网企业收入。A、60%B、50%C、40%D、30%参考答案：B67.新建、扩建、（）、检修试验和运行方式变更等影响计量装置正常运行或者电能量数据采集的，实施单位应当事先通知计量技术机构，并按照计量技术机构要求采取相应措施及时恢复计量装置正常运行。A、重建B、拆旧C、改建D、改造参考答案：C68.线路统计中地方电厂上网电量，主要来自哪个模块（）。A、抄核收B、市场交易C、业扩D、计量参考答案：B69.线路损失率即为线路损失电量占（）的百分比。A、供电量B、售电量C、用电量D、设备容量参考答案：A70.线路10kV的理论线损率与（）没有太多关系。A、导线截面积B、电流大小与分布C、线路长度D、专变型号参考答案：D71.现场校验0.2级的数字式电压表时，应选择（）的标准源。A、0.2级B、0.1级C、0.05级D、1级参考答案：C72.现场检定电测仪表的直观检查是凭借（）进行的。A、检查者的目测或简单的工具B、检测工具和仪器C、检定装置D、专门仪器参考答案：A73.现场补抄时发现营销系统有档案现场无表或现场有表营销系统无档案时，应在一个工作日内启动工单通知相关人员在（）个工作日内处理完毕A、三B、五C、七D、十五参考答案：B74.我省燃煤发电基准价为每千瓦0.3515元，燃煤发电市场交易价格浮动上下不超过（），高耗能企业不受限制。A、20%B、25%C、30%D、35%参考答案：A75.我国《计量法》规定，国家采用（）。A、米制B、国际单位制C、公制D、行业单位参考答案：B76.未曾直接参与市场交易的高耗能用户，用电价格由电网企业代理购电价格的（）倍、输配电价、政府性基金及附加组成。A、1B、1.5C、2D、2.5参考答案：B77.同一厂站、线路可有多组操作人员同时进行没有逻辑关系的倒闸操作任务，但应由同一（）统筹协调。A、工作负责人B、工作监护人C、操作人D、值班负责人参考答案：D78.通过生产系统电子化移交传递到营销的新增公变会在营销系统中触发什么流程（）。A、公变增容B、公变减容C、电能计量装置装拆D、客户档案信息维护参考答案：C79.填写工作班人员，不分组时应填写除工作负责人以外的（）工作人员姓名。A、部分B、所有C、至少4名D、前6人参考答案：B80.特大客户:供电电压等级在（）及以上的用电大客户A、110kVB、350KVC、10KVD、35kV参考答案：A81.所谓最大需量是指用电户在全月中（）内平均最大负荷值。A、5分钟B、10分钟C、15分钟D、20分钟参考答案：C82.私自超过合同约定的容量用电的，除应拆除私增容设备外，属于两部制电价的用户，应补交私增设备容量使用月数的基本电费，并承担（）私增容量基本电费的违约使用电费。A、2倍B、1倍C、3倍D、5倍参考答案：C83.数字电网依托数字业务技术平台，以技术业务（），推动业务与管理变革，促进能源产业价值链优化整合。A、“双轮驱动”B、“多轮驱动”C、“单轮驱动”D、“在线稽查”参考答案：A84.数字电网建设的关键是（），数字电网借助新一代数字化技术，打造覆盖电网全过程与生产全环节的数字孪生电网，赋能电网智能决策、稳定运行，有力推动电网技术革新，加速数字化技术的融合创新。A、数字化技术B、数字化手段C、智能手段D、智能技术参考答案：A85.数字电网建设的本质是（），实现电网企业内部垂直管理向扁平化管理转变，提升运营效率;释放数据资产价值，推动商业与运营模式转变，增强内生动力;实现从单纯的能源服务企业向平台型企业演进，实现资源整合与价值重塑。A、基础B、创造价值C、价值D、数据参考答案：B86.书面形式命令和记录以及不使用操作票的新（改）设备启动方案，在操作前，应经（）确认并同意。A、工作负责人B、工作监护人C、值班负责人D、工作许可人参考答案：C87.售电量是指供电企业通过（）测定并记录的各类电力用户消耗使用的电能量的总和。A、电能计量装置B、电流表C、电压表D、功率表参考答案：A88.售电量和（）是影响售电收入的两个主要因素。A、平均售电单价B、供电量C、线损D、回收率参考答案：A89.售电量按自然月抄表，售电表码抄表时间统一为每月月末日（）点，与购电量实现同期抄表。A、23B、24C、1D、12参考答案：B90.受电变压器容量为630kVA的制衣工厂用电应执行（）电价。A、非居民电价B、大工业电价C、非工业电价D、营业性电价参考答案：B91.收集营销域系统的缺陷问题，组织相关管理人员审核，根据（）要求按照消缺项目的类型进行缺陷处理，并反馈处理进度。A、数字化项目管理B、缺陷管理C、分类管理D、营销管理参考答案：A92.室外工作，如遇雷、雨、风等恶劣天气或其他可能危及（）的情况时，工作负责人或专责监护人根据实际情况，有权决定临时停止工作。A、作业人员安全B、电网安全C、运行设备安全D、工器具参考答案：A93.使用一张工作票并在检修状态下的一条高压线路分区段工作，工作班自行装设的接地线等安全措施可分段执行。（）上应填写使用的接地线编号、位置等随工作区段转移情况。A、记录本B、线路工作接地线使用管理登记表C、作业表单D、便签纸参考答案：B94.施工电源保护地线（）（）断线，（）在保护地线装设开关或熔断器，（）在保护地线通过工作电流。A、可以;宜;严禁B、宜;严禁;可以C、严禁;严禁;严禁D、可以;可以;可以参考答案：C95.设备停电作业时，（）在确保监护工作不受影响，且班组人员确无触电等危险的条件下，可以参加工作班工作。A、工作负责人B、专责监护人C、安全员D、值班负责人参考答案：A96.三相电动势的相序为U—V—W，称为（）。A、负序B、正序C、零序D、反序参考答案：B97.若一张工作票下设多个分组工作，每个分组应分别指定分组工作负责人（监护人），并使用分组（）。A、抢修工作票B、工作派工单C、工作票D、操作票参考答案：B98.全部作业结束，作业人员撤离现场后、办理作业终结前，任何人员未经（）许可，不得进入工作现场。A、工作许可人B、工作负责人C、工作票签发人D、值班负责人参考答案：B99.窃电者除应按所窃电量补交电费外，还应承担补交电费（）的违约使用电费。A、3倍B、4倍C、5倍D、6倍参考答案：A100.强制检定是由政府计量行政部门所属或者授权的计量检定机构对某些特殊领域里使用的计量器具所实施的（）鉴定。A、强行B、定点定期C、协商协定D、行政执法参考答案：B101.配变监测计量终端是针对（）使用的。A、专变用户B、变电站C、公变D、电厂参考答案：C102.欧姆定律是阐述在给定正方向下（）之间的关系。A、电流和电阻B、电压和电阻C、电压和电流D、电压电流和电阻参考答案：D103.农业生产基地的养殖用电应执行（）电价。A、非工业、普通工业B、商业C、农排D、农业生产参考答案：D104.年售电量在100亿千瓦时及以上的地（市）供电企业每年应组织开展至少（），每期不少于（）客户参加的节能培训交流研讨活动。A、2期，10家B、3期，10家C、4期，30家D、3期，30家参考答案：C105.某一居民用户有小型家用中央空调安装三相四线有功表应执行（）电价。A、非工业B、普通工业C、商业D、居民参考答案：D106.某工厂由110kV供电，TV:110/0.1kV，TA:200/5A，电能表的计算倍率为（）。A、4400倍B、56000倍C、44000倍D、84000倍参考答案：C107.临时用电用户未装（）的，供电企业应根据其用电容量，按双方约定的每日使用时数和使用期限预收全部电费。A、电流表B、电压表C、功率表D、用电计量装置参考答案：D108.雷电天气时，（）就地电气操作。A、不应B、不宜C、禁止D、可以参考答案：A109.客户自述欠费停电，营销系统未查询到欠费停电催收（）流程的，派发95598投诉单A、规范B、符合C、要求D、达标参考答案：A110.客户投诉分为供电质量、电网建设、供用电安全、（）及其他五类。A、低电压质量B、项目建设C、供电服务D、营销服务参考答案：D111.客户受电工程接火应当优先采用带电作业方式，客户在供电方案签订时，即可通过电子服务渠道或客户经理预约接火时间，原则上至少应当在竣工检验申请前（）个工作日提出。A、3B、10C、5D、7参考答案：B112.客户满意度考核以（）为考核周期。A、月度B、季度C、半年D、年度参考答案：D113.客户反映在12个自然月内经历停电事件（）次及以上并要求处理的，派发95598投诉单A、五次B、三次C、四次D、多次参考答案：A114.客户反映在12个自然月内经历停电事件（）次及以上并要求处理的，派发95598投诉单。A、3B、5C、2D、8参考答案：B115.客户反映申请新装用电时，供电单位以（）、无电表、无材料等理由拒绝受理的，派发95598投诉单A、无人B、无时间C、推诿D、没空参考答案：B116.客户反映交清电费后（）小时及以上，以营销系统缴费记录为准，仍未复电的，派发95598投诉单。A、6B、12C、24D、10参考答案：B117.客户反映交清电费后（）小时及以上（以营销系统缴费记录为准）仍未复电的，派发95598投诉单A、6B、24C、12D、48参考答案：C118.客户反映办理（）时，被告知收取费用且实际收取费用的，派发95598投诉单;A、电费B、咨询C、用电业务D、校表参考答案：C119.绝缘隔板和绝缘罩只允许在（）及以下电压的电气设备上使用，并应有足够的绝缘和机械强度。A、10kVB、20kVC、35kVD、110kV参考答案：C120.绝缘安全工器具应存放于相对湿度不大于（）的环境中。A、0.6B、0.7C、0.8D、0.9参考答案：C121.绝缘安全工器具应存放于温度（）的环境中。A、25℃~40℃B、15℃~40℃C、20℃~40℃D、15℃~30℃参考答案：B122.居民用户仍按月抄表并结算电费，当累计电量达到年度阶梯电量分档基数后的用电量，开始实行阶梯加价，一共分为几档。（）A、二B、三C、四D、五参考答案：B123.居民用户可于（）日及以后执行欠费停电催收规范实施当月欠费停电，其他用户必须跨月才能停电。A、26B、20C、30D、15参考答案：A124.居民小区一户（）人的家庭可向供电局申请执行居民合表电价。A、4B、5C、6D、7参考答案：C125.经检定合格的互感器，应发给（）或标注检定合格标志。A、检定证书B、检定结果通知书C、检定合格证D、检定报告参考答案：A126.经稽查（）次及以上催办仍未完成整改的单位，最低按一般营销差错进行追责。A、2B、3C、4D、5参考答案：B127.经常有人工作的场所及施工车辆上宜配备急救箱，存放急救用品，并指定（）定期检查、（）。A、专人;补充B、负责人;维护C、专人;补充或更换D、负责人;维护参考答案：C128.经本单位批准允许单独巡视高压设备的人员，（）高压设备时，不应进行其他工作，不应移开或越过遮栏。A、巡视B、操作C、维护D、检查参考答案：A129.紧急缺陷的处理时间不超过（）小时，一般缺陷的处理时间不超过（）个工作日。A、24、20B、24、18C、24、15D、24、10参考答案：A130.接地线的两端夹具应保证接地线与导体和接地装置都能接触良好、拆装方便，有足够的（）。A、机械强度B、耐压强度C、抗压强度D、受压强度参考答案：A131.检查不合格的安全工器具（）使用。A、禁止B、不宜C、不应D、应适当参考答案：C132.家用电器铭牌上标的是（）电压和（）功率。A、额定、额定B、最大、最大C、额定、最大D、最大、额定参考答案：A133.加强电力需求侧管理，动加快实施电力需求侧管理，引导用户科学用能，鼓励引导供需互动、节约高效的能源消费方式，到2030年削减尖峰负荷约（）万千瓦。。A、30B、60C、80D、100参考答案：D134.计量检定工作应当符合经济合理、就地就近的原则，不受（）的限制。A、当地政府部门B、地区管辖C、行政区划和部门管辖D、地区供电局参考答案：C135.基本电费以月计算。但新装、增容，暂停、减容等变更用电当月的基本电费，可按实用天数（日用电不足γ小时的，按一天计算）每日按全月基本电费（）计算。A、1天B、2天C、三十分之一D、48小时参考答案：C136.基本电费可按变压器容量，也可按最大需量计费。计费方式由用户自行选择，可按季度变更，电力用户须提前（）个工作日向电网企业（含新增配售电企业，下同）申请变更下一季度的基本电费计费方式。A、15B、7C、3D、5参考答案：A137.行风事件分为一般行风违规行为和（）。A、一般行为B、重大行为C、重大行风事件D、特大行风事件参考答案：C138.国务院计量行政部门负责建立各种计量（），作为统一全国量值的最高依据。A、基准器具B、标准器具C、核准器具D、正规器具参考答案：A139.贵阳、遵义、兴义供电区域用电报装容量200千瓦及以下、省内其它地区（）千瓦及以下的小微企业客户以及用电报装容量100千瓦以下其他用电客户应采用220/380伏电压等级供电。A、120B、50C、100D、160参考答案：D140.关于线损统计的电量信息，以下说法错误的是（）。A、从抄核收模块获取每月电量信息B、从业扩模块获取档案拓扑关系数据C、从用检模块获取违约窃电用户电量信息D、从抄核收模块获取小水电上网电量信息参考答案：D141.供用电设备计划检修时，对10千伏供电的用户，每年不应超过（）次。A、1B、2C、3D、4参考答案：C142.供用电合同有效期一般为高压（）年、低压（）年，临时用电一般有效期不超过六个月（装表临时用电可以放宽至三年）。A、5，5B、3，5C、2，2D、2，3参考答案：B143.供用电合同应当使用（），不得使用其它印章代替。由各供电企业统一刻制，并指定专人管理。A、公章B、发票章C、供用电合同专用章D、部门合同章参考答案：C144.供用电合同一般采用形（）式，在具备条件且风险可控情况下可以采用线上电子合同形式签订。A、背书B、网上C、协议D、书面参考答案：D145.供用电合同实行“（）、分级管理”。A、统一管理B、标准C、统一标准D、统一引导参考答案：C146.供电企业应当在装表接电前，根据相关法律法规，本着（）、协商一致的原则，与客户签订供用电合同。A、平等自愿B、平等C、自愿D、协商平等参考答案：A147.共模抑制比是差分放大电路的一个主要技术指标，它反映放大电路（）能力。A、放大差模抑制共模B、输入电阻高C、输出电阻低D、输出电阻高参考答案：A148.工作许可后，工作负责人、工作许可人和值班人员任何一方不应擅自变更安全措施和运行方式。工作中如有试验等特殊情况需变更时，应（）并履行变更手续。A、事先取得工作许可人的同意B、事后取得工作许可人的同意C、事先取得工作签发人的同意D、事后取得工作签发人的同意参考答案：A149.工作需要延期时，应经（）同意并办理工作延期手续。A、工作票签发人B、值班负责人C、工作许可人D、工作班成员参考答案：C150.工作人员禁止擅自开启直接封闭带电部分的（）柜门、箱盖、封板等。A、低压配电设备B、高压设备C、配电设备D、配电线路参考答案：B151.工作票应在规定时间内以纸质或电子文档形式送达许可部门，由（）接收并审核。A、工作票签发人B、工作许可人C、值班负责人D、值班人员参考答案：C152.工作间断时，工作班人员应从工作现场撤出，所有安全措施可保持不变;但复工前应派人检查，确认（）完备后，方可开始工作。A、接地线B、标示牌C、安全围拦D、安全措施参考答案：D153.工作班分组时，填写（）姓名，并注明包括该小组负责人在内的小组总人数。A、所有工作人员B、工作小组负责人C、配合工作人员D、其他工作人员参考答案：B154.根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》，销号的标准为客户问题已解决或经核实认定为（）。A、非供电部门责任B、红线问题C、不合理诉求D、客户原因参考答案：C155.根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》，（）负责牵头处理涉及舆情问题。A、法规部门B、党建工作部门C、市场营销部D、纪检监察机构参考答案：B156.根据《供用电营业规则》，对于窃电的用户应按所窃电量补交电费，并承担补交电费（）的违约使用电费。A、3倍B、2倍C、5倍D、5倍以下参考答案：A157.各级供电企业发生重大行风事件时，必须在（）小时内上报公司监察处、市场交易部，情况紧急或非工作日的，可先电话报告，然后在事件发生后第一个工作日内后补书面报告。A、48B、36C、24D、12E、6参考答案：C158.各级电网关口电能计量故障的处理时间原则上为（）个工作日，其他电网计量考核点故障的处理时间为（）个工作日。A、1，3B、3，5C、5，7D、3，7参考答案：C159.高压设备接地故障时，室内不得接近故障点（）以内，室外不得接近故障点（）以内。A、3m，4mB、3m，6mC、4m，8mD、5m，10m参考答案：C160.高压三相三线有功电能表接线错误，电流相序反接，电能表（）A、反转B、不转C、正转D、烧坏参考答案：B161.高压三相三线有功电能表接线错误，电流相序反接，电能表（）。A、反转B、不转C、正转D、烧坏参考答案：B162.高压电力客户电能计量器具临时检定（检验）以现场检验为主。计量人员应在收到临时检定（检验）工作单后的（）个工作日内进行现场检验。现场检验时的负荷电流应为正常情况下的实际负荷。如果测定的误差超差时，应当再进行实验室检定。A、5B、7C、9D、10参考答案：B163.高压10kV供电，电能表配置50/5A的高压电流互感器，其电能表的倍率应为（）。A、500倍B、1000倍C、1500倍D、2000倍参考答案：B164.高处作业人员应（）进行一次体检。A、每年B、每半年C、每2年D、每3年参考答案：A165.负荷功率因数低造成的影响是（）A、线路电压损失增大B、有功损耗增大C、发电设备未能充分发挥作用D、线路电压损失增大、有功损耗增大、发电设备未能充分发挥作用三者都存在参考答案：D166.负荷功率因数低造成的影响是（）。A、线路电压损失增大B、有功损耗增大C、发电设备未能充分发挥作用D、线路电压损失增大、有功损耗增大、发电设备未能充分发挥作用三者都存在参考答案：D167.分组工作的工作票作业终结前，工作负责人应收到（）作业已结束的汇报，方可办理作业终结。A、一个分组负责人B、两个分组负责人C、三个分组负责人D、所有分组负责人参考答案：D168.分解并下发线路和台区指标功能中，计算考核指标时用到的线损指标理论值、系数、权重等参数在（）功能中维护。A、线损通用参数维护B、线损异常认定条件维护C、线损统计初始化D、线损责任人维护参考答案：A169.非周期算费、电费退补等非月初抄表结算产生的电费违约金起算时间与电费月份对应的电费违约金起算时间一致，即（）。A、当月21日零时B、下月21日零时C、当月20日零时D、下月20日零时参考答案：B170.非全业务供电所增比进位统计的指标有（）个指标。A、7B、8C、10D、6参考答案：A171.凡装有攀登装置的杆塔、变压器、融冰装置等，攀登装置上应设置（）标示牌。A、“止步，高压危险!”B、“禁止攀登，高压危险!”C、“高压危险!”D、“禁止攀登”参考答案：B172.发现电能计量紧急、重大缺陷情况，应当立即向（）汇报并立即安排处理。A、责任单位B、电能计量装置运行管理单位C、运行单位D、资产管理单位参考答案：B173.发现电能计量（）缺陷情况，应当通知电能计量装置运行管理单位尽快安排处理。A、紧急B、重大C、一般D、轻微参考答案：C174.发生业扩非标业务提级审批不规范的，应定级为（）。A、特大营销责任事故B、重大营销责任事故C、较大营销差错D、一般营销差错E、轻微营销差错参考答案：E175.发生违规收费或违规收费未遂的，应定级为（）。A、特大营销责任事故B、重大营销责任事故C、较大营销差错D、一般营销差错E、轻微营销差错参考答案：C176.发达酒店为五星级宾馆本月动工建设工地报装了2台630KVA的施工变压器其电费应按（）分类计收。A、非工业B、普通工业C、商业D、工业参考答案：A177.对暂停用电的大工业电力用户在计算其基本电费时可对停用容量的基本电费（）。A、按日扣减B、不足一月不计C、按10天一计D、都不是参考答案：A178.对于无法自动抄表的市场交易客户，要制定严格管控措施，在（）小时内完成补采。无法自动抄表的非交易用户，实施（）天内补采，补采不成功的，应及时补抄，不得估抄、漏抄、错抄。A、24、3B、12、3C、24、2D、12、2参考答案：A179.对于380（220）伏自然人投资项目、380（220）伏非自然人投资项目，电网企业在收到申请资料后（）个工作日内完成审核、组织现场勘查，出具现场勘察情况表。项目业主需配合参与现场勘查并确认勘查意见。A、1B、2C、3D、5参考答案：C180.对于35千伏及以上项目，电网企业不组织现场勘查，在收到申请资料后（）个工作日内完成审核，根据项目业主需要签订并网意向协议。A、1B、3C、5D、7参考答案：C181.对于10（20）千伏项目，电网企业在收到申请资料后（）个工作日内完成审核、组织现场勘查，出具现场勘察情况表。项目业主需配合参与现场勘查并确认勘查意见。A、1B、2C、3D、5参考答案：D182.对影响同一住宅小区终端居民用户户数超过50户的住宅用电停电，以及因开发商或小区物业管理等拖欠电费而对居民小区的停电，应与当地有关政府部门（包括政府、维稳办、派出所、居委会等）进行充分沟通，执行停电（）天前要在停电用户处或小区内张贴停电告示A、1B、2C、3D、7参考答案：B183.对供电企业是以售电量、供电损失及供电单位成本作为主要（）进行考核的。A、电费回收率B、经济指标C、线损率D、售电单价参考答案：B184.对城乡低保、农村五保户家庭每月设置（）千瓦时的免费用电量。A、5B、10C、15D、20参考答案：B185.电网企业原则上在下一电费结算周期开始后5个工作日内完成新能源发电项目上网电量抄录和确认，并在上网电量确认日后（）个工作日内完成上网电费计算、核对和确认。A、1B、3C、5D、7参考答案：C186.电网企业收到财政部拨付的补助资金后，原则上在（）个工作日内向新能源发电项目业主兑付补助资金。A、3B、5C、7D、10参考答案：D187.电网企业及时受理新能源发电项目业主征求并网意见的来函和咨询，原则上在收到正式来函后（）个工作日书面复函（初步）并网消纳意见。A、2B、3C、5D、7参考答案：C188.电网关口电能计量故障的处理时间原则上为（）个工作日，其他电网计量考核点故障的处理时间为（）个工作日。A、1，3B、3，5C、5，7D、3，7参考答案：C189.电气设备中电压等级在1kV以上的设备及设施，称为:（）。A、低压设备B、中低压设备C、中压设备D、高压设备参考答案：D190.电气设备中电压等级在1kV及以下的设备及设施，称为:（）。A、低压设备B、中低压设备C、中压设备D、高压设备参考答案：A191.电气设备变位操作后，应对（）进行核对并确认。A、压力值B、位置变化C、声光信号D、工作许可人参考答案：B192.电能表安装高度及间距:电能表安装高度距地面在（）之间（表底端离地尺寸）;低压计量柜要求低压计量装置在总开关前。A、800-1800mmB、800-1500mmC、800-1200mmD、800-2000mm参考答案：A193.电流互感器的额定一次电流确定，应保证其计量绕组在正常运行时的实际负荷电流达到额定值的（）左右，至少应不小于（）。A、60%，25%B、60%，30%C、50%，30%D、50%，25%参考答案：B194.电力生产与电网运行应当遵循安全、（）、经济的原则。A、便利B、优质C、有利D、有效参考答案：B195.电力企业应当加强安全生产管理建立、健全安全生产（）制。A、承包B、责任C、奖励D、惩罚参考答案：B196.电力企业应当加强安全生产管理坚持（）第一、预防为主的方针。A、安全B、效益C、质量D、经济参考答案：A197.电价由电力部门的成本、税收和利润三个部分组成由（）统一制定。A、国家B、省市C、县D、地区参考答案：A198.电价调整原则上由公司（）、统一审核、统一发布。A、统一部署B、统一确定C、统一确认D、统一审批参考答案：A199.电工测量仪表在装设阻尼装置后，可使仪表的使用寿命（）。A、延长B、减少C、有时增，有时减D、不变参考答案：A200.电费违约金收取总额按日累加计收不足1元的按（）计收。A、1元B、2元C、3元D、5元参考答案：A201.电费核算应遵循数据（）、准确性、安全性原则A、高度性B、完整性C、认真性D、确定性参考答案：B202.低压线路配套工程建设周期满足以下要求，自客户报装用电至装表接电全流程时限（）A、不超过7个工作日B、不超过15个工作日C、不超过30个工作日D、不超过50个工作日参考答案：B203.低压施工用电架空线路应采用绝缘导线，架设高度应不低于（）。A、2mB、2.5mC、3mD、3.5m参考答案：B204.低压施工交通要道及车辆通行处应不低于（）。A、2mB、3mC、4mD、5m参考答案：D205.低压配电网巡视时，禁止触碰（）部位。A、带电B、带电设备的任何C、裸露带电D、设备的任何参考答案：C206.低压居民全过程办电平均时间（）工作日A、7B、3C、5D、2参考答案：B207.低电压是指（）及以下的电压等级。A、380VB、220VC、500VD、1kV参考答案：D208.到客户处查电人员不得少于（）人。A、2B、3C、4D、5参考答案：A209.当直升机悬停时，应（）悬停，而不应正对塔、线悬停。A、水面B、顶风C、水面或顶风D、水上参考答案：B210.当前线损统计方法中，涉及线路供电量的表计电量是（）。A、线路上的专变用户电量B、线路上的公变用户电量C、线路上的变电站考核表电量D、线路上的台区考核表电量参考答案：A211.当年电费考核周期为（）电量电费。A、上年12月至本年11月B、上年12月至本年12月C、上年11月至本年12月D、上年1月至本年1月参考答案：A212.单相用电计算负荷电流为（）及以下时，宜采用直接接入式的电能表。A、30AB、50AC、60AD、80A参考答案：C213.单人操作的发令人和操作人的通话应（）。A、用笔记录B、录音C、用便签纸记录操作内容D、有书面记录参考答案：B214.单个项目投资总额在（）的营销技改项目或公司指定的项目（公司本部及直属机构和各综合单位项目）是重点营销技改项目。A、1000万元及以上B、800-1000万元C、500-800万元D、500万元以下参考答案：A215.大力支持新能源发展，2025年，具备支撑新能源总装机4000万千瓦以上的接入消纳能力，非化石能源装机占比达（）以上。A、30%B、40%C、55%D、60%参考答案：C216.大力推动能源消费革命，助力贵州区域、南方五省区及港澳地区产业结构转型升级和绿色发展，到2030年，助力贵州省电能占终端能源消费比重由2020年的26.6%提升至（）以上。A、20%B、35%C、40%D、50%参考答案：B217.大工业电价适用范围是工业生产用户设备容量在（）kVA及以上的用户。A、100B、200C、240D、315参考答案：D218.除（）以外，发电企业上、下网电量分开计量、分别结算，不互相冲抵。A、省级及以上调度的火电B、风电C、省级及以上调度的大型水电D、光伏发电E、垃圾发电F、小水电参考答案：C219.城市垃圾处理场和污水处理厂的用电执行什么价格（315kV及以上）（）。A、大工业B、普通工业C、非居民照明D、农业生产参考答案：A220.超短用时工单（低压客户全流程办电时间低于（）小时;高压客户（无客户受电工程的除外）低于5个工作日视为超短用时）。A、6B、3C、4D、7参考答案：C221.操作中发生疑问，应立即停止操作，并及时汇报，经查明问题并确认后，方可继续操作，不应擅自更改（）。A、操作票B、操作任务C、工作票D、操作顺序参考答案：A222.操作人在操作过程中不准有任何未经（）同意的操作行为。A、工作票签发人B、工作负责人C、监护人D、调控人员参考答案：C223.操作票由（）填写。A、监护人B、值班长C、负责人D、操作人参考答案：D224.财务人员应在电费到帐后不超过一个工作日内把到帐的电费账务明细电子数据推送到营销系统，营销、财务部门应在每月（）号前完成上月实收电费二次对账，对于核对出现的差异，须及时查明原因并及时进行处理。A、1B、2C、3D、5参考答案：C225.不纳入客户资产移交接收范围的是（）。A、楼道照明B、商业用电的专用变供配电资产C、客户自备发电机D、以上皆是参考答案：D226.宾馆饭店应执行（）。A、非居民照明电价B、居民生活电价C、非工业电价D、商业电价参考答案：D227.保险带、绳使用长度在（）以上的应加缓冲器。A、1mB、2mC、3mD、4m参考答案：B228.按照“客户自愿无偿移交，设施符合技术标准，利于资源优化配置、提高客户服务能力”的原则开展客户资产移交工作，对符合接收技术标准的保障性住宅小区和占用公共资源的客户资产（）接收。A、优先B、保障C、验收合格后D、第一批参考答案：A229.按新（改）建设备投产方案进行操作时，若操作中出现问题，应由（）重新核准后，方可继续操作。A、方案编制人B、方案审批人C、当值调度员D、值班负责人参考答案：B230.按变压器容量计收基本电费的用户，由于该户拖欠电费而被停电也不到供电企业办理手续时，停电的时间基本电费（）。A、不收B、照常收取C、收取一半D、收取1/3参考答案：B231.按《贵州电网有限责任公司客户资产接收管理细则》规定，对符合接收技术标准的保障性住宅小区和占用公共资源的客户资产（）。A、不予接收B、暂缓接收C、优先接收D、由特殊程序接收参考答案：C232.安全帽（），应检查帽壳、帽衬、帽箍、顶衬、下颌带等附件完好无损。A、使用前B、使用中C、使用后D、更换后参考答案：A233.安全工器具室内应配置适用的柜、架，不准存放（）的安全工器具及其他物品。A、已过检验期B、不合格C、未经检验D、检验未合格参考答案：B234.安全工器具（）及使用前应进行外观检查。A、每半个月B、每月C、每周D、每周参考答案：B235.95598投诉处置包括受理、传递、处理、回复、回访等工作环节，自受理至归档的总体时限一般不超过（）个工作日A、3B、4C、5D、6参考答案：C236.35kV电能计量柜的电压互感器二次应采用（）。A、二台接成V.v形接线B、三台接成Y.y形接线C、三台接成YN.yn形接线D、三台接成Δ.Δ形接线参考答案：A237.2020年9月，习近平总书记在第七十五届联合国大会上提出，中国将提高国家自主贡献力度，采取更加有力的政策和措施，二氧化碳排放力争于（）年前达到峰值，努力争取2060年前实现碳中和。A、2025B、2030C、2040D、2050参考答案：B238.10千伏公用线路小水电需在营销系统市场交易模块将该电站档案计量点信息中计量点用户设置为（），该电站上网电量将自动关联至10千伏线路。A、线路考核表B、电厂地市级上网关口表C、电厂县级上网关口表D、趸售关口表参考答案：B239.《国家发展改革委关于进一步深化燃煤发电上网电价市场化改革的通知》（发改价格〔2021〕1439号）主要涉及哪些用户（）。A、原先执行工商业目录销售电价的用户B、居民C、农业D、执行居民电价的学校、社会福利机构、社区服务中心等公益性事业用电参考答案：A240.《贵州省物发展改革委员会文件》明确:需量电价为对应电压等级容量电价的（）倍。A、1.2B、1.5C、1.6D、1.8参考答案：C241.《电力设施保护条例》是（）A、行政法规B、法律C、部门规定D、基本法律参考答案：A242.“四职”是指职业理想、职业道德、（）、职业纪律。A、职业技术B、职业技能C、职业素养D、职业资格参考答案：B243.“三不腐”是指不敢腐、（）、不想腐。A、三应腐B、不可腐C、不能腐D、不要腐参考答案：C244.（）由所在单位牵头组织调查处理，并报地（市）供电企业市场营销部门及营销稽查机构备案。A、特大营销责任事故B、重大营销责任事故C、较大营销差错D、一般及以下营销差错E、轻微营销差错参考答案：D245.（）应结合营销重点工作，针对营销业务管理薄弱环节或突出问题，按季度组织开展，可根据实际需要按全业务稽查或疑点稽查方式实施。A、专项稽查B、飞行稽查C、在线稽查D、常态稽查参考答案：A246.（）进入生产场所，应正确佩戴安全帽。A、作业人员B、任何人C、工作监督人员D、A或C参考答案：B247.（）基于统一电网数据模型构建，通过采集、汇聚、加工大量蕴含在资产全生命周期、供应链管理、电能量全过程、人财物集约化管理的数据，推进物理电网全环节、生产管理运营全过程的数字化，对内推动各业务领域的应用建设、提升企业精益化管理水平，对外支持面向电力用户、发电企业、政府及第三方机构等各类用户提供全方位服务。A、南网云平台B、电网数字化平台C、全域物联网D、底座式数据中心参考答案：B248.（）的营销事故（差错）责任单位、责任人员，应当按行风违纪、违反国家及企业相关规定情况进行处理。A、乱加价、乱收费，内外串通窃电或隐瞒窃电行为，故意刁难服务对象或有“吃、拿、卡、要”等不正之风的行为B、隐瞒不报、谎报或在调查中弄虚作假、隐瞒真相，故意破坏营销事故（差错）现场、毁坏有关证据的C、未迅速采取有效措施并组织整改，未能防止营销事故（差错）、社会不良影响及经济损失扩大的D、自查自纠并及时上报营销事故（差错）相关情况，有效避免或挽回损失、降低不良社会影响的参考答案：A249.（）的冲正退补和电费退补，由地市供电局营销分管领导审批。A、5万元及以下B、5万元-10万元C、10万元-15万元D、15万元以上参考答案：D250.（）安装于10kV公用变压器现场的用于实现配变供电计量和监测的现场终端设备A、配变监测计量终端B、负荷管理终端C、集中抄表数据采集终端D、集中抄表集中器参考答案：A多选题1.作业人员应接受相应的（），经考试合格上岗。A、职业培训B、安全生产教育C、岗位技能培训D、安全培训参考答案：BC2.装拆接地线导体端应使用（），人体不应碰触接地线。A、木棒B、绝缘棒C、专用的绝缘绳D、金属棒参考答案：BC3.重要用户按照其是否具有危险性可分为（）A、一般大客户B、特大客户C、高危客户D、重要客户参考答案：CD4.重要客户是指在国家或者一个地区（城市）的社会、政治、经济生活中占有重要地位，对其中断供电将可能造成（）的用电或对供电可靠性有特殊要求的用电场所A、环境污染B、政治影响C、经济损失D、社会公共秩序严重混乱E、人身伤亡参考答案：ABCDE5.重要客户管理应遵循“（）”的原则。A、政府主导B、责任明确C、分级管理D、重点保障参考答案：ABCD6.重点关注客户是指除重要用户外，突发停电可能造成（）的用电客户A、人身伤亡B、重大财产损失C、环境污染D、社会秩序较大混乱参考答案：ABD7.中压业扩配套项目全流程时限:单电源项目不超过（）天，双电源项目不超过（）天。A、42B、56C、70D、55参考答案：AB8.中压业扩配套项目全流程时限:单电源项目不超过（），双电源项目不超过（）。A、42天B、36天C、64天D、56天参考答案：AD9.值班负责人的安全责任是:（）。A、负责值班期间的电气工作票、检修申请单或规范性书面记录过程管理B、审查工作的必要性C、审查检修工期是否与批准期限相符D、确认工作票所列安全措施是否正确、完备，必要时应补充安全措施参考答案：ABCD10.执行现行目录销售电价政策的有哪些（）。A、居民B、农业C、一般工商业用户D、其他参考答案：AB11.执行操作票操作中应做到“三禁止”:（）。A、禁止检修人员操作B、禁止监护人直接操作C、禁止有疑问时盲目操作D、禁止边操作边做其他无关事项参考答案：BCD12.摘挂跌落式熔断器的熔管时，应（）。A、使用绝缘棒B、穿绝缘靴C、戴绝缘手套D、派人监护参考答案：ABCD13.在用电地址、（）等不变情况下，可办理移表手续。A、用电容量B、用电类别C、供电点D、用户参考答案：ABC14.在（）情况下，应由两人进行。A、暑天B、大雪天C、必要时D、梅雨天参考答案：ABC15.运行中的电能计量装置应当定期进行电能表现场检验:℃类电能计量装置宜每（）个月现场检验一次;℃类电能计量装置宜每（）个月现场检验一次;℃类电能计量装置宜每（）个月现场检验一次。A、3B、6C、12D、24参考答案：BCD16.运行中的电能计量装置按计量对象重要程度和管理需要分为（）类。A、℃B、℃C、℃D、℃E、℃参考答案：ABCDE17.预警类型主要分为舆情升级、（）和其他等。A、难点问题B、热点问题C、超长停电D、话务异常参考答案：BCD18.预警类型主要分为（）和其他等。A、舆情升级B、热点问题C、超长停电D、话务异常参考答案：ABCD19.雨天操作室外高压设备时，应（）。A、使用有防雨罩的绝缘棒B、戴护目镜C、穿绝缘靴D、戴绝缘手套参考答案：ACD20.有（）情形的，可以从轻或者减轻处分。A、主动交代本人应当受到处分的违规行为的B、检举他人违纪、违法、重大违规行为，经查证属实的C、主动采取措施，有效避免、挽回损失或者消除不良影响的D、主动上交或者退赔违规所得的参考答案：ABCD21.用户采取（）变更用电的行为应向供电企业提出申请。A、暂换B、暂拆C、更名或过户D、迁址参考答案：ABCD22.用电检查资格分为（）。A、一级B、二级C、三级D、四级参考答案：ABC23.用电检查的主要范围是客户受电装置，但被检查的客户有下列情况之一者，检查范围可以延伸至相应目标所在处（）A、有多类电价用电性质的B、有自备电源（包括自备发电厂）的C、有违约用电、窃电及安全隐患需延伸检查的D、有影响电能质量用电设备的E、发生影响电力系统事故或重大不良影响事件需作调查的F、法律法规要求的其它检查参考答案：ABCDEF24.营销责任事件的调查应当遵循“四不放过”原则，分别是（）A、营销责任事件原因未查清不放过B、责任人员未处理不放过C、整改措施未落实不放过D、有关人员未受到教育不放过参考答案：ABCD25.营销项目管理中期阶段包括（）。A、设计管理B、实施管理C、验收管理D、执行管理参考答案：ABC26.营销项目管理前期阶段包括（）。A、可行性研究管理B、计划管理C、计划调整管理D、计划执行管理参考答案：ABC27.营销项目管理后期阶段包括（）。A、移交管理B、结（决）算管理C、项目总结D、后评价管理参考答案：ABCD28.营销项目管理过程包括（）。A、准备阶段B、前期阶段C、中期阶段D、后期阶段参考答案：BCD29.营销项目包括（）。A、营销技改项目B、营销费用性项目C、专项支出项目D、营销修理项目参考答案：AB30.营销项目按照（）的原则。A、统一标准B、统一流程C、分级管理D、分层管理参考答案：ABC31.营销系统显示业扩报装低压居民客户、实行“三零”服务的低压非居民客户和实施投资界面延伸的高压单电源、高压双电源客户从报装申请到装表接电的全过程办电时间分别为（）个、（）个、（）个、（）个工作日以内。营销系统业扩流程超时，同时客户表示未接电，派发投诉。A、3B、15C、60D、80参考答案：ABCD32.营销系统电价计费参数包括（）、电压等级、功率因数调整、倍率等。A、容量B、最大需量C、计费时段D、电价类别参考答案：ABCD33.营销事件风险概率，通常用发生的可能程度或发生频率来表示，分为（）。A、极高B、高C、中等D、低E、极低参考答案：ABCDE34.营销事故（差错）主要按事故（差错）造成的（）等进行分级定性。A、经济损失B、违规收费金额C、差错电量D、差错金额E、影响程度参考答案：ACDE35.营销事故（差错）责任追究应当坚持实事求是、客观公正、（）、逐级与分级问责的原则。A、有责必究B、依责论处C、惩教结合D、严惩不贷参考答案：BC36.营销事故（差错）责任单位追责处分标准要求重大营销责任事故追责处分有（）。A、由省公司对地市供电局分管营销负责人进行约谈B、省公司范围内通报批评C、取消所在单位本年度参加省公司有关先进集体评比的资格D、在事故责任单位范围内通报批评并责令整改参考答案：ABC37.营销事故（差错）是指在营销服务工作中有关责任单位和人员因失误、（）等原因发生的工作过失。A、失职B、渎职C、违规D、违纪E、违法参考答案：ABCDE38.营销事故（差错）分为（）。A、特大营销责任事故B、重大营销责任事故C、较大营销差错D、一般营销差错E、轻微营销差错参考答案：ABCDE39.营销事故（差错）的调查期限原则上不超过（）个工作日，特殊情况下经批准可以适当延长，延长期限不得超过（）个工作日。调查中需要进行技术鉴定的，技术鉴定所需时间不计入调查期限。A、20B、30C、10D、5参考答案：AD40.营销领域“三严禁”指得是（）。A、严禁有章不循、违规操作B、严禁吃拿卡要、中饱私囊C、严禁体外循环、离线操作D、严禁内外勾结、吃里扒外参考答案：ABD41.营销技改项目按重要程度分为（）。A、重点B、重大C、一般D、其他参考答案：AC42.营销技改项目按项目内容分为（）。A、电能计量装置改造B、计量自动化系统改造C、营销场所更新改造D、营销配套设备购置E、其它参考答案：ABCDE43.营销稽查人员在证据可能灭失或者难以取得的情况下，应先行登记保存，当事人或者有关人员不得（）。A、藏匿B、转移C、隐匿D、销毁参考答案：BCD44.营销费用性项目按项目内容分为（）。A、材料费B、修理费C、营销费D、其他参考答案：ABC45.以下用电执行商业电价的是（）。A、金融B、电信行业营业厅C、超市D、电影院参考答案：ABCD46.以下选项中哪些属于基础信息?（）A、户号B、户名C、联系电话D、电能表E、用电类别参考答案：ABCE47.以下选项中哪些属于附加信息?（）A、电源B、变压器C、电能表D、互感器E、用电类别参考答案：ABCD48.以下权限开展电费违约金减免审批工作正确的是（）。A、减免金额在5万元以下，需经县（区）供电局分管电费管理人员、县（区）供电局领导审批B、减免金额在5万元及以上，需经地市供电局市场部电费管理人员、市场部领导审批C、减免金额在10万元及以上，需经地市供电局市场部电费管理人员、市场部领导审批D、减免金额在15万元以上时，按公司“三重一大”事项相关规定办理参考答案：CD49.以下哪些行为，属于行风违规行为。（）A、营业窗口服务人员未统一着装，未使用规范化服务用语的B、对客户来信来访、咨询、查询、投诉无处理记录、无处理结果，以及未按规定的时限答复的C、让客户承担不应由客户承担的费用的D、计划停电未按规定提前通知重要客户的参考答案：ABCD50.以下哪几类用电是非居民用户执行居民电价?（）A、社会福利机构B、老人活动中心C、敬老院D、孤儿院参考答案：ACD51.以下客户投诉，可纳入停送电类业务的有（）A、客户反映计划停电未按时送电且延期未通知B、客户反映抢修到达现场时间超时C、客户反映长期低电压D、客户反映因停电导致家电损坏参考答案：AB52.以下安全工器具应进行试验:（）。A、安规要求进行试验的安全工器具B、新购置和自制的安全工器具C、对安全工器具的机械、绝缘性能发生疑问或发现缺陷时D、检修后或关键零部件经过更换的安全工器具参考答案：ABCD53.已参于（）、改为（）的用户，其价格按电网企业代理其他用户购电价格的（）执行。A、市场交易B、电网企业代理C、1.5倍D、2倍参考答案：ABC54.依托现代供电服务体系建设加快推进电能替代发展包括哪些方面（）。A、依托敏捷前台、高效中台、坚强后台的前中后台业务架构，有力支撑电能替代业务开展B、构建用电用能产品体系，满足不同行业、不同地区、不同规模用户个性化的电能替代需求C、依托“南网在线”智慧营业厅、营销管理系统等信息化平台，加强客户需求和电能替代项目管理D、通过优化组织架构和运营机制、建立评价机制和市场化激励机制，构建电能替代业务市场化运营机制参考答案：ABD55.一个电气连接部分是指（）。A、交流系统中，可用隔离开关与其他电气装置分开的部分B、直流系统中，双极停用的换流变压器及所有高压直流设备等部分C、单极运行时停用极的换流变压器、阀厅、直流场设备、水冷系统（双极公共区域为运行设备）部分D、交流系统中用断路器同其他电气装置分开的部分参考答案：ABC56.业务满意度调查针对（），由公司、地市供电局不定期组织开展，由组织单位的市场营销部门发布调查结果，作为解决特定问题和业务改进的参考。A、客户诉求B、热点问题C、特定业务D、特定渠道参考答案：BCD57.验明设备确无电压后，应立即将检修设备接地并三相短路。（）接地前应逐相充分放电。A、避雷器B、电缆C、电容器D、电抗器参考答案：BC58.严格按照抄表计划进行电费的核算工作。重点对（）等异常情况的筛查、分析、统计及跟踪。A、专变客户的零电量、小电量B、电量与变压器容量不符C、电量波动异常D、电价与电量不匹配参考答案：ABCD59.选择供电进户点时，应考虑尽量接近（）。A、用电设备B、用电负荷中心C、用户线路D、供电线路参考答案：BD60.新投运或者改造后的（）类电能计量装置应当在投运后1个月以内进行首次现场检验。A、℃B、℃C、℃D、℃参考答案：ABC61.新能源项目包括（）。A、太阳能B、风力C、生物质能D、地热能E、海洋能发电参考答案：ABCDE62.新能源发电项目服务按并网电压等级分为（）。A、35千伏及以上项目B、10（20）千伏项目C、380（220）伏非自然人投资项目D、380（220）伏自然人投资项目参考答案：ABCD63.新能源发电项目并网服务分为（）等阶段，需项目业主配合的服务。A、并网申请B、接入系统方案制订与审查C、工程设计与建设D、并网验收E、并网调试与运行F、电费结算与补贴转付参考答案：ABCDEF64.新建发电机组首次并网签订购售电合应提供但不限于以下资料（）。A、政府相关批文（包括项目核准文件或备案文件、上网电价批复文件等）B、系统接入方案（含系统接入图）C、电网公司相关批复（含接入系统审查意见文件、并网协议等）D、产权分界点信息（含产权分界点示意图）E、计量点信息（含计量点示意图、关口计量装置带电前验收报告等）F、商务信息资料（营业执照、法人代表身份证、银行开户资料等）参考答案：ABCDEF65.新安装的电能计量装置，需现场进行检查的项目有（）。A、检查计量方式的正确性B、检查一次与二次接线的正确性C、核对倍率D、核对电能表校验合格证参考答案：ABCD66.携带型接地线使用前应检查是否完好，如发现（）等均不应使用。A、夹具断裂松动B、护套严重破损C、断股D、绞线松股参考答案：ABCD67.项目立项遵照“（）”的原则开展，充分依托营销管理系统和计量自动化系统，编制和审查营销项目可行性研究报告。A、用数据说话B、用数据管理C、用数据分析D、用数据决策参考答案：ABD68.线损管理采用“（）”工作模式，以信息化系统为支撑，实现管理线损统计监测、异常分析及闭环处置。A、日监测B、周发布C、月复检D、月考核参考答案：ABC69.现场检查确认客户存在（），或者在设备状况、电工作业行为、运行管理、电力使用等方面有危害供用电安全、扰乱供用电秩序的，用电检查人员应当依法依规处理。A、违约用电B、窃电行为C、违约用电行为D、窃电参考答案：AB70.下列选项中功率因数标准划分的影响因素有（）。A、用电性质B、供电方式C、设备容量D、电价类别参考答案：ACD71.下列选项中，应执行商业电价的有（）。A、宾馆B、食品加工C、事业单位D、加油站参考答案：AD72.下列选项中，属于临时用电的有（）。A、基建工地用电B、市政建设用电C、抗旱打井用电D、防汛排涝用电参考答案：ABCD73.下列哪些用户（）用电价格由电网企业代理购电价格的1.5倍、输配电价、政府性基金及附加组成。A、已直接参与市场化交易（不含已在电力交易平台注册但未曾参与电力市场交易，仍按目录销售电价执行的用户）在无正当理由情况下改由电网企业代理购电的用户B、拥有燃煤发电自备电厂但有电网企业代理购电的购电用户C、未曾直接参与市场交易的高耗能用户D、一般工商业用户参考答案：ABC74.下列哪些情形可以采取间接验电的方法进行验电（）。A、恶劣气象条件时，对户外设备进行验电B、设备无法直接验电C、220kV的电气设备D、330kV及以上的电气设备参考答案：ABD75.下列哪些电厂由地区供电局进行购电管理（）。A、自备电厂B、地区级及以下调度的电厂C、接入系统电压等级在110千伏及以下的电厂D、省公司授权管理的电厂E、火电厂F、风电场参考答案：ABCD76.下列各项中，属于要约邀请的是（）。A、寄送的价目表B、招股说明书C、拍卖公告D、招标公告参考答案：ABCD77.我国现行电价按电压等级是如何分类的（）。A、低压为不满足1kVB、中压为1~10kVC、高压为35kV及以上D、以上都不是参考答案：ABC78.我国的法定计量单位包括（）。A、国际单位制的基本单位B、国家选定的非国际单位制单位C、非国际单位制单位D、国际单位制的辅助单位参考答案：ABD79.未开征重大水利工程建设基金的电价类别不是（）。A、居民生活用电电价B、农业生产电价C、大工业电价D、贫困县农业排灌电价参考答案：ABC80.为便于线损管理，各单位应将四类客户（含关口表）的抄表例日安排在同一抄表周期，即（）。A、同一台区的客户B、同一供电线路的专变客户C、存在转供关系的客户D、同一户号有多个计量点的客户参考答案：ABCD81.通过对95598业务流转的全过程监控，编制发布公司（），加强对供电局考核，并提出95598运营质量和信息支撑工作的评价意见及改进建议。A、95598投诉典型案例B、95598运营分析报告C、投诉排名D、运营数据参考答案：BD82.通过（）等方式，对95598运营管理质量和95598业务支撑工作质量进行监督评价。A、召开95598业务专题议会B、抽查95598工单C、明察暗访D、客户回访参考答案：ABC83.调度员操作命令或现场值班负责人操作指令，应采用（）。A、手机录音B、录音笔C、录音电话D、专业信息系统参考答案：CD84.四分线损包括（）。A、分压B、分线C、分台区D、分区E、分表参考答案：ABCD85.数字电网形成的新型能源生态系统，具有灵活性、开放性、交互性、经济性、共享性等特性，使电网更加（）。A、智能B、安全C、可靠D、绿色E、高效参考答案：ABCDE86.数字电网是以（）、区块链等新一代数字技术为核心驱动力。A、云计算B、大数据C、物联网D、移动互联网E、人工智能参考答案：ABCDE87.数字电网是电力系统在新一轮科技革命和数字经济时代背景下的产物，是传统电网充分融合新一代数字技术后在数字经济中表现的能源生态系统新型价值形态，具有（）三大属性。A、物理B、技术C、价值D、生物参考答案：ABC88.数字电网更注重电网数据采集、分析、应用能力的建设;智能电网更注重电网（）运行能力的建设。A、安全B、可靠C、绿色D、高效参考答案：ABCD89.属于运用中的电气设备的有（）。A、停电的电气设备B、全部带有电压的电气设备C、一部分带有电压的电气设备D、一经操作即带有电压的电气设备参考答案：BCD90.受到（）岗位的员工，一年内不得担任与原职务相当或更高的职务，并取消当年评先选优资格。A、撤职B、降职C、警告D、调离参考答案：ABD91.收集营销数字化需求包含那几个环节。（）A、提交B、审核C、进度跟踪D、反馈参考答案：ABCD92.事故（差错）的调查应当遵循“四不放过”原则，即（）。A、事故（差错）原因未查清不放过B、责任人员未处理不放过C、整改措施未落实不放过D、有关人员未受到教育不放过E、相关人员未通报不放过参考答案：ABCD93.使用同一张厂站工作票依次在几个工作地点转移工作时，工作负责人应向作业人员交代不同工作地点的（）。A、带电范围B、安全措施C、注意事项D、拆除的接地线参考答案：ABC94.使用脚扣和登高板时应注意:（）。A、脚扣和登高板的金属部分变形和损伤者不应使用B、脚扣和登高板有绳（带）损伤的情况时，不应使用C、脚扣防滑橡皮磨损严重或松动者不应使用D、特殊天气使用脚扣和登高板应采取防滑措施参考答案：ABCD95.涉及投资大于（）万元的业扩配套项目，由地市供电局负责项目施工图设计评审和批复。项目总投资大于（）万元的低压项目施工图评审时必须通知公司基建部参加。其他低压业扩配套项目由县区供电局负责施工图设计评审和批复A、50B、80C、100D、120参考答案：AC96.设备送电操作前，调度操作人应（）后方可操作。A、再次核实作业现场工作任务已结束B、作业人员已全部撤离C、现场所有临时措施已拆除D、设备具备送电条件参考答案：ABCD97.设备双重名称是指设备的（）。A、材质B、名称C、类型D、编号参考答案：BD98.设备操作可分为（）两类。A、团队