病人就诊安全保护制度

病人就诊安全保护制度第一章总则第一条为保障病人在就诊过程中的安全，提升医院整体服务质量，依据国家有关法律法规以及医院实际情况，订立本病人就诊安全保护制度（以下简称“本制度”）。第二条本制度适用于医院内全部科室、门诊及住院部等相关执业范围。第二章患者就诊基本要求与权益保障第三条任何进入医院就诊的患者，均享有平等及时、安全、高效的医疗服务。医院应供应合理的医疗资源配置，确保患者能够及时得到就诊。第四条医院承诺为每位患者保守其个人信息，并订立了相关的隐私保护措施。未经患者同意，医院禁止泄露患者个人信息。第五条患者有权选择医院内的医生或科室进行就诊，医院将供应合理的选择权利，并满足患者的需求。第六条医院将为患者供应必需的医疗知情权，确保患者了解其疾病情况、诊疗方案以及可能存在的风险，并依据患者的病情及时供应必需的治疗看法。第七条患者有权拥有自身病历资料的副本，在符合法规要求及保护个人隐私的前提下，医院应为患者供应便捷的病历复印或开具病历复印授权。第三章医院安全责任第八条医院将确保医务人员具备良好的道德操守，遵守职业道德规范，保持医疗服务的独立性和客观性。第九条医院将定期开展医学知识和技术培训，确保医务人员具备较高的专业水平，避开因技术问题给患者带来不必需的损害。第十条医院将加强医疗质量掌控，建立完善的医疗错误报告和处理机制。对于因医疗事故造成的患者损害，医院将依法承当相应的赔偿责任。第十一条医院将严格落实手术安全管理制度，包含但不限于术前准备、手术标准化、手术风险评估与预警、手术操作规范等，确保手术过程的安全和质量。第十二条医院将加强药品管理，确保药品质量安全。医院将建立药品采购、储存、配送、使用、处方以及退药等环节的管理规范，做到制度化、流程化。第四章就诊安全管理第十三条医院将建立健全病区管理制度，加强病区的宣传教育与监督检查工作，保持环境乾净、安静，供应良好的就诊环境。第十四条医院将开展感染掌控管理，确保医院内患者感染风险的掌控。通过消毒、隔离、洗手等措施，最大限度降低患者感染风险。第十五条医院将建立健全医疗技术设备的管理和维护制度，确保医疗设备的安全、有效运行，对于显现故障的设备需要及时维护和修理或更换。第十六条医院将加强医疗废物管理，建立完善的医疗废物分类、收集、运输和处理制度，严禁随便丢弃和乱倒医疗废物，确保医院内环境的卫生安全。第十七条医院将建立健全医患沟通渠道，确保患者能够及时向医务人员反映就诊过程中的问题或看法，医院将妥当处理并及时作出回应。第五章法律责任第十八条医院将依照国家有关法律法规的规定，对病人就诊过程中显现的违规行为进行严厉处理，包含但不限于警告、纪律处分、行政或刑事责任追究等。第十九条医院将建立完善的投诉处理机制，对患者的投诉将及时处理，并对投诉结果进行归档和分析，以改进医院的服务质量。第二十条医院将乐观搭配政府相关部门的监督检查工作，对于发现的问题及时整改，并接受惩罚。第六章附则第二十一条本制度自发布之日起执行，并作为医院的内部规章制度，供全体医务人员和患者遵守。第二十二条对于违反本制度的行为，医院将视情节轻重，依法采取相应的纪律处理和法律措施。第二十三条本制度解释权归