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文档简介

流程优化岗位职责一、岗位背景流程优化作为企业管理的一项紧要任务，旨在提高生产效率、降低本钱、提升品质和服务水平。为了加强流程优化工作的组织和管理，特设立流程优化岗位，明确其职责和权限。二、岗位职责流程优化岗位是负责企业内部各个流程的规划、优化和改进工作的岗位，具体职责如下：1.流程规划负责订立企业流程规划的目标和计划，并与各相关部门进行沟通和协调，确保流程规划的有效实施；分析企业内部各个流程的近况和问题，订立符合企业实际情况的流程优化方案；设计流程的关键指标和流程评估指标，确保流程优化的可衡量性和可连续性。2.流程优化负责组织开展流程的优化和改进工作，订立具体的优化方案并进行实施；跟踪流程改进项目的进展情况，确保流程改进项目的定时完成和效果实现预期；分析流程改进项目的本钱和效益，订立流程优化的优先级和实施次序。3.流程管理负责建立和完善企业内部流程管理制度，确保流程管理工作的有序进行；监督各部门对流程规定的执行情况，及时发现问题并提出改进看法；开展流程培训和引导，提高员工对流程管理的认知和执行本领；定期评估和审查流程的效果和改进情况，提出改进建议并跟踪整改情况。4.信息化支持负责与信息技术部门合作，推动流程管理信息化建设；确定流程改进所需的信息系统和工具，并供应相应的需求和支持；分析信息系统数据，发现流程问题和瓶颈，并提出改进建议。5.管理报告定期向上级报告流程优化工作的进展情况和效果，供应相关数据和分析报告；建立和维护流程优化工作的档案和文档，确保相关信息的保密性和备份；向全体员工进行流程优化的宣传和培训，加强员工的流程意识和参加度。三、岗位要求为了能够胜任流程优化岗位，需要具备以下的基本要求：具有较强的组织和协调本领，能够有效地与各相关部门进行沟通和协作；具备较高的分析和问题解决本领，能够准确识别流程中存在的问题并提出改进方案；具备较强的计划和执行本领，能够定时完成流程优化项目并实现预期效果；具有较好的团队合作和沟通本领，能够有效地推动流程改进项目的执行；具备较强的抗压本领和自我调整本领，能够在压力下工作并保持乐观的工作态度。四、绩效考核对流程优化岗位的绩效考核重要从以下几个方面进行评估：流程规划和优化的效果：依据流程改进项目的完成情况和改进效果进行评估；流程管理的执行情况：依据流程管理制度的执行情况和流程改进的整改情况进行评估；流程培训和引导的效果：依据员工的流程认知和执行情况进行评估；信息化支持的质量和效果：依据信息系统的使用情况和流程改进的数据分析进行评估；管理报告和宣传的质量和效果：依据报告的质量和宣传效果进行评估。五、备注流程优化岗位是企业管理中的紧要职务，负责推动企业

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