IT咨询服务及技术支持合作协议

IT咨询服务及技术支持合作协议合同编号：__________甲方（委托方）：____________地址：____________________联系方式：_________________地址：_________________乙方（服务方）：____________地址：____________________联系方式：_________________地址：_________________第一章定义及术语1.1本协议中，以下术语具有以下含义：1.1.1“甲方”指甲乙双方中委托乙方提供IT咨询服务及技术支持的一方；1.1.2“乙方”指甲乙双方中提供IT咨询服务及技术支持的一方；1.1.3“服务”指乙方根据本协议约定向甲方提供的IT咨询服务及技术支持；1.1.4“协议”指本IT咨询服务及技术支持合作协议；1.1.5“合同期限”指本协议约定的服务期限。第二章服务内容2.1乙方根据本协议约定，为甲方提供以下IT咨询服务及技术支持：2.1.1提供IT系统规划、设计、实施、优化等服务；2.1.2提供技术支持，包括但不限于系统维护、故障排查、问题解决等；2.1.3提供网络安全、数据保护等方面的咨询服务；2.1.4提供IT培训、技术交流等服务。第三章服务期限及费用3.1本协议的有效期为____年，自双方签字之日起计算。3.2乙方应按照本协议约定的时间节点提供服务，保证服务进度和质量。3.3甲方支付乙方服务费用，具体金额及支付方式如下：3.3.1甲方在本协议签订后____个工作日内支付首期服务费用；3.3.2甲方在合同期限内，按照服务进度支付剩余服务费用；3.3.3乙方开具正规发票，甲方按照发票金额支付服务费用。第四章权利与义务4.1甲方权利与义务：4.1.1甲方有权要求乙方按照本协议约定提供优质、高效的服务；4.1.2甲方应提供乙方服务所需的资料、设备等条件；4.1.3甲方应按照本协议约定支付乙方服务费用；4.1.4甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评价。4.2乙方权利与义务：4.2.1乙方有权要求甲方提供必要的资料、设备等条件，以保障服务的顺利进行；4.2.2乙方应按照本协议约定提供优质、高效的服务；4.2.3乙方应保证服务的安全性和可靠性；4.2.4乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露给第三方。第五章违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或履行不当的，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给守约方造成的损失。5.2甲方未按照本协议约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付相应费用。5.3乙方未按照本协议约定提供服务的，甲方有权要求乙方承担违约责任，并有权解除本协议。5.4本协议解除或终止后，双方仍应履行本协议约定的保密义务。第六章保密条款6.1保密义务6.1.1乙方应对在提供服务过程中获得的与甲方有关的任何商业、技术、财务和其他机密信息予以保密，并不得向任何第三方泄露。6.1.2保密义务在本协议终止或解除后仍应继续有效，并持续____年。6.2保密措施6.2.1双方应采取合理措施保护对方的机密信息，包括但不限于使用密码保护电子文件，保证实体文件的物理安全等。6.2.2双方应对参与本协议项下服务的人员进行保密教育，保证其理解并遵守本协议的保密条款。6.3保密例外6.3.1本协议的保密义务不适用于以下信息：6.3.1.1公开领域的信息，或通过非违约方的合法途径获得的信息；6.3.1.2在保密信息公开之前，已经为接收方所知的信息；6.3.1.3从第三方合法获取的信息，且该第三方无保密义务。第七章违约赔偿7.1违约赔偿原则7.1.1若一方违反本协议项下的任何义务，导致另一方遭受损失，违约方应承担相应的赔偿责任。7.1.2赔偿范围应包括守约方因违约方行为而直接产生的经济损失。7.2赔偿限额7.2.1除本协议另有约定外，乙方对甲方的赔偿责任不超过甲方支付给乙方的服务费用总额。7.2.2甲方对乙方的赔偿责任不超过乙方因提供服务而产生的直接费用。第八章争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方因本协议的签订、履行、终止或解除而产生的任何争议，应首先通过友好协商解决。8.1.2如果协商未能解决争议，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.2争议期间服务8.2.1在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议项下的其他义务。8.2.2争议解决期间，乙方应提供除争议部分外的服务。第九章终止和解除9.1终止和解除条件9.1.1本协议在以下情况下可终止或解除：9.1.1.1双方协商一致；9.1.1.2一方严重违约，经另一方书面通知后____日内仍未纠正；9.1.1.3不可抗力事件导致本协议无法履行。9.2终止和解除后果9.2.1本协议终止或解除后，双方应立即停止使用对方的标识、商标和机密信息。9.2.2甲方应按照乙方的要求，归还或销毁乙方提供的所有文件、资料和设备。第十章一般条款10.1法律适用10.1.1本协议的签订、履行、终止或解除以及解释均适用____法律。10.2完整协议10.2.1本协议构成双方关于IT咨询服务及技术支持的完整协议，取代了之前所有与此相关的口头或书面协议和沟通。10.3修改和补充10.3.1本协议的任何修改和补充均应以书面形式作出，并由双方授权代表签署。10.4通知10.4.1双方之间与本协议有关的所有通知和通信应以书面形式进行，并通过邮件、快递或挂号邮件等方式送达对方指定的地址。10.5不可抗力10.5.1若任何一方由于不可抗力事件无法履行本协议项下的义务，该方应立即通知另一方，并在合理时间内提供证明。不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、行为等。10.6分条款有效性10.6.1若本协议的任何条款或部分条款被认定为无效或不可执行，其余条款仍然有效，并应继续执行。第十一章合同的转让和分包11.1未经另一方书面同意，任何一方不得将本协议项下的任何权利、义务或权益转让给第三方。11.2乙方不得将本协议项下的服务分包给其他方，除非得到甲方的书面同意。在得到同意的情况下，乙方应保证分包方具备提供服务的能力，并对其行为承担连带责任。第十二章保险12.1乙方应在本协议有效期内，维持足够的责任保险，以覆盖其提供服务过程中可能产生的责任。12.2乙方应向甲方提供保险单的副本，以证明其保险覆盖范围和金额符合本协议的要求。第十三章适用法律和管辖法院13.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用____法律。13.2双方因本协议引起的任何争议，若协商不成，应提交____法院诉讼解决。第十四章其他条款14.1本协议未尽事宜，双方可根据实际情况协商补充，并以书面形式予以确认。14.2本协议的任何修改、补充均须双方协商一致，并以书面