公司满意度调查问题

公司满意度调查问题一、调查目的

本次调查旨在深入了解公司员工对工作环境、管理机制、薪酬福利、职业发展等方面的满意程度，以及识别公司当前存在的问题与不足。通过调查，为公司制定针对性的改进措施，提高员工满意度，促进公司健康发展。

二、调查方式

1.在线问卷调查：通过公司内部网络平台发布问卷，员工匿名填写，确保调查结果的客观性和真实性。

2.深度访谈：针对部分员工进行一对一访谈，了解他们在问卷中未能充分表达的意见和建议。

3.焦点小组：组织多场焦点小组讨论，邀请不同部门、职级的员工代表参加，共同探讨公司满意度问题。

三、调查内容

1.基本信息：包括员工性别、年龄、部门、职级等。

2.工作环境：调查员工对办公环境、办公设施、公司文化等方面的满意度。

3.管理机制：了解员工对公司领导力、管理风格、沟通机制、决策透明度等方面的看法。

4.薪酬福利：调查员工对薪酬水平、福利待遇、晋升机会、培训机会等方面的满意度。

5.职业发展：了解员工对职业规划、岗位发展空间、个人能力提升等方面的需求与期望。

6.工作满意度：评估员工对工作内容、工作压力、工作成就感等方面的满意度。

7.公司整体满意度：评价员工对公司的整体满意度，以及对公司未来发展前景的信心。

8.改进建议：收集员工对公司各方面工作的改进意见和建议。

四、调查流程

1.准备阶段：

-设计调查问卷：根据调查目的和内容，设计包含选择题、简答题等形式的问卷，确保问卷简洁明了、易于理解。

-制定访谈提纲：针对深度访谈和焦点小组，制定访谈提纲，确保访谈内容全面、深入。

-搭建在线问卷调查平台：选择合适的在线调查工具，搭建问卷调查平台，并进行测试。

2.实施阶段：

-发布通知：通过公司内部邮件、公告等渠道，向全体员工介绍调查目的、意义和参与方式。

-进行在线问卷调查：员工在规定时间内完成在线问卷调查。

-开展深度访谈和焦点小组：根据访谈提纲，组织深度访谈和焦点小组讨论，记录关键信息。

3.数据收集与整理：

-收集问卷数据：在调查结束后，下载并整理在线问卷数据。

-整理访谈记录：将深度访谈和焦点小组的记录整理成文字材料，以便后续分析。

4.数据分析：

-数据清洗：对收集到的数据进行清洗，去除无效和错误信息。

-数据分析：运用统计方法对数据进行定量分析，结合访谈记录进行定性分析，识别公司满意度问题的主要方面。

5.撰写报告：

-根据调查数据分析结果，撰写调查报告，包括调查背景、目的、方法、主要发现和改进建议等内容。

6.反馈与改进：

-向公司管理层汇报调查结果，提供改进建议。

-根据调查结果，制定和实施针对性的改进措施，提高员工满意度。

五、调查结果分析与报告

1.调查结果概述：

-对收集到的数据进行汇总，形成基本的满意度得分，以及各项指标的满意度分布情况。

-概述调查反映出的问题和员工的主要诉求。

2.数据分析细节：

-描述性统计分析：对问卷调查的数据进行描述性统计分析，包括均值、标准差、频数分布等，以直观展示员工满意度的整体情况。

-交叉分析：分析不同性别、年龄、职级、部门等员工群体在满意度上的差异，找出潜在的规律和问题点。

-关联分析：探究工作环境、管理机制、薪酬福利、职业发展等因素与员工整体满意度之间的关系。

-访谈内容分析：对深度访谈和焦点小组的内容进行主题分析，提炼出员工的核心意见和建议。

3.主要发现：

-确定公司在员工心目中的优势和劣势。

-识别影响员工满意度的关键因素。

-发现公司在管理、文化、薪酬福利等方面的具体问题。

4.改进建议：

-针对调查发现的问题，提出具体的改进措施。

-对公司政策和管理流程提出优化建议。

-建议实施员工关怀计划，提高员工的归属感和满意度。

5.调查报告结构：

-报告开头：简要介绍调查背景、目的、方法和调查对象。

-报告主体：详细呈现调查结果分析，包括图表和文字说明。

-报告结尾：总结调查发现，提出改进建议，并对未来满意度调查的持续开展提出建议。

6.报告提交与分享：

-将调查报告提交给公司管理层，并在适当范围内分享给全体员工。

-通过报告分享，增强公司内部透明度，提高员工对改进措施的认同感。

六、调查时间和预算

1.调查时间安排：

-准备阶段：预计耗时2周，包括问卷设计、平台搭建、访谈提纲制定等。

-实施阶段：在线问卷调查时间为1周，深度访谈和焦点小组讨论时间为2周。

-数据整理与分析阶段：预计耗时2周，完成数据清洗、分析、报告撰写等工作。

-反馈与改进阶段：根据报告提交和反馈，实施改进措施，预计持续1个月。

-总计：整个调查过程预计耗时7周。

2.预算分配：

-人力资源成本：涉及问卷设计、访谈组织、数据分析等人员的工作时间成本。

-平台费用：在线问卷调查平台的租用费用。

-培训与材料费：对访谈人员进行培训的费用，以及访谈记录材料的制作费用。

-报告制作与打印费：包括调查报告的设计、制作和打印成本。

-沟通与分享会费用：组织报告分享会的场地租赁、设备使用等费用。

-预计总预算：根据以上各项成本，预计