年度网络安全服务合同

年度网络安全服务合同本合同目录一览1.服务内容1.1网络安全评估1.1.1系统安全评估1.1.2网络流量分析1.1.3安全漏洞扫描1.2安全防护措施1.2.1防火墙设置1.2.2入侵检测系统1.2.3病毒防护软件1.3安全培训与指导1.3.1员工安全意识培训1.3.2安全操作指导1.3.3应急响应培训2.服务期限2.1合同生效日期2.2合同到期日期2.3服务续约条款3.服务费用3.1服务费用总额3.2费用支付方式3.3费用支付时间表4.服务义务与责任4.1网络安全服务的义务4.2客户的支持与配合4.3违约责任5.保密条款5.1保密信息范围5.2保密信息的使用限制5.3保密信息的保护期限6.知识产权6.1服务成果的知识产权6.2第三方软件的使用权6.3侵权责任7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律诉讼8.法律适用与管辖8.1合同适用的法律8.2合同争议的管辖法院9.合同的修改与终止9.1合同修改程序9.2合同终止条件9.3合同终止后的处理10.服务报告与交付10.1定期服务报告10.2重大安全事件的及时通知10.3服务成果的交付11.客户反馈与改进11.1客户意见反馈11.2服务改进措施11.3服务续约的评价依据12.服务级别协议（SLA）12.1服务可用性指标12.2响应时间指标12.3服务恢复时间指标13.保险与赔偿13.1服务提供商的责任保险13.2客户财产损失的赔偿13.3第三方索赔的处理14.其他条款14.1合同的完整性与独立性14.2合同的解释权14.3合同的生效条件第一部分：合同如下：1.服务内容1.1网络安全评估1.1.1系统安全评估1.1.2网络流量分析1.1.3安全漏洞扫描1.2安全防护措施1.2.1防火墙设置1.2.2入侵检测系统1.2.3病毒防护软件1.3安全培训与指导1.3.1员工安全意识培训1.3.2安全操作指导1.3.3应急响应培训2.服务期限2.1合同生效日期为双方签署合同之日起。2.2合同到期日期为合同生效日期起算一年后。2.3若双方同意续约，应于合同到期前一个月内签订新的合同，并按照双方商定的条款执行。3.服务费用3.1服务费用总额为人民币【】元整（大写：【】元整）。3.2费用支付方式为银行转账，账户信息如下：账户名称：【】开户银行：【】银行账号：【】3.3费用支付时间表：（1）合同生效后七个工作日内，客户支付全额服务费用的50%；（2）网络安全服务完成后，客户支付全额服务费用的剩余50%。4.服务义务与责任4.1网络安全服务的义务：（1）服务提供商应按照合同约定提供网络安全服务；（2）服务提供商应及时响应客户提出的网络安全问题，并提供技术支持；（3）服务提供商应定期向客户提供网络安全报告，并按照客户的要求提供相关的培训和指导。4.2客户的支持与配合：（1）客户应按照服务提供商的要求提供必要的网络环境和技术资料；（2）客户应允许服务提供商在其网络环境中进行必要的安全检测和维护工作；（3）客户应在发生网络安全事件时，及时通知服务提供商，并配合进行应急处理。4.3违约责任：（1）如服务提供商未能按照合同约定提供服务，应承担违约责任，包括但不限于赔偿客户因此遭受的损失；（2）如客户未能按照合同约定支付服务费用，服务提供商有权暂停提供服务，直至客户支付完毕。5.保密条款5.1保密信息范围：（1）合同履行过程中双方交换的各类书面材料；（2）合同履行过程中双方交换的电子文档；（3）合同履行过程中双方口头交换的信息；（4）其他双方约定应予以保密的信息。5.2保密信息的使用限制：（1）双方应对保密信息予以严格保密，未经对方同意，不得向任何第三方披露；（2）双方不得利用保密信息从事与合同无关的活动。5.3保密信息的保护期限：保密信息的保护期限自合同终止之日起计算，为【】年。6.知识产权6.1服务成果的知识产权：（1）服务提供商在提供服务过程中所形成的智力成果，包括但不限于技术方案、研究报告、软件著作权等，归服务提供商所有；（2）客户在提供服务过程中所形成的智力成果，包括但不限于技术方案、研究报告、软件著作权等，归客户所有。6.2第三方软件的使用权：（1）服务提供商在使用第三方软件时，应确保其合法有权使用；（2）客户在使用第三方软件时，应确保其合法有权使用。6.3侵权责任：（1）如服务提供商所提供的服务侵犯第三方的知识产权，服务提供商应承担侵权责任；（2）如客户所提供的信息侵犯第三方的知识产权，客户应承担侵权责任。8.争议解决8.1协商解决：双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。8.2调解解决：如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。8.3法律诉讼：如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.法律适用与管辖8.1合同适用的法律：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2合同争议的管辖法院：如发生诉讼，双方同意由合同签订地人民法院管辖。10.合同的修改与终止10.1合同修改程序：合同的修改应由双方协商一致，并以书面形式作出。10.2合同终止条件：（1）合同到期，双方未续签；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方违反合同规定，严重损害对方利益，对方有权解除合同；（4）不可抗力导致合同无法履行，双方均可解除合同。10.3合同终止后的处理：（1）合同终止后，服务提供商应立即停止提供服务；（2）合同终止后，客户应按照服务提供商的合理要求，协助完成相关交接工作；（3）合同终止后，双方应对保密信息继续履行保密义务。11.服务报告与交付11.1定期服务报告：服务提供商应按照约定的时间向客户提供网络安全报告。11.2重大安全事件的及时通知：如发生重大安全事件，服务提供商应及时通知客户。11.3服务成果的交付：服务提供商应按照合同约定，向客户提供服务成果。12.客户反馈与改进12.1客户意见反馈：客户应向服务提供商提供对服务的意见和建议。12.2服务改进措施：服务提供商应根据客户的反馈，采取相应的改进措施。12.3服务续约的评价依据：客户对服务的评价将作为服务续约的重要依据。13.服务级别协议（SLA）13.1服务可用性指标：服务提供商承诺其提供的服务在正常情况下达到【】%的可用性。13.2响应时间指标：服务提供商在收到客户的技术支持请求后，应在【】小时内响应。13.3服务恢复时间指标：在发生服务中断的情况下，服务提供商应在【】小时内恢复服务。14.保险与赔偿14.1服务提供商的责任保险：服务提供商应购买并维持责任保险，保险额度不低于人民币【】万元。14.2客户财产损失的赔偿：服务提供商因过错导致客户财产损失的，应按照客户的实际损失进行赔偿。14.3第三方索赔的处理：如服务提供商因过错导致第三方索赔的，应由服务提供商承担全部责任。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方定义与范围15.1第三方：本合同中所指的第三方，包括但不限于中介方、审计方、调解方、诉讼对方、保险理赔方等，均指除甲乙方之外，与本合同无直接合同关系的其他主体。15.2第三方范围：第三方包括但不限于参与合同履行过程中的咨询顾问、专家、技术支持、检测机构等。16.第三方介入程序16.1第三方介入的条件：当甲乙方在合同履行过程中发生争议，且双方无法通过协商解决时，任何一方均可申请第三方介入。16.2第三方介入的程序：（1）申请方应向对方提交第三方介入的书面申请；（2）对方应在收到申请后五个工作日内答复，同意或不同意第三方介入；（3）如对方同意第三方介入，双方应共同选择合适的第三方；（4）如对方不同意第三方介入，双方应继续尝试通过协商解决争议。17.第三方职责与权利17.1第三方职责：（1）客观、公正地评估合同履行情况，并提供专业意见；（2）协助甲乙方解决合同争议，促使双方达成一致；（3）对合同履行过程中的问题提出改进建议。17.2第三方权利：（1）获取与争议相关的全部信息和资料；（2）要求甲乙方提供必要的协助和支持；（3）根据合同约定收取合理的费用。18.第三方责任限额18.1第三方责任限额的确定：第三方介入所造成的直接经济损失，第三方应承担的责任限额为人民币【】万元。18.2第三方责任限额的适用：第三方在任何情况下就合同争议所承担的责任，不得超过双方约定的责任限额。18.3第三方责任限额的调整：双方可以根据合同履行情况，协商调整第三方责任限额。19.第三方与其他各方的关系19.1第三方与甲乙方：第三方介入并不改变甲乙方之间的合同关系，甲乙方仍应按照合同约定履行各自的义务。19.2第三方与中介方：如第三方为中介方，中介方应承担第三方介入所产生的费用，并负责协调第三方的行为。19.3第三方与审计方：如第三方为审计方，审计方应对甲乙方的财务状况进行审计，并提供审计报告。20.第三方介入后的合同变更20.1第三方介入后，如双方达成一致，应签署书面协议，对原合同进行变更。20.2第三方介入后，如双方未能达成一致，任何一方均有权向人民法院提起诉讼。21.第三方介入后的保密义务21.1第三方应遵守保密条款，对合同履行过程中的保密信息予以严格保密。21.2甲乙方应确保第三方履行保密义务，如第三方泄露保密信息，甲乙方应承担相应的责任。22.第三方介入后的争议解决22.1如第三方介入后，甲乙方仍发生争议，应通过协商解决。22.2如协商不成，任何一方均有权向人民法院提起诉讼。23.第三方介入的费用23.1第三方介入的费用由申请方承担，除非双方另有约定。23.2第三方介入的费用包括但不限于第三方的报酬、差旅费、住宿费等。24.第三方介入后的终止24.1第三方介入完成后，如双方达成一致，合同继续履行。24.2第三方介入完成后，如双方未能达成一致，合同按原约定终止。25.第三方介入后的解除25.1如第三方介入过程中，出现不可抗力或其他特殊情况，导致合同无法继续履行，双方均有权解除合同。25.2合同解除后，第三方应立即停止工作，并按照双方商定的方式处理后续事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：网络安全服务方案详细描述服务提供商将提供的网络安全服务内容，包括但不限于安全评估、防护措施、培训指导等。2.附件二：服务费用支付明细表详细列出服务费用的支付时间表、支付方式和金额，以及任何可能的额外费用。3.附件三：保密协议具体规定双方在合同履行过程中应遵守的保密条款，包括保密信息范围、使用限制和保护期限等。4.附件四：知识产权声明明确服务成果的知识产权归属，以及第三方软件的使用权和侵权责任。5.附件五：服务级别协议（SLA）具体规定服务提供商的义务，包括服务可用性、响应时间和服务恢复时间等指标。6.附件六：保险证明服务提供商应提供的责任保险证明，以证明其保险额度符合合同要求。7.附件七：第三方选择标准详细说明选择第三方介入的条件和标准，以及第三方的职责和权利。8.附件八：争议解决流程图清晰展示争议解决的流程，包括协商、调解和诉讼等步骤。9.附件九：培训和指导计划详细描述服务提供商将提供的员工培训和安全指导计划。10.附件十：服务报告格式规定服务提供商向客户提交的定期服务报告的格式和要求。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供商违约行为：（1）未能按照合同约定提供服务；（2）未能及时响应客户的技术支持请求；（3）未能达到服务级别协议（SLA）中的指标；（4）其他违反合同约定的行为。违约责任：（1）赔偿客户因此遭受的直接经济损失；（2）支付违约金，违约金金额为合同金额的【】%；（3）承担客户因此产生的其他合理费用。2.客户违约行为：（1）未能按照合同约定支付服务费用；（2）未能提供服务提供商所需的网络环境和技术资料；（3）未能配合服务提供商进行安全检测和维护工作；（4）其他违反合同约定