二零二四年度IT基础设施维护服务合同

二零二四年度IT基础设施维护服务合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条服务内容2.1乙方提供的服务范围2.2服务时间2.3服务地点第三条服务费用3.1服务费用的计算方式3.2服务费用的支付方式3.3服务费用的支付时间第四条服务期限4.1合同的有效期4.2续约条款第五条违约责任5.1双方的违约行为5.2违约责任的具体处理方式第六条争议解决6.1双方发生争议的方式6.2争议解决的途径第七条保密条款7.1双方的保密义务7.2保密信息的范围7.3保密期限第八条不可抗力8.1不可抗力的定义8.2不可抗力事件的处理方式第九条合同的变更和终止9.1合同变更的条件9.2合同终止的条件第十条一般条款10.1合同的生效条件10.2合同的解除条件10.3双方的其他权利和义务第十一条附则11.1合同的附件11.2合同的修改和补充第十二条法律适用12.1本合同适用法律第十三条合同的签署13.1合同签署的时间13.2合同签署的地点第十四条其他约定14.1双方的其他约定事项第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称：×××公司甲方地址：×××市×××路×××号1.2乙方名称：×××科技公司乙方地址：×××市×××路×××号第二条服务内容2.1乙方提供的服务范围包括但不限于：（1）服务器维护（2）网络设备维护（3）办公设备维护（4）软件系统维护（5）数据备份与恢复2.2服务时间：自2024年1月1日至2024年12月31日，每天9:00至18:00。2.3服务地点：甲方公司所在地及甲方分支机构所在地。第三条服务费用3.1服务费用的计算方式：（1）基础服务费用：人民币万元/年（2）额外服务费用：根据甲方实际需求，双方协商确定。3.2服务费用的支付方式：银行转账3.3服务费用的支付时间：每季度末支付当季度服务费用。第四条服务期限4.1合同的有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。4.2如双方同意续约，应于合同到期前30天书面通知对方。第五条违约责任5.1双方的违约行为如下：（1）甲方未按约定支付服务费用（2）乙方未按约定提供服务5.2违约责任的具体处理方式：（1）甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。（2）乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方在约定时间内履行合同义务，并有权要求乙方支付违约金。第六条争议解决6.1双方发生争议的方式：通过友好协商解决。6.2争议解决的途径：如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条保密条款7.1双方的保密义务：双方应对在合同执行过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密。7.2保密信息的范围：包括但不限于合同内容、客户信息、技术资料等。7.3保密期限：自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。第八条不可抗力8.1不可抗力的定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。8.2不可抗力事件的处理方式：如因不可抗力导致乙方无法按约定提供服务，乙方应立即通知甲方，并在合理时间内提供相关证明文件。根据不可抗力的影响，双方协商决定是否调整服务期限或服务费用。第九条合同的变更和终止9.1合同变更的条件：如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方盖章生效。9.2合同终止的条件：（1）双方协商一致解除合同（2）一方违反合同规定，严重损害对方利益，对方有权解除合同（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方均可解除合同第十条一般条款10.1合同的生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同的解除条件：如双方同意解除合同，应签订书面解除协议，经双方盖章生效。10.3双方的其他权利和义务：双方应遵守合同规定，履行合同义务，共同维护合同的履行。第十一条附则11.1合同的附件：包括但不限于服务项目明细、服务标准、技术支持等。11.2合同的修改和补充：如合同内容需要修改或补充，应签订书面修改协议，经双方盖章生效。第十二条法律适用12.1本合同适用法律：中华人民共和国法律。第十三条合同的签署13.1合同签署的时间：2024年1月1日13.2合同签署的地点：×××市×××路×××号第十四条其他约定14.1双方的其他约定事项：如双方在合同执行过程中有其他约定，应以书面形式签订补充协议，经双方盖章生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方是指本合同执行过程中除甲乙方之外的其他个人或组织。（1）中介方提供咨询服务（2）供应商提供产品或服务（3）监理机构对项目进行监督和管理（4）其他与合同执行相关的第三方主体第二条第三方介入的程序与责任2.1甲乙方应在第三方介入前，与第三方签订书面协议，明确双方的权利和义务。2.2第三方应按照甲乙方的要求，提供相关服务或产品，并承担相应责任。2.3甲乙方应负责协调第三方的工作，确保合同的顺利执行。第三条第三方介入的额外条款与说明3.1如第三方未能按照约定提供服务或产品，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。3.2甲乙方应就第三方的服务或产品向甲方负责，第三方不应直接与甲方发生任何权利义务关系。3.3第三方介入不得影响甲乙双方原有的权利和义务关系，甲乙双方应就第三方的行为承担连带责任。第四条第三方责任限额4.1第三方应对其提供的服务或产品承担责任，但责任限额应由甲乙方与第三方在书面协议中明确。4.2甲乙方应要求第三方提供适当的担保，以保障甲乙方的利益。4.3如第三方因违约行为导致甲乙方损失，甲乙方有权要求第三方赔偿，但赔偿金额不得超过第三方责任限额。第五条第三方介入的争议解决5.1如甲乙方与第三方发生争议，应通过友好协商解决。5.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条第三方与其他各方的关系6.1第三方与甲乙方之间建立合同关系，与其他各方无直接权利义务关系。6.2甲乙方应负责协调第三方与其他各方的工作，确保合同的顺利执行。第七条第三方介入的合同变更与解除7.1如需变更或解除第三方介入的合同，甲乙方应签订书面协议，经双方盖章生效。7.2第三方介入的合同变更或解除不得影响甲乙双方原有的权利义务关系。第八条第三方介入的保密义务8.1第三方应对在合同执行过程中获知的甲乙方商业秘密和机密信息予以保密。8.2保密信息的范围、保密期限等事项应在甲乙方与第三方签订的书面协议中明确。第九条法律适用与管辖9.1本合同及第三方介入的合同适用法律：中华人民共和国法律。9.2合同签订地人民法院具有管辖权。第十条其他约定10.1甲乙方与第三方就第三方介入的其他事项有约定的，应以书面形式签订补充协议，经双方盖章生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目明细详细列出乙方应提供的各项服务内容，包括但不限于服务器维护、网络设备维护、办公设备维护、软件系统维护、数据备份与恢复等。附件二：服务标准明确乙方提供服务的质量标准，包括服务响应时间、故障解决时间、服务满意度等。附件三：技术支持详细描述乙方提供技术支持的范围和方式，包括在线支持、现场支持、远程控制等。附件四：维护日志乙方应定期提供维护日志，记录维护时间、维护内容、故障处理等情况。附件五：费用明细表详细列出服务费用的计算方式，包括基础服务费用和额外服务费用的构成。附件六：支付凭证作为甲方支付服务费用的凭证，包括支付时间、支付金额等信息。附件七：保密协议明确双方在合同执行过程中的保密义务，包括保密信息的范围、保密期限等。附件八：第三方协议甲乙方与第三方签订的书面协议，明确双方的权利和义务。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定支付服务费用2.乙方未按约定提供服务3.乙方提供的服务未达到约定的服务质量标准4.乙方未按约定时间提供服务5.乙方未履行保密义务6.乙方提供的第三方服务或产品存在质量问题违约责任认定标准：1.甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。2.乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方在约定时间内履行合同义务，并有权要求乙方支付违约金。3.乙方提供的服务未达到约定的服务质量标准，甲方有权要求乙方在约定时间内改正，并有权要求乙方支付违约金。4.乙方未按约定时间提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金。5.乙方未履行保