经济师考试工商管理高级经济实务试卷与参考答案

经济师考试工商管理高级经济实务复习试卷与参考答案一、案例分析题（本大题有3个案例题，第一题20分，其他每题25分，共70分）第一题：某市某中小企业发展案例案例材料：某市某中小企业成立于2008年，主要从事电子产品研发与生产。公司成立初期，由于市场需求旺盛，公司业务迅速发展，短短几年内，公司规模不断扩大，产品线也逐步丰富。然而，随着市场竞争的加剧，以及国际经济形势的变化，公司开始面临一系列挑战。公司在2008年至2013年间，年销售额从500万元增长到3000万元，员工人数从50人增加到200人。在此期间，公司主要依靠增加生产线和扩大销售渠道来满足市场需求。2014年起，国际市场出现波动，主要客户对产品价格敏感度提高，订单量开始下降。同时，国内市场竞争加剧，同行业竞争对手纷纷推出低价产品，导致公司产品市场占有率下降。为了应对市场变化，公司决定调整经营策略，包括优化产品结构、提高产品质量、加强成本控制等。2015年，公司开始实施精益生产，提高生产效率，同时加强品牌建设，提升市场竞争力。到2016年底，公司销售额略有回升，但仍然低于2013年的水平。员工人数稳定在180人左右。公司管理层意识到，要想实现可持续发展，必须进行更深入的改革。案例分析题：1、分析该公司在2008年至2013年间成功发展的主要原因。2、阐述该公司在2014年后面临的主要挑战。3、结合案例，提出至少三项该公司为实现可持续发展可以采取的措施。第二题案例分析题背景材料：某中型制造企业A公司，位于中国东部沿海地区，主要生产高端电子产品。近年来，随着市场竞争的加剧和消费者需求的变化，A公司面临着销售增长放缓、成本上升、产品创新不足等挑战。为了应对这些问题，A公司的管理层决定实施一系列战略变革措施。首先，A公司计划加强研发投入，提高产品的技术含量和附加值，以期推出更符合市场需求的新产品。其次，为了降低生产成本，A公司考虑优化供应链管理，寻找新的供应商，并与现有供应商重新谈判合同条款。此外，A公司还打算通过精益生产和自动化改造来提升生产效率。在营销方面，A公司计划加大线上渠道的投入，建立自己的电商平台，并利用社交媒体进行品牌推广。同时，A公司将对内部组织架构进行调整，设立专门的产品研发部门、市场营销部门和客户服务部门，以提高各部门之间的协同效应。案例要求：根据上述背景材料，请回答以下问题：1、请分析A公司在实施战略变革时可能面临的内部和外部风险，并提出相应的风险管理建议。2、结合A公司的实际情况，评估其提出的降低成本策略的有效性，并给出改进建议。3、针对A公司加强产品研发和市场推广的举措，请评价这些措施对提升公司竞争力的作用，并提供具体的操作建议。答案：1、分析A公司在实施战略变革时可能面临的内部和外部风险，并提出相应的风险管理建议。内部风险主要包括：资源分配不当：企业在增加研发投入的同时，可能会导致其他重要业务领域的资金紧张，影响整体运营。员工抵制：新政策和流程的引入可能导致员工的抵触情绪，特别是对于那些习惯了旧有工作方式的员工来说。执行力度不足：如果管理层未能有效地推动变革，或者基层员工没有充分理解变革的重要性，那么战略实施的效果将会大打折扣。外部风险包括：市场变化快：电子行业的技术更新迅速，新产品开发周期短，A公司需要确保其研发方向紧跟市场趋势。竞争对手反应：当A公司采取降价或新产品推出等策略时，竞争对手可能会采取反击措施，如价格战或加快自身的产品创新。法规变动：政府对环保、劳工权益等方面的法律法规不断更新，这可能会影响到A公司的运营成本和供应链管理。风险管理建议：对于内部风险，A公司应制定详细的变革管理计划，确保资源合理分配，同时开展员工培训和支持项目，帮助员工适应新环境。应对市场和技术变化，A公司应该建立敏捷的研发机制，保持对市场的敏感度，并与高校、科研机构合作，提前布局未来技术。为减轻竞争对手的影响，A公司可以通过差异化竞争策略，如强调产品质量和服务优势，避免陷入价格战。关注法规动态，及时调整企业的经营策略，确保合法合规经营。2、结合A公司的实际情况，评估其提出的降低成本策略的有效性，并给出改进建议。A公司提出的降低成本策略具有一定的合理性，但也存在一些潜在的问题。优化供应链管理和推进精益生产有助于减少浪费，提高效率，但同时也需要注意以下几点：供应商关系管理：虽然寻找新的供应商可以带来价格上的优势，但也要考虑到新供应商的质量控制能力和长期合作的可能性。A公司应在保证产品质量的前提下寻求成本节约。自动化投资回报：自动化改造是一项重要的成本削减手段，但在决策前必须仔细评估投资回报率（ROI），确保所选设备和技术能够真正为企业带来效益。灵活用工制度：除了固定成本的削减外，A公司还可以考虑采用更加灵活的用工制度，如兼职、临时工等形式，以更好地适应订单波动。改进建议：建立供应商绩效评估体系，定期审查供应商的表现，维持良好的合作关系。在自动化改造前进行全面的成本-效益分析，选择最适合企业现状的技术方案。探索更多非传统的成本削减方法，如共享经济模式下的资源共享，以及通过数字化转型实现运营效率的提升。3、针对A公司加强产品研发和市场推广的举措，请评价这些措施对提升公司竞争力的作用，并提供具体的操作建议。加强产品研发和市场推广是提升A公司竞争力的关键步骤。新产品开发可以使A公司占据市场先机，满足消费者日益多样化的需求；而有效的市场推广则能增强品牌的知名度和美誉度，吸引更多的客户群体。然而，要使这两项措施真正发挥作用，还需要注意以下几个方面：用户参与：在产品研发过程中，A公司应积极邀请目标用户参与测试和反馈，确保最终产品能够贴合市场需求。品牌形象塑造：市场推广不仅仅是广告投放，更重要的是构建一个清晰且具吸引力的品牌形象，让消费者认同并愿意支持该品牌。跨部门协作：产品研发和市场推广需要紧密配合，从产品定位到宣传内容都要保持一致，才能形成合力。操作建议：设立用户调研小组，定期收集用户意见，作为产品迭代的重要依据。制定统一的品牌传播策略，明确品牌的核心价值，并通过多种渠道传达给消费者。强化内部沟通机制，确保研发、市场、销售等部门之间信息畅通，共同致力于打造优秀的产品和服务。第三题：某市某大型国有企业改革发展案例案例材料：某市某大型国有企业（以下简称“该公司”）成立于上世纪50年代，起初主要从事基础设施建设。随着改革开放的深入，该公司逐步转型为多元化经营的企业集团，涉及房地产开发、能源、制造业等多个领域。近年来，由于市场竞争加剧、内部管理不善等因素，该公司面临着业绩下滑、债务增加、员工士气低落等问题。为了扭转局面，公司决定进行深化改革，实施一系列改革发展措施。改革发展措施包括：优化产业结构，退出部分低效业务，专注于核心业务领域；加强内部管理，提高运营效率；引入战略投资者，引入先进的管理理念和技术；激活员工激励机制，提升员工积极性和创造力。请根据以上案例材料，回答以下问题：1、该公司在实施改革发展措施时，首先应考虑的核心业务领域是什么？为什么？答案：首先应考虑的核心业务领域是能源领域。因为能源领域是该公司的传统优势领域，具有一定的市场竞争力，且与国家战略发展方向相符，有利于公司在未来市场竞争中保持优势。2、为了加强内部管理，该公司可以采取哪些具体措施？答案：该公司可以采取以下具体措施加强内部管理：（1）建立健全内部管理制度，规范企业运营流程；（2）加强人力资源管理，优化人员结构，提升员工素质；（3）加强财务管理，严格控制成本，提高资金使用效率；（4）推进信息化建设，提高企业信息化水平。3、在引入战略投资者方面，该公司应如何选择合适的投资者？答案：在引入战略投资者方面，该公司应考虑以下因素选择合适的投资者：（1）投资者在相关领域的经验和实力，确保其能够带来先进的管理理念和技术；（2）投资者的资金实力，确保其能够为公司提供充足的资金支持；（3）投资者的战略目标与公司发展目标的一致性，确保双方能够形成长期稳定的合作关系；（4）投资者在行业内的口碑和声誉，避免引入可能带来负面影响的投资者。二、论述题（30分）请结合实际，论述在现代企业中如何通过创新管理来提升企业的核心竞争力，并阐述创新管理过程中可能遇到的挑战以及应对策略。答案与解析：创新管理是指企业在动态环境中为了保持竞争优势而进行的新产品、新技术、新服务或新商业模式的开发和应用。它包括了研发管理、技术创新、市场创新和服务创新等多方面内容。随着全球化和技术进步的步伐加快，创新能力已成为决定企业长期成功的关键因素之一。以下将从几个方面展开论述：创新对提升核心竞争力的重要性：创新产品和服务可以满足消费者不断变化的需求，为企业带来新的收入来源。技术创新能够降低生产成本，提高效率，增强产品质量。商业模式的创新有助于开拓新的市场空间，建立难以模仿的竞争优势。实施创新管理的具体措施：加大研发投入，鼓励员工提出创意，设立内部孵化器支持初创项目。建立开放式的创新平台，促进跨部门合作，甚至与外部伙伴如大学、研究机构等联合开展科研活动。构建灵活的企业文化，容忍失败，激励冒险精神，营造有利于创新思维的氛围。创新管理面临的挑战及对策：资源分配问题：需要确保有足够的资金投入到高风险但潜在回报高的创新项目中，同时不影响日常运营的资金需求。解决方案是制定科学合理的预算规划，优化资源配置机制。组织结构障碍：传统的层级式管理可能会抑制创造力的发展。应该考虑调整组织架构，使之更加扁平化，减少决策链条长度，赋予一线员工更多自主权。人才短缺：缺乏既懂技术又熟悉市场的复合型人才。可