浙教版劳动七下项目四任务一《博物馆内服务多》课件

《博物馆内服务多》浙教版七年级下册教学目标1、劳动观念：懂得劳动能够帮助别人，为别人服务是件光荣的事情。2、劳动能力：学会通过调查、研究等形式系统了解各类博物馆的主要功能和服务机制，提高动手实践和分析归纳能力。3、劳动习惯和品质：培养乐于助人，善于观察、热爱生活的劳动习惯与品质。4、劳动精神：在劳动中养成不断进步，以劳动为荣，积极奋斗的劳动精神。新知导入

同学们你们知道这是哪里吗？新知导入新知讲解博物馆的简介博物馆是征集、典藏、陈列和研究代表自然和人类文化遗产的实物的场所，对馆藏物品分类管理，为公众提供知识、教育和欣赏的文化教育的机构、建筑物、地点或者社会公共机构。博物馆是非营利的永久性机构，对公众开放，为社会发展提供服务，以学习、教育、娱乐为目的。新知讲解当我们走进历史、科技、艺术等不同类型的博物馆,它们为参观者提供了哪些主要的服务来实现展示、研究、教育推广等功能?博物展览参观群体广泛、年龄跨度大,工作人员又是如何提供多样服务的呢?新知讲解历史博物馆艺术博物馆博物馆分类新知讲解科学与技术博物馆综合博物馆博物馆分类拓展延伸

艺术博物馆艺术类博物馆是集艺术品收藏、研究、陈列、展览、教育、交流和休闲为一体的平台。一般设有展馆（厅）、多功能报告厅、文物库房、文物修复室、艺术鉴赏室等，专业功能齐全，设备配套完整，艺术氛围浓厚。拓展延伸

历史博物馆历史博物馆是以历史文物保存、展示与介绍，尽量发挥现代的艺术文物，将历史文物宣扬到海外，吸收世界各国古今的文化艺术并加以介绍为宗旨。新知讲解

调查、研究博物馆的服务类型1、浏览线上博物馆,或走进各类博物馆开展观察、调查、研究,梳理博物馆为实现各种功能所提供的服务类型。2、总结各类博物馆最常见、最主要的服务，讨论不同类型博物馆的服务有哪些差异,说一说为什么。3、请和小组成员一起完成博物馆各种功能及相应服务的思维导图。新知讲解1、博物馆有哪些功能？博物馆为实现各种功能提供了哪些服务类型？博物馆有展示、教育、娱乐、研究、收藏等功能。博物馆为实现各种功能提供了人工服务、电子服务、扫码服务讲解等。例如博物馆为实现展示服务就提供了人工讲解、电子讲解还有微信扫码讲解。新知讲解2、各类博物馆最常见、最主要的服务是什么？不同类型博物馆的服务有哪些差异？为什么会有这些差异？博物馆最常见、最主要的服务是人工服务。不同类型的博物馆展示的东西不同，所以服务就会不同。例如科技博物馆展示的是科技的力量，那么它的服务方式就会相对偏向科技一点，可能还会有机器人服务。新知讲解博物馆功能与服务思维导图博物馆功能

与服务展示收藏维护研究教育经济讲解服务导引服务展示柜展示台讲座影视海报文创产品门票服务销售历史实物标本娱乐儿童娱乐咖啡厅影视厅物品收藏清理维护保存拓展延伸

文创产品1.博物馆文创产品这个名字是近年来才使用的，更早的名字叫博物馆纪念品，初衷就是纪念观众参观博物馆的行为，用一句口号来表述，就是“把博物馆带回家”。2.“参观博物馆”这一个行为，还可以解读出很多隐含义，比如“参观者有文化”“参观者有艺术鉴赏力”“参观者有闲”等等，但是这些解读需要一个“物证”证明参观者确实到过博物馆，这时博物馆文创起到了“证据”的作用。3.从博物馆文创产品来看，相对于功能相同的其他商品，一般都使用了博物馆馆藏文物或者其他要素作为设计亮点，不乏精品，愿意购买这种设计的人也不在少数。拓展延伸

文创产品新知讲解

博物馆参观者群体广泛、年龄跨度大，以下是某博物馆某天参观者年龄段、群体分类统计图。思考：博物馆是如何照顾到不同年龄段的参观者？新知讲解1.在博物馆开展观察、调查。勤勤小组对展览解说服务进行了观察，发现有人工讲解、电子讲解、微信扫码讲解等多种方式。勤勤对人工讲解服务做了记录与评价。新知讲解语言面向外国人、少数民族,提供多种语言。为聋哑人士提供手语。对待儿童,语言生动、浅显、通俗;对待成人,语言专业、精准、全面。手势手势指示清晰准确，不影响参观者的观看视线，使用频率适中。眼神目光亲切、温和。微笑保持微笑,笑容真诚、甜美。评价面对来自不同地方、不同职业、不同年龄的参观者，讲解员的讲解内容有所改变。人工讲解服务观察表新知讲解

观察的注意事项:1.选择典型对象,在最适当的时间进行观察。2.观察时选择合适的角度,不影响被观察者。3.实事求是、客观公正,不带主观偏见。4.详细记录观察内容,观察与分析相结合。新知讲解服务类型:导引服务提供部门:陈列部、宣传教育部提供多样服务:服务对象地点服务方式所有参观者大厅、电梯、展厅、通道、转角等处导引牌所有参观者服务台导览手册年长、年幼的参观者展示厅志愿者进行导引残障人士博物馆特殊通道语音、盲文导引外地参观者、喜欢网络游览博物馆网站数字导引儿童展示厅儿童互动设施博物馆导引服务记录表新知讲解2.到博物馆开展志愿者服务。假期到博物馆开展解说、导引等志愿者服务。拓展延伸

到博物馆开展志愿者服务的意义1、奉献社会。中小学生志愿者通过参与志愿工作，有机会为社会出力，尽一份公民责任和义务。2、丰富生活体验。志愿者利用闲余时间，参与一些有意义的工作和活动，既可扩大自己的生活圈子，更可亲身体验社会的人和事，加深对社会的认识，这对志愿者自身的成长和提高是十分有益的。3、增加学习的机会。志愿者在参与志愿工作过程中，除了可以帮助人以外，更可培养自己的组织及领导能力。学习新知识、增强自信心及学会与人相处等。劳动评价评价内容达成情况会观察、调查，能运用思维导图梳理收集到的信息系统了解各类博物馆的主要功能和服务机制了解博物展览的各种服务了解博物展览中同一类服务的多样方式请同学们给自己本节课的表现打个分吧！劳动反思1、通过观察、调查,你发现博物馆提供了哪些服务?这些服务有哪些异同?举例：博物馆会提供人工讲解、电子讲解，微信扫码讲解等服务。同：这些服务都是为了方便人们，人们可以根据自己的需求选择适合的服务。异：他们服务的人群是不同的，例如老人、孩子可能就更倾向于喜欢人工讲解。2、博物馆中的工作人员是如何为参观者提供不同服务的?和同学们说一说。举例：博物馆的工作人员根据参观者的年龄，以及身体情况提供合适的服务，比如年长的参观者就会有志愿者进行引导指示。拓展延伸

首都博物馆首都博物馆是集收藏、展览、研究、考古、公共教育、文化交流于一体的博物馆，是北京地区大型综合性博物馆，属中国省市级综合性博物馆。先后被评为:"国家一级博物馆"、"全国科普教育基地"、"爱国主义教育基地"。拓展延伸

故宫博物馆故宫博物馆又称盛京皇宫，在清代则称盛京宫殿、陪都宫殿或留都宫殿等。其始建于努尔哈赤时期的1625年，建成于皇太极时期的1636年。拓展延伸

陕西历史博物馆陕西历史博物馆位于陕西省西安市大雁塔的西北侧，筹建于1983年，1991年6月20日落成开放，是它的建成标志着中国博物馆事业迈入了新的发展历程。这座馆舍为"中央殿堂、四隅崇楼"的唐风建筑群，主次井然有序，高低错落有致，气势雄浑庄重，融民族传统、地方特色和时代精神于一体。拓展延伸

南京博物馆南京博物院位于江苏省南京市玄武区中山东路321号，是中国三大博物馆之一，简称南院或南博。课堂练习经过细致的观察和调查，你获得了哪些有用的信息?与同学们一起讨论，对整个博物展览的服务做一个总结。举例：经过细致的观察和调查获得了博物馆对待特殊人群也会采取特殊的服务形式，例如对待聋哑人会采用手语讲解方式。总结：博物展览的服务还是非常周到的，会根据服务的对象提供合适的服务，服务类型多样化。课堂总结本节课我们了解了博物展