黄冈师范学院《公共政策概论》2023-2024学年第一学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页黄冈师范学院

《公共政策概论》2023-2024学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共25个小题，每小题1分，共25分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、某地区政府为了提高行政服务质量，计划引入服务质量评估机制。以下哪种评估指标最能直接反映行政服务的实际效果？（）A.服务对象的满意度B.服务流程的优化程度C.服务人员的工作效率D.服务设施的完善程度2、在公共部门人力资源管理中，绩效考核是重要的环节。以下关于绩效考核指标的确定，哪一项是不正确的？（）A.应与组织目标紧密结合B.指标应尽量全面和复杂C.要具有可衡量性和可操作性D.应充分考虑员工的工作特点3、关于行政协调的原则，以下哪项原则强调在协调过程中要兼顾各方利益？（）A.统筹兼顾原则B.以大局为重原则C.求同存异原则D.公平公正原则4、行政权力的配置需要遵循一定的原则。以下哪一项不是行政权力配置的原则？（）A.适度原则B.分权原则C.集权原则D.依法原则5、行政权力的配置需要遵循一定的原则和规律。以下哪种行政权力配置方式最能体现权力制衡和分工协作的原则？（）A.集权式B.分权式C.均权式D.以上都不是6、在行政决策中，运用大数据技术能够提供更全面准确的信息支持。以下哪个决策领域最能受益于大数据分析？（）A.城市交通规划B.教育资源分配C.社会治安防控D.环境保护监测7、在行政执行的组织管理中，以下哪种组织结构更有利于提高执行的灵活性？（）A.直线型结构B.职能型结构C.事业部型结构D.矩阵型结构8、行政伦理规范具有多种表现形式。以下哪一项不是行政伦理规范的常见形式？（）A.法律规范B.政策规范C.道德准则D.违法乱纪9、行政效率的提高需要优化行政流程。在行政审批过程中，以下哪种措施最能减少不必要的环节和时间？（）A.简化申请材料B.合并审批事项C.实行一站式服务D.推广网上办理10、在行政决策过程中，需要充分收集和分析信息。对于一项重大的基础设施建设项目，以下哪种信息收集方式最为全面和准确？（）A.问卷调查B.专家咨询C.实地调研D.数据分析11、行政执行是将政策转化为实际行动的过程。在行政执行过程中，以下哪种因素对执行效果的影响最为直接？（）A.执行人员的素质B.执行资源的保障C.执行环境的变化D.执行监督的力度12、公共政策的制定需要充分考虑政策的可行性。以下哪种情况更可能影响政策的可行性：（）A.政策目标过高B.政策资源充足C.政策环境稳定D.政策执行机构高效13、政府职能转变是行政改革的核心内容。以下哪种职能转变方向更符合市场经济的要求：（）A.强化经济干预B.弱化社会管理C.优化公共服务D.减少市场监管14、对于行政绩效的评估结果运用，以下哪种方式更能促进绩效的持续提升？（）A.奖励优秀B.惩罚落后C.分析原因D.反馈改进15、在公共政策制定过程中，需要综合考虑各种因素以确保政策的科学性和有效性。以下哪种方法在政策评估中更注重对政策执行成本和效益的分析？（）A.前后对比法B.成本效益分析法C.统计抽样分析法D.专家判断法16、电子政务的发展对于政府信息公开提出了更高的要求。以下哪种方式更有助于提高政府信息公开的质量和效果？（）A.建立专门的信息公开平台B.加强对信息公开的审核C.开展信息公开的培训D.完善信息公开的监督机制17、政府在制定城市发展规划时，需要考虑诸多因素。当一个城市面临交通拥堵问题时，以下哪种规划策略对于缓解交通压力最为关键？（）A.扩建道路B.发展公共交通C.限制私家车出行D.建设智能交通系统18、公共服务均等化是政府的重要目标。以下哪种措施更有助于实现公共服务在城乡之间的均等化：（）A.加大城市公共服务投入B.减少农村公共服务供给C.统筹城乡公共服务资源配置D.鼓励农村居民自行解决公共服务需求19、行政效率的测量方法有多种。以下哪一种方法侧重于测量行政投入与产出之间的关系？（）A.要素评分法B.成本效益分析法C.主观评价法D.模糊综合评价法20、在公共危机管理中，建立有效的预警机制至关重要。以下关于公共危机预警机制的构成要素，哪一项是不准确的？（）A.危机监测系统B.危机评估系统C.危机预控系统D.危机隐瞒系统21、行政伦理的困境常常出现在行政人员面临多种价值选择的时候。以下哪种情况更容易引发行政伦理困境？（）A.利益冲突B.权力滥用C.职责不清D.信息不对称22、公共部门人力资源的激励机制中，以下哪种激励方式更能激发员工的创新精神：（）A.物质奖励B.精神奖励C.职业发展机会D.工作环境改善23、在行政改革的过程中，需要处理好改革与稳定的关系。以下哪种改革策略最能保障改革过程中的社会稳定？（）A.渐进式改革B.激进式改革C.试点先行D.全面铺开24、行政领导者的素质对于领导效能有着重要影响。以下哪种素质更能体现领导者的战略眼光：（）A.政治素质B.知识素质C.能力素质D.心理素质25、行政领导在团队管理中需要发挥多种作用。当团队成员出现工作积极性不高的情况时，行政领导首先应采取哪种措施？（）A.制定激励政策B.开展思想工作C.调整工作分工D.组织培训活动二、简答题（本大题共4个小题，共20分)1、（本题5分）论述行政管理中的行政效能建设中的工作流程优化和标准化。2、（本题5分）详细说明在行政管理中，如何优化行政审批流程，提高审批效率，激发市场活力。3、（本题5分）详细说明在行政管理中，如何加强对行政事业单位国有资产管理的绩效评价，提高资产使用效率。4、（本题5分）解释行政法治中的行政赔偿制度，说明行政赔偿的范围、标准和程序，以及如何保障受害人的合法权益。三、案例分析题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）某城市的政务服务热线接听率低，处理问题效率不高。请分析如何提高政务服务热线的服务质量和效率。2、（本题5分）某社区的停车位紧张，居民之间因争抢车位时常发生纠纷。社区管理部门多次协调无果。请分析应如何解决社区停车难的问题。3、（本题5分）某市市场监管部门在规范网络交易市场时，法律法规不完善，监管手段落后。请分析如何加强网络交易市场的监管。4、（本题5分）某城市的公共停车场建设遭遇周边居民反对，认为会影响生活环境和交通。请分析如何化解居民的担忧，推进停车场建设。5、（本题5分）某镇政府在发展特色农业产业时，缺乏品牌建设和市场推广意识，产品知名度低。请分析此案例中的特色农业产业管理问题及品牌推广策略。四、论述题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）在新型城镇化建设中，行政管理面临着人口迁移、土地利用、基础设施建设等诸多挑战。探讨行政管理部门如何创新管理模式，加强规划引领、资源整合和公共服务供给，推动城镇化的健康发展。2、（本题10分）公共服务的精准化是提高服务质量和满足个性化需求的必然要求。分析公共服务精准化的内涵和实现条件，