黄冈师范学院《工业企业管理》2023-2024学年第一学期期末试卷

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密封线第1页，共3页黄冈师范学院《工业企业管理》

2023-2024学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共25个小题，每小题1分，共25分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、某企业为保证生产计划目标的实现，按照生产计划的要求，对企业的生产活动全过程的检查、监督、分析偏差和合理调节的活动，属于()。A.生产计划制定B.生产控制C.生产调度D.生产能力核算2、六西格玛管理工作程序DMAIC,A是表示（）。A.界定B.测量C.分析D.改进3、某公司正考虑建设一个新项目。根据市场调查和财务部门测算，项目周期为5年，项目现金流量已估算完毕，公司选择的贴现率为10%，具体数据参见项目现金流量表及现值系数表。表9-5项目现金流量表万元表9-6现值系数表该项目的净现值是（）。A.185.85B.254.30C.265.50D.282.254、下列各项不属于工艺专业化布置缺点的是（）。A.产品加工路线长，运输工具、运输工人和中间仓库增多，使厂内运输费用增加B.生产周期延长，资金占用增加C.管理工作复杂化D.不利于进行工艺专业化管理5、人力资源规划制定的步骤不包括（）。A.收集信息B.人力资源规划实施与效果评价C.人力资源需求与供给预测D.进行绩效考核6、下列各项中，不属于营销控制的是（）。A.年度计划控制B.获利性控制C.战略控制D.人员流动控制7、固定资产工作时间是指按照全年现行工作制度计算的（）的综合。A.机器设备的全部有效工作时间B.机器设备的全年制度工作时间C.机器设备计划修理时间D.单位机器设备的产量定额8、下列有关PDCA循环的特点说法正确的是（）。A.阶梯式上升B.关键环节在于执行阶段C.体现了重点论思想D.总结阶段起到了承前启后的作用9、企业实施电子商务的运作步骤中，系统设计与开发的内容不包括（）。A.功能设计B.数据库设计C.系统设计D.网站设计10、某企业通过统计研究发现，销售额每增加1000万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共9名；新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是

1：6：2。该企业预计2021年销售额比2020年销售额增加3000万元。根据转换比率分析法计算，该企业2021年需要新增客服人员（）人。A.3B.5C.6D.911、已知设备组有机器20台，每台机器一个工作日的有效工作时间是15小时，每台机器每小时生产60件产品，该企业只生产一种产品，求该设备组一个工作日的生产能力是（）件。A.15000B.16000C.17000D.1800012、海运基本运费无论是整箱货还是拼箱货，在等级划分上一般分为五大类，其中不包括（）。A.普通货B.一般化工品C.特殊化工品D.冷藏品13、下列各项不属于国家法定福利的是（）。A.儿童看护B.带薪休假C.住房公积金D.公休假日14、（）的营销重点是强化产品的市场地位。A.产品介绍期B.产品成长期C.产品成熟期D.产品衰退期15、注册商标时，每次续展注册的有效期为（）年。A.15B.20C.10D.516、（）是指整个供应链从接到客户订单到最终交货的时间间隔。A.供应链计划周期B.供应链分析周期C.供应链响应周期D.供应链生产周期17、一般来说，安全措施不包括（）。A.事故预防B.科学管理C.应急措施D.风险转移18、某钳工车间生产面积500平方米，单一生产产品A，单位面积有效工作时间为每日8小时，每件产品A占用生产面积2.5平方米，生产一件产品A占用时间为1小时，则该钳工车间的日生产能力是（）件。A.800B.1200C.1500D.160019、下列各项，不属于实验调查法的缺点的是（）。A.时间长，费用花费较多B.调查结论只能识别实验变量间的关系，不能解释其他因素的影响C.实验结果往往会存在误差D.实验过程和分析方法简单20、在投资项目评估中最常用的一种方法是（）。A.项目地图法B.排序法C.折现现金流法D.列表法21、某啤酒生产企业在大型超市进行市场调查，了解家庭购买啤酒的品牌、购买量和购买者的信息，该企业市场调查的内容属于对（）的调查。A.市场需求B.市场环境C.市场营销因素D.消费者行为22、某企业大批量生产一种产品，该企业为了安排下年度的年度、季度生产任务，现在进行生产能力核算工作。该企业全年制度工作日为250天，实行两班制工作模式，每班工作有效时间为7.5小时。车工车间共有车床20台，该车间单件产品时间定额为1小时；装配车间生产面积为120平方米，每件产品占用生产面积为3平方米，该车间单件产品时间定额为1.5小时。该装配车间的年生产能力是（）件。A.100000B.114500C.125000D.12750023、企业生产管理力求生产过程的（）。A.高效率与多品种相统一B.高效率与高收益相统一C.高收益与多品种相统一D.高质量与高效率相统一24、关于调查问卷设计的注意事项，下列说法错误的是（）。A.主题明确B.问题一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象C.问题次序应是开放式问题在前，封闭式问题在后D.语言流畅，通俗易懂25、汽车生产企业的装配流水线车间所采用的生产过程空间组织形式是（）。A.固定布置B.工艺专业化布置C.对象专业化布置D.混合类型布置二、多选题（本大题共10小题，每小题2分，共20分．有多个选项是符合题目要求的．）1、在工作分析的准备阶段主要进行的工作有()。A.确定工作分析目的B.编写工作分析报告C.编写工作说明书D.制定工作分析计划E.组建工作分析小组2、关于管理层次与管理幅度关系的说法，正确的是（）。A.两者存在反比的数量关系B.两者存在正比的数量关系C.两者存在倒U型的关系D.两者相互制约，其中管理层次起主导作用E.两者相互制约，其中管理幅度起主导作用3、关于内部招聘的说法，正确的有()。A.内部招聘容易导致“近亲繁殖”B.内部招聘可能打击内部应聘员工的积极性C.内部招聘的员工需要较长的调整适应期D.内部招聘容易导致内部员工之间的矛盾E.内部招聘能够节省招聘费用4、在测算不同筹资方式的资本成本时，无需考虑税收抵扣因素的筹资方式有（）。A.长期借款B.长期债券C.普通股D.留存利润E.优先股5、控制的对象包括（）。A.人员B.作业C.财务D.结果E.信息6、供应链管理思想的核心理念包括（）。A.合作共享B.高效灵活C.快速响应D.同步运作E.动态重构7、六西格玛团队由（）层次组成。A.领导层B.高层领导C.中层领导D.骨干层E.具体执行层8、企业组织制度应当遵循（）原则。A.合理分配原则B.目标统一原则C.统一指挥原则D.责权利相一致原则E.组织弹性原则9、有限责任公司经理机构的职权包括（）。A.聘任或解聘公司副经理、财务负责人B.组织实施公司年度经营和投资方案C.制定公司的具体规章D.制定公司的基本管理制度E.主持公司的生产经营管理工作10、影响企业生产能力的因素中，固定资产设备的数量包括（）。A.正在运转的和正在检修的B.封存待调的设备C.安装或准备检修的设备D.企业备用的设备E.因暂时没有任务而停用的设备三、简答题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）探讨企业如何进行营销渠道的创新，利用新兴技术和商业模式，拓展销售渠道，提高销售效率。2、（本题5分）简要分析市场营销中产品生命周期理论，包括介绍引入期、成长期、成熟期和衰退期的特点，以及企业在不同阶段应采取的营销策略。3、（本题5分）阐述企业在进行企业社会责任报告中的环境责任披露应包括哪些内容，如节能减排、资源回收利用、环保投资等方面的信息，以及环境责任披露对企业可持续发展的重要性。4、（本题5分）阐述在企业社会责任战略制定中，如何平衡经济、社会和环境目标，以及如何将社会责任融入企业的核心业务流程和价值链。5、（本题5分）请详细论述企业如何进行服务补救，当服务出现失误时，及时采取措施弥补客户损失，恢复客户满意度和忠诚度，服务补救的策略和技巧有哪些？四、解析题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）我国十四五规划提出了：健全现代流通体系，发展无接触交易服务，降低企业流通成本，促进线上线下消费融合发展，开拓城乡消费市场。发展服务消费，放宽服务消费领域市场准入。在此背景下，某服装生产企业实施差异化战略，向消费者提供与众不同的产品，获得竞争优势。该企业为了降低原材料采购成本，进入纺织行业，自主生产和供应服装加工所需面料。该企业以许可经营的形式积极拓展海外市场，允许国外企业使用该企业的专利、商标、设计款式，扩大企业的国际声誉。同时，该企业积极进行新产品开发，不断推出新款服装。根据上述材料，回答下列问题。

1.什么是差异化战略？实现差异化战略的途径有哪