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文档简介

中护2010第5号北京市朝阳区东三环北路38号院3号楼安联大厦907号（100020）Tel：（010）85879866Fax：（010）85879869中护公司工作沟通与反馈制度中护公司工作沟通与反馈制度中护公司工作沟通与反馈制度中护公司工作沟通与反馈制度一一一一、、、、总则总则总则总则为完善公司办公机制，满足工作效率要求，确保公司各岗位工作能够在统一计划、部署的原则下达到沟通及时、理解一致、解决有效、执行畅通的目的，特制定中护公司工作沟通反馈制度。二、公司推行以保密原则为基础的沟通文化公司推行以保密原则为基础的沟通文化公司推行以保密原则为基础的沟通文化公司推行以保密原则为基础的沟通文化，，，，旨在营造企业积极而和谐的沟旨在营造企业积极而和谐的沟旨在营造企业积极而和谐的沟旨在营造企业积极而和谐的沟通环境通环境通环境通环境。。。。三三三三、、、、沟通与反馈的基本要求沟通与反馈的基本要求沟通与反馈的基本要求沟通与反馈的基本要求：：：：1111、、、、时段沟通时段沟通时段沟通时段沟通：：：：公司要求员工在工作中及时做好事前沟通、事中沟通、事后沟通。2222、、、、量化沟通量化沟通量化沟通量化沟通：：：：公司各级别员工在工作中对某项具体事务产生不同意见、建议、理解、观点、认识等如不能及时达成一致的，需要通过量化沟通与反馈进行解决，量化标准应不少于6次，通过6次相互耐心沟通后，应愉快的达成一致意见；意见相左且又未达到沟通量化次数，应视为低效沟通，此应立即干预。对经过6次沟通后仍不能达成共识的，当事人须及时逐级上报公司高层裁定解决。3333、、、、沟通原则沟通原则沟通原则沟通原则：：：：沟通保密原则，沟通意会原则，沟通私人空间原则。4444、、、、限时反馈限时反馈限时反馈限时反馈：：：：公司内部上、下、同级之间的工作邮件必须在收到后限定时间2小时内

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