2024年标准化物业管理服务合同模板版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年标准化物业管理服务合同模板版B版本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同中的术语定义第二条：物业管理范围与内容2.1物业管理范围2.2物业管理内容2.3服务标准与要求第三条：合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条：服务费用4.1物业服务费用4.2费用支付方式与时间4.3费用调整机制第五条：物业维修与保养5.1物业维修范围5.2维修保养标准5.3紧急维修事项第六条：物业安全管理6.1安全管理范围6.2安全管理制度6.3应急预案第七条：绿化与环境维护7.1绿化养护范围7.2环境维护标准7.3环保措施第八条：物业公共设施管理8.1公共设施管理范围8.2设施维护标准8.3设施使用规定第九条：物业服务质量保障9.1服务质量标准9.2客户服务渠道9.3服务质量改进措施第十条：合同的变更与终止10.1合同变更条件10.2合同终止条件10.3合同终止后的处理事项第十一条：违约责任11.1甲方违约责任11.2乙方违约责任第十二条：争议解决12.1争议解决方式12.2仲裁地点与机构12.3诉讼管辖法院第十三条：法律法规适用13.1适用法律法规13.2法律法规冲突解决第十四条：其他约定14.1保密条款14.2知识产权保护14.3不可抗力条款14.4附件清单第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：×××物业管理有限公司1.1甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××房地产开发有限公司1.2乙方地址：××省××市××区××路××号1.3合同中的术语定义1.3.1物业：指甲方拥有的位于××省××市××区××路××号的住宅小区。1.3.2甲方：指×××物业管理有限公司。1.3.3乙方：指×××房地产开发有限公司。1.3.4物业管理：指甲方对物业进行日常维修、保养、安全管理、绿化养护、公共设施管理等工作。1.3.5物业服务费用：指甲方为提供物业管理服务向乙方收取的费用。第二条：物业管理范围与内容2.1物业管理范围2.1.1住宅小区内的住宅楼、配套设施（如商场、幼儿园、健身房等）及公共区域。2.1.2小区内的绿化带、停车场、道路、公共设施（如路灯、排水系统等）。2.2物业管理内容2.2.1房屋及设施设备的维修、保养。2.2.2小区的安全管理，包括门禁系统、监控系统、保安人员的管理等。2.2.3绿化养护，包括植物的修剪、施肥、病虫害防治等。2.2.4公共设施的管理，包括路灯、排水系统、公共场地等。2.2.5环境卫生管理，包括垃圾收集、清运、公共区域清洁等。2.3服务标准与要求2.3.1物业服务应符合国家相关法律法规及行业标准。2.3.2维修、保养工作应及时、高效，确保设施设备正常运行。2.3.3保安人员应24小时值班，确保小区安全。2.3.4绿化养护应保证植物生长良好，环境美观。2.3.5环境卫生管理应保证小区内环境整洁。第三条：合同期限3.1合同开始日期：2024年1月1日3.2合同结束日期：2029年12月31日第四条：服务费用4.1物业服务费用4.1.1物业服务费用为人民币××万元/年。4.1.2费用支付方式：每年1月1日前，乙方将当年物业服务费用一次性支付给甲方。4.1.3费用调整机制：如遇政策调整、成本上升等因素，甲方有权按合同约定调整物业服务费用。4.2费用支付方式与时间4.2.1乙方应在合同签订后的30日内，向甲方支付履约保证金人民币××万元。4.2.2乙方应在每年1月1日前，向甲方支付当年物业服务费用。4.2.3甲方应在收到乙方支付的费用后，向乙方出具合法有效的发票。第五条：物业维修与保养5.1物业维修范围5.1.1住宅小区内的住宅楼及配套设施设备。5.1.2小区内的绿化带、停车场、道路、公共设施。5.2维修保养标准5.2.1维修保养工作应符合国家相关法律法规及行业标准。5.2.2甲方应在接到维修请求后的24小时内响应，并在规定时间内完成维修。5.3紧急维修事项5.3.1如遇紧急情况，甲方应立即进行维修，并及时通知乙方。第六条：物业安全管理6.1安全管理范围6.1.1小区内的住宅楼、配套设施及公共区域。6.1.2小区内的绿化带、停车场、道路、公共设施。6.2安全管理制度6.2.1甲方应制定小区安全管理制度，并定期进行安全检查。6.2.2甲方应加强对保安人员的培训和管理，确保保安人员具备相应的工作能力。6.3应急预案6.3.1甲方应制定应急预案，包括但不限于火灾、地震、抢劫等紧急情况。6.3.2甲方应在紧急情况下立即启动应急预案，确保小区居民的生命财产安全。第八条：物业公共设施管理8.1公共设施管理范围8.1.1小区内的商场、幼儿园、健身房等公共设施。8.1.2小区内的路灯、排水系统、绿化带、停车场等公共设施。8.2设施维护标准8.2.1甲方应按照国家和行业标准对公共设施进行维护。8.2.2甲方应定期对公共设施进行检查、维修、保养，确保其正常运行。8.3设施使用规定8.3.1公共设施的使用应遵守相关法律法规和小区管理规定。8.3.2未经甲方同意，乙方不得擅自占用、损坏公共设施。第九条：物业服务质量保障9.1服务质量标准9.1.1甲方应按照国家和行业标准提供物业服务。9.1.2甲方应定期对服务质量进行自检和评估，持续改进服务质量。9.2客户服务渠道9.2.1甲方应设立客户服务，提供24小时咨询服务。9.2.2甲方应设立客户服务中心，处理居民的投诉和建议。9.3服务质量改进措施9.3.1甲方应根据居民投诉和建议，定期改进服务质量。9.3.2甲方应定期组织居民满意度调查，了解居民需求，提升服务质量。第十条：合同的变更与终止10.1合同变更条件10.1.1合同变更应经甲乙双方协商一致。10.1.2合同变更应签订书面协议，并注明变更内容。10.2合同终止条件10.2.1合同终止应经甲乙双方协商一致。10.2.2合同终止前，甲乙双方应按照约定办理相关手续。10.3合同终止后的处理事项10.3.1合同终止后，甲方应向乙方移交物业管理相关的资料、资产和设备。10.3.2合同终止后，乙方应支付甲方相应的违约金（如适用）。第十一条：违约责任11.1甲方违约责任11.1.1甲方未按照合同约定提供服务的，应承担违约责任。11.1.2甲方未按照合同约定维修、保养设施设备的，应承担违约责任。11.2乙方违约责任11.2.1乙方未按照合同约定支付费用的，应承担违约责任。11.2.2乙方未按照合同约定使用公共设施的，应承担违约责任。第十二条：争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方发生争议时，应通过友好协商解决。12.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2仲裁地点与机构12.2.1双方同意将争议提交×××仲裁委员会进行仲裁。12.2.2仲裁语言为中文，仲裁结果为终局裁决。第十三条：法律法规适用13.1适用法律法规13.1.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.1.2本合同不符合法律法规的强制性规定的，该强制性规定不适用于本合同。13.2法律法规冲突解决13.2.1如本合同与国家法律、法规发生冲突，应以国家法律、法规为准。第十四条：其他约定14.1保密条款14.1.1双方应对合同内容和签订过程中的涉及商业秘密的事项予以保密。14.1.2违反保密条款的一方应承担违约责任。14.2知识产权保护14.2.1双方同意，本合同不涉及任何知识产权的转让。14.2.2双方应尊重对方的知识产权，未经对方同意，不得使用对方的商标、专利等技术信息。14.3不可抗力条款14.3.1因不可抗力导致一方不能履行合同的，该方应立即通知对方。14.3.2受不可抗力影响的一方应采取必要措施减少损失，并在不可抗力结束后继续履行合同。14.4附件清单14.4.1本合同附件包括物业管理的详细范围、服务标准等。14.4.2附件清单为本合同不可分割的一部分，与具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理的详细范围1.1住宅小区内的住宅楼及配套设施设备的具体列表。1.2小区内的绿化带、停车场、道路、公共设施的具体列表。附件二：服务标准与要求2.1房屋及设施设备的维修、保养的具体标准与要求。2.2小区的安全管理具体标准与要求。2.3绿化养护的具体标准与要求。2.4公共设施的具体管理标准与要求。2.5环境卫生管理的具体标准与要求。附件三：费用支付方式与时间3.1物业服务费用的支付方式与时间的具体说明。3.2履约保证金的支付方式与时间的具体说明。附件四：物业维修与保养4.1物业维修范围的具体说明。4.2维修保养的具体标准与要求。4.3紧急维修的具体事项说明。附件五：物业安全管理5.1安全管理范围的具体说明。5.2安全管理制度的具体内容。5.3应急预案的具体内容。附件六：绿化与环境维护6.1绿化养护范围的具体说明。6.2环境维护的具体标准与要求。6.3环保措施的具体内容。附件七：公共设施管理7.1公共设施管理范围的具体说明。7.2设施维护的具体标准与要求。7.3设施使用规定的具体内容。附件八：物业服务质量保障8.1服务质量标准的具体说明。8.2客户服务渠道的具体说明。8.3服务质量改进措施的具体内容。附件九：合同的变更与终止9.1合同变更条件的具体说明。9.2合同终止条件的具体说明。9.3合同终止后的处理事项的具体内容。附件十：违约行为及责任认定10.1甲方违约行为的具体说明。10.2乙方违约行为的具体说明。10.3违约责任认定的具体标准。附件十一：法律法规适用11.1适用法律法规的具体说明。11.2法律法规冲突解决的的具体说明。附件十二：其他约定12.1保密条款的具体内容。12.2知识产权保护的具体内容。12.3不可抗力条款的具体内容。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照合同约定提供服务或维修、保养设施设备。2.甲方未按照合同约定时间支付费用或履约保证金。3.乙方未按照合同约定支付物业服务费用。4.乙方未按照合同约定使用公共设施。5.双方未按照合同约定履行其他义务。责任认定：1.违约方应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。2.违约方应支付违约金，违约金的计算方式按照双方约定或法律规定。3.违约方应承担因违约产生的其他费用，如诉讼费、仲裁费等。示例说明：若甲方未按照合同约定时间完成维修工作，乙方有权要求甲方支付违约金，并赔偿因维修延误造成的损失。具体违约金计算方式可在附件十中详细说明。说明三：法律名词及解释：1.合同：指本合同及其附件，是双方约定权利义务的法律文件。2.甲方：指×××物业管理有限公司，提供物业管理服务的一方。3.乙方：指×××房地产开发有限公司，接受物业管理服务的一方。4.物业管