二零二四年度物流配送合同标的及责任

二零二四年度物流配送合同标的及责任本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同标的定义第二条：物流配送范围与标的2.1配送商品种类2.2配送区域2.3配送时间2.4配送数量第三条：物流配送责任3.1甲方责任3.1.1提供准确配送信息3.1.2准备合格的商品3.2乙方责任3.2.1按时完成配送3.2.2保证商品安全3.2.3配送过程中问题处理第四条：物流配送费用4.1配送费用计算方式4.2费用支付方式4.3特殊情况下费用调整第五条：物流配送时间5.1正常配送时间5.2节假日及特殊情况配送时间调整第六条：质量保证6.1商品质量标准6.2质量问题处理第七条：售后服务7.1退换货政策7.2售后服务责任分配第八条：合同的变更与解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件第九条：违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任第十条：争议解决方式10.1协商解决10.2调解解决10.3法律途径第十一条：保密条款11.1保密信息范围11.2保密信息期限11.3泄露保密信息的责任第十二条：不可抗力12.1不可抗力事件定义12.2不可抗力事件影响合同的责任第十三条：合同的有效期13.1合同开始日期13.2合同结束日期第十四条：其他条款14.1合同的签字盖章14.2合同的副本14.3合同的修改和补充第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：×××物流有限公司地址：×××省×××市×××区×××路×××号1.2乙方名称：×××商贸有限公司地址：×××省×××市×××区×××路×××号1.3合同标的定义：本合同标的为甲方根据乙方订单要求，向乙方提供商品的物流配送服务。第二条：物流配送范围与标的2.1配送商品种类：包括但不限于日用品、食品、电子产品、家居用品等。2.2配送区域：全国范围内（除港澳台地区外）。2.3配送时间：按照乙方订单要求，甲方在最短时间内完成配送。2.4配送数量：以乙方实际订单数量为准。第三条：物流配送责任3.1甲方责任3.1.1提供准确配送信息：甲方应在配送前向乙方提供准确的配送信息，包括配送时间、配送人员、配送电话等。3.1.2准备合格的商品：甲方应对所提供的商品进行质量检查，确保商品符合国家相关标准，无质量问题。3.2乙方责任3.2.1按时完成配送：甲方应在约定的时间内完成配送，如有特殊情况，应及时通知乙方并协商解决。3.2.2保证商品安全：甲方应采取适当措施，确保在配送过程中商品的安全，防止商品损坏、丢失等。3.2.3配送过程中问题处理：在配送过程中，如遇到问题，甲方应及时与乙方沟通，共同解决。第四条：物流配送费用4.1配送费用计算方式：根据乙方订单的实际商品金额，按照甲方制定的收费标准计算。4.2费用支付方式：乙方应在货物送达后，按照甲方提供的费用金额，通过银行转账等方式支付给甲方。4.3特殊情况下费用调整：如因不可抗力等因素导致配送成本增加，甲方有权根据实际情况调整配送费用，并提前通知乙方。第五条：物流配送时间5.1正常配送时间：自乙方订单确认后，甲方在最短时间内完成配送。5.2节假日及特殊情况配送时间调整：如遇节假日或特殊情况，甲方应提前通知乙方，并根据实际情况调整配送时间。第六条：质量保证6.1商品质量标准：甲方提供的商品应符合国家相关质量标准，如有质量问题，乙方有权要求退货或换货。6.2质量问题处理：如乙方发现商品存在质量问题，应在收到商品后7个工作日内向甲方提出，并提供相关证据。甲方应在收到证据后3个工作日内，根据实际情况进行处理。第八条：合同的变更与解除8.1合同变更条件1)在合同履行过程中，如需变更合同内容，应由双方协商一致，并以书面形式进行确认。2)合同变更内容应包括但不限于配送范围、配送时间、费用等。8.2合同解除条件1)在合同履行过程中，如一方严重违反合同约定，另一方有权解除合同。2)合同解除后，双方应按照合同约定处理后续事项，包括但不限于费用结算、赔偿等。第九条：违约责任9.1甲方违约责任1)如甲方未按约定时间完成配送，应向乙方支付违约金，违约金计算方式为：违约金额×千分之五。2)如甲方未按约定提供合格的商品，乙方有权要求退货或换货，甲方应承担相应责任。9.2乙方违约责任1)如乙方未按约定时间支付配送费用，应向甲方支付滞纳金，滞纳金计算方式为：应付金额×千分之五。2)如乙方未按约定接收商品，导致甲方无法正常完成配送，乙方应承担相应责任。第十条：争议解决方式10.1协商解决：双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。10.2调解解决：如协商无果，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。10.3法律途径：如调解无效，双方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一条：保密条款11.1保密信息范围：本合同签订过程中及履行过程中涉及的商业秘密、客户信息等。11.2保密信息期限：自合同签订之日起至合同履行完毕之日止。11.3泄露保密信息的责任：如一方泄露对方的保密信息，应承担违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。第十二条：不可抗力12.1不可抗力事件定义：指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力事件影响合同的责任：如因不可抗力事件导致一方不能履行合同，该方应立即通知对方，并提供相关证明。双方应根据实际情况协商解决。第十三条：合同的有效期13.1合同开始日期：××××年××月××日。13.2合同结束日期：××××年××月××日。第十四条：其他条款14.1合同的签字盖章：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，签字盖章后生效。14.2合同的副本：本合同的副本应与正本具有同等法律效力，甲乙双方均应妥善保管。14.3合同的修改和补充：如双方在合同履行过程中需对合同进行修改或补充，应签订书面协议，并经双方签字盖章确认。第二部分：第三方介入后的修正第十五条：第三方介入定义及范围15.1第三方定义：本合同所涉及的第三方，包括但不限于中介方、监管方、协助方等，均指非甲方和乙方之间的独立个体或机构。15.2第三方介入范围：第三方介入仅限于本合同履行过程中，为甲乙双方提供协助、监督、调解等服务。第十六条：第三方介入后的责任分配16.1第三方协助：第三方介入时，应按照甲乙双方的约定或本合同条款提供协助，确保合同顺利履行。16.2第三方监督：第三方应对甲乙双方的履行情况进行监督，确保双方遵守合同约定。16.3第三方调解：如甲乙双方发生争议，第三方应按照本合同约定的争议解决方式进行调解。第十七条：第三方责任限额17.1第三方责任：第三方在本合同履行过程中，应对其提供的服务承担责任。如因第三方原因导致甲乙双方损失，第三方应承担相应责任。17.2责任限额：第三方承担的责任限额包括但不限于其收费金额、赔偿能力等。具体限额由甲乙双方在合同中约定。17.3第三方赔偿：第三方如因违约行为导致甲乙双方损失，第三方应按照甲乙双方的约定或本合同条款进行赔偿。第十八条：第三方介入的程序18.1第三方选择：甲乙双方应在本合同中明确选定第三方，如无明确选择，双方可协商确定。18.2第三方介入通知：甲乙双方应在合同履行过程中，将第三方介入事项通知对方。18.3第三方介入协议：甲乙双方与第三方就介入事项签订书面协议，明确双方权利义务。第十九条：第三方与其他各方的关系19.1第三方与甲方：第三方在本合同履行过程中，应对甲方提供协助，确保甲方权益得到保障。19.2第三方与乙方：第三方在本合同履行过程中，应对乙方提供协助，确保乙方权益得到保障。19.3第三方与甲乙双方：第三方在本合同履行过程中，独立于甲乙双方，提供中立的服务。第二十条：第三方介入的终止20.1第三方终止条件：如第三方已完成本合同约定的服务事项，或甲乙双方另有约定，第三方可终止介入。20.2第三方终止程序：第三方应向甲乙双方发出终止介入的通知，并办理相关手续。20.3第三方终止后的责任：第三方终止介入后，对本合同履行过程中产生的权利义务不再承担责任。第二十一条：第三方介入的违约处理21.1第三方违约：如第三方未能按照本合同约定提供服务，或未能履行其义务，视为违约。21.2违约处理：甲乙双方有权依据本合同约定，要求第三方承担违约责任。21.3违约赔偿：第三方如违约，应按照甲乙双方的约定或本合同条款，赔偿甲乙双方的损失。第二十二条：其他相关事项22.1第三方信息保密：第三方应对本合同涉及的甲乙双方商业秘密、客户信息等予以保密。22.2第三方合规性：第三方应遵守相关法律法规，确保其介入行为的合法性。22.3第三方变更：如第三方发生变更，甲乙双方有权要求第三方及时通知，并按照本合同约定处理后续事项。第二十三条：合同的签署与生效本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方执一份，签字盖章后生效。本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物流配送服务标准详细描述物流配送的服务标准，包括但不限于配送时效、配送范围、配送成本、特殊物品配送等。附件二：商品质量标准详细列出商品质量的标准和要求，包括商品的检验和合格标准等。附件三：配送费用计算明细详细说明配送费用的计算方式和明细，包括基础费用、距离费用、重量费用等。附件四：退换货流程和规则详细描述退换货的流程和规则，包括退换货的条件、期限、处理方式等。附件五：售后服务指南详细列出售后服务的指南，包括售后服务的联系方式、服务内容、服务时效等。附件六：合同变更和解除协议详细说明合同变更和解除的条件、程序和协议，包括变更和解除的通知方式、时间等。附件七：争议解决方式指南详细描述争议解决方式的指南，包括协商解决、调解解决、法律途径的步骤和流程等。附件八：保密协议详细列出保密协议的内容，包括保密信息的范围、期限、泄露保密信息的责任等。附件九：不可抗力事件证明文件详细说明不可抗力事件的证明文件的要求和内容，包括不可抗力事件的定义、影响合同的责任等。附件十：第三方介入协议详细描述第三方介入协议的内容，包括第三方的职责、责任限额、赔偿方式等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间完成配送。2.甲方未按约定提供合格的商品。3.乙方未按约定时间支付配送费用。4.乙方未按约定接收商品。5.第三方未按约定提供协助、监督、调解等服务。6.第三方未按约定保密甲乙双方的商业秘密、客户信息等。7.第三方未遵守相关法律法规，导致介入行为合法性出现问题。责任认定标准：1.甲方未按约定时间完成配送，违约金计算方式为：违约金额×千分之五。2.甲方未按约定提供合格的商品，乙方有权要求退货或换货，甲方应承担相应责任。3.乙方未按约定时间支付配送费用，滞纳金计算方式为：应付金额×千分之五。4.乙方未按约定接收商品，导致甲方无法正常完成配送，乙方应承担相应责任。5.第三方未按约定提供服务，甲乙双方有权依据本合同约定，要求第三方承担违约责任。6.第三方未按约定保密，泄露甲乙双方的保密信息，应承担违约责任，并赔偿因此造成的损失。7.第三方未遵守法律法规，导致介入行为合法性出现问题，应承担相应的法律责任。示例说明：1.甲方未按约定时间完成配送，如延迟一天，则需支付给乙方违约金100元。2.甲方未按约定提供合格的商品，如商品存在质量问题，乙方可以要求退货，并要求甲方承担退货所产生的费用。3