网络营销（安徽财贸职业学院）知到智慧树答案

绪论单元测试第一章单元测试第二章单元测试第三章单元测试第四章单元测试第五章单元测试第六章单元测试第七章单元测试第八章单元测试第九章单元测试1【判断题】(2分)网络营销战略是在网络营销理念的指导下，对网络营销活动所作的一个较为全面而有序的安排。（）正确答案：BA.错B.对1【单选题】(2分)网络营销产生的技术基础是（）。正确答案：CA.营销策略B.网民数量C.互联网技术D.电子支付手段2【单选题】(2分)互联网创业项目突破了传统企业经营的（）和地域的限制。正确答案：AA.时间B.人员C.资金D.商品3【单选题】(2分)企业借助于搜索引擎进行网络活动应属于企业重视（）对营销活动的影响。正确答案：BA.法律环境B.科技环境C.社会环境D.政治环境4【多选题】(2分)影响网络营销发展的难题包括（）。正确答案：ACDA.用户数量B.全天候运作C.网络安全D.消费者观念5【多选题】(2分)因特网的商务应用有（）。正确答案：ABCDA.制造业B.信息产业C.零售业D.旅游业6【多选题】(2分)网络营销的主要特点有（）。正确答案：ABCDA.多媒体B.跨时空C.个性化D.互动式7【判断题】(2分)网络营销等同于电子商务，是一个完整的商业交易过程。（）正确答案：AA.错B.对8【判断题】(2分)网络营销将有利于中小企业品牌的网络推广。（）正确答案：AA.对B.错9【判断题】(2分)随着互联网在全球的快速发展，网络营销必将完全取代传统营销。（）正确答案：BA.对B.错10【判断题】(2分)网络营销的基本职能包括网站推广、建立网络品牌、信息发布、延伸销售渠道等方面（）正确答案：BA.错B.对1【单选题】(2分)网络市场调研的第一步是（）。正确答案：AA.确定调研目标B.确定调研内容C.收集信息D.制定调研计划2【单选题】(2分)下列网络市场调研方法中，属于网络市场间接调研的是（）。正确答案：DA.在线问卷法B.专题讨论法C.网上观察法D.搜索引擎法3【单选题】(2分)关于网络市场调研，下列做法错误的是（）。正确答案：AA.增加人员实地调研的次数B.吸引目标人群参与调查C.尽量减少无效问卷D.科学设计调查问卷4【多选题】(2分)网络市场调研的优势有（）。正确答案：ABCA.及时性B.易于接受C.经济高效D.覆盖范围不受限5【多选题】(2分)调查问卷中问题的主要类型有（）。正确答案：ABCA.开放式问题B.封闭式问题C.混合式问题D.综合式问题6【多选题】(2分)企业进行网络市场调研的目的包括（）。正确答案：ABCDA.客户行为分析B.识别目标用户C.客户满意度调查D.新产品测试7【判断题】(2分)由于网络调研的开放性，有时不能控制调研对象以外的人参与调研，因此，网络调研具有过程难控制的不足。（）正确答案：AA.对B.错8【判断题】(2分)一般性报告是供职能部分管理人员、企业领导使用的内容简明扼要，重点突出的报告。（）正确答案：AA.对B.错9【判断题】(2分)市场调查报告就是调查人员把大量的数据和资料罗列汇总起来。（）正确答案：AA.错B.对10【判断题】(2分)在问卷的问题设计中应越全面越好，可获得更多的信息。（）正确答案：BA.对B.错1【单选题】(2分)网络消费者购买过程的起点是（）。正确答案：DA.购买决策B.比较选择C.收集信息D.唤起需求2【单选题】(2分)市场细分是对（）进行细分。正确答案：BA.企业B.消费者C.产品D.竞争者3【单选题】(2分)（）是企业实行STP战略的基础和前提。正确答案：AA.市场细分B.市场定位C.目标市场的选择D.产品策略4【多选题】(2分)马斯洛的需要层次理论中属于精神需要的有（）。正确答案：ACDA.尊重需要B.安全需要C.社交需要D.自我实现的需要5【多选题】(2分)目标市场的选择策略有（）几种。正确答案：ABCA.无差异性B.差异性C.集中性D.产品专门化6【判断题】(2分)网络消费者的消费行为受网络的影响更加地被动。（）正确答案：AA.错B.对7【判断题】(2分)宝洁公司按照洗发水功能的不同生产了四种不同的洗发水，这属于市场细分中的行为细分。（）正确答案：AA.错B.对8【判断题】(2分)目标市场就是企业在细分出来的不同的子市场中选择的想要进入的市场。（）正确答案：AA.对B.错9【判断题】(2分)企业寻找的市场定位的依据就是寻找与竞争者不同的特点，然后把它表现出来。（）正确答案：BA.错B.对1【单选题】(2分)企业网络营销平台的（）面向客户和其他公众，承担企业形象展示、产品介绍和客户服务的职能。正确答案：AA.前台B.产品管理系统C.后台D.客户咨询管理系统2【单选题】(2分)不属于企业自建网站优势的是（）。正确答案：CA.可以和企业内部信息管理系统良好对接B.网站功能个性化C.获取成本低廉D.网站式样多样化3【单选题】(2分)入驻第三方电商平台的优势不包括（）。正确答案：CA.后期维护成本低B.可借助第三方平台良好的人气C.网站功能个性化D.获取成本低廉4【多选题】(2分)常见的网站的功能模块包括（）。正确答案：ABCDA.产品展示功能模块B.访客留言功能模块C.新闻系统功能模块D.网上订单功能模块5【多选题】(2分)常见的企业网站后台管理功能模块有（）。正确答案：ACDA.产品管理系统B.交互系统C.客户咨询管理系统D.信息发布管理系统6【多选题】(2分)企业网站流量统计软件的主要功能有（）。正确答案：ABCDA.统计独立的IP地址数量B.访客来源C.访客的站内移动路径D.关键词广告的效果跟踪7【判断题】(2分)企业自建网站要求企业有专门的技术人员。（）正确答案：BA.错B.对8【判断题】(2分)入驻第三方电商平台店铺样式单一，难以展示企业个性特色商铺功能受到限制，企业选择性弱。（）正确答案：BA.错B.对9【判断题】(2分)设计域名时，域名的长度越长越好。（）正确答案：AA.错B.对10【判断题】(2分)奥运会冠军的姓名拼音可以随意用来注册域名（）正确答案：BA.对B.错1【单选题】(2分)网络营销渠道的作用不包括（）。正确答案：DA.产品转移B.信息沟通C.资金转移D.广告转移2【单选题】(2分)销售促进的方法不包括（）。正确答案：CA.有奖销售B.拍卖销售C.降低促销预算成本D.价格折扣3【单选题】(2分)“盖Kindle，面更香”自嘲式促销的目的不包括（）。正确答案：DA.树立亲民形象B.拉进与受众的距离C.戳中了网友们的笑点D.持续品牌的贵族高端路线4【多选题】(2分)网络营销实体产品包括（）。正确答案：ABCA.快餐食品B.计算机硬件C.服装鞋帽D.电子图书5【多选题】(2分)网络营销定价的趋势有（）。正确答案：ACDA.顾客主导定价B.高端定价C.全球性D.透明性6【多选题】(2分)网络营销价格策略有（）。正确答案：ABCDA.拍卖竞价策略B.使用定价策略C.捆绑定价策略D.低价位策略7【判断题】(2分)只要做了促销及相关的营销活动，就可以直接提高企业的净利润。（）正确答案：BA.对B.错8【判断题】(2分)换代新产品是指在原有产品的基础上，部分采用新技术、新材料制成的性能有显著提高的产品。例如，脚踏缝纫机革新为电动缝纫机。（）正确答案：BA.错B.对9【判断题】(2分)决定价格敏感度强弱的因素首先是来自于顾客对市场信息的掌握程度多少。（）正确答案：AA.对B.错10【判断题】(2分)在线服务包含计算机游戏、远程医疗、远程教育等交互式服务和预订机票等网上预约服务。（）正确答案：AA.对B.错1【单选题】(2分)SEM的含义是（）。正确答案：DA.搜索引擎优化B.百度竞价C.百度推广D.搜索引擎营销2【单选题】(2分)视频营销的特征不包括（）。正确答案：AA.复制性强B.互动性强C.目标精准D.成本低廉3【单选题】(2分)有关微信朋友圈产品文案，下列说法错误的是（）。正确答案：CA.产品文案内容要精炼B.主题一定要鲜明突出C.产品文案字数越多越好D.主题可使用一定的强化符号4【多选题】(2分)搜索引擎推广主要包括以下哪些形式（）。正确答案：CDA.关键词挖掘B.网站导航优化C.关键词竞价排名D.搜索引擎优化5【多选题】(2分)微信公众号包括（）。正确答案：ABCA.服务号B.企业号C.订阅号D.活动号6【多选题】(2分)网络广告的主要形式有（）。正确答案：ABCDA.与内容相结合的广告B.文本链接广告C.网幅广告D.电子邮件广告7【判断题】(2分)SEM是用户主动创造了营销机会，网络用户主动查询，针对性强。（）正确答案：BA.错B.对8【判断题】(2分)网络广告的目标受众决定着网络广告的表现形式、广告内容、发布站点的选择。（）正确答案：BA.错B.对9【判断题】(2分)人们目前很难制作属于自己的画质清晰的小视频。（）正确答案：AA.错B.对10【判断题】(2分)直播营销是最终达到企业获得品牌提升或产品销售为目的。（）正确答案：BA.错B.对1【单选题】(2分)网络客户服务，主要体现了一种以（）为导向的价值观。正确答案：DA.企业知名度B.网络推广C.产品质量D.客户满意2【单选题】(2分)下列不属于会员专享活动的是（）。正确答案：AA.进店客户全场7折B.一对一优先咨询服务C.会员折上折活动D.会员特色满减3【单选题】(2分)购买了亚马逊Prime会员的用户来说，在享受原来亚马逊电商的权益之外，不可以同时享受（）会员资格。正确答案：AA.京东B.QQ音乐C.爱奇艺D.喜马拉雅4【多选题】(2分)网店客服的功能主要有（）。正确答案：ACDA.优化顾客的购物体验B.收集顾客的收入信息C.改善店铺服务数据D.提升店铺的购买率5【多选题】(2分)小米客服体系的创新包括（）。正确答案：ABCDA.用户沟通渠道上的创新B.在线技术平台的创新C.工作流程创新D.员工理念上的创新6【多选题】(2分)结合市场主流平台的发展分析，（）属于目前我国会员制模式。正确答案：ABCDA.订阅式会员制B.分销制会员模式C.积分体系制D.增值服务式7【判断题】(2分)网店客服的服务质量优劣不会直接影响店铺服务类数据的分值。（）正确答案：AA.错B.对8【判断题】(2分)奈飞是典型的订阅式会员制模式。（）正确答案：AA.对B.错9【判断题】(2分)可将会员管理电子化，便于数据积累与统计，及时分析会员的购物行为、预测消费趋向,并及时采取相应的营销策略。（）正确答案：BA.错B.对10【判断题】(2分)客服积极、良好地与顾客沟通，就有可能降低顾客给出不良评价的状况发生。（）正确答案：BA.错B.对1【单选题】(2分)买家：老板在吗？以下哪句客服的回答最为恰当（）。正确答案：CA.有事直接说B.亲，我来迟了C.您好，在的，有什么可以帮您？D.在2【单选题】(2分)下面哪个通常不在售后客服的职责范围内（）。正确答案：BA.收到商品破损B.激发客户的购买欲望C.退换货D.物流信息显示已收货而实际未收到3【单选题】(2分)（）不属于客服要熟悉店铺及所售商品的内容范围。正确答案：BA.产品的材质B.向买家催付C.店铺的历史D.品牌理念4【多选题】(2分)市场细分的标准有（）。正确答案：ABCDA.人口B.行为C.地理D.心理5【多选题】(2分)企业为什么要进行网络营销策划？（）。正确答案：ACDA.增强企业竞争力B.产品质量不行C.强化网络营销目标D.提供新观念、新思路、新方法6【多选题】(2分)网络营销策划过程中，需综合考虑以下策略（）。正确答案：ABCDA.渠道策略B.网站推广策略C.价格策略D.产品策略7【多选题】(2分)企业在网络营销策划前需要分析企业的（）。正确答案：ABCDA.竞争形势B.经营现状C.市场环境D.企业用户特点8【判断题】(2分)迎接、问好，这个环节在售前客服接待顾客时不是必需的。（）正确答案：AA.错B.对9【判断题】(2分)客服通过产品推荐帮助顾客快速锁定所需产品，可以提高店铺转化率。（）正确答案：AA.对B.错10【判断题】(2分)买家付款后，客服不忙的情况下可以确认下买家的订单，也可以忽略此环节。（）正确答案：AA.错B.对11【判断题】(2分)一个运营良好的店铺背后一定有一套完善、科学的售后服务体系。（）正确答案：BA.错B.对1【单选题】(2分)从内容上划分，（）不属于网络营销的单项策划。正确答案：AA.长期策划B.网站改版策划C.网络广告策划D.网络调研策划2【单选题】(2分)可口可乐进行“中国福娃”春节活动策划，其