2024年标准化服务器维护服务合同版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年标准化服务器维护服务合同版B版本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同双方1.2服务器1.3维护服务1.4标准化服务2.服务内容2.1服务器检查2.2系统更新与升级2.3故障排除2.4安全维护2.5数据备份与恢复2.6技术支持3.服务期限与时间安排3.1服务期限3.2维护时间安排4.服务费用与支付方式4.1服务费用4.2支付方式4.3费用调整5.服务效果保证5.1系统稳定性5.2数据安全性5.3响应时间6.合同的生效与终止6.1合同生效条件6.2合同终止条件7.违约责任与赔偿7.1违约行为7.2赔偿责任8.争议解决方式8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径9.保密条款9.1保密信息9.2保密义务9.3保密期限10.法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决11.其他条款11.1合同修改11.2通知义务11.3合同解除12.双方签字12.1甲方签字12.2乙方签字13.附件13.1服务器清单13.2维护服务内容明细13.3费用明细表14.合同日期第一部分：合同如下：1.定义与术语解释1.1合同双方1.2服务器服务器是指甲方提供给乙方维护的硬件设备及与其相连接的网络系统，具体清单见附件一；1.3维护服务维护服务是指乙方按照本合同约定，对甲方服务器进行的定期检查、故障排除、系统更新与升级、安全维护、数据备份与恢复等技术支持服务；1.4标准化服务标准化服务是指乙方按照行业标准和乙方提供的服务规范，为甲方提供的维护服务。2.服务内容2.1服务器检查乙方应定期对甲方服务器进行检查，确保服务器硬件及软件的正常运行，并对检查结果进行记录；2.2系统更新与升级乙方应根据甲方需求，对服务器操作系统、应用软件等进行更新与升级；2.3故障排除乙方应在接到甲方故障报告后，按照约定的响应时间进行故障排除；2.4安全维护乙方应采取必要的安全措施，确保甲方服务器的安全稳定运行，防止病毒、黑客攻击等对服务器造成损害；2.5数据备份与恢复乙方应定期对甲方服务器上的重要数据进行备份，并在数据丢失或损坏时，提供数据恢复服务；2.6技术支持3.服务期限与时间安排3.1服务期限本合同的有效期为：[有效期起止日期]，自双方签字之日起生效，至合同约定的服务期限届满之日终止；3.2维护时间安排乙方向甲方提供维护服务的时间为：[服务时间]，如有变更，双方可另行协商确定。4.服务费用与支付方式4.1服务费用甲方向乙方支付的维护服务费用为：[服务费用金额]，按[支付周期]支付；4.2支付方式甲方支付服务费用的方式为：[支付方式]，如银行转账、支票等；4.3费用调整合同期限内，如遇市场价格变动或其他不可抗力因素，双方可协商调整服务费用。5.服务效果保证5.1系统稳定性乙方保证甲方服务器运行稳定，故障率不超过[故障率标准]%；否则，乙方应承担相应的责任；5.2数据安全性乙方保证甲方服务器数据安全，防止病毒、黑客攻击等造成数据泄露、损坏等情况，否则乙方应承担相应的责任；5.3响应时间乙方接到甲方故障报告后，应在[约定响应时间]内到达现场进行处理，否则乙方应承担相应的责任。6.合同的生效与终止6.1合同生效条件本合同自双方签字之日起生效，同时甲乙双方应按照合同约定履行各自的义务；6.2合同终止条件本合同在下列情况下终止：（1）合同约定的服务期限届满，双方未续签；（2）一方违约，导致合同无法履行，另一方提出终止；（3）不可抗力因素导致合同无法履行，双方协商终止。8.违约责任与赔偿8.1违约行为乙方未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定标准的，甲方有权要求乙方在约定时间内改正；乙方未按照约定时间处理故障，导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任；乙方泄露甲方数据信息的，乙方应承担相应的赔偿责任。8.2赔偿责任乙方违反合同约定，导致甲方损失的，乙方应按照甲方损失的实际金额进行赔偿。9.争议解决方式9.1协商解决甲乙双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决；9.2调解解决协商不成时，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解；9.3法律途径调解不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.保密条款10.1保密信息合同履行过程中，甲乙双方接触到的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密信息；10.2保密义务甲乙双方对保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向第三方泄露；10.3保密期限保密期限自合同终止之日起计算，为[保密期限]。11.其他条款11.1合同修改本合同的修改、补充必须采用书面形式，经甲乙双方共同签署；11.2通知义务甲乙双方应按照合同约定履行通知义务，确保对方及时了解合同履行情况；11.3合同解除甲乙双方经协商一致，可以解除本合同，解除合同应当采用书面形式。12.双方签字12.1甲方签字甲方负责人（或授权代表）：_____________________日期：____年__月__日12.2乙方签字乙方负责人（或授权代表）：_____________________日期：____年__月__日13.附件13.1服务器清单13.2维护服务内容明细13.3费用明细表14.合同日期本合同签订日期为：____年__月__日。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务器清单详细列出甲方提供给乙方维护的服务器清单，包括服务器型号、配置、序列号等信息。2.附件二：维护服务内容明细详细列出乙方应提供的维护服务内容，包括服务器检查、系统更新与升级、故障排除、安全维护、数据备份与恢复、技术支持等服务项目的具体内容和标准。3.附件三：费用明细表详细列出乙方提供维护服务的费用明细，包括服务费用金额、支付周期、费用计算方式等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定标准的，甲方有权要求乙方在约定时间内改正。例如，乙方未能按时完成系统升级，导致甲方服务器出现故障，甲方有权要求乙方立即进行处理。2.乙方未按照约定时间处理故障，导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。例如，乙方接到甲方故障报告后，未能在约定时间内到达现场进行处理，导致甲方业务中断，乙方应根据甲方损失的实际金额进行赔偿。3.乙方泄露甲方数据信息的，乙方应承担相应的赔偿责任。例如，乙方在维护过程中未采取必要的安全措施，导致甲方服务器数据被黑客攻击泄露，乙方应根据甲方损失的实际金额进行赔偿。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力因素：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。在本合同中，如自然灾害、社会事件等导致乙方无法履行合同义务，视为不可抗力因素。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的信息。在本合同中，甲乙双方在合同履行过程中接触到的对方商业秘密，均属于保密信息。3.技术秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。在本合同中，甲乙双方在合同履行过程中接触到的对方技术秘密，均属于保密信息。4.违约行为