2024年某知名互联网企业与云计算服务提供商之间的合作协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年某知名互联网企业与云计算服务提供商之间的合作协议本合同目录一览1.协议概述1.1协议双方1.2协议范围1.3协议期限2.服务内容2.1云服务提供商的责任2.2客户的权利与义务2.3服务级别协议（SLA）3.技术支持与维护3.1技术支持服务3.2系统维护和升级3.3问题解决和故障排除4.费用与支付4.1服务费用4.2付款方式和期限4.3费用调整5.保密条款5.1保密信息5.2保密义务5.3例外情况6.知识产权6.1所有权6.2许可使用6.3侵权责任7.违约责任7.1违约行为7.2违约后果7.3违约赔偿8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律诉讼9.法律适用与管辖9.1法律适用9.2管辖法院10.合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.2合同变更10.3合同终止11.通知与通讯11.1通知方式11.2通讯地址11.3通知期限12.其他条款12.1第三方受益12.2合同附件12.3未尽事宜13.双方签字13.1签字代表13.2签字日期14.合同附件14.1服务详细说明14.2技术参数表14.3费用明细表第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议双方1.2协议范围本协议规定了甲方委托乙方提供云计算服务的基本条款和条件，包括但不限于服务内容、技术支持与维护、费用与支付、保密条款、知识产权、违约责任、争议解决、法律适用与管辖、合同的生效、变更与终止、通知与通讯等。1.3协议期限本协议自签字之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。除非双方另有约定，否则在本协议期满前____个月，双方应协商续签事宜。第二条服务内容2.1云服务提供商的责任乙方应根据本协议的约定，向甲方提供稳定、安全、高效的云计算服务，并确保服务的连续性和可用性。2.2客户的权利与义务甲方有权按照本协议的约定使用乙方提供的云计算服务，并应遵守国家的法律法规，不得利用云计算服务从事非法活动。2.3服务级别协议（SLA）乙方承诺按照双方约定的服务级别协议（SLA）提供服务，保证云计算服务的响应时间、可用性和数据安全性等指标符合SLA的要求。第三条技术支持与维护3.1技术支持服务乙方应提供7x24小时的技术支持服务，包括在线咨询、电话支持、远程协助等，确保甲方在使用云计算服务过程中遇到的问题能够得到及时解决。3.2系统维护和升级乙方负责云计算服务系统的日常维护和升级工作，确保系统的稳定性和安全性。在系统维护和升级过程中，乙方应尽可能减少对甲方业务的影响。3.3问题解决和故障排除乙方应在接到甲方报告的问题后，尽快进行调查和分析，并在约定的时间内提供解决方案。对于重大故障，乙方应立即启动应急预案，确保故障的及时解决。第四条费用与支付4.1服务费用甲方向乙方支付的服务费用包括云计算服务的使用费、技术支持费、维护升级费等，具体费用明细见附件。4.2付款方式和期限甲方应按照本协议约定的付款方式和期限向乙方支付服务费用。付款方式可以是银行转账、等。4.3费用调整如遇市场环境、政策法规等因素发生变化，双方可协商调整服务费用。费用调整需提前____个月通知对方，并经双方签字确认。第五条保密条款5.1保密信息本协议涉及的保密信息包括甲方的商业秘密、客户数据、技术资料等，以及乙方提供的服务技术、运营数据等。5.2保密义务双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。5.3例外情况法律法规要求披露保密信息，或者双方另有约定的情况下，保密义务不受约束。第八条违约责任8.1违约行为双方应严格履行本协议的约定，如一方违反协议条款，即构成违约。8.2违约后果违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。损失包括直接损失和间接损失。8.3违约赔偿违约方应按照对方因违约所遭受的实际损失进行赔偿，赔偿金额不得超过违约方在违约行为发生前三个会计年度向对方支付的总费用。第九条争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决本协议履行过程中的争议。9.2调解解决如协商不成，双方可向乙方所在地的调解委员会申请调解。9.3法律诉讼如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的法院提起诉讼。第十条法律适用与管辖10.1法律适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2管辖法院本协议引起的诉讼，任何一方均有权向乙方所在地的法院提起诉讼。第十一条合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。11.2合同变更本协议的变更应由双方协商一致，并以书面形式签订。11.3合同终止本协议期满或者双方协商一致解除时终止。第十二条通知与通讯12.1通知方式双方可以通过书面、电子邮件、传真等方式进行通知。12.2通讯地址甲乙双方的通讯地址为：甲方：____________________乙方：____________________12.3通知期限双方应在本协议有效期内保持通讯畅通，确保对方的通知能够及时收到。第十三条其他条款13.1第三方受益本协议对第三方无效，除非第三方明确表示接受本协议的约束。13.2合同附件本协议的附件是本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。13.3未尽事宜本协议未尽事宜，双方应本着诚实信用、公平原则予以补充。第十四条双方签字14.1签字代表甲方的签字代表为：____________________乙方的签字代表为：____________________14.2签字日期本协议于____年____月____日签字。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义本协议所称的第三方是指除甲方和乙方之外的其他个人、公司或机构，包括但不仅限于中介方、咨询方、技术合作伙伴等。15.2第三方责任第三方介入本协议项下的服务或合作时，应遵守国家法律法规，并承担相应的责任。第三方对甲方和乙方造成的损失，由第三方负责赔偿。15.3第三方权益第三方在本协议项下的权益，包括但不限于知识产权、商业秘密等，受法律保护。甲方和乙方应尊重第三方的合法权益，不得侵犯。第十六条第三方介入的额外条款16.1第三方选择甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方介入本协议项下的服务或合作。16.2第三方合同甲方和乙方与第三方签订的合同，应明确规定第三方的权利、义务和责任。16.3第三方监督甲方和乙方应对第三方的工作进行监督，确保第三方按照约定履行合同义务。第十七条第三方责任限额17.1责任限制第三方对甲方和乙方承担的责任限额，按照第三方与甲方、乙方签订的合同约定执行。17.2赔偿限额如第三方造成甲方和乙方损失，赔偿限额应根据第三方与甲方、乙方签订的合同约定确定。17.3责任免除（1）第三方未违反合同约定；（2）第三方无法预见或无法避免的不可抗力事件；（3）第三方已履行合同约定的义务，但甲方和乙方未履行相关义务。第十八条第三方与其他各方的关系18.1第三方与甲方第三方与甲方之间的合同关系，不影响乙方对甲方的义务和责任。18.2第三方与乙方第三方与乙方之间的合同关系，不影响甲方对乙方的义务和责任。18.3第三方与其他各方第三方与其他各方之间的合同关系，由各方自行解决，与甲方和乙方无关。第十九条第三方介入的变更和解除19.1变更如甲方和乙方协商一致，可以变更第三方的选择，但应遵守本协议及相关合同的约定。19.2解除如甲方和乙方协商一致，可以解除与第三方的合同，但应提前通知第三方，并按照合同约定处理后续事宜。第二十条第三方介入的违约处理20.1第三方违约第三方违反合同约定，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。20.2甲方和乙方的权利甲方和乙方在第三方违约时，有权选择向第三方追偿，或者要求乙方承担违约责任。第二十一条第三方介入的争议解决21.1争议解决方式第三方介入引起的争议，甲方和乙方应通过协商解决。协商不成的，可以向人民法院提起诉讼。21.2诉讼地点第三方介入引起的争议，诉讼地点应为甲方和乙方所在地的法院。第二十二条未尽事宜本协议未尽事宜，由甲方和乙方协商一致后补充。补充协议与本协议具有同等法律效力。第二十三条合同的生效、变更与终止本协议自双方签字盖章之日起生效。本协议的变更、解除和终止，应遵循合同法等相关法律法规的规定。第二十四条双方签字甲方的签字代表为：____________________乙方的签字代表为：____________________甲乙双方签字日期：____年____月____日。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务详细说明本附件详细描述了乙方提供的云计算服务的各项内容，包括服务范围、服务方式、服务流程等。附件二：技术参数表本附件列出了云计算服务的技术参数，包括服务器配置、网络bandwidth、数据存储容量等。附件三：费用明细表本附件详细列出了甲方应支付的费用，包括服务费用、技术支持费、维护升级费等。附件四：保密协议本附件详细描述了甲乙双方的保密义务，包括保密信息的具体内容、保密期限、例外情况等。附件五：知识产权声明本附件明确了乙方提供的云计算服务中涉及的知识产权归属问题，以及甲方在使用服务过程中应遵守的知识产权规定。附件六：服务级别协议（SLA）本附件详细描述了乙方提供的云计算服务的服务级别协议，包括服务响应时间、系统可用性、数据安全性等指标和要求。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定时间支付服务费用。2.乙方未按照约定提供云计算服务。3.乙方提供的云计算服务未达到约定的服务级别协议（SLA）要求。4.甲方使用云计算服务从事非法活动。5.甲方未按照约定使用乙方提供的云计算服务。违约责任认定标准：1.甲方未按照约定时间支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付滞纳金。2.乙方未按照约定提供云计算服务的，甲方有权要求乙方立即改正，并按照约定时间提供服务。3.乙方提供的云计算服务未达到约定的服务级别协议（SLA）要求的，甲方有权要求乙方按照SLA约定承担违约责任。4.甲方使用云计算服务从事非法活动的，乙方有权立即停止提供服务，并追究甲方的法律责任。5.甲方未按照约定使用乙方提供的云计算服务的，乙方有权要求甲方改正，并承担因此造成的损失。示例说明：假设甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付滞纳金。滞纳金的计算方式为：滞纳金=应支付费用×逾期天数×逾期利率。说明三：法律名词及解释：1.云计算服务：指乙方提供给甲方的基于互联网的计算服务，包括数据存储、处理和分析等。2.