2024年信用卡个性化定制服务协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年信用卡个性化定制服务协议1本合同目录一览1.定义与解释1.1信用卡1.2个性化定制服务1.3本合同2.服务内容2.1定制服务范围2.2定制服务流程2.3定制服务期限3.个性化定制要求3.1客户需求收集3.2定制方案设计3.3客户确认4.服务费用4.1费用构成4.2费用支付方式4.3费用调整5.服务交付5.1交付方式5.2交付时间5.3交付地点6.保密条款6.1保密信息6.2保密义务6.3保密责任7.知识产权7.1知识产权归属7.2知识产权使用7.3知识产权保护8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同生效与终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同终止程序11.合同变更11.1变更条件11.2变更程序11.3变更通知12.通知与送达12.1通知方式12.2送达地址12.3送达确认13.不可抗力13.1不可抗力定义13.2不可抗力通知13.3不可抗力责任14.其他14.1本合同未尽事宜14.2本合同附件14.3本合同解释权第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1信用卡：指由银行发行的，持卡人可以在一定信用额度内消费、提取现金、转账等功能的支付工具。1.2个性化定制服务：指根据客户的具体需求，对信用卡进行外观设计、功能定制、权益添加等服务。1.3本合同：指《2024年信用卡个性化定制服务协议》。2.服务内容2.1定制服务范围：包括但不限于信用卡外观设计、功能定制、权益添加、卡片制作及配送等。2.2定制服务流程：客户提出需求→银行进行方案设计→客户确认方案→银行制作卡片→卡片配送至客户手中。2.3定制服务期限：自客户提出需求之日起，至卡片制作完成并配送至客户手中止，预计时间为30个工作日。3.个性化定制要求3.1客户需求收集：客户需在规定时间内向银行提交个性化定制需求，包括但不限于卡片图案、颜色、功能等。3.2定制方案设计：银行根据客户需求，设计符合规定的信用卡定制方案，提交客户确认。3.3客户确认：客户对定制方案进行确认，如需修改，应在规定时间内反馈给银行。4.服务费用4.1费用构成：包括定制费用、卡片制作费用、配送费用等。4.2费用支付方式：客户可选择银行提供的多种支付方式，如网银、手机银行、ATM等。4.3费用调整：如遇国家政策调整、市场价格变动等因素，银行有权对服务费用进行调整，并提前通知客户。5.服务交付5.1交付方式：银行通过快递将定制信用卡配送至客户指定地址。5.2交付时间：预计自客户确认方案后30个工作日内完成卡片制作并配送至客户手中。5.3交付地点：客户在提交需求时需指定收件地址，银行将按照指定地址进行配送。6.保密条款6.1保密信息：包括客户个人信息、定制方案、交易记录等。6.2保密义务：双方均有义务对保密信息进行保密，未经对方同意不得向任何第三方泄露。6.3保密责任：如因一方泄露保密信息导致另一方遭受损失，泄露方应承担相应的法律责任。7.知识产权7.1知识产权归属：定制信用卡的设计、图案、文字等内容，其知识产权归银行所有。7.2知识产权使用：客户在使用定制信用卡时，应遵守相关法律法规，不得侵犯银行知识产权。7.3知识产权保护：如遇知识产权侵权行为，双方应积极采取措施，维护自身合法权益。8.违约责任8.1违约情形：包括但不限于客户未按时支付费用、银行未能按时完成定制服务、客户提供虚假信息等。8.2违约责任承担：如客户违约，应按照合同约定支付违约金；如银行违约，应退还客户已支付的费用并承担相应的违约责任。8.3违约赔偿：因一方违约给另一方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于直接经济损失和合理费用。9.争议解决9.1争议解决方式：双方应友好协商解决合同争议；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构：如双方协商不成，可选择仲裁机构进行仲裁，仲裁地为合同签订地。9.3争议解决程序：仲裁或诉讼程序应按照相关法律法规进行，双方应积极配合，提供必要的证据和文件。10.合同生效与终止10.1合同生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同终止条件：包括合同期限届满、双方协商一致解除合同、因不可抗力导致合同无法履行等。10.3合同终止程序：合同终止后，双方应按照合同约定进行结算，并相互退还已交付的物品和款项。11.合同变更11.1变更条件：如双方认为有必要，可对本合同进行变更，变更内容应以书面形式进行。11.2变更程序：变更内容经双方协商一致后，应以书面形式签署，并作为本合同的一部分。11.3变更通知：任何一方对本合同进行变更，应提前通知对方，并给予对方合理的答复期限。12.通知与送达12.1通知方式：通知应以书面形式进行，可以通过邮寄、传真、电子邮件等方式送达。12.2送达地址：双方应在合同中明确各自的送达地址，如地址变更，应及时通知对方。12.3送达确认：送达方应在送达后及时通知接收方，并由接收方进行确认。13.不可抗力13.1不可抗力定义：指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等不可预见、不可避免且不能克服的因素导致合同无法履行。13.2不可抗力通知：如发生不可抗力事件，受影响方应及时通知对方，并提供相关证明。13.3不可抗力责任：因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任，但应协商解决合同无法履行的问题。14.其他14.1本合同未尽事宜：本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。14.2本合同附件：本合同附件与本合同具有同等法律效力。14.3本合同解释权：本合同由银行负责解释。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义：在本合同中，第三方指除甲乙双方之外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、技术服务提供商、法律顾问等。15.2.1甲乙双方协商一致，认为第三方介入有利于合同履行；15.2.2法律法规或合同约定需要第三方介入；15.2.3合同履行过程中出现争议，双方无法达成一致，需第三方进行调解或仲裁。15.3第三方责任限额15.3.1第三方责任限额：第三方在本合同中的责任，应限于其直接参与的部分，且其责任限额不得超过合同总金额的10%。15.3.2第三方责任承担：第三方在履行职责过程中，如因自身原因导致合同履行受阻或损害甲乙双方利益，应承担相应的法律责任。16.第三方权利与义务16.1第三方权利：16.1.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助，以完成其职责；16.1.2第三方有权根据合同约定和实际情况，提出合理化建议。16.2第三方义务：16.2.1第三方应遵守国家法律法规，尊重甲乙双方的合法权益；16.2.2第三方应按照合同约定和甲乙双方的要求，履行其职责，确保合同履行；16.2.3第三方应保守甲乙双方的商业秘密，不得泄露给任何第三方。17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与甲方的划分：17.1.1第三方与甲方之间的关系，以合同约定为准；17.1.2第三方在履行职责过程中，如需甲方提供协助，甲方应予以配合。17.2第三方与乙方的划分：17.2.1第三方与乙方之间的关系，以合同约定为准；17.2.2第三方在履行职责过程中，如需乙方提供协助，乙方应予以配合。17.3第三方与甲乙双方共同的权利与义务：17.3.1第三方在履行职责过程中，如涉及甲乙双方共同的权利与义务，甲乙双方应共同承担；17.3.2第三方在履行职责过程中，如需甲乙双方共同提供协助，甲乙双方应共同履行。18.第三方介入后的合同变更18.1合同变更：第三方介入后，如需对本合同进行变更，甲乙双方应与第三方协商一致，并以书面形式签署变更协议。18.2变更通知：合同变更协议签署后，甲乙双方应将变更内容通知对方，并按变更后的合同履行义务。19.第三方介入后的争议解决19.1争议解决方式：第三方介入后的争议解决，仍适用本合同第九条“争议解决”的相关规定。19.2争议解决程序：第三方介入后的争议解决程序，仍适用本合同第九条“争议解决程序”的相关规定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.个性化定制服务需求表要求：详细列出客户对信用卡的个性化定制需求，包括图案、颜色、功能等。说明：本附件用于记录客户的需求，作为定制服务的基础。2.定制方案确认书要求：客户对银行提供的定制方案进行确认，并签字或盖章。说明：本附件用于证明客户已确认定制方案，作为后续制作卡片的依据。3.服务费用支付凭证要求：客户支付服务费用的凭证，包括但不限于银行转账记录、支付平台交易记录等。说明：本附件用于证明客户已支付费用，作为合同履行的重要证据。4.信用卡定制卡片要求：符合客户个性化定制要求的信用卡卡片。说明：本附件用于证明银行已按照客户需求完成定制服务。5.配送记录要求：记录信用卡卡片的配送过程，包括配送时间、配送地点、配送方式等。说明：本附件用于证明银行已将定制卡片配送至客户手中。6.不可抗力证明要求：发生不可抗力事件时的证明材料，如自然灾害、政府行为等。说明：本附件用于证明合同无法履行是由于不可抗力因素导致的。7.合同变更协议要求：甲乙双方就合同变更内容达成的书面协议。说明：本附件用于证明合同变更的合法性和有效性。说明二：违约行为及责任认定：1.客户违约行为：1.1.1未按时支付费用责任认定：客户应按照合同约定支付费用，如未按时支付，应向银行支付违约金。示例：客户未在约定时间内支付定制费用，银行有权要求客户支付违约金。1.1.2提供虚假信息责任认定：客户应提供真实、准确的信息，如提供虚假信息，应承担相应的法律责任。示例：客户在定制过程中提供虚假身份信息，银行有权解除合同并要求客户承担损失。2.银行违约行为：2.2.1未能按时完成定制服务责任认定：银行应按照合同约定时间完成定制服务，如未能按时完成，应退还客户已支付的费用。示例：银行未能按照约定时间完成卡片制作，应退还客户已支付的费用。2.2.2未能按时配送卡片责任认定：银行应按照合同约定时间将卡片配送至客户手中，如未能按时配送，应承担相应的违约责任。示例：银行未能按照约定时间将卡片配送至客户手中，应向客户支付违约金。3.第三方违约行为：3.3.1未按约定履行职责责任认定：第三方应按照合同约定履行职责，如未按约定履行，应承担相应的违约责任。示例：第三方未按约定提供技术服务，应承担违约责任。3.3.2泄露商业秘密责任认定：第三方应保守甲乙双方的商业秘密，如泄露，应承担相应的法律责任。示例：第三方泄露甲乙双方的商业秘密，应承担法律责任。全文完。2024年信用卡个性化定制服务协议2本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.合同双方2.1甲方信息2.2乙方信息3.服务内容3.1信用卡个性化定制3.2服务期限3.3服务费用4.服务流程4.1个性化定制需求收集4.2信用卡申请与审批4.3个性化定制实施5.信用卡使用规范5.1信用卡使用范围5.2信用卡消费限额5.3信用卡还款方式6.信用卡安全管理6.1信用卡密码保护6.2信用卡盗刷风险防范6.3信用卡挂失与补卡7.个性化定制调整7.1调整需求收集7.2调整实施8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决期限9.合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担11.保密条款11.1保密内容11.2保密期限12.法律适用与管辖12.1适用法律12.2管辖法院13.合同生效与终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件14.其他约定14.1其他条款14.2附件第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1定义1.1.1“信用卡”是指甲方根据本合同约定发行的，乙方作为持卡人可以用于消费、转账等支付结算的信用凭证。1.1.2“个性化定制”是指乙方根据自身需求和喜好，对信用卡的外观、功能、权益等方面进行定制化设置。1.1.3“服务期限”是指本合同约定的甲方提供个性化定制服务的时间范围。1.1.4“服务费用”是指乙方为获得甲方提供的个性化定制服务而支付的费用。2.合同双方2.1甲方信息2.1.1甲方名称：________________________2.1.2甲方地址：________________________2.1.3甲方联系人：________________________2.1.4甲方联系电话：________________________2.2乙方信息2.2.1乙方姓名：________________________2.2.2乙方身份证号码：________________________2.2.3乙方联系方式：________________________3.服务内容3.1信用卡个性化定制3.1.1乙方可根据自身需求，选择信用卡的卡面设计、功能设置、积分兑换等个性化服务。3.1.2甲方将根据乙方提供的信息和需求，为乙方定制符合要求的信用卡。3.2服务期限3.2.1本合同服务期限自甲方为乙方发行个性化定制信用卡之日起计算，至信用卡到期日止。3.2.2个性化定制服务期限为信用卡有效期内。4.服务流程4.1个性化定制需求收集4.1.1乙方需在申请信用卡时，向甲方提供个性化定制需求的相关信息。4.1.2甲方在收到乙方需求后，进行审核并告知乙方审核结果。4.2信用卡申请与审批4.2.1乙方需按照甲方要求提供完整、准确的申请资料。4.2.2甲方在收到乙方申请后，进行审批并告知乙方审批结果。4.3个性化定制实施4.3.1甲方在审批通过后，根据乙方需求进行个性化定制。4.3.2个性化定制完成后，甲方将信用卡交付乙方。5.信用卡使用规范5.1信用卡使用范围5.1.1信用卡可在全球范围内接受银联卡标识的商户进行消费。5.1.2信用卡不可用于非法交易、虚假交易等违规行为。5.2信用卡消费限额5.2.1信用卡每日消费限额为人民币____元。5.2.2信用卡每月消费限额为人民币____元。5.3信用卡还款方式5.3.1乙方应按照信用卡账单上的还款提示进行还款。5.3.2乙方可选择通过银行转账、网上银行、手机银行等途径进行还款。6.信用卡安全管理6.1信用卡密码保护6.1.1乙方应在收到信用卡后，立即设置密码，并妥善保管密码。6.1.2乙方不得将密码告知他人，以免造成损失。6.2信用卡盗刷风险防范6.2.1乙方在发现信用卡盗刷时，应立即向甲方报告。6.2.2甲方将采取必要的措施，协助乙方追回损失。6.3信用卡挂失与补卡6.3.1乙方在信用卡丢失或被盗时，应立即向甲方挂失。6.3.2甲方将根据乙方提供的有效证件，为乙方办理补卡手续。8.争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.1.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。9.合同解除9.1合同解除条件9.1.1乙方如有严重违约行为，甲方有权解除本合同。9.1.2甲方如未按照约定提供个性化定制服务，乙方有权解除本合同。9.2合同解除程序9.2.1双方解除合同时，应书面通知对方。9.2.2合同解除后，双方应按照约定结清各自的权利和义务。10.违约责任10.1违约情形10.1.1乙方未按照约定使用信用卡，造成甲方损失的，应承担相应的赔偿责任。10.1.2甲方未按照约定提供个性化定制服务，造成乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。10.2违约责任承担10.2.1违约方应按照损失的大小，承担相应的违约责任。10.2.2违约责任的具体计算方式由双方协商确定。11.保密条款11.1保密内容11.1.1本合同内容、个性化定制信息、双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密等均属于保密内容。11.2保密期限11.2.1本合同签订之日起至合同终止之日止，双方应共同保守本合同的保密内容。12.法律适用与管辖12.1适用法律12.1.1本合同适用中华人民共和国法律。12.2管辖法院12.2.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，均应提交至合同签订地人民法院管辖。13.合同生效与终止13.1合同生效条件13.1.1双方在本合同上签字盖章后，本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同终止条件13.2.1合同到期；13.2.2双方协商一致解除合同；13.2.3法律法规规定的其他合同终止情形。14.其他约定14.1其他条款14.1.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。14.1.2本合同附件与本合同具有同等法律效力。14.2附件14.2.1信用卡个性化定制需求表14.2.2信用卡使用须知14.2.3其他相关文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定义15.1.1“第三方”是指除甲乙双方以外的，在合同履行过程中提供咨询、评估、协调、执行等服务的自然人、法人或其他组织。15.2第三方的选择与授权15.2.1甲乙双方均有权选择第三方介入本合同的履行。15.2.2第三方介入前，甲乙双方应书面通知对方，并经对方同意。15.2.3第三方介入后，甲乙双方应向第三方授权其代表双方履行合同义务。15.3第三方的职责15.3.1第三方应在本合同约定的范围内，为甲乙双方提供专业服务。15.3.2第三方应确保其提供的服务符合合同约定和法律法规的要求。16.第三方的责任16.1第三方的责任限额16.1.1第三方因其违约行为给甲乙双方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。16.1.2第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，但不得超过合同总金额的_____%。16.2第三方的免责条件16.2.1若第三方因不可抗力或甲乙双方的原因导致违约，免除其责任。17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与甲方的划分17.1.1第三方对甲方承担的义务，甲方应向第三方支付相应费用。17.1.2第三方因违约给甲方造成的损失，甲方有权向第三方追偿。17.2第三方与乙方的划分17.2.1第三方对乙方承担的义务，乙方应向第三方支付相应费用。17.2.2第三方因违约给乙方造成的损失，乙方有权向第三方追偿。17.3第三方与甲乙双方的共同责任17.3.1若第三方违约，甲乙双方应共同承担第三方责任。17.3.2甲乙双方应就第三方的违约行为，向第三方共同追偿。18.第三方介入的具体条款18.1第三方介入的具体事项、服务内容、费用等，应在合同中明确约定。18.2第三方介入的期限，应与合同履行期限相一致。18.3第三方介入的终止条件，应在合同中明确约定。19.第三方变更与退出19.1第三方变更19.1.1第三方变更时，应提前通知甲乙双方，并经甲乙双方同意。19.1.2第三方变更后，原合同条款中涉及第三方的部分应相应调整。19.2第三方退出19.2.1第三方退出时，应提前通知甲乙双方，并按照合同约定办理相关手续。19.2.2第三方退出后，甲乙双方应根据合同约定继续履行合同义务。20.第三方介入的争议解决20.1第三方介入引起的争议，应按照本合同第8条“争议解决”的相关规定处理。20.2若第三方介入引起的争议无法通过协商解决，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.信用卡个性化定制需求表详细要求和说明