2024年某餐饮企业与外卖平台关于在线外卖服务的合同

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2024年某餐饮企业与外卖平台关于在线外卖服务的合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方：某餐饮企业1.2乙方：外卖平台第二条服务内容2.1甲方通过乙方平台提供在线外卖服务2.2乙方为甲方提供外卖配送服务第三条服务区域3.1甲方提供的在线外卖服务仅限于某城市范围内3.2乙方负责在该城市范围内为甲方提供配送服务第四条服务时间4.1甲方在线外卖服务的营业时间为每日06:00至22:004.2乙方配送服务的营业时间为每日07:00至23:00第五条订单处理5.1甲方通过乙方平台接收订单5.2乙方负责将订单信息及时传达给甲方5.3甲方按照订单要求进行商品准备和配送第六条定价及支付6.1甲方根据市场情况和成本制定商品价格6.2乙方提供支付接口，供消费者进行在线支付6.3支付完成后，甲方按照约定向乙方支付服务费第七条质量保障7.1甲方保证提供的商品质量符合国家相关法律法规要求7.2乙方负责对配送过程中的商品进行保护，防止损坏第八条售后服务8.1甲方负责处理消费者的售后问题，包括但不限于退换货、退款等8.2乙方协助甲方处理售后问题，提供必要的技术支持第九条数据共享9.1甲方同意将订单数据、用户评价等信息公开给乙方9.2乙方负责对甲方提供的数据进行分析和处理，提升服务质量第十条合同期限10.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为一年10.2合同期满后，双方可协商续签第十一条违约责任11.1任何一方违反合同条款，导致合同无法履行，应承担相应的违约责任11.2违约方需赔偿对方因此造成的损失，包括但不限于经济损失、名誉损害等第十二条争议解决12.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决12.2若协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼第十三条合同的修改和补充13.1本合同的修改和补充，应由双方协商一致，并以书面形式签订13.2修改和补充的内容与本合同具有同等法律效力第十四条合同解除14.1在合同有效期内，任何一方均有权提前解除合同，但需提前一个月通知对方14.2解除合同后，双方应按照合同约定履行相关义务，直至合同约定的服务结束第一部分：合同如下：第一条合同主体第二条服务内容2.1甲方通过乙方平台提供在线外卖服务，包括但不限于餐饮商品的销售、配送等服务。2.2乙方为甲方提供外卖配送服务，确保甲方提供的商品能够及时、安全地送达消费者手中。第三条服务区域3.1甲方提供的在线外卖服务仅限于某城市范围内，具体服务区域由双方在补充协议中明确。3.2乙方负责在该城市范围内为甲方提供配送服务，确保服务质量和速度。第四条服务时间4.1甲方在线外卖服务的营业时间为每日06:00至22:00，具体营业时间可根据实际情况进行调整，但需提前三天通知乙方。4.2乙方配送服务的营业时间为每日07:00至23:00，具体营业时间可根据实际情况进行调整，但需提前三天通知甲方。第五条订单处理5.1甲方通过乙方平台接收订单，并按照订单要求进行商品准备和配送。5.2乙方负责将订单信息及时传达给甲方，确保甲方能够按时完成商品准备和配送。5.3甲方在接到订单后，应在规定的时间内确认接单，若无法接单，应及时通知乙方并说明原因。第六条定价及支付6.1甲方根据市场情况和成本制定商品价格，并在乙方平台上进行展示。6.2乙方提供支付接口，供消费者进行在线支付，支付方式包括但不限于支付、支付等。6.3支付完成后，甲方按照约定向乙方支付服务费，服务费的具体金额和支付方式在补充协议中明确。第七条质量保障7.1甲方保证提供的商品质量符合国家相关法律法规要求，确保消费者权益。7.2乙方负责对配送过程中的商品进行保护，防止损坏，如发生商品损坏情况，乙方应承担相应责任。第八条售后服务8.1甲方负责处理消费者的售后问题，包括但不限于退换货、退款等，确保消费者权益。8.2乙方协助甲方处理售后问题，提供必要的技术支持。第九条数据共享9.1甲方同意将订单数据、用户评价等信息公开给乙方，以便乙方进行数据分析和服务优化。9.2乙方负责对甲方提供的数据进行分析和处理，提升服务质量，并保证数据的安全性和保密性。第十条合同期限10.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为一年。10.2合同期满后，双方可协商续签。第八条售后服务（续）8.3甲方应在接到售后服务请求后24小时内响应，并在48小时内解决问题。若问题复杂需延长处理时间，甲方应告知消费者并尽快解决。8.4乙方应在接到甲方通知后4小时内响应，协助甲方处理售后问题。第九条数据共享（续）9.3乙方不得将甲方数据泄露给任何第三方，除非法律法规要求或双方另有约定。9.4乙方使用甲方数据时，应遵守相关法律法规，保护消费者隐私，不得用于任何非法用途。第十条合同期限（续）10.3合同期满前，甲方如有续签意向，应至少提前30天书面通知乙方。10.4乙方应在收到甲方续签通知后30天内，与甲方协商续签事宜。第十一条违约责任（续）11.1任何一方违反合同条款，导致合同无法履行，应承担相应的违约责任。11.2违约方需赔偿对方因此造成的损失，包括但不限于经济损失、名誉损害等。11.3违约方的赔偿责任不免除其继续履行合同的义务。第十二条争议解决（续）12.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。12.2若协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。12.3诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行合同规定的义务。第十三条合同的修改和补充（续）13.1本合同的修改和补充，应由双方协商一致，并以书面形式签订。13.2修改和补充的内容与本合同具有同等法律效力，并于签署之日起生效。第十四条合同解除（续）14.1在合同有效期内，任何一方均有权提前解除合同，但需提前一个月通知对方。14.2解除合同后，双方应按照合同约定履行相关义务，直至合同约定的服务结束。14.3解除合同的原因非因乙方过错导致时，乙方不承担违约责任。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所称第三方，是指在甲乙方履行合同过程中，除甲乙方外，涉及到的其他个体或实体。1.2第三方包括但不限于消费者、供应商、物流公司、支付平台、监管机构等。第二条第三方介入的处理2.1当合同履行过程中出现第三方介入的情况，甲乙方应立即通知对方，并在三天内就相关事项达成一致意见。2.2甲乙方在处理与第三方的纠纷时，应尽量维护双方的合法权益，避免影响合同的履行。第三条第三方责任3.1第三方如违反本合同或相关法律法规，导致甲乙方损失的，由第三方承担相应责任。3.2第三方对甲乙方造成的损失，甲乙方有权向第三方追偿，并要求乙方承担协助赔偿的责任。第四条第三方义务4.1第三方应遵守本合同的约定，履行其在合同中的义务。4.2第三方如涉及甲乙方的商业秘密，应予以保密，不得泄露给任何无关方。第五条第三方责任限额5.1甲乙方根据本合同有第三方介入时，双方应明确第三方的责任限额。5.2责任限额包括但不限于第三方造成的损失金额、赔偿范围、赔偿方式等。5.3甲乙方应在补充协议中明确第三方的责任限额，并报双方备案。第六条第三方违约处理6.1第三方如违反本合同或相关法律法规，甲乙方有权要求第三方履行合同义务或承担违约责任。6.2甲乙方在处理第三方违约事项时，应尽量维护双方的合法权益，避免影响合同的履行。第七条第三方与甲乙方的关系7.1第三方与甲乙方之间的合同关系，不影响甲乙方之间的合同关系。7.2甲乙方在处理与第三方的关系时，不得影响双方合同的履行。第八条第三方信息的披露8.1甲乙方应按照法律规定或合同约定，向第三方披露相关信息。8.2甲乙方在披露信息时，应确保第三方能够明确其权利和义务。第九条第三方权益的保障9.1甲乙方应尊重第三方的合法权益，不得侵犯第三方的知识产权、商业秘密等。9.2甲乙方在处理与第三方的权益问题时，应遵循公平、公正、公开的原则。第十条补充协议的签订10.1本合同未尽事宜，甲乙方可以签订补充协议。10.2补充协议应明确第三方介入的相关事项，并报双方备案。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：某餐饮企业商品清单附件二：外卖平台服务指南附件三：配送服务协议附件四：支付服务协议附件五：消费者权益保障协议附件六：第三方责任限额确认书附件七：补充协议模板附件一：某餐饮企业商品清单详细要求：列出甲方所有提供的外卖商品的名称、价格、描述等详细信息。附件的说明：商品清单是双方确定商品范围和价格的依据，需定期更新以反映市场变化。附件二：外卖平台服务指南详细要求：详细说明乙方提供的服务内容，包括但不限于平台使用指南、订单处理流程、售后服务流程等。附件的说明：服务指南旨在帮助甲方更好地使用乙方平台，确保双方服务的顺畅进行。附件三：配送服务协议详细要求：明确乙方配送服务的标准、时间、范围、责任等。附件的说明：配送服务协议是双方约定配送服务条款的依据，确保商品能够安全、及时地送达消费者。附件四：支付服务协议详细要求：明确乙方支付服务的功能、安全性、支付成功后的处理流程等。附件的说明：支付服务协议保障了消费者的支付安全和权益，确保支付流程的顺利进行。附件五：消费者权益保障协议详细要求：列出乙方对消费者权益保障的措施和流程，包括但不限于退换货政策、隐私保护政策等。附件的说明：消费者权益保障协议是保护消费者权益的依据，确保消费者的权益得到有效保障。附件六：第三方责任限额确认书详细要求：明确第三方在合同中的责任限额，包括但不限于赔偿金额、赔偿范围等。附件的说明：第三方责任限额确认书是为了明确第三方的责任界限，防止因第三方原因导致甲方或乙方损失过大。附件七：补充协议模板详细要求：提供一份补充协议的模板，用于双方在合同履行过程中签订新的补充协议。附件的说明：补充协议模板是为了方便双方在合同履行过程中签订新的补充协议，确保协议的格式和内容统一。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：包括但不限于未按约定时间提供商品、商品质量不符合标准、未按约定时间完成配送、未按约定支付服务费等。违约责任认定标准：根据合同条款和相关法律法规，确定违约方的责任和赔偿金额。示例说明：若甲方未按约定时间提供商品，乙方有权要求甲方支付逾期交付违约金；若商品质量不符合