T-CASME 1521-2024 大型活动广告服务规范

ICS03.080.01CCSA12CASMESpecificationforadvertisingservicesforlargIT/CASME1521—2024前言 2规范性引用文件 3术语和定义 4基本要求 25广告管理 26广告策划、设计与制作 37搭建与安装 38现场维护 39拆撤 310服务跟踪与评价 411投诉处理与持续改进 4参考文献 5T/CASME1521—2024本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由苏州品创文化科技有限公司提出。本文件由中国中小商业企业协会归口。本文件起草单位：苏州品创文化科技有限公司、苏州艺点文化传媒有限公司、苏州荟辰企业服务有限公司。本文件主要起草人：顾锋、陈欣、吕蕊。1T/CASME1521—2024大型活动广告服务规范本文件规定了大型活动广告服务的基本要求、广告管理、广告策划、设计与制作、搭建与安装、现场维护、拆撤、服务跟踪与评价、投诉处理与持续改进。本文件适用于大型活动广告服务。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T17242投诉处理指南GB/T33170.4大型活动安全要求第4部分：临建设施指南GB50140建筑灭火器配置设计规范GB50222建筑内部装修设计防火规范3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1大型活动large-scaleactivity法人或者其他社会组织面向社会公众举办的非日常性的文艺演出、体育比赛、展览展销、招聘会、庙会、灯会、游园会等群体性活动，以及政府组织举办的有特定需求的重要群体性活动。[来源：GB/T33170.1—2016,3.1]3.2大型活动广告large-scaleactivityadvertising一种依附于大型活动所实施的信息传播形式，通常用来宣传商品、服务、组织、文化等。3.3大型活动广告服务serviceforlarge-scaleactivityadvertising大型活动广告策划、设计与制作、搭建与安装、现场维护、拆撤、广告管理等过程和结果。3.4大型活动广告服务方serviceprovideroflarge-scaleactivityadvertising提供大型活动广告服务的组织。3.5大型活动举办方organizeroflarge-scaleactivity举办大型活动的组织。2T/CASME1521—20243.6搭建商builderoflarge-scaleactivity在大型活动现场搭建广告展示设施的组织。4基本要求4.1一般要求4.1.1大型活动广告服务方应对发布广告相关证明文件进行审查。4.1.2大型活动广告服务方应与相关方签订正式合同文本，明确双方权利与义务。4.1.3大型活动广告服务方应按要求对广告相关内容进行审查、核实，签署书面意见，并存入档案。4.1.4大型活动广告制作材料应符合国家相关规定。4.1.5大型活动广告服务方应建立突发事件应急预案。4.2基本条件大型活动广告服务方应满足以下条件：a)具有独立法人资格；b)具有从事广告业务的营业资质；c)具有相应的广告设计、制作设备；d)具有相应的专业技术人员和管理人员；e)配备专职广告审查人员；f)具有健全的质量、安全管理体系；g)具有规范的服务管理；h)实行广告收费明示制度。4.3社会责任应遵守安全、环保、卫生等规定。4.4服务内容大型活动广告服务内容应包括：a)广告策划、设计与制作；b)搭建与安装；c)现场维护；d)拆撤；e)广告管理。5广告管理5.1大型活动广告内容中使用的数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语等应真实、准确。5.2大型活动广告内容中使用的文字、汉语拼音、计量单位等应符合国家规定，书写应规范准确。5.3大型活动广告设置应符合当地城市的整体规划，符合当地政府部门的相关管理规定。3T/CASME1521—20246广告策划、设计与制作6.1大型活动广告服务方与大型活动举办方应沟通基本意向，确定广告框架和方向。6.2大型活动广告服务方与大型活动举办方拟定并签订合同，做好广告服务开展准备工作。6.3大型活动广告服务方应成立项目小组，明确组内具体分工和职责。6.4项目小组根据活动举办方的需求，进行大型活动广告策划，应包括但不限于以下内容：b)框架；c)主要内容；d)执行方案；e)时间计划；f)初步预算。6.5项目小组应将策划书提交给大型活动举办方并收集反馈意见，项目小组根据收集到的反馈意见修改策划直至活动举办方同意策划方案。6.6项目小组应根据最终定稿的策划方案进行广告设计，设计过程中应保持与大型活动举办方的沟通，遇到大型活动举办方不满意的地方应及时调整。6.7设计完成并经大型活动举办方最终确认后，进行大型活动宣传以及活动布置所需的宣传单、宣传册、展架、易拉宝、电梯看板、海报、吊旗等物品制作。7搭建与安装7.1大型活动广告的搭建、安装等应符合GB50140、GB50222、GB/T33170.4的安全规定。7.2大型活动广告服务方应对广告工程实施过程的安全、消防、作业规范进行监督，对违规情况整改跟踪。7.3搭建商应按设计图纸进行现场搭建，搭建与安装施工场地应符合各项安全规范，并标注安装场地的可用范围。7.4搭建商应在施工现场醒目位置张贴安全告示，提醒现场工作人员注意安全。7.5搭建安装人员应经过专业培训并持有相应证书。7.6现场安装过程中如出现问题，大型活动广告服务方应及时与搭建商、大型活动举办方沟通确认，保障工程进度。7.7现场搭建安装完成后，大型活动举办方应进行现场验收，确保工程符合要求。8现场维护8.1大型活动广告服务方应实施现场维护专人负责制，发现问题应及时得到解决。8.2大型活动广告服务方应保证广告设施的安全，消除安全隐患。8.3大型活动广告服务方应在大型活动结束后及时拆除广告，并保证拆除过程安全。9拆撤4T/CASME1521—20249.1大型活动结束后，大型活动广告服务方应将展架、各种背景板、灯光、音响等设备拆除。现场展架和道具的拆除应请搭建商进行拆除。9.2大型活动广告服务方应对物资和设备进行核查，根据大型活动举办方要求，协助处理活动物品。9.3大型活动广告服务方安排运输车辆将需要的展架、道具运回。9.4广告拆撤完成后应进行现场的清理和维护，对活动现场产生的垃圾进行清扫。10服务跟踪与评价大型活动广告服务方宜定期或根据需要对接受过服务的大型活动举办方进行回访，并记录回访结果。10.2服务质量评价应对大型活动广告服务质量进行评价，可参照GB/T27922制定评价体系。11投诉处理与持续改进11.1投诉处理按GB/T