质量经理岗位职责(20篇)

质量经理岗位职责一、质量管理体系的建立和维护1.负责建立和维护公司的质量管理体系，确保其符合国际和国内相关标准，如ISO9001、ISO14001等。2.组织制定和更新公司的质量手册、程序文件、作业指导书等质量管理文件，确保其完整性和有效性。3.监督各部门对质量管理体系的执行情况，及时发现问题并采取纠正措施。二、产品质量控制1.负责制定产品质量控制计划，包括原材料、生产过程、成品的质量控制标准和方法。2.组织进行产品质量检验和测试，确保产品质量符合规定要求。3.对不合格品进行处理，包括退回、返工、报废等，并分析原因，制定预防措施。三、供应商管理1.负责对供应商进行评估和选择，确保其具备提供合格原材料和零部件的能力。3.对供应商提供的原材料和零部件进行检验和测试，确保其质量符合要求。四、内部质量审核1.负责组织内部质量审核，评估公司质量管理体系的有效性和符合性。2.对审核中发现的问题进行跟踪和整改，确保问题得到及时解决。3.定期向管理层汇报内部质量审核结果，提出改进建议。五、员工培训和质量意识提升1.负责组织员工进行质量意识培训，提高员工的质量意识和责任感。2.制定质量培训计划，确保员工掌握必要的质量知识和技能。3.定期对员工进行质量考核，评估其质量意识和技能水平。六、持续改进1.负责组织质量改进活动，推动公司持续改进和提升。2.对质量改进项目进行跟踪和评估，确保项目达到预期目标。3.定期向管理层汇报质量改进情况，提出改进建议。七、客户关系管理2.对客户投诉进行处理，分析原因，制定改进措施。3.定期向管理层汇报客户关系管理情况，提出改进建议。八、其他职责1.完成上级领导交办的其他任务。2.协助其他部门完成相关工作。质量经理岗位职责（续）九、风险管理1.识别和评估与质量相关的潜在风险，制定风险控制措施。2.监控风险控制措施的实施情况，确保风险得到有效控制。3.定期对风险控制措施进行审查和更新，以适应不断变化的环境。十、成本控制1.分析质量成本，包括预防成本、鉴定成本、内部失败成本和外部失败成本。2.制定成本控制计划，以降低质量成本并提高公司利润。3.监控成本控制措施的实施情况，确保成本得到有效控制。十一、团队建设1.建立和维护一个高效、协作的质量管理团队。2.培养团队成员的质量意识和技能，提高团队整体水平。3.定期与团队成员进行沟通和交流，了解他们的需求和问题，并提供支持和帮助。十二、项目质量管理1.参与公司项目的质量管理，确保项目质量符合规定要求。2.对项目质量进行监督和检查，发现和解决质量问题。3.与项目团队密切合作，确保项目质量目标的实现。十三、合规性管理1.确保公司的质量管理体系符合国际和国内相关法规和标准。2.监控法规和标准的变化，及时更新公司的质量管理体系。3.对公司的合规性进行评估，确保公司符合法规和标准的要求。十四、数据分析1.收集和分析质量数据，以识别质量趋势和问题。2.使用数据分析工具，如统计过程控制（SPC）和六西格玛（SixSigma），以提高质量水平。3.根据数据分析结果，制定改进措施，并跟踪改进效果。十五、沟通与协调3.定期向管理层汇报质量管理工作，提供决策支持。质量经理岗位职责（续）十六、客户满意度提升1.定期收集和分析客户满意度数据，了解客户需求和建议。2.制定并实施客户满意度提升计划，以提高客户满意度和忠诚度。3.监控客户满意度提升计划的实施情况，确保客户需求得到满足。十七、技术支持1.为生产、研发等部门提供质量技术支持，解决质量问题。2.参与新产品开发过程，确保产品质量符合设计要求。3.定期对生产过程进行技术评审，提出改进建议。十八、绩效管理1.制定质量经理的绩效目标，并定期进行评估。2.监控团队成员的绩效，提供反馈和支持，帮助团队成员提升绩效。3.根据绩效评估结果，制定绩效改进计划，并跟踪改进效果。十九、创新管理1.鼓励团队成员提出创新想法，推动质量管理创新。2.参与创新项目，确保创新项目符合质量要求。3.定期评估创新项