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文档简介
航空公司乘客健康检测制度第一章总则为保障乘客的健康与安全,提升航空公司服务质量,依据国家相关法律法规及行业标准,制定本制度。乘客健康检测制度旨在通过科学合理的检测流程,及时发现和控制潜在的健康风险,确保航班的安全与顺利运行。第二章适用范围本制度适用于所有航空公司及其运营的航班,涵盖国内及国际航线的乘客健康检测工作。所有乘客在登机前均需遵循本制度的相关规定,确保健康检测的有效性和规范性。第三章健康检测目标健康检测的主要目标包括:1.及时识别可能存在的传染病风险,保护乘客及机组人员的健康。2.确保航空公司在疫情防控中的合规性,维护公司形象与信誉。3.提高乘客对航空公司健康安全措施的信任度,增强乘客的乘机体验。第四章健康检测规范健康检测应遵循以下规范:1.所有乘客在登机前需填写健康申报表,内容包括近期健康状况、旅行史及接触史等。2.乘客需接受体温检测,体温超过37.3℃的乘客需进行进一步的健康评估。3.根据疫情防控要求,航空公司可根据需要对乘客进行核酸检测或抗体检测,检测结果需在登机前确认。4.乘客如有咳嗽、呼吸急促等症状,需提供医生证明方可登机。第五章操作流程健康检测的操作流程包括以下步骤:1.在登机口设置健康检测区域,配备专业人员负责健康检测工作。2.乘客在登机前需主动出示健康申报表,工作人员进行审核。3.进行体温检测,记录每位乘客的体温数据。4.对于体温异常的乘客,需立即进行隔离,并通知相关医疗机构进行处理。5.确认健康检测合格后,方可发放登机牌,允许乘客登机。第六章责任分工健康检测工作由航空公司专门设立的健康管理部门负责,具体责任分工如下:1.健康管理部门负责制定健康检测标准及流程,确保检测工作的科学性与有效性。2.机组人员需协助健康管理部门进行健康检测工作,确保乘客遵守相关规定。3.各航班的值班经理需对健康检测工作进行监督,确保流程的顺利实施。第七章监督机制为确保健康检测制度的有效实施,建立以下监督机制:1.定期对健康检测工作进行评估,收集乘客反馈,及时改进检测流程。2.设立健康检测投诉渠道,乘客可对检测工作提出意见或建议。3.每月对健康检测数据进行汇总分析,发现问题及时整改,确保制度的持续改进。第八章附则本制度由航空公司健康管理部门负责解释,自颁布之日起实施。根据实际情况及相关法规的变化,航空公司可对本制度进行修订,修订内容需及时通知所有相关人员。第九章未来修订流程制度的修订流程包括:1.定期评估制度实施效果,收集各方意见。2.根据评估结果,提出修订建议,形成修订草案。3.修订草案需经公司管理层审核通过后,方可实施。4.修订后的制度需及时向全体员工及乘客进
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