社交媒体管理与维护制度

社交媒体管理与维护制度第一章总则第一条目的与范围1.1本制度的目的是规范企业在社交媒体上的管理与维护，促进企业形象的正面呈现，维护企业利益和声誉。1.2本制度适用于企业全部员工在社交媒体上的行为举止，包含但不限于发帖、评论、点赞等活动。第二条法律依据2.1企业员工在社交媒体上的行为必需遵守国家法律法规以及企业内部相关规定。2.2企业员工在社交媒体上发布的言论必需真实、准确、合法，不得损害国家利益、社会公共利益以及他人的合法权益。第二章社交媒体账号管理第三条账号注册与绑定3.1企业员工可以依据工作需要，在社交媒体平台注册并绑定企业供应的官方账号。3.2企业员工注册、绑定企业官方账号时，必需使用真实身份信息进行操作。3.3企业员工不得私自创建、注册与企业无关的社交媒体账号，也不得将企业官方账号绑定个人身份信息。第四条账号使用与保管4.1企业员工在使用企业官方账号时，必需妥当保管账号信息，不得泄露或向他人透露账号密码等隐私信息。4.2企业员工不得将企业官方账号用于非工作相关用途，不得发布非工作信息或个人言论。4.3企业员工在使用企业官方账号发表言论时，必需经过审批程序，确保信息真实、合法、符合企业形象。第三章社交媒体行为准则第五条言论规范5.1企业员工在社交媒体上发表的言论必需遵从事实真实、客观公正的原则，不得发布虚假、夸大、误导等信息。5.2企业员工在社交媒体上发表的言论必需符合国家法律法规，不得涉及政治敏感、违法犯罪等内容。5.3企业员工在社交媒体上发表的言论必需敬重他人的合法权益，不得侵害他人的隐私、名誉等权益。第六条审核程序6.1企业员工在使用企业官方账号发布言论前，必需经过内部审核程序，由相关部门进行审核并出具书面看法。6.2审核部门负责对言论的真实性、合法性、符合企业形象等进行审查，并及时给出审查结果。6.3企业员工应乐观搭配审核部门的工作，供应必需的信息和料子，确保审核工作的顺利进行。第七条权责分明7.1企业员工在社交媒体上发布的言论，均代表企业的形象和观点，须承当相应的责任和后果。7.2企业员工在社交媒体上发布的言论，不得超出自身职权范围，确保言论与企业业务相关。7.3企业员工应当保护企业利益，不得泄露商业机密、涉及竞争对手的敏感信息。第四章违规处理第八条违规行为8.1企业员工在社交媒体上显现以下违规行为，将视情节轻重采取相应的纪律处分措施：发表虚假信息违反国家法律法规的言论侵害他人权益的言论发布与企业无关的言论超出职权范围的言论泄露商业机密的言论第九条处理程序9.1发现违规行为后，相关人员应及时向上级主管部门或人力资源部门举报。9.2上级主管部门或人力资源部门将组织调查，收集证据，听取相关当事人的叙述。9.3依据调查结果，决议相应的纪律处分措施，并将处理结果通知当事人。第十条纪律处分措施10.1对于违规行为细小的，将视情节轻重予以口头警告、书面警告等纪律处分。10.2对于违规行为严重的，可能采取以下纪律处分措施（不限于）：调离原岗位停止劳动合同追究法律责任第十一条处理结果的通报11.1处理违规行为后，上级主管部门或人力资源部门将以适当的方式通报全体员工，加强规范意识和遵法意识。11.2处理结果的通报中，不得透露当事人的具体信息，保护当事人的合法权益。第五章附则第十二条监督机制12.1企业将建立社交媒体管理监督机制，加强对社交媒体行为的监督和检查。12.2监督机构将定期对企业员工社交媒体行为进行抽查，发现违规行为将及时矫正并追究责任。第十三条宣传培训13.1企业将组织相关部门开展社交媒体管理宣传培训活动，提高员工的规范意识和遵法意识。13.2宣传培训活动将重视实际操作，加强对社交媒体行为的规范引导和技能培养。第十四条有效期14.1本制度自颁布之日起执行，有效期为三年。14.2本制度的修改和废止，由企业管理层决议，并及时向全体