社会工作师考试社会工作实务(中级)试卷与参考答案

社会工作师考试社会工作实务(中级)模拟试卷与参考答案一、案例分析题（本大题有4小题，每小题20分，共80分）第一题：案例分析：小王，男性，35岁，是一名单亲父亲。他之前因工作原因经常出差，很少陪伴孩子。最近，小王意识到自己需要更多时间陪伴孩子，于是开始调整工作安排。然而，孩子小明（8岁）却表现出明显的排斥情绪，不愿意和小王交流，甚至在父亲尝试亲近时变得愤怒和攻击性。分析小明排斥父亲的原因可能有哪些？作为社会工作者，针对小王和小明的情况，可以采取哪些介入策略？答案：小明排斥父亲的原因可能包括：缺乏父爱：小王长期出差，导致小明在成长过程中缺乏父爱的陪伴，导致他对父亲的亲近感较低。沟通障碍：由于长时间分离，小明和小王之间的沟通不畅，导致小明无法理解父亲的改变和需求。自尊心受损：小王突然改变工作安排，可能让小明感到自己的需求没有得到重视，从而损害了小明的自尊心。亲子关系重建的恐惧：小明可能担心父亲重新进入他的生活后，会改变原有的生活节奏，甚至带来更多的压力。作为社会工作者，可以采取以下介入策略：家庭沟通辅导：组织小王和小明进行家庭沟通辅导，帮助他们建立有效的沟通方式，增进彼此了解。家庭活动策划：策划一些适合父子共同参与的活动，如户外运动、游戏等，以增进亲子关系。专业咨询：为小王提供专业的心理咨询，帮助他了解如何更好地与孩子沟通，以及如何在家庭中发挥父亲的角色。家庭支持网络：协助小王建立家庭支持网络，如联系亲戚朋友，共同关注小明的成长，为小王提供支持和建议。家庭教育指导：提供家庭教育指导，帮助小王了解儿童心理学，学习如何更好地教育孩子，提高亲子间的互动质量。第二题：案例分析题：张女士，35岁，离婚后独自抚养6岁的女儿小芳。由于工作繁忙，张女士将小芳托付给了邻居王阿姨照顾。王阿姨年纪较大，身体状况一般，但她乐于助人。然而，随着时间的推移，张女士发现小芳在学校的表现越来越差，成绩下滑，性格也变得孤僻。在一次家访中，张女士了解到小芳在学校受到了同学的欺负，而王阿姨并没有及时给予关心和帮助。分析张女士在家庭和社区中所扮演的社会工作角色及其可能面临的挑战。社会工作者应如何介入，帮助张女士改善小芳的生活环境，促进小芳的身心健康？答案：张女士在家庭中扮演的社会工作角色包括：家庭照顾者：负责照顾女儿小芳的日常生活，提供基本的生活照料。家庭支持者：提供情感支持和心理安慰，帮助小芳应对生活中的困难。家庭资源管理者：协调家庭资源，如时间、精力等，以支持家庭功能的正常运行。挑战包括：时间管理：由于工作繁忙，张女士可能难以平衡工作和家庭生活，导致对小芳的陪伴和支持不足。情感支持：张女士可能因个人情感问题而无法给予小芳足够的情感支持。社区资源利用：张女士可能不熟悉社区资源，无法有效利用社区支持系统。在社区中，张女士可能扮演的角色包括：社区成员：参与社区活动，与其他居民建立联系。社区倡导者：推动社区改善小芳生活环境的项目。挑战包括：信息获取：张女士可能不熟悉社区服务信息，难以获取所需资源。社区关系：张女士可能由于社交圈子有限，难以建立有效的社区关系。社会工作者应采取以下介入措施：家庭咨询：与张女士进行一对一咨询，帮助她识别问题，并提供情感支持和心理辅导。家庭教育：教导张女士如何更好地与小芳沟通，增强亲子关系。资源连接：协助张女士获取社区资源，如心理咨询、辅导课程等。社区倡导：在社区中倡导关注儿童权益，推动学校、社区和政府提供必要的支持。王阿姨支持：与王阿姨沟通，了解她的需求，提供必要的服务，如健康咨询、情绪管理等。小芳个案管理：为小芳制定个案管理计划，跟踪其在校表现和生活状况，确保她的权益得到保障。解析：本案例中，张女士作为母亲，需要承担起家庭照顾和支持的角色。但由于工作繁忙和个人情感问题，她在家庭和社区中的角色可能存在不足。社会工作者应通过家庭咨询、资源连接和社区倡导等方式，帮助张女士改善家庭和社区环境，从而促进小芳的身心健康。同时，针对王阿姨的介入，有助于增强小芳的生活支持网络。第三题：案例分析：张女士，35岁，因家庭矛盾与丈夫离婚后独自抚养2名子女，大女儿10岁，小儿子8岁。张女士在一家工厂做普通工人，收入有限，家庭经济负担较重。离婚后，张女士在社区了解到一家社会工作服务机构，于是寻求帮助。社会工作者在评估张女士的情况后，制定了以下服务计划：为张女士提供就业咨询和技能培训，帮助她提升就业竞争力；协助张女士申请社区福利，缓解家庭经济压力；对张女士的子女进行心理健康辅导，帮助他们适应家庭变化；组织家庭聚会活动，增强家庭成员之间的沟通和互动。请根据上述案例，回答以下问题：（1）社会工作者在为张女士提供就业咨询和技能培训时，应重点关注哪些方面？（2）在协助张女士申请社区福利时，社会工作者可能遇到哪些挑战？如何应对？（3）针对张女士的子女进行心理健康辅导时，社会工作者应采取哪些措施？答案：（1）社会工作者在为张女士提供就业咨询和技能培训时，应重点关注以下方面：张女士的就业意愿和职业兴趣；张女士的技能水平与市场需求之间的匹配度；提供针对性的培训课程，如计算机操作、沟通技巧等；帮助张女士了解就业市场动态，提高就业信息获取能力；加强张女士的自我认知和自信心，鼓励她积极面对就业挑战。（2）在协助张女士申请社区福利时，社会工作者可能遇到的挑战包括：福利政策复杂，张女士难以理解；申请程序繁琐，需要大量时间和精力；张女士可能对申请福利持有疑虑或不信任；社区资源有限，申请福利的成功率可能不高。应对措施：详细向张女士解释福利政策，帮助她理解申请流程；提供必要的文书指导和陪同服务，简化申请程序；建立信任关系，鼓励张女士积极寻求帮助；与社区资源进行协调，争取更多支持。（3）针对张女士的子女进行心理健康辅导时，社会工作者应采取以下措施：通过游戏、绘画等非言语方式与孩子建立信任关系；了解孩子的心理状态，识别可能的心理问题；提供情绪支持和辅导，帮助孩子表达和处理情绪；加强家庭成员间的沟通，促进家庭成员之间的理解和支持；与学校和社会资源合作，为孩子的成长提供全面的支持。第四题案例背景：王女士，58岁，是一名退休教师。她最近失去了相伴30年的丈夫，由于独生子在外地工作，无法常伴左右，因此王女士感到非常孤独和无助。她的生活变得缺乏活力，对以前喜欢的活动也丧失了兴趣，甚至开始有轻微的抑郁症状。社区社会工作者小张了解到这一情况后，决定介入帮助王女士。根据案例，请分析王女士当前面临的主要问题。小张可以采取哪些专业方法来帮助王女士走出困境？请设计一个适合王女士的干预计划，并说明其理论依据。在实施过程中，可能会遇到什么挑战？如何应对这些挑战？答案与解析：王女士当前面临的主要问题心理层面：失去伴侣导致的悲伤、孤独感以及由此引发的抑郁情绪。社交层面：缺乏社交支持系统，特别是家庭成员不在身边的支持。生活层面：日常生活失去目标，对过去感兴趣的活动不再感兴趣。小张可以帮助王女士的方式提供心理辅导：通过倾听、共情和支持性对话，帮助王女士表达内心的痛苦，处理哀伤。建立或加强社交网络：鼓励并协助王女士参与社区活动或者兴趣小组，建立新的友谊。制定个人发展计划：根据王女士的兴趣和能力，制定短期和长期的生活目标，以增强生活的意义感。干预计划设计及其理论依据干预计划：开展一对一的心理咨询，每周一次，为期三个月，帮助王女士逐步适应丧偶后的单人生活。协助王女士加入社区的老年大学课程，如书法班、绘画班等，以丰富日常生活，扩大社交圈。安排志愿者定期上门探访，提供陪伴服务，减少孤独感。理论依据：生态系统理论强调个体与其环境之间的互动关系，认为改变个人所处的社会生态环境是解决问题的关键。马斯洛的需求层次理论指出，人们需要满足安全、归属感和尊重等基本需求之后，才能追求更高层次的自我实现。可能遇到的挑战及应对策略挑战：王女士可能因为情绪低落而不愿意接受帮助，或是对外界接触存在抗拒心理。应对策略：初期应更加注重情感上的支持，耐心等待王女士逐渐打开心扉；同时，可以通过介绍其他成功案例来增强她的信心。此外，调整介入方式，比如从轻松愉快的活动开始，逐渐引导她参与到更深层次的交流中去。此题目旨在考察考生对于老年群体心理健康问题的理解程度，以及运用相关理论知识解决实际问题的能力。考生需展示出良好的沟通技巧和社会工作的专业素养，能够针对具体个案提出切实可行的解决方案。二、方案设计题（20分）某社区计划开展一个针对老年人心理健康维护的项目，项目周期为6个月。请设计一个综合性的方案，包括项目目标、实施步骤、评估方法等内容。答案：一、项目目标提高老年人心理健康意识，增强自我调节能力；降低老年人心理问题发生率，减少心理疾病带来的困扰；增进老年人之间的互动与交流，提高社会支持系统；促进家庭和谐，提升老年人生活质量。二、实施步骤需求评估与规划阶段（1个月）（1）通过问卷调查、访谈等方式，了解社区老年人心理健康状况；（2）分析老年人心理健康问题产生的原因；（3）制定项目实施方案。培训与宣传阶段（2个月）（1）邀请专业心理讲师为老年人开展心理健康知识讲座；（2）开展心理健康小组活动，引导老年人分享心理困扰，互相支持；（3）制作宣传海报、手册等，普及心理健康知识。服务实施阶段（2个月）（1）针对老年人心理问题，开展个别心理辅导；（2）组织老年人参与兴趣小组、户外活动等，丰富其精神生活；（3）开展家庭心理辅导，提升家庭和谐度。评估与总结阶段（1个月）（1）通过问卷调查、访谈等方式，评估项目实施效果；（2）总结项目实施过程中的经验与不足，为后续项目提供借鉴；（3）撰写项目总结报告，向上级部门汇报。三、评估方法问卷调查：在项目实施前后，对老年人进行心理健康状况的问卷调查，比较项目实施效果；访谈：对部分老年人进行深入访谈，了解其在项目实施过程中的感受和收获