《电子商务基础与应用》课件3第三章 网络技术基础

本章将对从事电子商务活动所必须掌握的网络技术基础进行研究，包括互联网的概念与特点、互联网的构成、互联网的接入方法、互联网的基本服务、TCP/IP协议、域名的基本知识及其申请等。3.1互联网的概念与构成3.2常用的互联网服务3.3TCP/IP3.4域名申请与管理第三章网络技术基础1第一节互联网的概念与构成3.1互联网的概念与构成3.1.1互联网的起源与发展1997年开始，中国互联网步入快速发展阶段，免费邮箱、新闻资讯、即时通讯一时间成为最热门的应用。2014年4月20日，中国迎来全功能接入国际互联网20周年。2014年11月，首届世界互联网大会在中国浙江乌镇举办。2016年第三届世界互联网大会上，中共中央总书记、中国国家主席习近平指出：“互联网是我们这个时代最具发展活力的领域。”23.1.2互联网的概念与特点全球信息传播信息容量大、时效长。检索使用便捷。灵活多样的入网方式。新一代互联网体系结构如图3-2所示。3第一节互联网的概念与构成第一节互联网的概念与构成图3-2具有多维可扩展性的新一代互联网体系结构43.1.3互联网的构成网络硬件网络操作系统网络客户机/服务器系统结构5第一节互联网的概念与构成1．网络硬件构成网络的硬件主要包括集线器、路由器、交换机、服务器、客户机、调制解调器、网关等设备。2.网络操作系统是网络用户与计算机网络之间的接口。用书面术语来讲，网络操作系统是使网络上各计算机能方便而有效地共享网络资源，并为网络用户提供所需的各种服务的软件和有关规程的集合。在现今的互联网中，最流行的网络操作系统主要有Windows、UNIX、Linux等。第一节互联网的概念与构成6Windows操作系统是美国微软公司开发的窗口化操作系统，是世界上使用最广泛的网络操作系统。目前的主流版本是2009年发布的Windows7桌面操作系统(市场市占率46.7%)和WindowsServer2008R2服务器操作系统。

Windows10最大的特点是在可靠性和响应速度方面的最新技术进步，使网络应用操作变得更便捷。同时，Windows10开发了一些新的工具，用以提供集中的存储视图，分享图像信息、提高查询智能、改进监视和报告功能、建立3D立体虚拟空间等7第一节互联网的概念与构成UNIX操作系统最早是在20世纪60年代后期由贝尔实验室开发的，是一个技术成熟、功能强大和结构复杂的网络操作系统。在很多硬件平台上，都可以找到合适的UNIX操作系统。目前最主流的UNIX操作系统有Oracle公司的Solaris和SCO公司的OpenServer、UNIXWare。8第一节互联网的概念与构成3.网络（1）局域网(LAN)。在一个有限地理区域内，负责数据处理的通信设备与电子设备互联在一起的通信网络。（2）广域网(WAN)。超过局域网范围的网络，就叫做广域网。（3）Intranet(内联网)。指在现有的局域网基础上，运用Internet网络技术，在企业内部所建立的网络系统，只有企业内部的人员可以使用。（4）Extranet(外联网)。公司在远地的分支机构能够通过互联网链路合法访问存储在总公司服务器中的公司信息，这就形成了Extranet。图3-3是一个玩具公司的网络结构9第一节互联网的概念与构成图3-3一个玩具公司的网络结构

10互联网是众多计算机网络的互联系统，这一系统从地域角度可以分成局域网和广域网；从使用角度可以分为核心层、边缘层和接入层。图3-4互联网系统的基本组成114.客户机/服务器系统结构客户机/服务器系统是由客户机、服务器构成的一种网络计算环境，它把应用程序所要完成的任务分派到客户机和服务器上共同完成。

客户机用来与数据提供者(服务器)通信的软件和硬件。一个用户一次通常只使用一个特定的客户机服务器能向许多客户端同时提供数据的大型计算机。服务器一词既可以指实际的计算机，也可以指一套软件应答请求12第一节互联网的概念与构成客户机与服务器相连，发送和接收信息，也可被看做是能从其他地方获得信息的程序。端口监督程序是指向其他程序提供服务的程序，通常用在网络上，它接收和处理来自客户端的请求，然后将结果返回给发出请求的客户机。客户机和服务器可以在同一台电脑上，但它们通常是由网络相连的不同的电脑。下图是客户机/服务器的运行过程。13第一节互联网的概念与构成图3-5客户机/服务器运行过程14第一节互联网的概念与构成3.1.4互联网的接入方式1. PSTN接入2.CableModem接入3. ISDN接入4. DDN接入5. DSL接入6. ATM接入7.帧中继接入8.光纤接入9.无线接入15第一节互联网的概念与构成1. PSTN接入PSTN(PublicSwitchedTelephoneNetwork，公共交换电话网)是使用时间最长的网络接入方式(见图3-6)。利用这种方式仅需要一个Modem(调制解调器)就可以接入互联网，价格便宜，使用方便，但上网速度较慢。2016年底，中国的PSTN用户已经降到1%以下，目前仅仅是保留的一种联网方式。图3-6是通过PSTN接入Internet的方式16第一节互联网的概念与构成图3-6通过PSTN接入Internet17第一节互联网的概念与构成

2.CableModem接入

Cable-Modem(电缆调制解调器)是通过CATV有线电视网络进行高速数据接入的设备，终端用户安装Cable-Modem后即可在有线电视网络中进行数据双向传输。它具备较高的上、下行传输速率，可为有线电视用户提供宽带高速Internet的接入、视频点播、各种信息资源的浏览、网上多种交易等增值业务。CableModem是广电系统普遍采用的接入方式，也就是通常意义上的有线电视网络接入方法。18第一节互联网的概念与构成

图3-7通过CableModem接入Internet图中：CATV(CommunityAntennaTelevision)，社区公共电视天线系统；CMTS(CableModemTerminalSystems)，管理控制CableModem的设备；HFC(HybridFiber－Coaxial)，混合光纤同轴电缆网；CM(CableModem)，电缆调制解调器。193.ISDN接入ISDN(IntegratedServiceDigitalNetwork，综合业务数字网)是以综合数字电话网(IDN)为基础发展而成的，能提供端到端的数字连接。综合业务数字网(ISDN)有窄带与宽带之分，分别称为N-ISDN(Narrowband-ISDN)和B-ISDN(Broadband-ISDN)，无特殊说明，ISDN指N-ISDN。N-ISDN以公用电话交换网为基础，而B-ISDN以光纤作为干线和传输介质。图3-7是通过ISDN接入Internet的路由器方案。20第一节互联网的概念与构成图3-7通过ISDN接入Internet的路由器方案21第一节互联网的概念与构成4.DDN接入DDN(DigitalDataNetwork，数字数据网)是采用数字信道(如光缆、数字微波和卫星信道)来传输信号的数据传输网，为用户提供全数字、全透明、高质量的网络连接和各种数据传递业务。5.DSL接入DSL(DigitalSubscriberLine，数字用户线路)技术可以分为非对称DSL(如ADSL)和对称DSL(如SDSL、HDSL)。图3-8是通过ADSL接入Internet的方案。

22第一节互联网的概念与构成图3-8通过ADSL接入Internet

23第一节互联网的概念与构成6.ATM接入ATM(AsynchronousTransferMode，异步传输模式)是国际电信联盟ITU-T制定的标准。在ATM中，话音、数据、图像等所有的数字信息都要经过切割，封装成统一格式的信元在网中传递，并在接收端恢复成所需格式。7.帧中继接入帧中继(FrameRelay)是在用户与网络接口之间提供用户信息流的双向传送，并保持顺序不变的一种承载业务。它是以帧为单位，在网络上传输，并将流量控制、纠错等功能全部交由智能终端设备处理的一种新型高速网络接口技术。24第一节互联网的概念与构成8.无线接入无线接入技术(WirelessAccessTechnology)以无线技术(主要是移动通信技术)为传输媒介向用户提供固定的或移动的终端业务服务，它包括移动式无线接入和固定式无线接入(FixedWirelessAccess，FWA)。移动式无线接入是一种用户终端在较大范围内移动的接入技术；固定式无线接入是一种能把从有线方式传送来的信息用无线方式传送到固定用户终端或实现相反传送的接入技术。25第一节互联网的概念与构成根据网络信息传输距离的长短，无线网络包括无线广域网和无线局域网。无线广域网(WAN)一般用来连接广阔区域中的LAN网络，它的覆盖范围可以遍布于整个城市、国家，甚至全球。无线局域网(LAN)的覆盖是在一个有限的地理范围内(几公里或十几公里内)，常用于一幢大楼、一个学校或一个企业。Wi-Fi是一个无线网路通信技术的品牌，由Wi-Fi联盟(Wi-FiAlliance)所持有。图3-11描述了Wi-Fi的总体拓扑结构。26第一节互联网的概念与构成图3-11Wi-Fi的总体拓扑结构27第一节互联网的概念与构成3.1.5互联网技术的最新发展1. 云计算云计算（CloudComputing）是一种基于互联网的计算方式，通过这种方式，共享的软硬件资源和信息可以按需求提供给计算机和其他设备。“云计算”概念被大量运用到生产环境中，国内的“阿里云”与云谷公司的XenSystem，以及在国外已经非常成熟的Intel和IBM。2.移动互联网技术目前，移动互联网技术的发展和运用日益成熟，传统互联网企业均已开始自觉地运用移动互联网技术和概念拓展新的业务方向。新型的移动互联网技术主要包括：HTML5、新的Wi-Fi、可穿戴设备、高精确度移动定位、企业移动管理、LTE和LTE-A。283. 大数据技术大数据技术是综合运用采集、导入/预处理、统计/分析、挖掘等技术，通过对海量数据的进行系统分析，以获得具有指导意义的数据结果。4. 物联网技术物联网（TheInternetofthings）是新一代信息技术的重要组成部分。物联网通过智能感知、识别技术与普适计算、广泛应用于网络的融合中，也因此被称为继计算机、互联网之后世界信息产业发展的第三次浪潮。29第一节互联网的概念与构成5.人工智能技术人工智能(ArtificialIntelligence，AI)是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学，主要研究自动推理和搜索方法、机器学习和知识获取、知识处理系统、计算机视觉、智能机器人、自动程序设计等内容。人工智能具备“快速处理”和“自主学习”两种能力，并已在电子商务很多领域开始应用。(1)客服机器人。(2)动态定价智能系统。(3)精准营销智能系统。(4)智能征信体系。303.2常用的互联网服务互联网所提供的网络信息服务基本上可以分为3类:第二节常用的互联网服务固定信息服务包括电子邮件(E-mail)、文件传输(FTP)服务等在线实时通信包括远程登录(Telnet)、即时通信、微博等检索服务搜索引擎、万维网(WWW)等。313.2.1电子邮件（E-mail）1．电子邮件的最新发展目前的电子邮箱可以传送文档、声音、图片、图像等各种信息，支持邮件的全文检索。“手机邮箱”是近年来快速发展的一种邮件推送业务，实现了电子邮件的移动化。32第二节常用的互联网服务2．电子邮件的工作原理E-mail系统由E-mail客户软件、E-mail服务器和通信协议三部分组成。E-mail客户软件也称用户代理(UserAgent)，是用户用来收发和管理电子邮件的工具。E-mail服务器主要充当“邮局”的角色，它除了为用户提供电子邮件箱外，还承担着信件的投递业务。E-mail客户软件通信协议E-mail服务器33第二节常用的互联网服务E-mail服务器主要采用SMTP(SimpleMailTransferProtocol，简单邮件传输协议)来传送电子邮件。

图3-10电子邮件收发的基本过程34第二节常用的互联网服务3.电子邮件地址格式要发送和接收电子邮件，首先需要有一个电子邮件地址。电子邮件地址由三个部分组成：用户名、“@”符号和用户所连接的主机地址。如在cnyangjz@163.com中，“cnyangjz”是用户名，“163.com”是用户所连接的主机地址。cnyangjz@163.com用户名@用户所连接的主机地址35第二节常用的互联网服务4.电子邮件的格式一份电子邮件由两部分组成：邮件头(MailHeader)和邮件体(MailBody)。邮件头包含与发信者和接收者有关的信息，邮件体是信件本身的具体内容。图3-11是E-mail格式的例子。图3-11E-mail格式

36第二节常用的互联网服务5.邮件列表邮件列表(MailingList)是互联网上最早的社区形式之一，用于各种群体之间的信息交流和信息发布。邮件列表发起者建立一个主题群组后，可以通过邮箱向群内成员统一发送公告，各成员也可直接回复邮件给全部成员。37第二节常用的互联网服务3.2.2即时通信、博客与微博、飞信与微信1.网络即时通信网络即时通信(InstantMessaging，IM)是指使用互联网技术进行的实时信息传递。截至2016年6月，我国网民中即时通信用户规模达到6.42亿，占网民总体的90.4%90.4%，成为互联网的第一大应用。

网络即时通信软件主要使用下述即时通信传送协议：

可扩展通信和表示协议(XMPP)XMPP用于流式传输准实时通信、表示和请求—响应服务等的XML元素。XMPP基于Jabber协议，是用于即时通信的一个开放且常用的协议。即时通信对话初始协议和表示扩展协议(SIMPLE)SIMPLE为SIP指定了一整套的架构和扩展方面的规范，而SIP是一种网际电话协议，可用于支持IM的消息表示。38JabberJabber

是一种开放的、基于XML的协议，用于即时通信消息的传输与表示。Jabber

系统中的一个关键理念是“传输”，也叫做“网关”，它支持用户使用其他协议访问网络。即时通信通用结构协议(CPIM)CPIM定义了通用协议和消息的格式，即时通信和显示服务都是通过CPIM来达到IM系统中的协作的。网际转发聊天协议(IRCP)IRCP

支持两个客户计算机之间、一对多(全部)客户计算机和服务器对服务器之间的通信。39第二节常用的互联网服务2.飞信与微信飞信飞信(Fetion)是中国移动推出的一种“综合通信服务”，融合了语音技术(IVR)、通用分组无线服务技术(GPRS)和短信技术，覆盖了三种不同形态(完全实时、准实时和非实时)的客户通信需求，实现了互联网和移动网间的无缝通信，实现了文字、视频和音频文件无缝链接的多端信息接收。。微信微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机聊天软件。用户可以通过微信与好友进行形式上更加丰富的类似于短信、彩信等方式的联系。微信软件本身完全免费，使用任何功能都不会收取费用，使用微信时产生的上网流量费由网络运营商收取。2016年6月，微信的使用率已达到78.7%。40第二节常用的互联网服务3.博客与微博

博客(WeblogBlog)是继E-mail、BBS之后出现的一种新的网络交流方式。博客网站是网民们通过互联网发表各种想法的虚拟场所。微博是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台。截至2016年6月，我国微博用户规模为2.42亿，使用率为34%41第二节常用的互联网服务4.社交网站社交网站（SocialNetworkSite，简称SNS）是指基于社会网络关系建立起来的网站，旨在帮助人与人之间建立联系并更好地沟通。比较著名的社交网站，国外与Facebook，国内与人人网（校内网）、开心网等。42第二节常用的互联网服务3.2.3搜索引擎搜索引擎是互联网的第二大应用，截至2016年6月，我国搜索引擎用户规模达5.93亿，使用率为83.5%。百度、360、谷歌等是搜索引擎的典型代表。43第二节常用的互联网服务3.2.4万维网(WWW)1.万维网的产生与特点WWW(WorldWideWeb，万维网)是一种基于超链接(Hyperlink)的超文本(Hypertext)系统，是最为流行的信息检索服务程序。技术上定义WWW是一种广域超媒体信息检索原始规约，目的是访问海量的文档。44第二节常用的互联网服务WWW之所以能够在互联网上迅速流行，主要有以下原因：

1WWW是图形化的、超媒体的信息发布和获取系统。2WWW与平台无关。3WWW是分布式的。

4WWW是交互式的。5WWW是动态的。45第二节常用的互联网服务2.从Web1.0到Web3.0Web1.0是WWW的最早应用模式。其基本运作形式是向网民提供单纯的“阅读材料”；主要工具是互联网浏览器。Web 2.0是新的一类互联网交互工具应用模式的统称。在Web2.0模式下，互联网的应用表现出信息分享、信息沟通、以兴趣为聚合点的社群、开放的平台等显著特点，微信、P2P、即时信息(IM)等成为应用的热点。Web3.0是基于语义技术的新的网络应用模式的统称，包括以移动网络为基础的各种应用模式、以感知网络(物联网)为主的各种应用模式和以云计算为工具的各种应用模式。

46第二节常用的互联网服务3.3TCP/IP3.3.1TCP/IP的概念TCP/IP是一个协议集合，它包括TCP(TransportControlProtocol，传输控制协议)、IP(InternetProtocol，互联网协议)以及其他一些协议。TCP和IP是互补的，两者结合保证了Internet在复杂的环境中正常地运行。连接Internet的计算机必须同时使用这两个协议，因此在实际应用中常把这两个协议合称为TCP/IP。

第三节TCP/IP47TCP是传输控制协议，它向应用程序提供可靠的通信连接。TCP能够自动适应网上的各种变化，即使在Internet暂时出现堵塞的情况下，TCP也能够保证通信的可靠。IP是国际网络协议，它提供了能适应各种各样网络硬件的灵活性，而对底层网络硬件几乎没有任何要求。任何一个网络只要可以从一个地点向另一地点传送二进制数据，就可以使用IP加入Internet。TCPIP48第三节TCP/IP3.3.2TCP/IP的分层结构TCP/IP具有一个分层结构。协议的分层有利于设计者明确各层的任务和目的，保证目标机的第n层所收到的信息就是源主机的第n层所发出的数据。一般说来，互联网的TCP/IP是基于4层结构的协议，即应用层、传输层、网络层和网络访问层。因为网络访问层又可分为数据链路层和物理链路层，所以也可以说TCP/IP是基于5层结构的协议(见图3-12)。49图3-12TCP/IP的分层结构图50表3-1列出了TCP/IP网络模型中每一层可以实现的功能。表3-1TCP/IP各层的功能51第三节TCP/IP3.3.3网络的互联各种网络之所以能互联起来，TCP/IP发挥了核心的作用。互联(Internetworking)和互连(Interconnection)在概念上的区别从网络的角度来看，互联主要指网络之间逻辑上的连接，这种连接是通过应用软件和协议体现出来的；互连则是网络之间实实在在的连接，是指连接介质间的连接。从TCP/IP的分层结构来看，可以很容易地理解网络互联的实质。互联就是不同协议的转换。这种协议的转换必须在相同的对应层之间实现，才能保证网络间的互联。52第三节TCP/IP图3-15解释了其他计算机网络协议如何与TCP/IP进行相互间的转换。图3-15网络协议转换53第三节TCP/IP3.3.4互联网的地址结构互联网采用了一种唯一、通用的地址格式，为互联网中的每一个网络和几乎每一台主机都分配了一个地址，这就使我们实实在在地感到它是一个整体。互联网中的地址类型有IP地址和域名地址两种。1. IP地址IP地址是一个逻辑地址，用32位二进制数标识计算机网络中的每一台计算机。每个IP地址由网络标识(NetID)和宿主机标识(HostID)两部分组成，分别表示一台计算机所在的网络和在该网络内的这台计算机。54第三节TCP/IP图3-16IP地址模型按照网络规模的大小，常用的IP地址分为A、B、C三类(见图3-16)。每类地址规定了网络ID、宿主机ID各使用哪些位，因此，也就定义了网络可能有的数目和每个网络中可能有的宿主机数。55第三节TCP/IP1IPv6采用128位地址长度，地址几乎可以视为无限。2IPv6地址采用层次结构，可以支持分级的路由，因而可以创建更小的路由表和进行更有效率的地址分配。3IPv6把自动分配IP地址的功能作为标准功能。4IPv6还考虑了在IPv4中解决不好的其他问题，如点到点IP连接、服务质量、安全性、移动性等。IPv6具有以下特点：56第三节TCP/IP2.IPv6地址的表示形式

IPv6地址优先选用的形式是，IPv6将IP地址空间从32比特扩充到了128比特。这个128位的IPv6地址采用8个16比特的数字表示，并用冒号分开。其表现形式为：X:X:X:X:X:X:X:XX用16位地址段的十六进制值表示，而不是用二进制值表示。例如：FE80:0000:0000:0000:0260:97FF:FE8F:64AA

57第三节TCP/IP3．域名地址域名是互联网络上识别和定位计算机的层次结构式的字符标识，与该计算机的互联网协议(IP)地址相对应。域名一般有三到四级，其“级”数准确表述是从右边数过来的小数点位数而得出称谓的。级数按由点(“.”)分开的部分数确定，有几个部分就是几级。其通用的格式如图3-15所示，例如、等。图3-15域名地址的通用格式58第三节TCP/IP一级域名往往是国家或地区的代码，如中国的代码为cn、英国为uk、澳大利亚为au，等等；二级域名往往表示主机所属的网络性质，比如属于教育界(edu)、政府部门(gov)等；三级域名是自定义的，通常为机构、公司全称，全称的缩写或商标名称。普通用户一般申请注册二级、三级及三级以下域名。表3-2常见二级域名的含义594．中国互联网域名体系我国互联网络域名体系中各级域名可以由字母(A～Z，a～z，大小写等价)、数字(0～9)、连接符(－)或汉字组成，各级域名之间用实点( . )连接，中文域名的各级域名之间用实点或中文句号(  。)连接。我国互联网络域名体系在顶级域名“cn”之外暂设“中国”、“公司”、“网络”、“政务”和“公益”等中文顶级域名。顶级域名cn之下，设置“类别域名”和“行政区域名”两类英文二级域名。“类别域名”9个，说明域名持有者的属性(见表3-3)；“行政区域名”34个，适用于我国的各省、自治区、直辖市、特别行政区的组织(见表3-4)。60第三节TCP/IP表3-3我国的类别域名表3-4我国的行政区域名61第三节TCP/IP5．通用网址通用网址是基于国家标准的互联网地址资源，是通过建立网址与网站地址URL的对应关系实现浏览器访问的一种便捷方式。通用网址可以由中文、字母(A～Z，a～z，大小写等价)、数字(0～9)或符号(-，! )组成，最多不超过31个字符(通用网址每一构成元素均按一个字符处理)。通用网址一经注册即能获得全国门户网站、知名搜索引擎的全面支持，访问者借助通用网址网站直达功能即可直接访问到注册用户的站点。62第三节TCP/IP6．寻址方式域名地址的使用是因为它便于记忆，但在互联网中真正寻找“被叫”时还是要用到IP地址。域名服务器专门从事域名和IP地址之间的转换翻译工作。域名地址本身是分级结构的，所以域名服务器也是分级的。图3-18互联网寻址过程63第四节域名申请与管理643.4域名申请与管理3.4.1域名的商业价值为了更便于人们认识自己，大部分企业都是用自己的名称或商标来定义域名。，一个域名注册后，其他任何企业就不能再注册相同的域名了，这就使域名与商标、企业标识物有了相类似的意义，因此有人也把域名称为“网络商标”。目前，在互联网上注册域名的热潮方兴未艾。截至2016年6月，我国域名总数为3698万个，其中“.CN”域名总数达到1950万个，占中国域名总数的52.7%。3.4.2域名申请策略正确注册域名和合理使用域名是开展电子商务的第一步。域名申请时可以考虑分散域名策略、单一域名策略和三级域名策略。（1）分散域名策略；（2）单一域名策略；（3）三级域名策略。

65第四节域名申请与管理3.4.3域名申请根据《中国互联网络信息中心域名注册实施细则》，域名注册由中国互联网络信息中心负责。1.在中国注册英文域名

1填写注册申请表并递交(由申请者完成)2系统语法检查(由CNNIC完成)3检查申请者申请的域名是否已经注册，递交申请材料(由CNNIC和申请者完成)4注册材料的审核(由CNNIC完成)5缴纳域名注册费用(由申请者完成)6发出“域名注册证”(由CNNIC完成)662.在中国注册中文域名用户在注册系统提示下可以同时注册带有“.cn”和“.中国”的中文域名。3.在中国注册无线网址无线网址是基于国家标准的无线网络地址资源。无线网址分为行业无线网址和普通无线网址。

1登录，通过国家网络目录数据库()进行查询2查询无线网址认证注册服务机构，向注册服务机构提交真实注册信息，缴纳费用。3注册成功，登录客