2024年家务助理服务协议

2024年家务助理服务协议本合同目录一览第一条：定义与术语解释1.1家务助理1.2服务期间1.3服务内容第二条：双方的权利与义务2.1服务方的权利与义务2.2客户的权利与义务第三条：服务时间与地点3.1服务时间3.2服务地点第四条：服务费用与支付方式4.1服务费用4.2支付方式4.3费用调整第五条：服务人员的选择与更换5.1服务人员的选择5.2服务人员的更换第六条：服务质量与投诉处理6.1服务质量6.2投诉处理第七条：保密条款7.1保密内容7.2保密期限第八条：违约责任8.1服务方的违约责任8.2客户的违约责任第九条：争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径第十条：合同的生效、变更与解除10.1合同的生效10.2合同的变更10.3合同的解除第十一条：法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决第十二条：其他条款12.1通知与送达12.2附件第十三条：双方签字第十四条：合同生效日期第一部分：合同如下：第一条：定义与术语解释1.1家务助理：指由甲方提供给乙方的，负责家务劳动、家庭护理等非家政服务的劳动者。1.2服务期间：指本合同约定的乙方接受甲方支付报酬的期间，自2024年某月某日至2024年某月某日。1.3服务内容：指甲方指定的，乙方按照约定应当完成的各项家务劳动和家庭护理工作，包括但不限于洗衣、做饭、打扫卫生、照顾老人、照看儿童等。第二条：双方的权利与义务2.1服务方的权利与义务（1）按照约定提供家务助理服务，确保服务质量。（2）遵守法律法规，不得侵害乙方合法权益。（3）按时支付乙方服务报酬。（4）提供乙方工作所需的相关条件。2.2客户的权利与义务（1）按照约定支付服务报酬。（2）提供乙方工作所需的相关条件。（3）尊重乙方的人格尊严，不得歧视、虐待乙方。（4）监督甲方提供服务的情况，有权提出改进意见。第三条：服务时间与地点3.1服务时间：每周一至周日，每天8小时，具体时间甲乙双方协商确定。3.2服务地点：甲方指定的地点，包括但不限于甲方的家庭、甲方经营的店铺等。第四条：服务费用与支付方式4.1服务费用：甲方按照乙方提供的服务时间和服务内容，支付给乙方的报酬，具体金额甲乙双方协商确定。4.2支付方式：甲方每月支付一次报酬，通过银行转账方式支付给乙方。4.3费用调整：如因市场行情变化等原因，甲乙双方可协商调整服务费用。第五条：服务人员的选择与更换5.1服务人员的选择：甲方应按照乙方的要求，提供符合约定条件的服务人员。5.2服务人员的更换：如甲方提供的服务人员不符合约定条件，乙方有权要求甲方更换。第六条：服务质量与投诉处理6.2投诉处理：乙方如对甲方提供服务的人员不满意，可以向甲方提出投诉，甲方应在接到投诉后及时处理并答复乙方。第八条：违约责任8.1服务方的违约责任（1）服务方未按照约定提供服务的，应按照未提供服务的时间向客户支付违约金。（2）服务方提供的服务不符合约定的，应承担返工、修理等费用。（3）服务方未按照约定时间支付报酬的，应支付迟延支付的违约金。8.2客户的违约责任（1）客户未按照约定时间支付报酬的，应支付迟延支付的违约金。（2）客户未提供服务方工作所需的相关条件，导致服务无法正常进行的，应承担相应责任。第九条：争议解决9.1协商解决：甲乙双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2调解解决：如协商不成，可向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径：如调解不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十条：合同的生效、变更与解除10.1合同的生效：本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同的变更：甲乙双方如需变更合同内容，应书面协议，并经双方签字（或盖章）后生效。10.3合同的解除：如甲乙双方约定解除合同，应书面协议，并经双方签字（或盖章）后生效。第十一条：法律适用与争议解决11.1法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决：如本合同的任何条款与法律相抵触，该条款将按法律的规定重新解释或调整，但不影响其他条款的执行。第十二条：其他条款12.1通知与送达：甲乙双方应以书面形式发送通知，送达对方指定的地址。12.2附件：本合同附件包括甲乙双方约定的服务内容、服务时间、报酬等详细事项。第十三条：双方签字（此处附上双方签字处）第十四条：合同生效日期本合同自签字之日起生效，有效期为一年。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务内容详细列表详细说明乙方应当提供的家务助理服务的具体内容，包括但不限于洗衣、做饭、打扫卫生、照顾老人、照看儿童等。附件二：服务时间安排表详细列出乙方每周的服务时间安排，包括每天的服务时间、休息时间等。附件三：服务报酬明细表详细说明甲方应支付给乙方的服务报酬，包括报酬的计算方式、支付时间等。附件四：服务质量标准详细说明乙方提供服务的质量标准，包括服务态度、服务技能等。附件五：保密协议详细说明双方在合同履行过程中应遵守的保密事项，包括保密内容、保密期限等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.服务方未按照约定提供服务。2.服务方提供的服务不符合约定。3.服务方未按照约定时间支付报酬。4.客户未按照约定时间支付报酬。5.客户未提供服务方工作所需的相关条件。责任认定：1.服务方未按照约定提供服务的，应按照未提供服务的时间向客户支付违约金。示例：乙方答应每周提供40小时服务，但一周内只有30小时实际提供服务，则乙方应按照每小时服务报酬的1.5倍向甲方支付违约金。2.服务方提供的服务不符合约定的，应承担返工、修理等费用。示例：乙方负责打扫卫生，但打扫不干净，甲方要求乙方重新打扫，则乙方应承担重新打扫的费用。3.服务方未按照约定时间支付报酬的，应支付迟延支付的违约金。示例：乙方应在每月5日前支付上一个月的报酬，若乙方延迟至10日支付，则应支付延迟支付的违约金。4.客户未按照约定时间支付报酬的，应支付迟延支付的违约金。示例：甲方应在每月5日前支付给乙方上一个月的报酬，若甲方延迟至10日支付，则应支付延迟支付的违约金。5.客户未提供服务方工作所需的相关条件，导致服务无法正常进行的，应承担相应责任。示例：甲方答应提供清洁工具给乙方使用，但未提供，导致乙方无法正常工作，则甲方应承担由此产生的责任。说明三：法律名词及解释：1.家务助理：指由甲方提供给乙方的，负责家务劳动、家庭护理等非家政服务的劳动者。2.服务期间：指本合同约定的乙方接受甲方支付报酬的期间。3.服务内容：指甲方指定的，乙方按照约定应当完成的各项家务劳动和家庭护理工作。4.服务费用：甲方按照乙方提供的服务时间和服务内容，支付给乙方的报酬。5.支付方式：甲方每月支付一次报酬，通过银行转账方式支付给乙方。6.违约金：违反合同约定的一方按照约定向守约一方支付的金钱。7.返工：因服务不符合约定，需要重新进行的工作。8.修理：对服务过