2024年定制软件开发服务协议版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年定制软件开发服务协议版本合同目录一览第一条定义与解释1.1合同1.2定制软件1.3甲方1.4乙方1.5交付日期1.6服务期1.7技术支持1.8保密协议1.9违约金1.10赔偿责任第二条定制软件开发2.1软件需求分析2.2软件设计2.3软件开发2.4软件测试2.5软件部署2.6软件培训第三条交付与验收3.1交付条件3.2验收程序3.3验收标准3.4缺陷修复3.5交付时间第四条服务期与技术支持4.1服务期限4.2技术支持范围4.3技术支持时间4.4软件升级与维护第五条保密协议5.1保密内容5.2保密期限5.3保密义务5.4例外情况第六条违约金与赔偿责任6.1违约金计算6.2赔偿责任范围6.3违约金与赔偿责任的关系第七条争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律诉讼第八条法律适用与管辖8.1合同签订地法律8.2合同履行地8.3争议解决地第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更程序9.3合同终止条件9.4合同终止后的权利与义务第十条合同的附件10.1附件清单10.2附件的效力第十一条合同的履行与监督11.1履行责任11.2监督与检查第十二条合同的解除12.1解除条件12.2解除程序12.3解除后的权利与义务第十三条合同的转让13.1转让条件13.2转让程序第十四条其他条款14.1附加条款14.2附录14.3补充协议第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同：本合同是指甲方委托乙方进行定制软件开发，乙方同意并按照约定进行开发、交付和提供技术支持等服务的协议。1.2定制软件：指甲方根据自身业务需求，由乙方定制开发的软件产品，包括软件程序、相关文档和技术支持等。1.3甲方：指合同中委托乙方进行定制软件开发的一方，即需求方。1.4乙方：指合同中承担定制软件开发的一方，即服务提供方。1.5交付日期：指乙方按照约定完成定制软件开发并交付给甲方的日期。1.6服务期：指自定制软件交付之日起，乙方为甲方提供技术支持和软件维护服务的期限。1.7技术支持：指乙方在服务期内为甲方提供关于定制软件的使用、维护、升级等技术帮助和服务。1.8保密协议：指双方在合同中约定的关于保护商业秘密和知识产权的协议。1.9违约金：指一方未履行合同约定义务时，应向对方支付的违约赔偿金。1.10赔偿责任：指一方因违反合同约定造成对方损失时，应承担的赔偿责任。第二条定制软件开发2.1软件需求分析：乙方根据甲方提供的业务需求，进行软件需求分析，形成需求说明书，并双方确认。2.2软件设计：乙方根据需求说明书进行软件设计，形成设计文档，并双方确认。2.3软件开发：乙方按照设计文档进行软件开发，确保软件功能、性能满足甲方需求。2.4软件测试：乙方对开发完成的软件进行测试，确保软件无重大缺陷和问题。2.5软件部署：乙方负责将软件部署到甲方的计算机系统中，并确保软件正常运行。2.6软件培训：乙方负责对甲方的操作人员进行软件使用培训，确保甲方能正确使用软件。第三条交付与验收3.1交付条件：定制软件开发完成后，乙方应按照约定将软件及其相关文档交付给甲方。3.2验收程序：甲方应在收到定制软件后的一定时间内，按照约定程序进行验收。3.3验收标准：甲方应按照合同约定的验收标准进行验收，确保软件满足需求。3.4缺陷修复：甲方在验收过程中发现软件存在缺陷或问题的，乙方应在约定的时间内进行修复。3.5交付时间：定制软件的交付时间应按照合同约定的时间进行，如有延期，乙方应承担相应的违约责任。第四条服务期与技术支持4.1服务期限：定制软件交付后，乙方应提供约定的技术支持服务期限。4.2技术支持范围：乙方提供的技术支持应涵盖软件的使用、维护、升级等方面。4.3技术支持时间：技术支持服务期限内，乙方应在约定时间内响应甲方的技术支持请求。4.4软件升级与维护：乙方应根据甲方需求和技术发展，提供软件升级和维护服务。第五条保密协议5.1保密内容：合同双方在合同执行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密和机密信息。5.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。5.3保密义务：双方应对保密内容予以保密，不得向任何第三方泄露。5.4例外情况：法律要求或双方事先同意的情况除外。第六条违约金与赔偿责任6.1违约金计算：违约方应按照合同约定或依法计算违约金。6.2赔偿责任范围：违约方应承担因违约造成的对方直接经济损失的赔偿责任。6.3违约金与赔偿责任的关系：违约金不足以弥补损失时，违约方应承担相应的赔偿责任。第八条争议解决8.1协商解决：合同双方在发生争议时，应通过友好协商的方式解决。8.2调解解决：如协商不成，双方可寻求第三方调解，调解不成的，可依法申请仲裁或提起诉讼。8.3仲裁解决：双方同意将争议提交至约定的仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方都有约束力。8.4法律诉讼：如双方未约定仲裁，或仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。第九条法律适用与管辖9.1合同签订地法律：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2合同履行地：本合同的履行地点为合同双方约定的履行地点。9.3争议解决地：双方约定的争议解决地点，如未约定，则以被告所在地为争议解决地。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件：本合同自双方签字或盖章之日起生效。10.2合同变更程序：合同的变更应由双方协商一致，并以书面形式作出。10.3合同终止条件：合同终止的条件应符合合同约定的终止条件。10.4合同终止后的权利与义务：合同终止后，双方应按照约定处理未了事项，并承担相应的权利与义务。第十一条合同的附件11.1附件清单：附件清单应详细列明合同附件的名称、数量、版本等信息。11.2附件的效力：附件与合同具有同等效力，合同双方应予以履行。第十二条合同的履行与监督12.1履行责任：双方应按照合同约定履行各自的义务，确保合同的顺利实施。12.2监督与检查：双方有权对对方的履行情况进行监督与检查，确保合同的履行质量。第十三条合同的解除13.1解除条件：合同解除的条件应符合合同约定的解除条件。13.2解除程序：合同解除应由双方协商一致，并以书面形式作出。13.3解除后的权利与义务：合同解除后，双方应按照约定处理未了事项，并承担相应的权利与义务。第十四条其他条款14.1附加条款：本合同之外的附加条款，应由双方协商一致，并以书面形式作出。14.2附录：合同附录应包括与合同履行相关的技术文档、图纸、清单等。14.3补充协议：本合同履行过程中，如有未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：定制软件需求说明书详细描述甲方提出的定制软件的业务需求、功能模块、性能指标等，双方确认后作为合同附件。附件二：定制软件设计文档包含软件的整体设计方案、系统架构、模块划分等信息，双方确认后作为合同附件。附件三：定制软件开发计划详细列明软件开发的时间节点、开发任务分配、预期成果等，双方确认后作为合同附件。附件四：定制软件测试报告包含软件测试的过程、测试用例、测试结果等，双方确认后作为合同附件。附件五：软件部署与培训方案详细描述软件部署的步骤、环境要求、培训内容等信息，双方确认后作为合同附件。附件六：技术支持服务协议列明乙方提供技术支持的详细内容、服务响应时间、服务方式等，双方确认后作为合同附件。附件七：保密协议详细规定双方在合同执行过程中所获悉的商业秘密、技术秘密和机密信息的保密义务和例外情况，双方确认后作为合同附件。附件八：违约金计算方式及赔偿责任规定规定违约金的计算方式和赔偿责任的具体范围，双方确认后作为合同附件。附件九：争议解决协议详细描述争议解决的程序、仲裁委员会的选择、法律适用等，双方确认后作为合同附件。附件十：合同履行监督与检查办法规定双方对合同履行情况进行监督与检查的方式、频率等，双方确认后作为合同附件。附件十一：合同解除协议列明合同解除的条件、程序、解除后的权利与义务处理等，双方确认后作为合同附件。附件十二：附加条款包含除条款外的其他补充性条款，如特殊约定、后期升级等，双方确认后作为合同附件。附件十三：附录包含与合同履行相关的技术文档、图纸、清单等，双方确认后作为合同附件。附件十四：补充协议对合同履行过程中未尽事宜进行补充约定的协议，双方确认后作为合同附件。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定的时间节点完成软件开发任务。2.乙方提供的软件产品存在功能缺陷或性能问题。3.乙方未按照约定提供技术支持服务。4.甲方未按照约定支付软件开发费用。5.甲方未按照约定提供必要的合作条件和技术资料。违约责任认定标准：1.按照附件八中的违约金计算方式进行计算。2.违约方应承担因违约造成的对方直接经济损失的赔偿责任。3.违约方应支付守约方因采取补救措施而发生的合理费用。示例说明：如乙方未按照约定的时间节点完成软件开发任务，按照违约金计算方式，乙方需支付甲方约定的违约金。同时，乙方应承担因延期导致的甲方直接经济损失的赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.合同：指甲方委托乙方进行定制软件开发，乙方同意并按照约定进行开发、交付和提供技术支持等服务的协议。2.定制软件：指甲方根据自身业务需求，由乙方定制开发的软件产品，包括软件程序、相关文档和技术支持等。3.交付：指乙方按照约定将定制软件及其相关文档移交给甲方的行为。4.服务期：指自定制软件交付之日起，乙方为甲方提供技术支持和软件维护服务的期限。5.技术支持：指乙方在服务期内为甲