医院外来患者管理办法

医院外来患者管理办法合同编号：__________医院外来患者管理办法甲方：（医院名称）地址：____________________法定代表人：________________联系电话：________________乙方：（患者或患者家属）姓名：____________________地址：____________________联系电话：________________鉴于：1.甲方为一家依法成立的医院，提供医疗服务；2.乙方为甲方医院的外来患者，需要接受医疗服务；3.双方同意遵守国家相关法律法规，共同制定本办法，以明确双方的权利和义务。第一条医疗服务内容1.1甲方应按照乙方的病情和需求，提供合理的医疗服务，确保医疗质量。1.2乙方应如实告知甲方其病情、病史和过敏史等，并按照甲方的要求接受医疗服务。第二条医疗费用2.1乙方应按照甲方的收费标准支付医疗费用。2.2甲方应向乙方提供正规的收费凭证。第三条医疗保密3.1甲方应对乙方的病情、病史和个人信息等信息保密，不得泄露给无关第三方。3.2乙方也有义务保持甲方的医疗信息保密。第四条医疗风险4.1甲方应向乙方说明医疗风险和可能产生的后果，并取得乙方的书面同意。4.2乙方应遵守医嘱，按照甲方的要求接受医疗服务。第五条违约责任5.1如甲方未按照本办法提供医疗服务，乙方有权要求甲方承担违约责任。5.2如乙方未按照本办法的要求接受医疗服务，甲方有权拒绝提供医疗服务。第六条其他6.1本办法一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本办法自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。6.3如本办法的任何条款与法律法规相抵触，该条款将被视为无效，但不影响其他条款的效力。甲方（医院）签字：____________日期：________________乙方（患者或患者家属）签字：____________日期：________________一、附件列表：1.医院外来患者管理办法合同文本2.医疗服务内容明细表3.医疗费用收费标准4.患者个人信息保密协议5.医疗风险及同意书6.医疗服务流程图7.违约行为认定指南8.法律法规相关文件二、违约行为及认定：1.甲方未按照本办法提供医疗服务，包括但不限于延迟治疗、拒绝治疗、未按约定提供医疗服务等。2.乙方未按照本办法的要求接受医疗服务，包括但不限于未按时支付医疗费用、未如实告知病情病史、违反医嘱等。3.甲方泄露乙方个人信息或医疗信息。4.甲方未向乙方说明医疗风险或未取得乙方的书面同意。5.任何一方未履行合同约定的其他义务。三、法律名词及解释：1.甲方：指依法成立的医院，提供医疗服务的一方。2.乙方：指接受甲方医疗服务的外来患者或患者家属。3.医疗服务：指甲方根据乙方的病情和需求提供的医疗诊断、治疗和护理等服务。4.医疗费用：指乙方在接受医疗服务过程中应支付的费用。5.医疗保密：指甲方对乙方提供的病情、病史和个人信息等保密义务。6.医疗风险：指医疗服务过程中可能出现的意外情况或不良后果。7.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.医疗服务内容不明确：双方应详细列举服务内容，以附件形式附在合同后。2.医疗费用争议：双方应按照约定的收费标准进行计算，如有争议可协商解决。3.医疗保密泄露：甲方应加强信息安全防护措施，如发生泄露，应立即采取补救措施。4.医疗风险未说明：甲方应在治疗前向乙方详细说明可能出现的医疗风险，并取得乙方的书面同意。5.违约行为发生：双方应按照合同约定的违约责任进行处理，必要时可寻求法律途径解决。五、所有应用场景：1.医院对外来患者进行医疗服务。2.患者或患者