设立分公司售后服务协议

设立分公司售后服务协议合同编号：__________地址：__________法定代表人：__________联系电话：__________地址：__________法定代表人：__________联系电话：__________鉴于甲方是一家在中华人民共和国境内依法成立并合法经营的企业，乙方是一家具备相应资质和能力的独立法人，双方为了更好地提供售后服务，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方作为甲方的分公司，应向甲方提供如下售后服务：（1）产品安装服务：根据甲方的要求，为甲方产品的用户提供产品安装服务；（2）维修服务：对甲方产品进行维修，确保产品正常运行；（3）技术支持：为甲方产品用户提供技术支持，解答用户在使用过程中遇到的问题；（4）配件供应：为甲方产品用户提供配件供应服务，确保产品的维修和保养；（5）其他服务：根据甲方的要求，提供其他与产品售后相关的服务。第二条服务质量和标准2.1乙方应按照甲方的要求和相关法律法规的规定，提供符合质量标准和行业标准的售后服务。2.2乙方应建立健全服务质量控制体系，确保服务质量的稳定和提高。2.3乙方应设立客户服务，方便用户咨询和投诉，对用户的咨询和投诉及时进行回应和处理。第三条服务费用3.1乙方向甲方提供的售后服务，按照甲方的要求和相关协议进行收费。3.2乙方应向甲方提供明确的收费标准和收费依据，确保收费的合理性和透明性。3.3乙方应开具合法的发票，确保甲方的合法权益。第四条合作期限4.1本协议的有效期为__________年，自双方签署之日起计算。4.2除非一方提前终止本协议，否则本协议到期后自动续约__________年。第五条违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任，向守约方支付违约金，违约金为本协议约定服务费用总额的__________%。5.2因不可抗力导致一方不能履行或部分履行本协议的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供证明，根据情况部分或全部免除其责任。第六条争议解决6.1对于本协议的解释或履行发生的任何争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交__________仲裁委员会进行仲裁。6.2仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第七条其他约定7.1本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。7.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签署日期：__________一、附件列表：1.售后服务协议2.服务内容详细说明3.服务质量控制体系文件4.收费标准和收费依据文档5.发票开具证明文件6.违约金计算公式文档7.不可抗力证明文件8.仲裁委员会联系方式二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定支付服务费用2.乙方未按照约定提供售后服务3.乙方提供的售后服务未达到约定的质量标准4.乙方未按照约定处理用户的咨询和投诉5.乙方未按照约定开具合法发票6.乙方提前终止协议且无正当理由7.甲方未按照约定支付违约金8.甲方未履行或部分履行协议，且未提供合法证明三、法律名词及解释：1.甲方：指合同中指定的买方或委托方。2.乙方：指合同中指定的卖方或服务提供方。3.售后服务：指产品销售后，提供的维修、技术支持、配件供应等服务。4.服务质量：指服务满足客户需求的程度，包括服务的可靠性、响应性、专业性等。5.违约金：指当一方违反合同约定时，向守约方支付的赔偿金。6.不可抗力：指无法预见、无法避免并且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。7.仲裁：指合同双方约定将争议提交给仲裁机构进行裁决的一种争议解决方式。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按照约定支付服务费用。解决办法：乙方应与甲方沟通，催收应付服务费用，如甲方仍不支付，可依法采取措施追讨欠款。2.问题：乙方提供的售后服务未达到约定的质量标准。解决办法：甲方有权要求乙方在规定期限内改进服务质量，如乙方仍不达标，甲方可依法要求赔偿。3.问题：乙方未按照约定处理用户的咨询和投诉。解决办法：甲方应设立客户服务，对用户的咨询和投诉及时进行回应和处理，确保用户满意度。4.问题：乙方未按照约定开具合法发票。解决办法：乙方应向甲方提供合法的发票，如乙方未开具合法发票，甲方有权要求乙方补开，并追究其法律责任。五、所有应用场景：1.甲方为产品供应商，乙方为售后服务提供方。2.甲方为品牌所有者，乙方