美甲店客户满意度调查合同

美甲店客户满意度调查合同合同编号：__________甲方（调查方）：__________地址：__________联系方式：__________乙方（美甲店）：__________地址：__________联系方式：__________鉴于甲方为专业的市场调查机构，乙方为提供美甲服务的企业，为了提高乙方美甲店的服务质量，了解客户的需求和满意度，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：第一条调查内容1.1甲方应根据乙方的要求，对乙方美甲店的服务质量、环境、技术水平、产品满意度等方面进行全面的客户满意度调查。1.2甲方应保证调查结果的真实性、客观性和有效性，并提供详细的调查报告。第二条调查方式2.1甲方采用问卷调查、访谈、在线调查等方式进行客户满意度调查。2.2甲方应在调查过程中遵守相关法律法规，保护客户的隐私权，不得泄露客户个人信息。第三条调查时间3.1甲方应在合同签订后的10个工作日内完成调查工作。3.2如有特殊情况，甲方应提前通知乙方，并协商延长调查时间。第四条调查结果的交付4.1甲方应在调查结束后15个工作日内向乙方交付调查报告。a)调查方法、调查对象、调查样本等基本信息；b)客户满意度各项指标的评分及分析；c)针对乙方美甲店存在的问题提出的改进建议。第五条保密条款5.1甲乙双方应对调查过程中获取的对方商业秘密和客户信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。5.2甲方应对调查问卷、访谈记录等资料进行妥善保管，不得用于其他目的。第六条费用及支付6.1乙方向甲方支付调查费用，具体金额为人民币__________元。6.2甲方应在收到调查费用后的5个工作日内开具发票。6.3乙方应按照甲方的收费标准支付费用，如有争议，双方可友好协商解决。第七条违约责任7.1甲乙双方应严格按照本合同约定履行各自的权利和义务。如有违约行为，应承担相应的法律责任。7.2甲方未按约定时间完成调查工作，乙方有权要求甲方支付违约金，具体金额为人民币__________元。第八条争议解决8.1甲乙双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九条其他条款9.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____个月。9.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方市场调查机构的企业法人营业执照副本复印件2.乙方美甲店的企业法人营业执照副本复印件3.客户满意度调查问卷样本4.访谈记录表格5.调查报告模板6.调查费用支付凭证7.违约金支付凭证二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间完成调查工作，视为违约。2.甲方未保证调查结果的真实性、客观性和有效性，视为违约。3.甲方泄露客户个人信息或乙方商业秘密，视为违约。4.乙方未按约定时间支付调查费用，视为违约。5.乙方未按照甲方的收费标准支付费用，视为违约。三、法律名词及解释：1.合同方：指合同的当事人，即甲方市场调查机构和乙方美甲店。2.客户满意度调查：指通过问卷、访谈等方式，了解客户对乙方美甲店服务质量、环境、技术水平、产品满意度等方面的评价。3.调查费用：指甲方进行客户满意度调查所需的费用，包括问卷设计、调查实施、数据分析等。4.违约金：指一方违约时，按照约定向另一方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按约定时间完成调查工作。解决办法：乙方有权要求甲方支付违约金，并协商延长调查时间。2.问题：甲方调查结果不真实、不客观、不有效。解决办法：乙方有权要求甲方重新进行调查，并支付相应的调查费用。3.问题：甲方泄露客户个人信息或乙方商业秘密。解决办法：乙方有权要求甲方承担违约责任，并要求甲方赔偿因此造成的一切损失。4.问题：乙方未按约定时间支付调查费用。解决办法：甲方有权拒绝提供调查服务，并要求乙方支付违约金。5.问题：乙方未按照甲方的收费标准支付费用。解决办法：双方可协商调整收费标准，无法达成一致的，甲方有权解除合同。五、所有应用场景：1.乙方美甲店新开业，需要了解客户对其服务质量的评价。2.乙方美甲店进行服务质量改进，需要了解客户的具体需求和满意度。3.