济南市物业满意度调查问卷

济南市物业满意度调查问卷合同编号：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________一、调查内容1.1乙方应根据甲方的要求，对济南市范围内的物业服务进行满意度调查。1.2调查内容主要包括：物业公司的服务质量、管理水平、员工素质、设施设备状况、环境状况、安全状况等。1.3乙方应保证调查结果的真实性、客观性和准确性。二、调查方式2.1乙方采用问卷调查的方式进行，问卷设计应符合甲方要求，具备科学性和可操作性。2.2乙方应在甲方提供的调查范围内进行随机抽样调查，确保样本具有代表性。2.3乙方应在调查过程中严格遵守相关法律法规，保护受访者的隐私权益。三、调查时间3.1乙方应在甲方规定的时间内完成调查工作。3.2乙方应按照甲方的要求，提前向甲方报告调查进度。四、调查结果的交付4.1乙方应在调查结束后，向甲方提交详细的调查报告。4.2调查报告应包括：调查方法、样本情况、调查结果、数据分析、结论和建议等。4.3乙方应保证调查报告的真实性、客观性和准确性。五、保密条款5.1乙方应对在调查过程中获取的甲方相关信息予以保密。5.2未经甲方许可，乙方不得将调查结果向第三方披露。六、费用及支付6.1甲方应支付乙方调查费用，具体金额双方协商确定。6.2乙方应向甲方提供合法的发票。6.3费用支付时间、方式由双方在合同中约定。七、违约责任7.1乙方未按照约定时间完成调查工作的，应向甲方支付违约金。7.2乙方提供的调查结果存在虚假、误导等情形的，应向甲方承担相应责任。7.3其他违约行为按照双方约定及法律法规规定承担相应责任。八、争议解决8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。九、其他约定9.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。9.2合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约____年。9.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.济南市物业满意度调查问卷2.调查问卷填写说明3.调查问卷样本4.调查结果报告模板5.调查费用支付证明6.保密协议7.调查资质证明二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间完成调查工作，视为违约。2.乙方提供的调查结果存在虚假、误导等情形，视为违约。3.乙方未经甲方许可，泄露调查过程中获取的甲方相关信息，视为违约。4.其他违约行为按照双方约定及法律法规规定认定。三、法律名词及解释：1.合同法：中华人民共和国合同法是指调整平等主体之间合同关系的法律规范总称。2.满意度调查：通过问卷、访谈等方式，收集顾客对产品或服务的满意程度的信息。3.违约金：当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，应当按照合同的约定支付违约金。4.保密协议：双方约定对特定的信息予以保密的协议。5.调查资质：指进行调查的机构或个人所具备的合法资格和能力。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方未按照约定时间完成调查工作。解决办法：按照合同约定向甲方支付违约金，并尽快完成调查工作。2.问题：乙方提供的调查结果存在虚假、误导等情形。解决办法：乙方应重新进行调查，并承担因此产生的费用。3.问题：乙方泄露调查过程中获取的甲方相关信息。解决办法：按照保密协议向甲方支付违约金，并采取措施防止信息进一步泄露。4.问题：调查过程中遇到受访者不配合的情况。解决办法：乙方应耐心解释调查的目的和意义，争取受访者的配合。五、所有应用场景：1.物业公司对自身服务质量进行满意度评估。2.房地产开发商