2024年度企业SAP系统升级实施协议

2024年度企业SAP系统升级实施协议本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3丙方名称及地址第二条：合同范围及目标2.1乙方负责对甲方的SAP系统进行升级实施2.2升级后的系统应达到约定的性能指标2.3丙方负责提供技术支持和咨询服务第三条：合同价格及支付方式3.1乙方向甲方提供的升级服务费用为人民币万元整3.2甲方应按照约定的付款进度向乙方支付费用3.3支付方式为银行转账，账户信息由双方协商确定第四条：项目实施时间及进度4.1整个升级实施项目应自合同签订之日起X个月内完成4.2乙方应按照约定的时间表提交升级版本4.3丙方应按照约定的时间表提供技术支持和咨询服务第五条：乙方义务及责任5.1乙方应保证升级后的系统稳定运行5.2乙方应在升级实施过程中保护甲方的数据安全5.3乙方应对因自身原因导致的损失承担赔偿责任第六条：丙方义务及责任6.1丙方应提供专业的技术支持和咨询服务6.2丙方应对因自身原因导致的损失承担赔偿责任6.3丙方应按照约定时间提供服务，并保证服务质量第七条：保密条款7.1乙方、丙方应对在合同执行过程中获得的甲方商业秘密保密7.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止第八条：违约责任8.1任何一方违反合同约定，应承担相应的违约责任8.2违约方应支付给对方因此造成的损失赔偿金第九条：争议解决9.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决9.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼第十条：合同的变更和解除10.1合同的变更和解除应经双方协商一致10.2变更或解除合同不得损害国家利益和社会公共利益第十一条：合同的生效、终止和解除11.1本合同自双方签字盖章之日起生效11.2合同终止或解除后，乙方应将所有与合同有关的资料和文件交付甲方第十二条：不可抗力12.1因不可抗力导致合同无法履行，双方均不承担违约责任12.2不可抗力事件包括自然灾害、社会事件等第十三条：合同的附件13.1附件一：升级实施方案13.2附件二：技术支持和服务承诺13.3附件三：支付条款第十四条：其他约定14.1本合同一式两份，甲、乙、丙三方各执一份14.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议14.3本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称为：×××有限公司甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称及地址乙方全称为：×××科技有限公司乙方地址：××省××市××区××路××号1.3丙方名称及地址丙方全称为：×××信息技术有限公司丙方地址：××省××市××区××路××号第二条：合同范围及目标2.1乙方负责对甲方的SAP系统进行升级实施乙方应按照约定的时间表和性能指标完成SAP系统的升级实施工作，并提供相应的技术支持和服务。2.2升级后的系统应达到约定的性能指标乙方应确保升级后的SAP系统满足甲方提出的性能指标要求，包括但不限于运行速度、数据处理能力、用户界面等。2.3丙方负责提供技术支持和咨询服务丙方应根据甲方的需求，提供专业的技术支持和咨询服务，确保升级实施项目的顺利进行。第三条：合同价格及支付方式3.1乙方向甲方提供的升级服务费用为人民币万元整甲方应按照约定的付款进度向乙方支付费用，具体金额和付款进度在附件一中详细约定。3.2甲方应按照约定的付款进度向乙方支付费用甲方应按照附件一中的付款进度和方式向乙方支付服务费用，未能按时支付的，应按照约定支付逾期利息。3.3支付方式为银行转账，账户信息由双方协商确定甲方可通过银行转账的方式向乙方支付服务费用，具体的银行账户信息由双方在签订合同时协商确定并在附件三中载明。第四条：项目实施时间及进度4.1整个升级实施项目应自合同签订之日起X个月内完成整个升级实施项目应自合同签订之日起X个月内完成，具体时间表在附件一中详细约定。4.2乙方应按照约定的时间表提交升级版本乙方应按照附件一中的时间表提交升级版本，并确保每个阶段的升级工作按时完成。4.3丙方应按照约定的时间表提供技术支持和咨询服务丙方应按照附件一中的时间表提供技术支持和咨询服务，确保甲方在升级实施过程中的需求得到及时响应和解决。第五条：乙方义务及责任5.1乙方应保证升级后的系统稳定运行乙方应对升级后的SAP系统进行测试和调试，确保系统的稳定运行，并按照约定提供相应的技术支持和服务。5.2乙方应在升级实施过程中保护甲方的数据安全乙方应采取有效的措施保护甲方在升级实施过程中的数据安全，防止数据泄露、丢失或损坏。5.3乙方应对因自身原因导致的损失承担赔偿责任乙方违反合同约定，导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任，具体赔偿金额和方式在附件二中详细约定。第六条：丙方义务及责任6.1丙方应提供专业的技术支持和咨询服务丙方应对甲方的技术问题进行及时解答和处理，并提供专业的技术支持和咨询服务，确保甲方在升级实施过程中的需求得到满足。6.2丙方应对因自身原因导致的损失承担赔偿责任丙方违反合同约定，导致甲方损失的，丙方应承担相应的赔偿责任，具体赔偿金额和方式在附件二中详细约定。6.3丙方应按照约定时间提供服务，并保证服务质量丙方应按照附件一中的时间表提供技术支持和咨询服务，并确保服务质量，满足甲方的需求。第七条：保密条款7.1乙方、丙方应对在合同执行过程中获得的甲方商业秘密保密乙方、丙方应对在合同执行过程中获得的甲方的商业秘密、技术秘密、客户信息等进行保密，不得向任何第三方泄露或公开。7.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止保密期限自合同签订之日起算，直至合同终止或履行完毕之日止。对于因合同执行过程中涉及的第三方信息，保密期限应根据相关方的要求或行业惯例确定。第八条：违约责任8.1任何一方违反合同约定，应承担相应的违约责任8.2违约方应支付给对方因此造成的损失赔偿金违约方应承担因违约行为给守约方造成的直接经济损失，并支付相应的赔偿金，具体赔偿金额和计算方式在附件二中详细约定。第九条：争议解决9.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决双方在履行合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决，尽可能达成一致意见。9.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼，以解决合同争议。第十条：合同的变更和解除10.1合同的变更和解除应经双方协商一致合同的变更和解除应经双方协商一致，并签订书面协议，作为合同的附件。10.2变更或解除合同不得损害国家利益和社会公共利益合同的变更或解除不得损害国家利益、社会公共利益以及其他第三方的合法权益。第十一条：合同的生效、终止和解除11.1本合同自双方签字盖章之日起生效本合同自双方签字盖章之日起生效，并对双方具有法律约束力。11.2合同终止或解除后，乙方应将所有与合同有关的资料和文件交付甲方合同终止或解除后，乙方应将所有与合同有关的资料、文件、硬件设备等交付给甲方，并保证数据的完整和准确性。第十二条：不可抗力12.1因不可抗力导致合同无法履行，双方均不承担违约责任因不可抗力事件导致合同无法履行或履行困难，双方均不承担违约责任。12.2不可抗力事件包括自然灾害、社会事件等不可抗力事件包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、罢工等）等，导致合同无法履行或履行困难。第十三条：合同的附件13.1附件一：升级实施方案附件一详细描述了SAP系统升级的实施方案，包括升级版本、时间表、测试计划等。13.2附件二：技术支持和服务承诺附件二详细描述了乙方和丙方向甲方提供的技术支持和服务承诺，包括服务内容、服务时间、服务质量等。13.3附件三：支付条款附件三详细描述了甲方向乙方支付服务费用的付款进度和方式，包括付款时间表、付款账户等。第十四条：其他约定14.1本合同一式两份，甲、乙、丙三方各执一份本合同一式两份，甲、乙、丙三方各执一份，具有同等法律效力。14.2本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，除非双方另有约定。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：升级实施方案本附件详细描述了SAP系统升级的实施方案，包括升级版本、时间表、测试计划等。具体内容包括：升级版本的确定依据和版本信息升级实施的时间表，包括各阶段的开始和结束时间测试计划的制定，包括测试环境、测试内容、测试时间表等附件二：技术支持和服务承诺本附件详细描述了乙方和丙方向甲方提供的技术支持和服务承诺，包括服务内容、服务时间、服务质量等。具体内容包括：技术支持服务的范围，如系统调试、问题解答等服务时间的规定，如工作日、节假日等服务质量的标准，如响应时间、问题解决率等附件三：支付条款本附件详细描述了甲方向乙方支付服务费用的付款进度和方式，包括付款时间表、付款账户等。具体内容包括：付款进度和方式，如分期付款、一次性付款等付款时间表的制定，包括各期的付款金额和时间付款账户的信息，如银行账户、账户等说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定的时间表提交升级版本2.乙方未按照约定保护甲方的数据安全3.丙方未按照约定的时间表提供技术支持和咨询服务违约责任认定标准：1.违约方应承担因违约行为给守约方造成的直接经济损失2.违约方应支付相应的违约金，具体金额在附件二中详细约定3.违约方应承担因违约行为导致的间接损失，如声誉损失、业务中断等示例说明：若乙方未按照约定的时间表提交升级版本，导致甲方业务中断，甲方因此产生的直接经济损失（如业务损失、额外费用等）应由乙方承担。同时，乙方应支付甲方约定的违约金。说明三：法律名词及解释：1.甲方：指×××有限公司，本合同的一方主体。2.乙方：指×××科技有限公司，本合同的一方主体。3.丙方：指×××信息技术有限公司，本合同的一方主体。4.SAP系统：指甲方的企业资源规划系统。5.升级实施：指对SAP系统进行版本更新和功能优化的工作。6.技术支持服务：指对SAP系统进行维护、问题解答和优化等工作。7.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。8.违