2024年信息技术软件采购协议模板版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年信息技术软件采购协议模板版本合同目录一览1.定义与术语1.1合同各方1.2软件1.3硬件1.4服务1.5技术支持1.6系统集成1.7分期付款1.8知识产权2.软件与硬件的供应2.1软件供应2.2硬件供应2.3交付时间表3.服务的提供3.1服务内容3.2服务级别协议（SLA）3.3服务支持4.技术支持4.1技术支持范围4.2技术支持时间4.3技术支持响应时间5.系统集成5.1系统集成范围5.2系统集成时间表5.3系统集成验收6.付款条款6.1总金额6.2分期付款计划6.3发票与支付7.知识产权7.1所有权7.2许可使用7.3侵权责任8.保密协议8.1保密义务8.2保密信息的范围8.3保密期限9.违约责任9.1供应商的违约9.2客户的违约10.争议解决10.1协商解决10.2调解10.3仲裁10.4法律适用11.强制性条款11.1法律强制性规定11.2行业标准12.合同的变更与终止12.1合同变更12.2合同终止12.3合同终止后的义务13.一般条款13.1通知13.2完整协议13.3可转让性13.4不可抗力13.5合同的有效性14.附加条款14.1技术培训14.2数据备份14.3软件升级第一部分：合同如下：1.定义与术语1.1合同各方1.1.1供应商：指与客户签订本合同并提供软件、硬件及服务的乙方。1.1.2客户：指与供应商签订本合同并接收软件、硬件及服务的甲方。1.2软件1.2.1指供应商根据本合同条款授权客户使用的计算机程序及其相关文档。1.3硬件1.3.1指供应商根据本合同条款向客户提供的计算机及其他相关设备。1.4服务1.4.1指供应商根据本合同条款向客户提供的一系列技术支持、维护及其他相关服务。1.5技术支持1.5.1指供应商在合同有效期内为客户提供软件、硬件使用过程中出现的技术问题解答、故障排除等服务。1.6系统集成1.6.1指供应商根据客户需求，将提供的软件、硬件及其他相关产品进行整合，实现相互间的互联互通，以达到客户业务需求的过程。1.7分期付款1.7.1指客户根据本合同约定的付款计划，分阶段向供应商支付合同款项。1.8知识产权1.8.1指供应商对其提供的软件、硬件及其他相关产品所拥有的专利权、著作权、商标权等知识产权。2.软件与硬件的供应2.1软件供应2.1.1供应商应按照本合同约定的时间和方式向客户交付软件产品。2.1.2供应商应确保软件产品符合约定的技术参数和性能指标。2.2硬件供应2.2.1供应商应按照本合同约定的时间和方式向客户交付硬件产品。2.2.2供应商应确保硬件产品符合约定的技术参数和性能指标。2.3交付时间表2.3.1供应商应在本合同签订后30个工作日内完成软件和硬件的交付。3.服务的提供3.1服务内容3.1.2供应商应按照本合同约定的服务级别协议（SLA）提供服务。3.2服务级别协议（SLA）3.2.1供应商应保证对客户提出的技术支持请求在4小时内作出响应。3.2.2供应商应保证在接到客户系统故障报告后，应在8小时内到达现场进行修复。3.3服务支持3.3.1供应商应设立专门的服务支持团队，负责处理客户的服务请求。4.技术支持4.1技术支持范围4.1.1供应商提供的技术支持范围包括软件、硬件的产品使用、维护、故障排除等。4.1.2供应商不负责客户内部网络设施的维护及故障排除。4.2技术支持时间4.2.1供应商提供的技术支持时间为每周一至周五，上午9:00至下午18:00。4.2.2供应商在接到客户紧急技术支持请求后，应予以优先处理。4.3技术支持响应时间4.3.1供应商在接到客户技术支持请求后，应在4小时内作出响应。5.系统集成5.1系统集成范围5.1.1供应商应根据客户的需求，提供相应的系统集成方案，并负责实施。5.1.2供应商应确保系统集成后的软硬件产品符合约定的技术参数和性能指标。5.2系统集成时间表5.2.1供应商应在本合同签订后60个工作日内完成系统集成。5.3系统集成验收5.3.1系统集成完成后，供应商应按照本合同约定的验收标准进行验收。5.3.2客户应在验收合格后支付系统集成部分的合同款项。8.付款条款8.1总金额8.1.1本合同的总金额为人民币【】元整（大写：【】元整），包括软件、硬件的购买价格及服务的费用。8.1.2供应商应按照本合同约定的分期付款计划向客户开具发票。8.2分期付款计划8.2.1客户应按照本合同约定的分期付款计划向供应商支付合同款项。8.2.2供应商应按照本合同约定的时间向客户开具发票。8.3发票与支付8.3.1供应商应向客户提供合法有效的发票。8.3.2客户应按照本合同约定的付款时间向供应商支付款项。9.知识产权9.1所有权9.1.1供应商对其提供的软件、硬件及其他相关产品享有完整的知识产权。9.1.2客户在使用供应商提供的软件、硬件及其他相关产品时，不得侵犯供应商的知识产权。9.2许可使用9.2.1供应商许可客户在合同约定的范围内使用软件、硬件及其他相关产品。9.2.2客户在使用供应商提供的软件、硬件及其他相关产品时，应遵守相关的法律法规。9.3侵权责任9.3.1如客户在使用供应商提供的软件、硬件及其他相关产品时发生侵权行为，由客户自行承担相应的法律责任。9.3.2供应商应采取合理措施，确保其提供的软件、硬件及其他相关产品不侵犯他人的知识产权。10.保密协议10.1保密义务10.1.1供应商和客户应对本合同内容及双方在履行合同过程中获知的对方商业秘密予以保密。10.1.2保密义务在本合同终止后继续有效，双方仍应履行保密义务。10.2保密信息的范围10.2.1保密信息包括合同内容、技术资料、商业计划等。10.2.2双方具体确定的保密信息范围应在本合同附件中列明。10.3保密期限10.3.1供应商和客户的保密义务自本合同签订之日起生效，至本合同终止后【】年止。11.违约责任11.1供应商的违约11.1.1如供应商未按照本合同约定时间、数量、质量提供软件、硬件及其他相关产品，应向客户支付违约金。11.1.2如供应商未按照本合同约定提供服务，应向客户支付违约金。11.2客户的违约11.2.1如客户未按照本合同约定的付款时间向供应商支付款项，应向供应商支付违约金。11.2.2如客户未按照本合同约定使用供应商提供的软件、硬件及其他相关产品，应承担相应的法律责任。12.争议解决12.1协商解决12.1.1双方应通过友好协商的方式解决本合同履行过程中的争议。12.1.2协商不成的，双方可寻求第三方调解。12.2调解12.2.1如双方同意调解，可向合同履行地的人民调解委员会申请调解。12.2.2调解不成的，双方可向合同履行地的仲裁委员会申请仲裁。12.3仲裁12.3.1如双方同意仲裁，争议应提交合同履行地的仲裁委员会进行仲裁。12.3.2仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。12.4法律适用12.4.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.一般条款13.1通知13.1.1任何一方行使本合同项下的权利、履行本合同项下的义务，均应通过书面形式通知对方。13.1.2通知应采用中文书写，并注明收件人、发件人、通知内容、通知日期等。13.2完整协议13.2.1本合同及附件为本合同的全部内容，取代了双方之前所有的口头或书面协议。13.2.2本合同的附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。13.3可转让性13.3.1未经另一方书面同意，任何一方不得将本合同的全部或部分权利、义务转让给第三方。13.3.2任何一方违反上述规定转让本合同权利、义务的第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：软件、硬件产品说明书详细描述软件、硬件产品的功能、性能、技术参数等信息。包括产品兼容性、系统要求、安装和使用说明等。2.附件二：服务级别协议（SLA）明确服务内容包括技术支持、维护、培训等。具体规定服务响应时间、服务支持时间、服务态度等。3.附件三：分期付款计划详细列出客户分期付款的时间、金额及支付方式。包括付款条件和付款期限等。4.附件四：系统集成方案描述系统集成的范围、时间表、验收标准等。包括系统集成的具体步骤、流程和所需资源等。5.附件五：技术培训计划列出培训内容、培训时间、培训地点等信息。明确培训师资、培训材料及培训效果评估等。6.附件六：数据备份方案详细说明数据备份的范围、时间、存储介质等信息。包括数据备份的流程、恢复方案及数据安全等。7.附件七：软件升级计划列出软件升级的时间表、升级内容、升级方式等信息。明确软件升级的必要性、风险评估及升级后的效果等。说明二：违约行为及责任认定：1.供应商的违约行为及责任认定：未按约定时间、数量、质量提供软件、硬件及其他相关产品。未按约定提供服务，如技术支持、维护等。未经客户同意，将合同权利、义务转让给第三方。示例：供应商未能在合同约定的时间内交付硬件产品，构成违约。供应商应向客户支付违约金，并承担因延迟交付造成的其他损失。2.客户的违约行为及责任认定：未按约定时间向供应商支付款项。未按约定使用供应商提供的软件、硬件及其他相关产品。未经供应商同意，将合同权利、义务转让给第三方。示例：客户未能在合同约定的时间内支付款项，构成违约。客户应向供应商支付违约金，并承担因延迟付款造成的利息损失。说明三：法律名词及解释：1.知识产权：指供应商对其提供的软件、硬件及其他相关产品所拥有的专利权、著作权、商标权等。在本合同中，供应商对其提供的软件、硬件及其他相关产品享有完整的知识产权。2.保密协议：指供应商和客户对本合同内容及双方在履行合同过程中获知的对方商业秘密予以保密的约定。在本合同中，供应商和客户应对本合同内容及双方在履行合同过程中获知的对方商业秘密予以保密。3.违约金：指一方未履行合同约定的义务，应向另一方支付的违约赔偿金