2024年度住宅小区物业服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度住宅小区物业服务合同本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方居民委员会名称及地址第二条：物业服务内容2.1物业服务范围2.2物业服务项目2.3物业服务质量标准第三条：物业服务费用3.1物业服务费用的计算方式3.2物业服务费用的支付方式3.3物业服务费用的调整机制第四条：物业服务期限4.1合同期限4.2续约条款4.3提前终止合同的条件第五条：物业服务人员的管理5.1物业服务人员的招聘和培训5.2物业服务人员的考核和奖惩5.3物业服务人员的工资和福利第六条：物业设施设备和维修养护6.1物业设施设备的维护和管理6.2维修养护工作的安排和实施6.3维修养护费用的承担方式第七条：物业管理处的职责和权利7.1物业管理处的组织结构和管理体系7.2物业管理处的服务宗旨和原则7.3物业管理处的权利和义务第八条：业主的义务和权利8.1业主的义务8.2业主的权利8.3业主违规行为的处理第九条：突发事件和应急处理9.1突发事件的定义和分类9.2应急处理的组织和实施9.3应急处理的责任和义务第十条：合同的变更和解除10.1合同变更的条件和程序10.2合同解除的条件和程序10.3合同变更和解除的法律后果第十一条：争议解决方式11.1争议解决的途径11.2仲裁或诉讼的地点和法院11.3仲裁或诉讼的费用承担第十二条：违约责任12.1违约行为的定义和分类12.2违约责任的形式和幅度12.3违约责任的免除条件第十三条：法律适用和争议解决13.1合同适用的法律法规13.2合同争议的法律适用13.3合同争议的解决方式第十四条：其他约定14.1双方约定的其他事项14.2附件清单14.3签字盖章页第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：×××住宅小区业主委员会1.1甲方地址：×××住宅小区物业管理办公室1.2乙方名称：×××物业管理公司1.2乙方地址：×××物业管理公司总部1.3甲方居民委员会名称：×××住宅小区居民委员会1.3甲方居民委员会地址：×××住宅小区物业管理办公室第二条：物业服务内容2.1物业服务范围：×××住宅小区内的住宅楼、配套设施及公共区域2.2物业服务项目：2.2.1物业设施设备的维护和管理2.2.2物业管理处的日常运营和管理2.2.3物业公共区域的清洁和维护2.2.4物业公共秩序的维护和管理2.2.5物业公共设施的维护和管理2.2.6物业绿化和环境维护2.3物业服务质量标准：按照国家和地方的相关规定及行业标准执行，同时结合甲方需求和乙方服务能力进行具体约定。第三条：物业服务费用3.1物业服务费用的计算方式：按照建筑面积、物业公司管理费、人员工资及福利、维修养护费用等因素计算。3.2物业服务费用的支付方式：甲方应按照约定的时间和方式向乙方支付物业服务费用。3.3物业服务费用的调整机制：物业服务费用根据实际情况进行调整，调整前需征得甲方同意。第四条：物业服务期限4.1合同期限：自××年××月××日至××年××月××日。4.2续约条款：合同到期前一个月，双方可进行续约谈判。4.3提前终止合同的条件：合同期内，如一方违反合同规定，严重损害对方利益，对方有权提前终止合同。第五条：物业服务人员的管理5.1物业服务人员的招聘和培训：乙方负责招聘、培训和管理物业服务人员，确保其具备相应的资质和能力。5.2物业服务人员的考核和奖惩：乙方定期对物业服务人员进行考核，根据考核结果进行奖惩。5.3物业服务人员的工资和福利：乙方负责支付物业服务人员的工资、福利和社会保险等。第六条：物业设施设备和维修养护6.1物业设施设备的维护和管理：乙方负责对物业设施设备进行定期检查、维修和养护，确保其正常运行。6.2维修养护工作的安排和实施：乙方应制定详细的维修养护计划，并及时向甲方报告维修养护情况。6.3维修养护费用的承担方式：维修养护费用包含在物业服务费用内，具体承担方式按照合同约定执行。第八条：业主的义务和权利8.1业主的义务：8.1.1遵守国家和地方的法律法规，遵守物业管理区域的规章制度。8.1.2按照约定时间支付物业服务费用及相关费用。8.1.3爱护物业设施设备，合理使用物业服务资源。8.1.4配合乙方进行物业管理工作，自觉维护物业管理区域的秩序。8.2业主的权利：8.2.1按照物业服务合同约定，享受乙方提供的物业服务。8.2.2参加业主大会，对物业管理工作提出建议和意见。8.2.3监督乙方的物业管理工作，对乙方的工作进行评价。8.2.4依法享有人身和财产安全保障的权利。8.3业主违规行为的处理：8.3.1业主违反法律法规或合同约定，乙方有权要求其改正。8.3.2业主违反合同约定，给他人造成损害的，应承担相应的法律责任。8.3.3业主违规行为严重影响到其他业主的正常生活，乙方有权采取措施予以制止。第九条：突发事件和应急处理9.1突发事件的定义和分类：突发事件指不可预见、突然发生的重大事件，如火灾、地震、台风等。9.2应急处理的组织和实施：乙方应制定应急预案，明确应急处理的组织架构、职责分工和具体措施。9.3应急处理的责任和义务：乙方在应急处理过程中应积极采取措施，保障业主的人身和财产安全。第十条：合同的变更和解除10.1合同变更的条件和程序：合同变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。10.2合同解除的条件和程序：合同解除需经双方协商一致，并签订书面解除协议。10.3合同变更和解除的法律后果：合同变更或解除后，双方应按照约定履行相关义务，妥善处理未了事宜。第十一条：争议解决方式11.1争议解决的途径：双方可协商解决，也可向物业管理所在地的仲裁委员会申请仲裁或向人民法院提起诉讼。11.2仲裁或诉讼的地点和法院：仲裁或诉讼应在本合同签订地的人民法院进行。11.3仲裁或诉讼的费用承担：仲裁或诉讼费用按照法律规定和双方约定承担。第十二条：违约责任12.2违约责任的形式和幅度：违约方应承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。12.3违约责任的免除条件：不可抗力导致违约的，不承担违约责任。第十三条：法律适用和争议解决13.1合同适用的法律法规：本合同适用中华人民共和国的法律。13.2合同争议的法律适用：合同争议适用中华人民共和国的法律。13.3合同争议的解决方式：双方可协商解决，也可向物业管理所在地的仲裁委员会申请仲裁或向人民法院提起诉讼。第十四条：其他约定14.1双方约定的其他事项：本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。14.2附件清单：附件清单详见附件。14.3签字盖章页：本合同的签字盖章页为本合同的组成部分。第二部分：第三方介入后的修正第十五条：第三方介入的定义和范围15.1第三方介入指在本合同执行过程中，除甲乙方外，涉及到的其他各方，包括但不限于中介方、维修养护方、政府相关部门等。15.2第三方介入的范围包括但不仅限于物业服务过程中的咨询、评估、检测、维修、养护、监管等环节。第十六条：第三方的责任与义务16.1第三方应按照合同约定和法律法规的要求，履行其在物业服务过程中的职责和义务。16.2第三方应保证其提供的服务或产品的质量、安全、合规性，并对其提供的服务或产品负责。16.3第三方应按照约定时间、质量、标准完成服务或产品提供，并接受甲乙双方的监督和管理。第十七条：第三方的权利与利益17.1第三方有权根据合同约定获得相应的服务费用、报酬或利润。17.2第三方有权在合同约定的范围内，自主决定其服务方式、流程、标准等。17.3第三方有权在合同执行过程中，根据实际情况提出合理化建议，优化服务流程和质量。第十八条：第三方介入的协调与管理18.1甲乙双方应积极协助第三方进行合同执行，提供必要的资料、信息和支持。18.2甲乙双方应负责对第三方提供的服务或产品进行监督、检查和评价，确保其符合合同约定和法律法规要求。18.3甲乙双方应协调解决第三方在合同执行过程中出现的问题和纠纷，维护合同的顺利执行。第十九条：第三方责任限额19.1第三方应对其提供的服务或产品承担相应的法律责任，包括但不限于质量、安全、合规性等。19.2甲乙双方与第三方之间的纠纷，应通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。19.3第三方赔偿责任限额应根据合同约定和法律法规的规定确定，并在合同中予以明确。第二十十条：第三方介入的变更与解除20.1第三方因故不能继续履行合同义务时，甲乙双方可协商变更或解除合同。20.2第三方变更或解除合同的条件和程序，应按照合同约定和法律法规的要求执行。20.3第三方变更或解除合同后的法律后果，应按照合同约定和法律法规的规定处理。第二十一条：第三方介入的违约责任21.1第三方违反合同约定，给甲乙双方造成损失的，应承担违约责任。21.2第三方违约责任的承担方式，包括但不限于继续履行、采取补救措施、赔偿损失等。21.3第三方违约责任的免除条件，应按照合同约定和法律法规的规定执行。第二十二条：附件22.1本合同的附件，包括但不限于第三方服务的具体内容、标准、费用等。22.2附件应作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。第二十三条：签字盖章页23.1本合同的签字盖章页应为本合同的组成部分。23.2甲乙双方及第三方应在本合同签字盖章页上签字或盖章，以证明各方对合同的认可和承诺。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务范围及标准1.1物业服务范围的详细列表，包括物业设施设备、公共区域、公共秩序等。1.2物业服务标准的具体描述，包括清洁、绿化、维修等方面的具体要求。附件二：物业服务费用计算和支付方式2.1物业服务费用的计算方式，包括费用的构成、计算公式等。2.2物业服务费用的支付方式，包括支付时间、支付渠道等。附件三：物业设施设备和维修养护计划3.1物业设施设备的维护和管理计划，包括检查、维修、养护的时间表和流程。3.2维修养护工作的实施计划，包括工作的内容、时间、责任人等。附件四：第三方服务供应商名单及资质4.1第三方服务供应商的名单，包括供应商的名称、联系方式、服务内容等。4.2第三方服务供应商的资质要求，包括资质证书的类型、有效期等。附件五：合同变更和解除的条件及程序5.1合同变更的条件和程序，包括变更的内容、变更的申请流程等。5.2合同解除的条件和程序，包括解除的申请流程、解除后的处理事项等。附件六：争议解决方式及费用承担6.1争议解决的方式，包括协商、调解、仲裁或诉讼等。6.2争议解决费用的承担方式，包括费用的承担主体、费用的大小等。附件七：违约行为及责任认定7.1违约行为的定义和分类，包括迟延履行、不履行、违反附随义务等。7.2违约责任的具体认定标准，包括违约金的计算、赔偿限额等。7.3违约行为的示例说明，包括典型违约行为的具体描述和处理方式。说明二：违约行为及责任认定：违约行为及责任认定标准如下：1.迟延履行：指乙方未按合同约定的时间、数量、质量完成物业服务。示例：乙方未能在约定时间内完成物业设施设备的维修养护工作。责任认定：乙方应承担迟延履行产生的额外费用，如加班费、紧急维修费用等。2.不履行：指乙方完全不履行合同约定的物业服务义务。示例：乙方未提供任何物业服务，导致甲方物业管理的需要得不到满足。责任认定：乙方应承担不履行所产生的损失，如物业服务费用、另行委托第三方的费用等。3.违反附随义务：指乙方未履行合同中未明确规定但基于合同性质、目的和交易习惯所承担的义务。示例：乙方在物业服务过程中，未按照行业标准和安全规定进行操作，导致事故发生。责任认定：乙方应承担违反