2024年公寓物业服务管理合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年公寓物业服务管理合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称及资质1.2业主委员会名称及资质1.3物业服务项目地址2.服务内容与标准2.1公共区域清洁与维护2.2公共区域绿化养护2.3公共设施设备维护2.4安全管理与消防2.5房屋维修与保养2.6客户服务与投诉处理3.服务期限与费用3.1服务期限3.2费用构成与计算方法3.3费用支付方式与时间4.物业服务企业责任4.1服务质量保证4.2服务保障措施4.3人员培训与管理5.业主义务与权利5.1业主应遵守的规章制度5.2业主的权利与义务5.3业主大会及业主委员会的权利与义务6.物业管理费调整机制6.1调整依据与频率6.2调整程序与方法6.3通知与公示7.物业维修基金的使用与管理7.1基金提取与使用范围7.2基金管理与监督7.3基金使用申请与审批8.物业保险8.1保险种类与责任范围8.2保险费用承担8.3保险合同的签订与变更9.合同变更与解除9.1合同变更的条件与程序9.2合同解除的条件与程序9.3合同终止后的处理10.违约责任10.1双方违约责任10.2违约赔偿10.3违约责任的承担11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决费用12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同终止后的处理13.附则13.1合同份数13.2合同文本的效力13.3合同附件14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称：物业管理有限公司1.2物业服务企业资质：一级物业管理企业资质1.3业主委员会名称：小区业主委员会1.4业主委员会资质：有效登记的业主委员会1.5物业服务项目地址：市区路号小区2.服务内容与标准2.1公共区域清洁与维护：每日进行公共区域清洁，保持环境整洁；每月进行一次公共区域设施设备检查与维护。2.2公共区域绿化养护：每周进行公共区域绿化修剪、浇水；每月进行一次绿化植物病虫害防治。2.3公共设施设备维护：确保电梯、消防设备、供水供电等设施设备正常运行；发生故障时，24小时内进行维修。2.4安全管理与消防：设立保安巡逻制度，确保小区安全；定期进行消防演练，提高消防安全意识。2.5房屋维修与保养：接到业主报修后，24小时内响应；定期对公共区域房屋进行保养。2.6客户服务与投诉处理：设立客户服务，及时解答业主咨询；接到投诉后，3个工作日内给出处理意见。3.服务期限与费用3.1服务期限：自2024年1月1日至2027年12月31日，共计四年。3.2费用构成与计算方法：物业管理费按建筑面积计算，每月每平方米人民币2元。3.3费用支付方式与时间：业主应于每月1日至5日支付当月物业管理费。4.物业服务企业责任4.1服务质量保证：物业服务企业保证提供符合国家标准和行业规范的服务。4.2服务保障措施：设立服务保障金，用于解决业主投诉和突发事件的应急处理。4.3人员培训与管理：定期对物业服务人员进行专业培训，提高服务质量。5.业主义务与权利5.1业主应遵守的规章制度：遵守小区规章制度，爱护公共设施，维护小区环境。5.2业主的权利与义务：享有小区公共设施的使用权、收益权；承担小区公共设施的维修费用。5.3业主大会及业主委员会的权利与义务：业主大会和业主委员会有权对物业服务企业进行监督，提出意见和建议。6.物业管理费调整机制6.1调整依据与频率：根据国家相关政策、市场行情和物业服务成本，每年调整一次。6.2调整程序与方法：物业服务企业提出调整方案，经业主大会表决通过后执行。6.3通知与公示：物业服务企业提前一个月通知业主，并在小区公告栏公示调整方案。8.物业保险8.1保险种类与责任范围：物业服务企业应投保物业责任保险，涵盖物业共用部位、设施设备的意外损害赔偿责任，以及因物业服务企业疏忽造成业主财产损失的责任。8.2保险费用承担：保险费用由物业服务企业承担，并纳入物业服务费中。9.合同变更与解除9.1合同变更的条件与程序：经双方协商一致，可对合同内容进行变更。变更内容应以书面形式明确，并经双方签字盖章后生效。9.2.1双方协商一致，并签订书面解除协议；9.2.2物业服务企业未履行合同义务，经业主大会或业主委员会要求整改后仍不改进；9.2.3业主大会或业主委员会决定更换物业服务企业；9.2.4合同约定的解除条件成就。解除合同应以书面形式通知对方，并按照合同约定进行后续处理。10.违约责任10.1双方违约责任：任何一方违反合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。10.2违约赔偿：违约赔偿金额应根据违约情节、损失大小和合同约定确定。10.3违约责任的承担：违约方应在收到违约通知后，按照约定承担违约责任。11.争议解决11.1争议解决方式：双方发生争议，应通过友好协商解决。协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁或依法向人民法院起诉。11.2争议解决机构：仲裁委员会或人民法院。11.3争议解决费用：争议解决费用由败诉方承担，除非法律另有规定。12.合同生效与终止12.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同终止条件：合同期满或双方协商一致解除合同。12.3合同终止后的处理：合同终止后，双方应按照合同约定处理未了事项，包括但不限于物业移交、费用结算等。13.附则13.1合同份数：本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。13.2合同文本的效力：本合同以中文书就，如双方对合同内容有争议，以中文文本为准。13.3合同附件：本合同附件包括但不限于物业服务企业资质证书、业主大会决议等。14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2本合同自双方签字盖章之日起生效，如有未尽事宜，双方可协商解决。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念：第三方是指在本合同执行过程中，因特定需要或双方约定，介入合同履行过程中的独立第三方机构或个人，包括但不限于中介机构、评估机构、咨询机构、监理机构等。15.2第三方介入目的：第三方介入的目的是为了保证合同履行的公正性、专业性和效率，提高服务质量，减少纠纷。16.第三方介入的启动与程序16.1.1双方协商一致；16.1.2经业主大会或业主委员会决定；16.1.3法律法规或合同约定需第三方介入。16.2第三方介入程序：16.2.1双方书面通知第三方介入的需求；16.2.2第三方在收到通知后，根据相关法律法规和合同约定，进行评估或调查；16.2.3第三方出具评估报告或调查结果，提交给甲乙双方。17.第三方责任限额17.1第三方责任：第三方在介入过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。17.2责任限额：第三方责任限额根据第三方介入的具体内容、合同约定和法律法规确定，并在合同中明确。18.第三方与其他各方的责任划分18.1第三方对甲乙双方的责任：第三方仅对甲乙双方承担直接责任，不直接对业主承担责任。18.2甲乙双方对第三方的责任：甲乙双方应按照合同约定，向第三方支付服务费用，并确保第三方在合同约定范围内履行职责。19.第三方介入的具体条款19.1第三方介入的职责：19.1.1按照合同约定，对物业服务进行评估或监督；19.1.2提供专业意见和建议；19.1.3协助解决合同履行中的争议。19.2第三方介入的期限：第三方介入期限根据合同约定或双方协商确定。20.第三方介入的终止20.1第三方介入终止条件：达到合同约定或双方协商一致终止介入条件。20.2第三方介入终止程序：第三方在终止介入前，应向甲乙双方提交书面报告，并按照合同约定处理后续事宜。21.第三方介入的费用21.1第三方介入费用：第三方介入费用包括但不限于评估费、咨询费、监理费等，由甲乙双方按照合同约定分摊。21.2费用支付：第三方介入费用应在合同约定的时间内支付。22.第三方介入的保密22.1第三方在介入过程中，对知悉的甲乙双方商业秘密和业主信息负有保密义务。22.2保密期限：保密期限自合同终止之日起不少于三年。23.第三方介入的争议解决23.1第三方介入过程中发生的争议，应通过协商解决。23.2协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁或依法向人民法院起诉。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务企业资质证书要求：证书应真实有效，符合国家一级物业管理企业资质标准。说明：证明物业服务企业具备提供物业服务的基本条件。2.附件二：业主大会决议要求：决议应经业主大会表决通过，并符合法律规定。说明：证明业主大会对物业服务企业的认可和授权。3.附件三：物业服务合同要求：合同内容应完整、明确，双方签字盖章。说明：详细规定甲乙双方的权利、义务和责任。4.附件四：物业管理费收费标准要求：收费标准应合法合理，经物价部门审核批准。说明：明确物业管理费的收取标准和方式。5.附件五：物业维修基金使用方案要求：方案应详细列出维修基金的使用范围、流程和监督机制。说明：确保物业维修基金的合理使用。6.附件六：物业保险合同要求：合同应明确保险种类、责任范围和赔偿限额。说明：保障物业和业主的合法权益。7.附件七：第三方介入协议要求：协议应明确第三方介入的目的、职责、期限和费用等。说明：确保第三方介入的合法性和有效性。8.附件八：违约责任认定书要求：认定书应详细列出违约行为、责任认定和赔偿标准。说明：明确违约行为的处理方式和责任承担。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1物业服务企业未按合同约定提供服务；1.2业主未按时支付物业管理费；1.3物业服务企业未按规定使用物业维修基金；1.4第三方介入过程中，第三方未履行协议义务。2.责任认定标准：2.1物业服务企业违约：根据违约情节，赔偿业主损失或支付违约金。2.2业主违约：按合同约定支付滞纳金或赔偿物业服务企业损失。2.3物业服务企业未按规定使用物业维修基金：责令改正，赔偿业主损失。2.4第三方违约：根据协议约定，赔偿甲乙双方损失。3.违约责任示例说明：3.1物业服务企业未按时清理公共区域，导致业主投诉。责任认定：物业服务企业应赔偿业主因投诉产生的合理费用。3.2业主未按时支付物业管理费，物业服务企业停止提供服务。责任认定：业主应支付滞纳金，并承担因违约造成的服务中断损失。3.3物业服务企业擅自使用物业维修基金，未按规定公示。责任认定：物业服务企业应退还违规使用的维修基金，并承担相应责任。3.4第三方在介入过程中，未能履行协议约定的职责。责任认定：第三方应赔偿甲乙双方因违约造成的损失。全文完。2024年公寓物业服务管理合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务公司名称1.2物业服务公司地址1.3业主委员会名称1.4业主委员会地址2.合同标的2.1服务区域范围2.2服务内容概述2.3服务标准3.服务期限3.1合同起始日期3.2合同终止日期3.3合同延期条款4.服务费用及支付方式4.1服务费用计算方式4.2服务费用支付时间4.3违约责任及赔偿5.物业管理责任5.1物业设施维护与管理5.2安全管理5.3环境卫生管理5.4车辆停放管理6.物业使用与维修6.1物业使用规定6.2维修责任及流程6.3维修费用承担7.物业费用收缴与管理7.1物业费用收缴方式7.2物业费用使用范围7.3物业费用公示与监督8.业主权益保障8.1业主投诉处理机制8.2业主大会制度8.3业主代表制度9.争议解决方式9.1争议解决原则9.2争议解决途径9.3争议解决费用承担10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3合同解除或终止后的处理11.合同生效及修订11.1合同生效日期11.2合同修订程序11.3合同生效后的通知12.不可抗力12.1不可抗力事件定义12.2不可抗力事件处理12.3不可抗力事件解除合同13.其他约定事项13.1法律适用13.2合同附件13.3合同份数及效力14.合同签署与见证14.1合同签署日期14.2合同签署地点14.3合同签署人员14.4合同见证人第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1物业服务公司名称：X物业管理有限公司1.2物业服务公司地址：市区路号1.3业主委员会名称：公寓业主委员会1.4业主委员会地址：市区路号第二条合同标的2.1服务区域范围：本合同所指服务区域为市区路号公寓。2.2服务内容概述：包括但不限于物业管理、环境卫生、安全保障、设施维护等。2.3服务标准：按照国家物业管理相关法规、行业标准以及市物业管理规范执行。第三条服务期限3.1合同起始日期：2024年1月1日3.2合同终止日期：2027年12月31日3.3合同延期条款：经双方协商一致，合同可延期，延期后合同期限不得超过三年。第四条服务费用及支付方式4.1服务费用计算方式：根据市物价局规定的收费标准，结合本公寓实际情况制定。4.2服务费用支付时间：每月1日前缴纳当月服务费用。4.3违约责任及赔偿：若物业服务公司未按约定提供服务，业主有权要求赔偿。第五条物业管理责任5.1物业设施维护与管理：负责公寓内公共设施的日常维护与管理，确保设施正常运行。5.2安全管理：负责公寓的安全防范工作，包括门禁管理、消防设施检查等。5.3环境卫生管理：负责公寓内的环境卫生，包括垃圾清运、绿化养护等。5.4车辆停放管理：负责公寓内车辆停放秩序的维护，确保车辆停放安全。第六条物业使用与维修6.1物业使用规定：业主应按照物业管理规定合理使用物业，不得损害公共利益。6.2维修责任及流程：物业服务公司负责物业的日常维修工作，业主提出维修需求后，物业服务公司应在规定时间内予以处理。6.3维修费用承担：属于公共设施的维修费用由物业服务公司承担，属于业主个人设施的维修费用由业主承担。第七条物业费用收缴与管理7.1物业费用收缴方式：采用银行转账、现金或POS机刷卡等方式收取。7.2物业费用使用范围：包括物业服务、设施维护、绿化养护、安全保障等。7.3物业费用公示与监督：物业服务公司每月向业主委员会公示物业费用的收支情况，接受业主监督。第八条业主权益保障8.1业主投诉处理机制：业主对物业服务有异议时，可向物业服务公司提出书面投诉，物业服务公司应在接到投诉后5个工作日内予以答复。8.2业主大会制度：业主大会是本公寓的最高权力机构，负责决定物业管理的重大事项。8.3业主代表制度：业主委员会由业主代表组成，代表业主参与物业管理决策。第九条争议解决方式9.1争议解决原则：本着公平、公正、合理的原则解决争议。9.2争议解决途径：通过协商解决，协商不成的，可提交仲裁或向人民法院提起诉讼。9.3争议解决费用承担：除法律另有规定外，争议解决费用由责任方承担。第十条合同解除与终止10.1合同解除条件：在合同履行过程中，如一方违反合同约定，另一方有权解除合同。10.2合同终止条件：合同到期或因不可抗力等原因导致合同无法继续履行时，合同终止。10.3合同解除或终止后的处理：合同解除或终止后，双方应妥善处理未了事宜，包括物业移交、费用结算等。第十一条合同生效及修订11.1合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效。11.2合同修订程序：任何合同的修订均需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。11.3合同生效后的通知：合同生效后，物业服务公司应在3个工作日内将合同内容通知业主。第十二条不可抗力12.1不可抗力事件定义：指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。12.2不可抗力事件处理：发生不可抗力事件时，双方应相互理解，根据实际情况调整合同履行。12.3不可抗力事件解除合同：在不可抗力事件持续期间，如合同无法履行，双方可协商解除合同。第十三条其他约定事项13.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。13.2合同附件：本合同附件包括但不限于业主名单、服务细则、费用明细等。13.3合同份数及效力：本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第十四条合同签署与见证14.1合同签署日期：2024年1月1日14.2合同签署地点：市区路号公寓会议室14.3合同签署人员：物业服务公司代表：X，业主委员会代表：X14.4合同见证人：X（见证人姓名），X（见证人单位）第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和范围1.1第三方的定义：第三方是指在物业服务过程中，由甲方（业主委员会）或乙方（物业服务公司）聘请或指定的，为履行本合同或解决合同履行过程中出现的问题而介入的任何个人、机构或其他实体。1.2第三方介入的范围：包括但不限于中介机构、评估机构、审计机构、法律顾问、监理机构等。第二条甲方和乙方聘请第三方的程序2.1甲方聘请第三方：甲方需提前5个工作日书面通知乙方，说明聘请第三方的原因、目的、预期成果及费用预算。2.2乙方聘请第三方：乙方需提前5个工作日书面通知甲方，说明聘请第三方的原因、目的、预期成果及费用预算。2.3双方同意：甲方和乙方应在接到通知后3个工作日内，书面同意或提出异议。第三条第三方的责任和权利3.1第三方的责任：3.1.1第三方应遵守国家法律法规、行业规范及本合同的约定，独立、公正、客观地履行职责。3.1.2第三方在履行职责过程中，应保守秘密，不得泄露任何涉及甲方、乙方或其他相关方的商业秘密。3.1.3第三方因自身原因导致履行职责不当，造成甲方、乙方或其他相关方损失的，应承担相应的法律责任。3.2第三方的权利：3.2.1第三方有权要求甲方和乙方提供必要的资料和协助，以便其履行职责。3.2.2第三方有权根据实际情况调整工作计划，并提前通知甲方和乙方。第四条第三方的费用和支付4.1第三方的费用：第三方费用包括但不限于咨询费、评估费、审计费、监理费等。4.2费用支付方式：第三方费用由聘请方承担，支付方式按照双方约定执行。第五条第三方的责任限额5.1第三方责任限额：第三方因履行职责不当造成甲方、乙方或其他相关方损失的，其赔偿责任不得超过其收取的费用的总额。5.2.1不可抗力事件；5.2.2甲方或乙方提供虚假信息或隐瞒重要事实；5.2.3甲方、乙方或其他相关方自身原因导致的损失。第六条第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与甲方的关系：第三方与甲方是聘请与被聘请的关系，甲方对第