2024年住宅物业管理与服务综合协议版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年住宅物业管理与服务综合协议版B版本合同目录一览第一条物业管理与服务范围1.1物业管理服务内容1.2服务项目及标准第二条物业管理人员的职责与要求2.1物业管理人员的职责2.2物业管理人员的服务标准第三条物业费用及支付方式3.1物业服务费用的计算与支付3.2物业费用支付的期限与方式第四条物业维修与保养4.1物业维修的范围与内容4.2物业保养的周期与要求第五条消防安全管理5.1消防安全责任与义务5.2消防安全设施的维护与管理第六条环境保护与绿化养护6.1环境保护的要求与措施6.2绿化养护的范围与标准第七条公共秩序维护7.1公共秩序维护的内容与要求7.2公共秩序维护的措施与责任第八条物业服务合同的变更与终止8.1合同变更的条件与程序8.2合同终止的条件与程序第九条违约责任与争议解决9.1违约行为与责任9.2争议解决的途径与方法第十条合同的生效、修改与解除10.1合同的生效条件与时间10.2合同的修改与解除条件第十一条合同的履行与监督11.1合同履行的要求与标准11.2合同监督的方式与程序第十二条物业服务合同的期限12.1合同期限的计算与起始12.2合同续签的条件与程序第十三条物业服务合同的双方信息13.1甲方（业主）信息13.2乙方（物业管理公司）信息第十四条其他约定事项14.1双方约定的其他事项14.2双方未约定的其他事项的处理方式第一部分：合同如下：第一条物业管理与服务范围1.1物业管理服务内容1.1.1物业共用部位的维护和管理，包括楼房及附属建筑物、构筑物、设施设备及其附属设施等。1.1.2物业共用设施设备的维护和管理，包括给排水系统、供电系统、供暖系统、空调系统、消防系统、安防监控系统等。1.1.3物业共用场地的维护和管理，包括小区道路、绿地、广场、停车场等。1.1.4物业公共秩序的维护和管理，包括小区内的安全巡查、交通疏导、消防监控等。1.1.5物业服务范围内的其他公共设施设备及公共区域的维护和管理。1.2服务项目及标准1.2.1物业服务项目应符合国家物业管理相关法律法规和行业标准，以及本小区物业管理与服务综合协议的规定。1.2.2物业管理服务应保证物业设施设备正常运行，确保物业共用部位和场地的整洁、安全和美观。1.2.3物业服务人员应具备相应的资质和培训，提供专业、热情、周到的服务。1.2.4物业服务应建立健全各项管理制度，保证服务质量，不断提高服务水平。第二条物业管理人员的职责与要求2.1物业管理人员的职责2.1.1负责物业的日常管理工作，确保物业的正常运行和使用。2.1.3负责物业共用部位和场地的清洁卫生，保持小区的环境整洁。2.1.4负责物业公共秩序的维护，确保小区的安全稳定。2.1.5负责物业服务的各项业务协调和客户服务工作。2.2物业管理人员的服务标准2.2.1物业管理人员应具备专业的业务知识和技能，定期参加培训和学习。2.2.2物业管理人员应佩戴标志，持证上岗，严格遵守工作纪律和服务规范。2.2.3物业管理人员应主动、热情、耐心、周到地为业主提供服务，及时解决业主的问题和需求。2.2.4物业管理人员应定期收集和整理业主意见和建议，不断提高服务质量。第三条物业费用及支付方式3.1物业服务费用的计算与支付3.1.1物业服务费用包括物业服务成本、物业公司管理费、物业公司人员工资及福利费等。3.1.2物业服务费用的计算方式应根据国家相关规定和物业公司收费标准进行。3.1.3物业服务费用应按月计算，业主应在每月物业服务费用到期日前支付。3.2物业费用支付的期限与方式3.2.1业主应在每月物业服务费用到期日前支付，逾期未支付的，应按约定支付滞纳金。3.2.2物业服务费用支付方式可以采用现金、转账、pos机刷卡等方式。3.2.3物业公司应向业主提供正规发票，业主有权要求物业公司开具发票。第四条物业维修与保养4.1物业维修的范围与内容4.1.1物业维修范围包括物业共用部位、共用设施设备及公共区域。4.1.2物业维修内容应包括设施设备的定期检查、保养、维修和更换。4.2物业保养的周期与要求4.2.1物业保养周期应根据设施设备的使用情况和厂家建议进行。4.2.2物业保养要求应保证设施设备的安全运行，延长使用寿命，降低维修成本。第五条消防安全管理5.1消防安全责任与义务5.1.1业主应遵守国家消防安全法律法规，履行消防安全责任和义务。5.1.2物业公司应制定消防安全管理制度，定期进行消防安全巡查和培训。5.2消防安全设施的维护与管理5.2.1物业公司应保证消防安全设施设备完好有效，定期进行检测和维护。5.2.2业主应配合物业公司的消防安全管理工作，不占用、堵塞消防通道和安全出口。第六条环境保护与绿化养护6.1环境保护的要求与措施6.1.1业主和物业公司应共同遵守国家环境保护法律法规，保护环境，维护生态平衡。6.1.2物业公司应制定环境保护措施，防止噪音、废水、废气等污染。6.2绿化养护的范围与标准6.2.1绿化养护范围包括小区内的绿地、树木、花草第八条物业服务合同的变更与终止8.1合同变更的条件与程序8.1.1合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。8.1.2合同变更协议应明确变更内容、变更范围、变更期限等。8.1.3合同变更协议自双方签字（或盖章）之日起生效。8.2合同终止的条件与程序8.2.1合同终止条件发生时，双方应按照合同约定办理终止手续。8.2.2合同终止前，物业公司应向业主结清各项费用。8.2.3合同终止后，双方应对物业进行验收，确认无遗留问题后办理交接手续。第九条违约责任与争议解决9.1违约行为与责任9.1.1双方应严格履行合同约定的义务，违反合同的，应承担违约责任。9.1.2违约责任包括但不限于支付违约金、赔偿损失、支付逾期费用等。9.2争议解决的途径与方法9.2.1双方在履行合同过程中发生争议的，应通过友好协商解决。9.2.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、修改与解除10.1合同的生效条件与时间10.1.1合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.1.2合同生效后，双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务。10.2合同的修改与解除条件10.2.1合同的修改应由双方协商一致，并签订书面修改协议。10.2.2合同的解除应符合合同约定和法律规定的条件。10.2.3合同解除后，双方应按照合同约定办理终止手续。第十一条合同的履行与监督11.1合同履行的要求与标准11.1.1双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。11.1.2双方应遵守国家法律法规，维护合同的合法权益。11.2合同监督的方式与程序11.2.1双方应建立健全合同履行监督机制，确保合同的顺利履行。11.2.2双方应定期对合同履行情况进行检查，发现问题及时沟通解决。第十二条物业服务合同的期限12.1合同期限的计算与起始12.1.1合同期限自合同生效之日起计算。12.1.2合同期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。12.2合同续签的条件与程序12.2.1合同到期前，双方应协商办理续签手续。12.2.2合同续签应签订书面续签协议，明确续签期限、费用等。第十三条物业服务合同的双方信息13.1甲方（业主）信息13.1.1甲方名称：____________________13.1.2甲方地址：____________________13.1.3甲方联系人：____________________13.1.4甲方联系电话：____________________13.2乙方（物业管理公司）信息13.2.1乙方名称：____________________13.2.2乙方地址：____________________13.2.3乙方联系人：____________________13.2.4乙方联系电话：____________________第十四条其他约定事项14.1双方约定的其他事项14.1.1双方可根据实际情况，在合同履行过程中签订补充协议，明确双方的权利和义务。14.1.2补充协议与本合同具有同等法律效力