2024年度服务合同的服务内容和收费标准5篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度服务合同的服务内容和收费标准本合同目录一览1.服务概述1.1服务范围1.2服务期限1.3服务地点2.服务内容2.1服务项目明细2.2服务实施步骤2.3服务标准与规范3.服务交付3.1交付方式3.2交付时间3.3交付地点4.服务质量要求4.1质量标准4.2质量检测与验收4.3质量问题处理5.服务收费5.1收费标准5.2收费方式5.3收费时间6.付款条件6.1付款比例6.2付款节点6.3逾期付款处理7.风险承担7.1合同风险7.2风险分担7.3风险规避措施8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任8.3违约赔偿9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3违反保密义务的处理10.解除合同10.1解除条件10.2解除程序10.3解除后的责任11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决费用12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同终止后的处理13.合同附件13.1附件一：服务清单13.2附件二：收费标准明细13.3附件三：其他相关文件14.其他约定14.1不可抗力14.2合同变更14.3合同解释第一部分：合同1.服务概述1.1服务范围1.1.1具体服务项目1.1.2服务对象1.1.3服务地域1.2服务期限1.2.1服务开始时间1.2.2服务结束时间1.2.3服务期限变更条件及程序1.3服务地点1.3.1服务主要地点1.3.2辅助服务地点1.3.3地点变更程序2.服务内容2.1服务项目明细2.1.1具体服务项目列表2.1.2服务项目描述2.1.3服务项目实施顺序2.2服务实施步骤2.2.1实施阶段划分2.2.2每个阶段的具体步骤2.2.3各步骤的时间安排2.3服务标准与规范2.3.1服务质量标准2.3.2国家或行业标准引用2.3.3企业内部规范要求3.服务交付3.1交付方式3.1.1物理交付方式3.1.2电子交付方式3.1.3交付方式变更程序3.2交付时间3.2.1各服务项目的交付时间3.2.2总体服务交付时间3.2.3交付时间变更程序3.3交付地点3.3.1主要交付地点3.3.2辅助交付地点3.3.3地点变更程序4.服务质量要求4.1质量标准4.1.1内部质量标准4.1.2外部质量标准4.1.3质量标准变更程序4.2质量检测与验收4.2.1检测方法与标准4.2.2验收流程4.2.3验收结果处理4.3质量问题处理4.3.1问题报告4.3.2问题分析4.3.3问题解决措施5.服务收费5.1收费标准5.1.1服务费用构成5.1.2单项服务费用明细5.1.3整体服务费用总额5.2收费方式5.2.1付款方式5.2.2付款频率5.2.3付款账户信息5.3收费时间5.3.1各阶段收费时间5.3.2总体收费时间5.3.3收费时间变更程序6.付款条件6.1付款比例6.1.1各阶段付款比例6.1.2总体付款比例6.1.3比例变更程序6.2付款节点6.2.1各阶段付款节点6.2.2总体付款节点6.2.3节点变更程序6.3逾期付款处理6.3.1逾期付款定义6.3.2逾期付款利息计算6.3.3逾期付款违约责任7.风险承担7.1合同风险7.1.1合同风险类型7.1.2风险评估方法7.1.3风险分担比例7.2风险分担7.2.1双方各自承担的风险7.2.2共同承担的风险7.2.3风险分担变更程序7.3风险规避措施7.3.1风险规避策略7.3.2风险应对措施7.3.3风险监控与报告8.违约责任8.1违约情形8.1.1服务方违约情形8.1.2甲方违约情形8.1.3双方共同违约情形8.2违约责任8.2.1服务方违约责任8.2.2甲方违约责任8.2.3双方共同违约责任8.3违约赔偿8.3.1赔偿金额计算方法8.3.2赔偿支付方式8.3.3赔偿期限9.保密条款9.1保密内容9.1.1服务内容9.1.2技术秘密9.1.3商业秘密9.2保密期限9.2.1保密期限起止时间9.2.2保密期限延长条件9.2.3保密期限终止条件9.3违反保密义务的处理9.3.1违反保密义务的认定9.3.2违反保密义务的法律责任9.3.3违反保密义务的赔偿10.解除合同10.1解除条件10.1.1双方协商解除10.1.2不可抗力解除10.1.3违约解除10.2解除程序10.2.1解除通知10.2.2解除确认10.2.3解除后的后续工作10.3解除后的责任10.3.1合同解除后的费用结算10.3.3解除合同后的保密责任11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1调解11.1.2仲裁11.1.3法院诉讼11.2争议解决机构11.2.1调解机构11.2.2仲裁机构11.2.3法院11.3争议解决费用11.3.1费用承担11.3.2费用预付11.3.3费用结算12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.1.1签署日期12.1.2支付首款12.1.3合同登记12.2合同终止条件12.2.1服务完成12.2.2合同解除12.2.3合同到期12.3合同终止后的处理12.3.1费用结算12.3.2服务交接12.3.3合同档案归档13.合同附件13.1附件一：服务清单13.1.1服务项目名称13.1.2服务项目描述13.1.3服务项目收费标准13.2附件二：收费标准明细13.2.1服务项目13.2.2收费标准13.2.3收费依据13.3附件三：其他相关文件13.3.1合同签订方营业执照副本13.3.2合同签订方授权委托书13.3.3其他相关文件清单14.其他约定14.1不可抗力14.1.1不可抗力事件定义14.1.2不可抗力事件通知14.1.3不可抗力事件处理14.2合同变更14.2.1变更程序14.2.2变更内容14.2.3变更通知14.3合同解释14.3.1解释原则14.3.2解释争议14.3.3解释效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义15.1.1第三方系指在合同履行过程中，提供咨询、评估、监理、审计、代理等服务的独立第三方机构或个人。15.1.2第三方不包括合同双方及其关联公司、子公司。15.2第三方介入情形15.2.1当合同双方在履行合同时，因专业或技术原因需要第三方介入。15.2.2当合同双方对服务质量或交付成果存在争议时，需要第三方进行调解或鉴定。15.2.3当合同约定需要第三方进行监督或监理时。16.第三方选择与指定16.1第三方选择16.1.1合同双方应共同协商选择合适的第三方。16.1.2选择第三方时，应考虑其专业能力、信誉及独立性。16.2第三方指定16.2.1合同双方可指定某一特定第三方。16.2.2指定第三方应满足上述第三方选择标准。17.第三方责任限额17.1第三方责任17.1.1第三方在履行其职责时，应遵守合同约定和法律法规。17.1.2第三方对其履行职责过程中产生的后果承担责任。17.2责任限额17.2.1第三方责任限额由合同双方协商确定。17.2.2责任限额包括但不限于第三方履行职责过程中产生的直接损失和间接损失。18.第三方责任免除18.1不可抗力18.1.1若第三方因不可抗力导致其无法履行合同或产生责任，合同双方应予以理解和免除其责任。18.1.2不可抗力事件包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。18.2合同变更18.2.1若合同变更导致第三方责任发生变化，合同双方应重新协商第三方责任限额。19.第三方与其他各方的责任划分19.1第三方与甲方的责任划分19.1.1第三方对甲方提供的服务质量或成果承担责任。19.1.2甲方对第三方的选择和指定承担责任。19.2第三方与乙方的责任划分19.2.1第三方对乙方提供的服务质量或成果承担责任。19.2.2乙方对第三方的选择和指定承担责任。19.3第三方与合同双方的责任划分19.3.1第三方对合同双方的争议调解或鉴定承担责任。19.3.2合同双方对第三方的工作内容和结果承担责任。20.第三方介入费用20.1费用承担20.1.1第三方介入费用由合同双方协商确定。20.1.2费用承担比例由合同双方协商确定。20.2费用结算20.2.1第三方介入费用应在合同约定的时间内支付。20.2.2合同双方应按照约定的时间和方式结算费用。21.第三方介入程序21.1第三方介入申请21.1.1合同双方应向第三方提出介入申请。21.1.2申请应包括介入原因、介入内容、预期目标等。21.2第三方介入审核21.2.1第三方在收到申请后，应进行审核。21.2.2审核内容包括申请的合理性、第三方能力等。21.3第三方介入实施21.3.1第三方根据合同约定和审核结果，实施介入工作。21.3.2第三方应定期向合同双方报告介入工作进展。22.第三方介入终止22.1第三方介入终止条件22.1.1第三方介入工作完成。22.1.2合同双方协商一致终止介入。22.2第三方介入终止程序22.2.1合同双方向第三方发出终止通知。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务清单详细要求：列出合同约定的所有服务项目，包括服务名称、服务内容、服务标准、预计服务时间等。说明：服务清单是合同履行的重要依据，应详细、准确。2.附件二：收费标准明细详细要求：列出每个服务项目的收费标准，包括单价、总价、计费方式等。说明：收费标准明细是双方结算费用的依据，应清晰、明确。3.附件三：合同签订方营业执照副本详细要求：提供合同签订方的最新营业执照副本复印件。说明：营业执照副本用于证明合同签订方的合法身份。4.附件四：合同签订方授权委托书详细要求：如合同签订方为法人或其他组织，应提供授权委托书，明确授权代表。说明：授权委托书用于证明授权代表的合法代表权。5.附件五：第三方介入协议详细要求：如合同履行过程中需要第三方介入，应签订第三方介入协议，明确第三方责任、权利和义务。说明：第三方介入协议是第三方介入履行合同的基础。6.附件六：争议解决协议详细要求：如合同双方在履行合同过程中发生争议，应签订争议解决协议，明确争议解决方式。说明：争议解决协议是解决合同争议的依据。7.附件七：合同履行过程中的其他相关文件详细要求：包括但不限于验收报告、付款凭证、变更通知等。说明：其他相关文件是合同履行过程中的重要证据。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：服务方未按合同约定时间完成服务；服务方提供的服务质量不符合合同约定；甲方未按合同约定支付费用；甲方违反保密条款；合同双方未按合同约定履行其他义务。2.责任认定标准：服务方未按合同约定时间完成服务的，应向甲方支付违约金；服务方提供的服务质量不符合合同约定的，应进行整改，并承担由此产生的费用；甲方未按合同约定支付费用的，应支付逾期付款利息，并承担违约责任；甲方违反保密条款的，应承担相应的法律责任；合同双方未按合同约定履行其他义务的，应根据具体情况承担违约责任。3.示例说明：服务方未能在合同约定的3个月内完成服务，应向甲方支付违约金人民币10,000元；服务方提供的服务质量不符合合同约定，导致甲方遭受损失，服务方应赔偿甲方损失人民币20,000元；甲方未在合同约定的付款期限内支付费用，应向服务方支付逾期付款利息，利率为每日千分之五，直至实际付款为止。全文完。2024年度服务合同的服务内容和收费标准1本合同目录一览1.服务内容概述1.1服务范围1.2服务期限1.3服务对象1.4服务方式2.服务项目及具体内容2.1项目一2.1.1项目一详细内容2.1.2项目一执行标准2.1.3项目一验收标准2.2项目二2.2.1项目二详细内容2.2.2项目二执行标准2.2.3项目二验收标准2.3项目三2.3.1项目三详细内容2.3.2项目三执行标准2.3.3项目三验收标准3.服务收费标准3.1基础服务费3.1.1基础服务费构成3.1.2基础服务费标准3.2额外服务费3.2.1额外服务费构成3.2.2额外服务费标准4.服务费用支付方式4.1付款方式4.2付款期限4.3付款地点5.服务费用调整机制5.1调整条件5.2调整方式5.3调整通知6.服务质量保证6.1质量标准6.2质量保证措施6.3质量问题处理7.服务进度管理7.1进度计划7.2进度跟踪7.3进度调整8.保密条款8.1保密内容8.2保密责任8.3违约责任9.违约责任及赔偿9.1违约情形9.2违约责任9.3赔偿标准10.合同解除及终止10.1解除条件10.2解除程序10.3合同终止11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决期限12.法律适用及管辖12.1法律适用12.2管辖法院13.其他约定事项13.1不可抗力13.2通知与送达13.3合同附件14.合同生效及解除14.1合同生效14.2合同解除条件14.3合同解除程序第一部分：合同如下：第一条服务内容概述1.1服务范围（1）提供专业的技术支持与咨询服务；（2）定期进行现场巡检和远程监控；（3）按照客户需求提供定制化的解决方案；（4）对服务过程中发现的问题进行及时处理和改进。1.2服务期限本合同服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.3服务对象1.4服务方式（1）现场服务：指乙方指派专业技术人员到甲方指定地点进行现场操作、维护和咨询；（2）远程服务：指乙方通过电话、网络等方式为甲方提供远程技术支持与咨询服务；（3）现场培训：指乙方为甲方员工提供相关技术或业务知识的培训。第二条服务项目及具体内容2.1项目一：技术支持与咨询服务2.1.1项目一详细内容（1）对甲方现有系统的性能、稳定性、安全性进行分析和评估；（2）为甲方提供系统优化、升级和维护建议；（3）解答甲方在系统使用过程中遇到的技术问题。2.1.2项目一执行标准（1）服务响应时间不超过2小时；（2）问题解决率不低于95%；2.1.3项目一验收标准（1）乙方完成技术支持与咨询服务后，甲方将提供验收报告；（2）验收报告应包含服务内容、执行标准、验收结果等信息；（3）验收不合格的，乙方应无条件进行整改，直至达到验收标准。2.2项目二：现场巡检与远程监控2.2.1项目二详细内容（1）检查系统硬件设备运行状况；（2）检查系统软件版本和配置；（3）监控系统运行数据，及时发现异常情况。2.2.2项目二执行标准（1）每月至少进行一次现场巡检；（2）每日进行远程监控，确保系统稳定运行；（3）发现问题及时通知甲方，并协助甲方进行处理。2.2.3项目二验收标准（1）乙方完成巡检和监控任务后，甲方将提供验收报告；（2）验收报告应包含巡检和监控内容、执行标准、验收结果等信息；（3）验收不合格的，乙方应无条件进行整改，直至达到验收标准。第三条服务收费标准3.1基础服务费3.1.1基础服务费构成（1）乙方指派专业技术人员的人力成本；（2）乙方提供的设备、工具和材料的费用；（3）乙方开展服务所需的差旅费用。3.1.2基础服务费标准基础服务费标准如下：（1）每月人民币元；（2）如遇节假日或特殊情况，费用将根据实际情况进行调整。3.2额外服务费3.2.1额外服务费构成（1）超出基础服务范围的服务；（2）因甲方原因导致的服务费用增加；（3）紧急情况下的服务费用。3.2.2额外服务费标准额外服务费标准如下：（1）根据具体服务内容，双方另行协商确定；（2）如遇特殊情况，费用将根据实际情况进行调整。第四条服务费用支付方式4.1付款方式甲方应按照本合同约定的付款方式支付服务费用。4.2付款期限甲方应于每月末前支付当月的服务费用。4.3付款地点甲方应将服务费用支付至乙方指定的账户。第五条服务费用调整机制5.1调整条件（1）政策调整；（2）市场行情变化；（3）服务内容发生变化。5.2调整方式双方应协商确定调整方式，并在合同中明确约定。5.3调整通知乙方应在调整服务费用前，提前通知甲方。第六条服务质量保证6.1质量标准（1）服务响应时间不超过2小时；（2）问题解决率不低于95%；6.2质量保证措施（1）指派具备相应资质和经验的技术人员提供服务；（2）建立健全服务质量管理体系；（3）定期对服务人员进行培训和考核。6.3质量问题处理如甲方对服务质量有异议，乙方应立即采取措施进行整改，并确保问题得到妥善解决。第八条保密条款8.1保密内容双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等，均属保密内容。8.2保密责任双方对本合同约定的保密内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或以任何形式使用。8.3违约责任如一方违反保密义务，导致对方商业秘密、技术秘密、经营信息等被泄露或使用的，违约方应承担相应的法律责任，并向守约方支付违约金，违约金金额为泄露或使用信息所造成损失的两倍。第九条违约责任及赔偿9.1违约情形（1）乙方未按合同约定提供服务质量；（2）乙方未按合同约定提供服务期限；（3）甲方未按合同约定支付服务费用；（4）双方约定的其他违约情形。9.2违约责任（1）承担违约行为所造成的直接经济损失；（2）支付违约金；（3）赔偿守约方因此遭受的损失。9.3赔偿标准赔偿标准根据违约行为的性质、情节及造成的损失程度确定。第十条合同解除及终止10.1解除条件（1）一方违反合同约定，经催告后在合理期限内仍未履行；（2）一方因不可抗力导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。10.2解除程序一方解除合同，应提前通知对方，并书面确认解除事宜。10.3合同终止第十一条争议解决11.1争议解决方式双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2争议解决机构如协商不成，任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.3争议解决期限双方应在争议发生后30日内协商解决，协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。第十二条法律适用及管辖12.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2管辖法院本合同的争议解决，由合同签订地人民法院管辖。第十三条其他约定事项13.1不可抗力如遇不可抗力，导致合同无法履行，双方互不承担责任。13.2通知与送达双方之间的通知、文件等应以书面形式进行，送达方式为快递或电子邮件。13.3合同附件本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第十四条合同生效及解除14.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同解除条件如遇本合同第十条所述的解除条件，任何一方可解除本合同。14.3合同解除程序如一方解除合同，应提前通知对方，并书面确认解除事宜。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在合同履行过程中，由甲乙双方共同邀请或选择的，为本合同提供辅助服务、专业咨询、技术支持或其他相关服务的独立法人或其他组织。（1）甲乙双方的关联公司、子公司或分支机构；（2）甲乙双方各自的员工或代理人；（3）合同履行过程中，甲乙双方直接雇佣的个人服务提供者。第二条第三方职责2.1第三方应根据合同约定，提供符合甲乙双方要求的服务。2.2第三方的服务内容、质量标准、费用及交付时间等，均应在合同中明确约定。2.3第三方在提供服务过程中，应遵守国家法律法规和行业标准。第三条第三方权利3.1第三方有权要求甲乙双方按照合同约定支付服务费用。3.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的工作条件和支持。3.3第三方有权要求甲乙双方及时解决影响其履行合同的问题。第四条第三方义务4.1第三方应按照合同约定，按时、按质完成服务。4.2第三方应妥善保管甲乙双方提供的资料和文件，确保其安全。4.3第三方应遵守甲乙双方制定的保密协议，不得泄露任何保密信息。第五条第三方责任限额5.1第三方的责任限额根据其提供服务的内容、性质及风险程度确定。5.2第三方的责任限额不得超过合同约定金额的%。5.3如第三方在提供服务过程中造成甲乙双方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。第六条第三方介入的程序6.1第三方的介入需经甲乙双方协商一致，并由双方共同发出邀请或选择。6.2第三方的介入应在合同约定的范围内，不得超出合同约定的事务。6.3第三方的介入不得损害甲乙双方的利益，不得影响合同的履行。第七条第三方与其他各方的划分说明7.1第三方与甲方的划分：（1）第三方仅对甲方承担合同约定的服务责任，甲方不得要求第三方承担超出合同约定的责任；（2）甲方应向第三方支付服务费用，甲方不得将费用转嫁给乙方。7.2第三方与乙方的划分：（1）第三方仅对乙方承担合同约定的服务责任，乙方不得要求第三方承担超出合同约定的责任；（2）乙方应向第三方支付服务费用，乙方不得将费用转嫁给甲方。7.3第三方与甲乙双方的关系：（1）第三方作为独立法人或其他组织，与甲乙双方均无劳动关系；（2）第三方在提供服务过程中，应遵守甲乙双方的合同约定，不得损害甲乙双方的利益。第八条第三方的退出机制8.1第三方在合同履行过程中，如因自身原因无法继续履行合同，应提前通知甲乙双方。8.2第三方的退出，不影响甲乙双方的权利和义务，甲乙双方应继续履行合同。第九条第三方变更9.1如需更换第三方，甲乙双方应协商一致，并重新签订合同。9.2第三方的变更，不影响原合同的有效性。第十条第三方的违约责任10.1第三方在履行合同过程中，如发生违约行为，应承担相应的违约责任。10.2第三方的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。10.3第三方的违约责任，按合同约定执行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务协议书详细要求和说明：包括合同双方的基本信息、服务内容、费用、期限、保密条款等。2.服务项目明细表详细要求和说明：列出具体的服务项目，包括服务内容、执行标准、验收标准等。3.质量保证措施清单详细要求和说明：详细描述乙方为保证服务质量所采取的措施，如人员资质、设备配置、培训计划等。4.服务费用支付计划详细要求和说明：列出服务费用的支付方式、支付期限、支付金额等。5.第三方服务协议详细要求和说明：如合同中有第三方介入，需包含第三方的基本信息、服务内容、费用、责任等。6.保密协议详细要求和说明：明确双方在合同履行过程中对保密信息的定义、保密义务、违约责任等。7.争议解决协议详细要求和说明：约定争议解决的方式、机构、期限等。8.合同变更协议详细要求和说明：约定合同变更的条件、程序、生效日期等。9.合同解除协议详细要求和说明：约定合同解除的条件、程序、生效日期等。10.服务验收报告详细要求和说明：详细记录服务项目的执行情况、验收结果、存在问题及解决方案等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按合同约定提供服务质量，导致甲方损失；乙方未按合同约定提供服务期限，导致甲方损失；甲方未按合同约定支付服务费用；第三方在提供服务过程中违反合同约定，导致甲乙双方损失。2.责任认定标准：违约行为的性质、情节及造成的损失程度；合同中约定的违约责任；相关法律法规和行业标准。3.违约责任示例：乙方未按合同约定提供服务质量，导致甲方系统瘫痪，甲方损失人民币万元；乙方未按合同约定提供服务期限，导致甲方项目延期，甲方损失人民币万元；甲方未按合同约定支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付滞纳金；第三方在提供服务过程中泄露甲方商业秘密，甲方损失人民币万元，第三方应承担赔偿责任。全文完。2024年度服务合同的服务内容和收费标准2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3双方联系方式1.4合同签订日期1.5合同有效期2.服务内容概述2.1服务范围2.2服务方式2.3服务对象2.4服务期限2.5服务成果3.服务内容详细说明3.1服务项目一3.1.1具体服务内容3.1.2服务标准3.1.3服务时间安排3.2服务项目二3.2.1具体服务内容3.2.2服务标准3.2.3服务时间安排3.3服务项目三3.3.1具体服务内容3.3.2服务标准3.3.3服务时间安排4.服务收费标准4.1服务项目一收费标准4.1.1基本收费标准4.1.2优惠及减免政策4.1.3收费方式4.2服务项目二收费标准4.2.1基本收费标准4.2.2优惠及减免政策4.2.3收费方式4.3服务项目三收费标准4.3.1基本收费标准4.3.2优惠及减免政策4.3.3收费方式5.付款方式5.1付款时间5.2付款方式5.3付款凭证5.4逾期付款处理6.服务质量保证6.1服务质量标准6.2质量监督与检查6.3质量问题处理7.保密条款7.1保密内容7.2保密义务7.3违约责任8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决费用10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3合同解除与终止程序11.合同续签11.1续签条件11.2续签程序12.其他约定事项12.1法律适用12.2合同附件12.3合同解释13.合同生效与备案13.1合同生效条件13.2合同备案要求14.合同附件第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称甲方法人名称：____________________乙方法人名称：____________________1.2双方地址甲方法人地址：____________________乙方法人地址：____________________1.3双方联系方式甲方法人联系方式：____________________乙方法人联系方式：____________________1.4合同签订日期合同签订日期：____年____月____日1.5合同有效期合同有效期自____年____月____日至____年____月____日2.服务内容概述2.1服务范围项目一：____________________项目二：____________________项目三：____________________2.2服务方式服务方式为：____________________2.3服务对象服务对象为：____________________2.4服务期限服务期限为：____年，自合同生效之日起计算。2.5服务成果成果一：____________________成果二：____________________成果三：____________________3.服务内容详细说明3.1服务项目一3.1.1具体服务内容具体服务内容为：____________________3.1.2服务标准服务标准为：____________________3.1.3服务时间安排服务时间安排为：____________________3.2服务项目二3.2.1具体服务内容具体服务内容为：____________________3.2.2服务标准服务标准为：____________________3.2.3服务时间安排服务时间安排为：____________________3.3服务项目三3.3.1具体服务内容具体服务内容为：____________________3.3.2服务标准服务标准为：____________________3.3.3服务时间安排服务时间安排为：____________________4.服务收费标准4.1服务项目一收费标准4.1.1基本收费标准基本收费标准为：____________________4.1.2优惠及减免政策优惠及减免政策为：____________________4.1.3收费方式收费方式为：____________________4.2服务项目二收费标准4.2.1基本收费标准基本收费标准为：____________________4.2.2优惠及减免政策优惠及减免政策为：____________________4.2.3收费方式收费方式为：____________________4.3服务项目三收费标准4.3.1基本收费标准基本收费标准为：____________________4.3.2优惠及减免政策优惠及减免政策为：____________________4.3.3收费方式收费方式为：____________________5.付款方式5.1付款时间付款时间为：____________________5.2付款方式付款方式为：____________________5.3付款凭证付款凭证为：____________________5.4逾期付款处理逾期付款处理方式为：____________________6.服务质量保证6.1服务质量标准服务质量标准为：____________________6.2质量监督与检查质量监督与检查方式为：____________________6.3质量问题处理质量问题处理流程为：____________________8.违约责任8.1违约情形甲乙任何一方未按合同约定履行付款义务；甲乙任何一方未按合同约定提供服务或接受服务；甲乙任何一方提供的服务或接受的服务未达到合同约定的质量标准；甲乙任何一方泄露合同约定保密信息；甲乙任何一方未按照合同约定履行其他义务。8.2违约责任承担向守约方支付违约金，违约金为_____%；修复或更换不符合质量标准的服务；按照合同约定承担其他违约责任；守约方有权要求违约方承担因违约造成的直接经济损失；守约方有权解除合同，并要求违约方赔偿因此造成的损失。8.3违约赔偿违约赔偿金额根据违约情形及损失程度由双方协商确定，协商不成可向合同约定的争议解决机构申请仲裁或诉讼。9.争议解决9.1争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，提交合同约定的争议解决机构进行仲裁。9.2争议解决机构争议解决机构为：____________________9.3争议解决费用争议解决费用由败诉方承担，但双方另有约定的除外。10.合同解除与终止10.1合同解除条件双方协商一致解除合同；一方违约，另一方在合理期限内未要求履行合同；发生不可抗力事件，致使合同无法履行；合同目的无法实现。10.2合同终止条件合同期限届满；双方协商一致终止合同；一方违约，另一方解除合同；发生不可抗力事件，致使合同无法履行。10.3合同解除与终止程序合同解除或终止，应书面通知对方，并按照合同约定办理相关手续。11.合同续签11.1续签条件合同到期前，双方均可提出续签意向，如无异议，可按原合同条款续签。11.2续签程序续签程序为：双方协商一致后，签署续签协议，并按照协议约定履行相关手续。12.其他约定事项12.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。12.2合同附件服务内容详细清单；付款时间表；保密协议；其他双方约定的附件。12.3合同解释本合同的解释权归甲乙双方共同所有。13.合同生效与备案13.1合同生效条件合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同备案要求合同签订后，甲乙双方应将合同报相关主管部门备案。14.合同附件本合同；双方营业执照复印件；双方法定代表人身份证明；双方授权委托书（如有）；其他双方认为需要作为合同附件的文件。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义本合同中所述第三方，指在合同履行过程中，由甲乙双方协商一致同意介入合同关系，为合同履行提供辅助、协调或专业服务的任何个人或机构，包括但不限于中介方、顾问、监理、检测机构等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了提高合同履行的效率、保障服务质量、降低风险以及协助解决合同履行过程中的争议。16.第三方介入程序16.1第三方选择甲乙双方应共同选择合适的第三方，并签订相应的合作协议。16.2第三方合作协议第三方的基本信息；第三方的服务内容和职责；第三方的责任和义务；第三方的报酬及支付方式；第三方的责任限额；第三方的违约责任；第三方合作协议的生效、变更和终止。17.第三方责任和义务17.1第三方责任提供的服务应符合合同约定和行业标准；严格遵守保密协议，不泄露甲乙双方的商业秘密；在合同履行过程中，及时向甲乙双方报告工作进展和问题；对其提供的服务的质量负责。17.2第三方义务按时完成合同约定的工作；对其提供的服务质量负责；对其工作过程中产生的风险负责；按照合作协议约定向甲乙双方支付报酬。18.第三方责任限额18.1责任限额定义第三方责任限额是指第三方对其在合同履行过程中因过错造成的损失所应承担的最高赔偿责任。18.2责任限额设定第三方因过错造成甲乙双方直接经济损失的最高赔偿金额；第三方因过错造成甲乙双方间接经济损失的最高赔偿金额；第三方因过错造成甲乙双方财产损失的最高赔偿金额；第三方因过错造成甲乙双方人身伤害的最高赔偿金额。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的划分第三方与甲方的关系为合作关系，甲方有权监督第三方的工作，并提出改进意见。19.2第三方与乙方的划分第三方与乙方的关系同样为合作关系，乙方有权监督第三方的工作，并提出改进意见。19.3第三方与甲乙双方的关系第三方与甲乙双方的关系为共同参与合同履行，三方应相互配合，共同保障合同目标的实现。20.第三方介入的变更和终止20.1变更如需变更第三方介入的相关内容，甲乙双方应协商一致，并修改合作协议。20.2终止如第三方无法履行其职责或违反合作协议，甲乙双方有权终止第三方介入，并按照合作协议约定处理相关事宜。21.第三方介入的争议解决21.1争议解决方式第三方介入产生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，提交合同约定的争议解决机构进行仲裁或诉讼。21.2争议解决机构争议解决机构为：____________________21.3争议解决费用争议解决费用由败诉方承担，但双方另有约定的除外。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务内容详细清单详细列明合同约定的各项服务内容，包括服务项目、服务标准、服务时间安排等。2.付款时间表明确约定每次付款的具体时间、金额和支付方式。3.保密协议约定甲乙双方在合同履行过程中应遵守的保密义务，包括保密内容、保密期限等。4.第三方合作协议详细约定第三方的职责、权利、义务、责任限额、违约责任等。5.服务质量标准详细列明各项服务的质量标准，以供甲乙双方和第三方共同遵守。6.争议解决规则约定争议解决的方式、机构、程序和费用等。7.合同签订证明包括合同签署双方的签名、盖章以及合同生效日期等。8.相关法律法规和政策文件包括合同履行过程中可能涉及到的法律法规和政策文件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为甲乙任何一方未按合同约定履行付款义务；甲乙任何一方未按合同约定提供服务或接受服务；甲乙任何一方提供的服务或接受的服务未达到合同约定的质量标准；甲乙任何一方泄露合同约定保密信息；第三方未按合作协议履行其职责或违反合作协议；发生不可抗力事件，但甲乙双方未能及时通知对方。2.责任认定标准违约责任认定标准如下：违约方应承担违约金，违约金为_____%；修复或更换不符合质量标准的服务；按照合同约定承担其他违约责任；守约方有权要求违约方承担因违约造成的直接经济损失；守约方有权解除合同，并要求违约方赔偿因此造成的损失。3.违约示例说明示例一：甲方未按合同约定时间支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，并赔偿因此造成的利息损失。示例二：乙方提供的服务未达到合同约定的质量标准，甲方有权要求乙方进行修复或更换，直至满足质量要求。示例三：第三方泄露了甲乙双方的商业秘密，第三方应承担相应的违约责任，包括赔偿甲乙双方的损失。全文完。2024年度服务合同的服务内容和收费标准4本合同目录一览1.合同背景及目的1.1合同双方基本信息1.2合同签订目的2.服务内容概述2.1服务项目分类2.2服务范围3.服务具体内容3.1服务项目一3.1.1服务项目一具体内容3.1.2服务项目一实施步骤3.1.3服务项目一质量标准3.2服务项目二3.2.1服务项目二具体内容3.2.2服务项目二实施步骤3.2.3服务项目二质量标准3.3服务项目三3.3.1服务项目三具体内容3.3.2服务项目三实施步骤3.3.3服务项目三质量标准3.4服务项目四3.4.1服务项目四具体内容3.4.2服务项目四实施步骤3.4.3服务项目四质量标准4.服务实施时间安排4.1服务实施总体时间表4.2各服务项目实施时间表5.服务收费标准及支付方式5.1服务收费标准5.1.1服务项目一收费标准5.1.2服务项目二收费标准5.1.3服务项目三收费标准5.1.4服务项目四收费标准5.2支付方式5.2.1预付款支付比例5.2.2按月支付比例5.2.3按项目支付比例5.2.4其他支付方式6.服务费用调整6.1调整条件6.2调整程序6.3调整方式7.服务验收标准7.1验收条件7.2验收程序7.3验收标准8.服务质量保证8.1质量保证措施8.2质量保证期限9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约赔偿10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构11.合同生效及终止11.1合同生效条件11.2合同生效日期11.3合同终止条件11.4合同终止程序12.合同变更及解除12.1变更条件12.2变更程序12.3解除条件12.4解除程序13.合同附件13.1附件一：服务清单13.2附件二：收费标准明细表13.3附件三：其他相关文件14.合同签订及其他14.1合同签订14.2合同送达14.3合同文本效力第一部分：合同如下：第一条合同标的1.1.1服务项目一：市场调研1.1.2服务项目二：广告策划与推广1.1.3服务项目三：品牌形象设计与维护1.1.4服务项目四：客户关系管理第二条服务内容2.1市场调研2.1.1乙方需在合同签订后30日内完成甲方指定市场的调研报告，包括市场分析、竞争分析、消费者分析等。2.2广告策划与推广2.2.1乙方需根据甲方要求，制定广告策划方案，包括广告创意、媒体选择、广告投放等。2.3品牌形象设计与维护2.3.1乙方需根据甲方要求，设计品牌形象，包括品牌标识、宣传物料等。2.4客户关系管理2.4.1乙方需建立客户档案，定期与客户沟通，收集客户反馈，提高客户满意度。第三条服务期限3.1本合同服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第四条服务费用4.1服务费用总额为人民币______元。4.2甲方应在合同签订后5个工作日内支付乙方预付款，金额为人民币______元。4.3乙方完成服务项目后，甲方应在收到乙方提交的发票及验收报告后5个工作日内支付相应服务费用。第五条支付方式5.1本合同服务费用采用银行转账方式支付。5.2甲方应在合同约定的支付期限内将服务费用支付至乙方指定账户。第六条违约责任6.1甲方未按约定支付服务费用的，应向乙方支付______的违约金。6.2乙方未按约定完成服务项目的，应向甲方支付______的违约金。6.3任何一方违反本合同约定的，应承担相应的法律责任。第七条争议解决7.1双方对本合同的解释或履行发生争议的，应友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条合同生效及其他8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________代表人（签字）：____________________代表人（签字）：____________________签订日期：____________________第八条合同附件8.1.1服务清单8.1.2收费标准明细表8.1.3双方身份证复印件8.1.4其他双方认为必要的文件第九条合同的修改和补充9.1对本合同的任何修改或补充，均应以书面形式进行，并由双方签字（或盖章）后生效。9.2未经双方书面同意，任何一方不得对本合同进行修改或补充。第十条合同的解除10.1.1双方协商一致，可以解除合同。10.1.2.1一方严重违约，另一方在收到违约通知后30日内未采取补救措施或拒绝补救措施。10.1.2.2因不可抗力导致合同无法履行。第十一条合同的终止11.1.1服务期限届满，且双方未就续签达成一致。11.1.2双方一致同意终止合同。11.1.3根据法律规定或合同约定，合同应终止。第十二条合同的履行12.1双方应按照本合同的约定履行各自的义务。12.2甲方应按时支付服务费用，乙方应按时完成服务项目。12.3双方应保持沟通，及时解决合同履行过程中出现的问题。第十三条合同的解除和终止的通知13.1一方要求解除或终止合同时，应提前______天以书面形式通知对方。13.2收到通知的一方应在收到通知后______天内回复是否同意解除或终止合同。第十四条合同的适用法律和争议解决14.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1本合同中“第三方”是指除甲乙双方以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、顾问、服务商、技术支持方等。1.2第三方介入本合同，需经甲乙双方书面同意，并签订相应的合作协议。第二条第三方介入的同意2.1甲乙双方同意，在合同履行过程中，如需第三方介入，双方应协商一致，并签订合作协议。2.2协议中应明确第三方的职责、权利和义务，以及介入的具体事项。第三条第三方职责与权利3.1.1依据合作协议履行相关职责。3.1.2要求甲乙双方提供必要的协助和支持。3.1.3依法维护自身合法权益。3.2.1严格按照合作协议履行职责。3.2.2维护甲乙双方的合法权益。3.2.3对甲乙双方提供的信息保密。第四条第三方介入的程序4.1甲乙双方需书面同意第三方介入。4.2第三方介入前，双方应签订合作协议，明确第三方的职责、权利和义务。4.3第三方介入后，甲乙双方应与第三方保持沟通，协调解决相关问题。第五条第三方责任限额5.1第三方在本合同履行过程中，因自身原因造成的损失，其责任限额由合作协议约定。5.2若第三方责任超出协议约定的责任限额，甲乙双方应根据实际情况承担相应的责任。5.3.1第三方提供的服务或产品不符合约定的质量标准。5.3.2第三方违反保密义务，泄露甲乙双方商业秘密。5.3.3第三方在履行职责过程中，因疏忽或过失造成甲乙双方损失。第六条第三方与其他各方的划分说明6.1第三方介入本合同后，其职责、权利和义务仅限于合作协议约定的范围内。6.2第三方与甲乙双方的关系为合作协议约定的合作关系，第三方不承担甲乙双方在合同中的直接责任。6.3第三方与其他各方的关系由合作协议约定，但不得损害甲乙双方的合法权益。第七条第三方介入的变更与解除7.1第三方介入的变更或解除，需经甲乙双方书面同意。7.2第三方介入的变更或解除，不影响本合同其他条款的效力。第八条第三方介入的争议解决8.1第三方介入产生的争议，由甲乙双方与第三方协商解决。8.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条本合同条款的适用9.1本合同条款的修正内容，不影响本合同其他条款的效力。9.2第三方介入后，甲乙双方应按照本合同及合作协议的约定履行各自的义务。9.3第三方介入后，本合同中未明确约定的事项，由甲乙双方与第三方协商解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务清单要求：详细列明合同约定的所有服务项目，包括服务内容、实施步骤、质量标准等。说明：服务清单是合同履行的重要依据，有助于明确双方的服务内容和预期。2.附件二：收费标准明细表要求：详细列明各项服务的收费标准，包括单价、总价、支付方式等。说明：收费标准明细表是合同中服务费用的具体体现，有助于双方明确费用构成。3.附件三：双方身份证复印件要求：提供双方身份证的复印件，以证明双方的主体资格。说明：身份证复印件是合同签订过程中必备的文件，用于证明合同主体的真实身份。4.附件四：合作协议要求：详细列明第三方介入的具体事项、职责、权利和义务。说明：合作协议是第三方介入合同履行的重要文件，有助于明确第三方在合同中的角色和责任。5.附件五：验收报告要求：详细记录服务项目的验收结果，包括服务质量、完成情况等。说明：验收报告是服务项目完成后，双方确认服务质量的依据。6.附件六：费用支付凭证要求：提供费用支付的凭证，包括银行转账记录、发票等。说明：费用支付凭证是证明费用支付情况的依据，有助于双方核对账目。7.附件七：争议解决协议要求：详细记录争议解决的方式、机构和程序。说明：争议解决协议是解决合同履行过程中争议的依据，有助于双方快速、有效地解决争议。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按约定支付服务费用。乙方未按约定完成服务项目。第三方未按合作协议履行职责。2.责任认定标准：甲方未按约定支付服务费用，应向乙方支付______的违约金。乙方未按约定完成服务项目，应向甲方支付______的违约金。第三方未按合作协议履行职责，应根据合作协议约定的责任限额承担相应责任。3.示例说明：示例一：若甲方未按约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付人民币10,000元的违约金。示例二：若乙方未按约定完成服务项目，导致甲方遭受经济损失，乙方应承担相应的赔偿责任。示例三：若第三方未按合作协议履行职责，造成甲方损失，第三方应根据合作协议约定的责任限额，承担人民币5,000元的赔偿责任。全文完。2024年度服务合同的服务内容和收费标准5本合同目录一览1.服务内容概述1.1服务范围1.2服务期限1.3服务目标2.服务项目与具体内容2.1服务项目一2.1.1项目描述2.1.2服务标准2.1.3服务流程2.2服务项目二2.2.1项目描述2.2.2服务标准2.2.3服务流程2.3服务项目三2.3.1项目描述2.3.2服务标准2.3.3服务流程3.服务人员与资质要求3.1服务人员数量3.2服务人员资质3.3服务人员培训4.服务交付与验收4.1服务交付方式4.2服务验收标准4.3服务验收流程5.服务收费方式与标准5.1收费方式5.2收费标准5.2.1项目一收费标准5.2.2项目二收费标准5.2.3项目三收费标准6.付款方式与期限6.1付款方式6.2付款期限6.3逾期付款处理7.服务费用调整机制7.1调整条件7.2调整程序7.3调整通知8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3违约责任9.违约责任与争议解决9.1违约责任9.1.1服务方违约责任9.1.2甲方违约责任9.2争议解决9.2.1争议解决方式9.2.2争议解决机构10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3合同解除与终止的程序11.合同生效与变更11.1合同生效11.2合同变更11.2.1变更程序11.2.2变更通知12.合同附件与补充协议12.1附件12.2补充协议13.合同签署与生效13.1签署主体13.2签署日期13.3生效日期14.其他约定事项14.1通知与送达14.2不可抗力14.3合同份数与存放14.4争议管辖地第一部分：合同如下：1.服务内容概述1.1服务范围本合同项下的服务范围为甲方提供的业务领域，包括但不限于市场调研、数据分析、业务咨询、技术支持等。1.2服务期限本合同服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止，共计12个月。1.3服务目标服务目标为提高甲方业务效率，降低成本，提升市场竞争力。2.服务项目与具体内容2.1服务项目一2.1.1项目描述本项目为甲方提供市场调研服务，包括行业分析、竞争对手分析、消费者调研等。2.1.2服务标准服务结果需在合同约定的时间内提交，确保数据准确、分析全面、报告结构清晰。2.1.3服务流程1.确定调研主题及目标；2.制定调研方案；3.收集与分析数据；4.编制调研报告；5.报告提交及反馈。2.2服务项目二2.2.1项目描述本项目为甲方提供数据分析服务，包括数据清洗、数据挖掘、数据可视化等。2.2.2服务标准服务结果需在合同约定的时间内提交，确保数据准确、分析深入、报告具有实用性。2.2.3服务流程1.收集并整理甲方数据；2.数据清洗与处理；3.数据挖掘与分析；4.数据可视化展示；5.报告提交及反馈。2.3服务项目三2.3.1项目描述本项目为甲方提供业务咨询服务，包括战略规划、运营优化、风险管理等。2.3.2服务标准服务结果需在合同约定的时间内提交，确保建议具有针对性、可行性、创新性。2.3.3服务流程1.了解甲方业务现状；2.分析业务问题；3.提出解决方案；4.制定实施计划；5.跟进实施效果。3.服务人员与资质要求3.1服务人员数量本合同服务期间，乙方应派遣不少于5名具备相关资质的专业人员为甲方提供服务。3.2服务人员资质3.3服务人员培训乙方应对服务人员进行定期培训，确保其具备满足甲方需求的服务能力。4.服务交付与验收4.1服务交付方式乙方应以电子文档形式将服务成果提交至甲方指定邮箱，并确保文档完整、清晰、易于查阅。4.2服务验收标准甲方根据合同约定及服务标准对服务成果进行验收，验收合格后视为服务完成。4.3服务验收流程1.乙方提交服务成果；2.甲方进行验收；3.乙方根据甲方反馈进行修改完善；4.甲方确认服务完成。5.服务收费方式与标准5.1收费方式本合同服务费用按月结算，甲方应在每月末前支付下月服务费用。5.2收费标准5.2.1项目一收费标准：每月人民币万元；5.2.2项目二收费标准：每月人民币万元；5.2.3项目三收费标准：每月人民币万元。6.付款方式与期限6.1付款方式甲方通过银行转账方式支付服务费用。6.2付款期限甲方应在每月末前支付下月服务费用，逾期未支付者，乙方有权暂停服务。6.3逾期付款处理甲方逾期付款，应向乙方支付逾期付款金额的%作为违约金。8.保密条款8.1保密内容本合同项下涉及的商业秘密、技术秘密、市场信息、客户信息等均属保密内容。8.2保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后年。8.3违约责任如一方违反保密义务，导致另一方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。9.违约责任与争议解决9.1违约责任9.1.1服务方违约责任若乙方未能按约定提供服务，或服务不符合合同约定的标准，乙方应承担相应的违约责任。9.1.2甲方违约责任若甲方未能按时支付服务费用，或提供虚假信息导致乙方无法正常提供服务，甲方应承担相应的违约责任。9.2争议解决9.2.1争议解决方式双方应友好协商解决合同争议。协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2.2争议解决机构本合同争议解决机构为合同签订地的人民法院。10.合同解除与终止10.1合同解除条件1.合同双方协商一致解除合同；2.一方严重违约，另一方提出解除合同；3.发生不可抗力事件，导致合同无法履行。10.2合同终止条件1.合同期限届满；2.合同双方协商一致终止合同；3.合同解除。10.3合同解除与终止的程序1.提出解除或终止合同的一方应书面通知对方；2.双方就解除或终止合同达成一致；3.签订合同解除或终止协议。11.合同生效与变更11.1合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同变更11.2.1变更程序1.双方协商一致；2.签订书面变更协议；3.变更协议作为本合同的附件。11.2.2