《绩效考核KPI指标库》按职能

KPI指标库

（按职能排列）

目录

生产...........................................................................3

生产经理....................................................................3

生产线和工艺维修总监.......................................................4

维修总监....................................................................4

工程经理....................................................................5

产品经理一生产............................................................7

质量服务经理................................................................8

生产经理助理................................................................8

仓储经理助理................................................................9

业务经理...................................................................10

生产主管...................................................................II

生产主管日技术...........................................................11

罐包装.主管.................................................................13

容器生产主管...............................................................14

项日工程师.................................................................14

设计工程师.................................................................15

质量控制工程师.............................................................15

工程专家...................................................................16

业务企划专家...............................................................16

制造工程师-制作、计划、程序安排...........................................17

生产技师...................................................................18

研发.........................................................................18

研发总监...................................................................18

研发经理...................................................................19

研发支持经理...............................................................21

设饴主管...................................................................23

设备工程师.................................................................24

研发工程师.................................................................25

研发技师负责人.............................................................27

安全技师负责人.............................................................28

技师组长...................................................................29

机械专家...................................................................30

实验室服务技师.............................................................31

信息技师...................................................................32

信息助理...................................................................33

资料技术员.................................................................34

研究员.....................................................................34

化学研究员.................................................................36

营养研究员.................................................................39

销售.........................................................................40

销售总经理一一系统销售....................................................40

销售支持总监...............................................................41

政府销售总监...............................................................42

商务策划专家...............................................................43

销售副总经理...............................................................44

金融服务经理...............................................................45

市场调研经理...............................................................46

销售工程师.................................................................46

大客户代表.................................................................47

分类经理助理...............................................................48

客户关系专家...............................................................48

消费市•场分析师.............................................................49

销售代表...................................................................50

客户执行员.................................................................50

财务.........................................................................51

首席财政官.................................................................51

财务部总经理...............................................................53

企业税务总监...............................................................54

财务副经理.................................................................55

收入帐目主管...............................................................55

总会计师...................................................................57

经济师.....................................................................62

数字分析师.................................................................67

预算分析师一财政..........................................................68

预算分析师.................................................................68

部门控制员.................................................................69

会计........................................................................70

行政管理......................................................................71

高级副总裁.................................................................71

经理-行政管理..............................................................72

经理-行政利财务............................................................72

行政助理一一法务...........................................................73

律师........................................................................74

区域经理...................................................................75

行政服务主.管...............................................................76

业务企划专家...............................................................76

表格分析员.................................................................77

广告人员...................................................................77

艺术总监...................................................................78

设计人员...................................................................79

行政助理...................................................................80

人力资源......................................................................81

薪资与人事总监.............................................................81

人力资源经理...............................................................82

事业发展经理...............................................................82

业务发展经理...............................................................83

招聘主管...................................................................84

薪资分析师.................................................................84

效益企划...................................................................85

经理-员工关系/安全/福利专员................................................86

采购.........................................................................86

采购经理...................................................................86

厂内配送经理...............................................................86

配送经理...................................................................87

采购........................................................................88

客户服务......................................................................89

客户服务管理...............................................................89

质量服务经理...............................................................90

部门索赔经理...............................................................91

伤亡索赔经理...............................................................92

现场服务经理...............................................................93

区域索赔经理...............................................................94

财产索赔经理...............................................................95

现场服务专家...............................................................95

索赔处理员.................................................................96

客户咨询...................................................................96

客户服务协调员.............................................................97

客户服务代表...............................................................97

配送协调员.................................................................99

企业服务......................................................................99

经理-行政和财务............................................................99

工艺提高经理..............................................................100

项目经理..................................................................101

产品原型经理..............................................................101

环境服务主管..............................................................102

企业沟通专家..............................................................102

表格分析员................................................................103

工艺提高分析师............................................................104

IT部........................................................................104

软件工程师................................................................104

信息管理工程师............................................................106

软件开发组长..............................................................107

数据库分析组..............................................................108

网页设计人员..............................................................109

生产

生产经理

考核指标考核标准

令客户满意：1.每年召开4—6次客户会议

•会议2.每年召开4—6次效益会议

•规格信息3.主管认为客户满意生产经理的服务：

•价格信息•客户要求获得产品信息

•程序/产品信息•客户要求召开更多的会议

•对业务的影响•客户使用公司的规格信息

•客户要求杳看定价信息

•客户认为公司产品符合要求

操作方面：1.操作部门在生产管理支持方面的投诉每年不超过10

•判断客户的要求—14次

•满足客户的要求2.操作部门认为生产经理提供的信息可以帮助进行决

•分配货物策

•购买原料3.操作部门认为由于产品经理提供了足够的信息，可以

•产品和客户策略在他们不在职的情况下做出决定

•培训客户4.在缺少联系的情况下造成的客户问题不超过16-22

•资金与开销策略次。

•判断原料

•提高工序

完成特殊项R1.为销售人员提供培训机会

2.建立新的定价策略

3.提供规格参数

销售方面1.操作部门在生产管理支持方面的投诉每年不超过10

•产品/客户策略—14次

•会议/培训2.操作部门认为生产经理提供的信息可以帮助进行决

•规格信息策

•提供定价信息3.操作部门认为由于产品经理提供了足够的信息，可以

•提供应用和产品信在他们不在职的情况下做出决定

息

•与业务部门交流

研发/电子小组1.研发/电子小组认为生产经理提供的信息可以帮助进

•规格信息行决策

2.研发/电子小组认为由于产品经理提供了足够的信息，

可以在他们不在职的情况下就做出决定

研发方面1.研发部门认为由于产品经理提供了足够的信息，可以

•交流项目信息在他们不在职的情况下做出决定

•交流开发方向信息

市场与销售1.主管确定的公司标准和工序被列为行业标准

•公司每年出版一本关

于•产品规格的出版物

生产线和工艺维修总监

考核指标考核标准

制定并完成业务目1.降低TCIR

标(35%)2.降低LCIR

•减少事故3.对80%—90%的事故作出了TOR分析

•提高产品质量4.制定并实施提高安全意识的计划

5.降低WSB

•适用设备、资金1.完成了60%—80%PMOH

2.为60%—70%的装填员、标记员和包装员建立了

MTBF和MTTR

3.65%—75%的运输可由生产人员完成

4.65%—75%的设计小组会议有主管和工艺员参加

5.1C成本降低了5%

•开发策略1.操作和技术服务副总裁认为5年的设备替换计划与资

本化和多产品策略相符合

2.操作与技术服务副总裁认为5年的人员计划是适用的

提高主管绩效1.主管负责指导电工解决PLC问题

(35%)2.主管负责解决人力资源问题

•培训主管3.主管为员工及自身设计并实施职业开发计划

•实施奖励4.每年评价主管的表现

•主管制定和实现5.薪资与绩效挂钩

目标6.奖励有优秀表现的人每年至少一次

7.主管制定团队的目标并负责领导实现此目标

工艺(20%)1.10%—20%的设备电子维修均使用合同工

•定义业务目标

•制定效率提高目1.生产人员能够完成40%—50%的标记工作

标2.维修人员完成60%—70%的主要润滑工作

•提高生产、维修1.生产和维修部门人员共同解决问题

关系2.生产和维修部门人员共同完成70%的装填工作

•生产线总监1.维修人员认为生产线总监了解维修事务，且能够担当

(5%)维修总监的职责

•交叉培训总监1.总监能够担当PM总监的职责

(5%)

维修总监

考核指标考核标准怎样跟踪

高熟练合作20%经理助理或经理对部门从问题产生部门得来的

的能力满意：反馈

解决问题和修理机器

提供培训

示范和教导如何解决问

题，根源问题的解决，或

特殊问题的解决

生产小组20%达到部门的目标：月度报告

机器停工期机械手册

完成P/M

交来的数据超过=1-2%

目标

在规定口期完成机械手

册

超过二完成时间/既定时间

控制预算10%100%被核准预算月度预算总结

超过二95%-99%的预算成本降低报表和文件

执行成本每6个月一次

超过=2-3次/6个月

项目完成10%助理经理和经理对以下时间表

满意：经理意见

项目成功、按时完成

正确的数据交换

从其他部门得来的反馈

是满意的

工作几率提升30%85%的机械工作时间.月度报告

超过=85%-90%

安全工作环境10%零事故安全审记报告

超过二任何附加完成的对

机械或程序的安全提升

C.A.R.E形式和O.S.H.A.

可记录数据符合部门目

标

超过:防止事故发生和月

度工作报告

工程经理

考核指标考核标准

管理下属（25%）总监对下列事项满意：

•目标•所有职员了解公司的目标及个人的角色

人力计划

效目标

面的绩

都有书

有职员

优先性•所

划

展计

个人发

都有

有职员

预算•所

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