2024云计算服务外包维护合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024云计算服务外包维护合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3云计算服务定义第二条服务内容2.1服务范围2.2服务期限2.3服务标准第三条技术支持与维护3.1技术支持范围3.2维护工作内容3.3响应时间第四条费用与支付4.1服务费用4.2付费方式4.3费用调整第五条保密条款5.1保密信息范围5.2保密期限5.3信息泄露责任第六条违约责任6.1甲方违约6.2乙方违约6.3违约赔偿第七条争议解决7.1争议解决方式7.2仲裁地点7.3仲裁结果执行第八条合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同终止第九条一般条款9.1通知与送达9.2法律适用9.3合同的完整性第十条知识产权保护10.1知识产权归属10.2侵权责任10.3授权使用第十一条不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果11.3不可抗力处理第十二条甲方义务与权利12.1甲方义务12.2甲方权利第十三条乙方义务与权利13.1乙方义务13.2乙方权利第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.2附件14.3签字盖章第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××公司，地址：×××市×××路×××号。1.2乙方名称：×××科技有限公司，地址：×××市×××路×××号。1.3云计算服务：指乙方提供给甲方的基于云计算技术的IT基础设施服务，包括服务器、存储、网络、安全等方面的外包服务。第二条服务内容2.1服务范围：乙方为甲方提供云计算服务的外包维护，包括服务器维护、存储设备维护、网络安全维护等。2.2服务期限：自合同签订之日起至2024年12月31日止。2.3服务标准：乙方应按照行业标准和甲方要求，保证云计算服务的稳定性和安全性，确保甲方业务正常运行。第三条技术支持与维护3.1技术支持范围：乙方提供7×24小时的技术支持服务，包括故障排查、系统升级、安全防护等。3.2维护工作内容：乙方负责云计算服务器的日常巡检、系统更新、故障处理等工作。3.3响应时间：乙方接到甲方故障报告后，应在4小时内响应并开始处理。第四条费用与支付4.1服务费用：甲方应支付乙方云计算服务外包维护费用，共计人民币万元。4.2付费方式：甲方采用分期付款方式，按合同约定的期限和金额向乙方支付服务费用。4.3费用调整：合同执行期间，如遇市场行情变化或乙方服务内容调整，双方可协商调整服务费用。第五条保密条款5.1保密信息范围：本合同及其附件中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等。5.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。5.3信息泄露责任：如乙方泄露甲方保密信息，应承担相应的法律责任。第六条违约责任6.1甲方违约：甲方未按合同约定支付服务费用，应支付乙方违约金，违约金为应付服务费用的10%。6.2乙方违约：乙方未按合同约定提供服务，应支付甲方违约金，违约金为应付服务费用的10%。6.3违约赔偿：违约方应承担因违约给守约方造成的直接经济损失。第八条合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2合同变更：合同有效期内，如双方同意变更合同内容，应以书面形式签订变更协议，经双方盖章确认后生效。8.3合同终止：合同期满或双方协商一致终止合同，本合同即告终止。合同终止后，乙方应向甲方提供必要的技术支持和资料转移服务。第九条一般条款9.1通知与送达：双方应通过书面形式发送通知，通知应以快递或挂号信方式送达对方指定的地址。9.2法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.3合同的完整性：本合同及附件为双方完整的意思表示，取代了之前所有的口头协议和书面协议。第十条知识产权保护10.1知识产权归属：乙方应保证其提供的云计算服务不侵犯第三方的知识产权，如发生知识产权纠纷，乙方应承担全部责任。10.2侵权责任：如乙方提供的服务侵犯第三方的知识产权，乙方应立即停止侵权行为，并赔偿甲方因此造成的损失。10.3授权使用：乙方授权甲方使用乙方提供的云计算服务，并允许甲方在合同约定的范围内使用乙方相关的技术文档和软件。第十一条不可抗力11.1不可抗力事件：不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力后果：因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方互不承担责任。11.3不可抗力处理：遭受不可抗力事件的一方应及时通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。第十二条甲方义务与权利12.1甲方义务：甲方应按照合同约定支付服务费用，提供乙方所需的工作场所、电源、网络等基础设施，并确保乙方工作人员的人身安全。12.2甲方权利：甲方有权对乙方的服务进行监督，要求乙方按照合同约定提供服务，并在合同期限届满前决定是否续约。第十三条乙方义务与权利13.1乙方义务：乙方应按照合同约定提供云计算服务，确保服务的稳定性和安全性，并对提供的服务资料保密。13.2乙方权利：乙方有权根据合同约定收取服务费用，并在合同期限内对服务内容进行调整。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项：双方可以在合同附件中约定其他事项，附件与合同具有同等法律效力。14.2附件：合同附件包括服务项目明细表、服务费用支付计划表等。14.3签字盖章：本合同自双方签字盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方：指除甲方和乙方之外的，参与本合同执行过程的个体或组织。第三方包括但不限于中介方、监管方、协助方等。第二条第三方介入的条件和方式2.1条件：当本合同执行过程中，需要第三方提供必要的协助、支持或服务时，第三方可以介入。2.2方式：第三方介入需经甲方和乙方同意，并签订书面补充协议，明确第三方的权利和义务。第三条第三方责任3.1第三方应按照约定提供服务，并保证服务的质量和效果。3.2第三方应对其提供的服务范围内的事宜负责，并承担相应法律责任。3.3第三方介入不影响甲乙双方的权利和义务，甲乙双方与第三方的关系独立存在。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方、乙方之间的合同关系独立，任何一方不得要求对方承担与自己无关的责任。4.2第三方介入不影响甲乙双方根据本合同享有的权利和承担的义务。4.3甲方和乙方均有权对第三方提供的服务进行监督和评价。第五条第三方责任限额5.1第三方应对其提供的服务范围内的事宜承担有限责任，除非法律有明确规定。5.2第三方介入所引起的损失，由第三方承担，甲方和乙方不承担。5.3第三方责任限额应在补充协议中具体约定，包括但不限于赔偿限额、赔偿方式等。第六条第三方介入的变更和终止6.2第三方介入的终止：合同执行完毕或第三方服务不再需要时，第三方介入终止。第七条第三方与甲乙方的沟通与协调7.1第三方应定期与甲方、乙方沟通，报告服务进展和问题。7.2甲方和乙方应积极协助第三方，提供必要的信息和支持。7.3甲方和乙方对第三方的服务有异议时，应及时沟通，协商解决。第八条第三方介入的合同补充条款8.1补充协议应明确第三方的服务范围、质量要求、责任限额等。8.2补充协议应经甲方和乙方签字盖章后生效，与本合同具有同等法律效力。第九条第三方介入的违约处理9.1第三方违反合同约定，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。9.2第三方违约导致甲方和乙方损失的，甲方和乙方有权要求第三方赔偿。第十条争议解决10.1双方因第三方介入产生的争议，应通过友好协商解决。10.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条合同的完整性11.1本合同及补充协议为双方完整的意思表示，取代了之前所有的口头协议和书面协议。第十二条法律适用和争议解决12.1本合同及补充协议的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十三条签字盖章13.1本合同及补充协议自双方签字盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目明细表详细列出乙方提供的云计算服务项目，包括但不限于服务器维护、存储设备维护、网络安全维护等。附件二：服务费用支付计划表详细列出服务费用的支付期限、支付金额等信息。附件三：第三方服务协议明确第三方的服务范围、质量要求、责任限额等。附件四：保密协议详细列出双方应保守的保密信息范围、保密期限等信息。附件五：知识产权许可协议明确乙方对甲方提供的云计算服务的知识产权许可范围。附件六：不可抗力事件证明文件用于证明在合同执行过程中发生的不可抗力事件。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按合同约定支付服务费用。2.乙方未按合同约定提供服务。3.第三方未按约定提供服务或服务质量不符合要求。违约责任认定标准：1.甲方未按合同约定支付服务费用的，应支付违约金，违约金为应付服务费用的10%。2.乙方未按合同约定提供服务的，应支付违约金，违约金为应付服务费用的10%。3.第三方未按约定提供服务或服务质量不符合要求的，第三方应承担相应法律责任。示例说明：如甲方未按合同约定支付服务费用，乙方可以要求甲方支付违约金，违约金计算方式为应付服务费用的10%。说明三：法律名词及解释：1.云计算服务：指乙方提供给甲方的基于云计算技术的IT基础设施服务，包括服务器