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文档简介
疫情期间制度作息与考勤制度疫情其间在家办公人员要做实行统一的远程管理模式第一条:作息时间.上班时间:星期二至星期日(上午8:50—18:00);.午休时间:12:00-14:00;.每星期一为公休;安置。第二条:员工上下班务必自行打卡(群内打卡,需衣着整洁,穿睡衣、妆容不整洁视为迟到)。第三条:每日早上9:00准时开视频会议,全部人不准缺席;早会订立当日工作计划,具体到每个人员;第四条:每日18:00下班时写当日工作总结、做明日工作计划。做每日工作计划和总结的目的是,为在家办公人员每日的工作锁定方向和范围,保证在家办公人员每日的工作量都是饱满的,每一项工作行为都是必要的,并保证工作行为的结果最大化、高效率和高质量。(1)在家办公人员所在部门的直线主管,每日都有必要仔细审核和指导在家办公人员的工作,审核和指导工作的依据应该是在家办公人员每周和每日的工作报表;(2)人力资源部门人员,每周都要了解各部门管理在家办公人员的具体情况,发觉问题及时指正,发觉标杆及时推广,并将相关人员的管理行为和结果纳入其绩效考核条目。第五条:必要的员工承诺为保证在家办公人员的工作心态、行为和结果达到公司期望,公司有必要要求全部在家办公人员签署《在家办公承诺书》。承诺书尊敬的公司领导:感谢公司对我的高度信任,允许我在家办公。为不辜负公司对我的信任和期待,我向公司做出以下庄严承诺:1、我将不折不扣地遵照公司的在家办公相关管理要求,仔细做好每周及每日工作计划和总结,并努力工作以保证产出最佳工作效果。2、我将仔细努力地做好每一项工作,绝对不会因为没有人在现场监督我的工作,而敷衍塞责或放松对自己的要求。3、我保证绝对不会利用工作时间做私活,且每日的有效工作时间不低于8小时。如果我违反以上承诺,我愿意接受公司对我的任何处罚。承诺人:xxx每日工作事宜计划表( 年月日)序号工作事宜(填写当日工作事宜,不可漏项)效果形成(陈述计划将对应事宜做到什么程度)时间进度安置(填写起止时间节点计划)实际达成情况描述(陈述实际实现情况、遗留问题及后续举措)12345671、强沟通是指本表所填写的内容,不应只是反应在家办公人员个人的想法和工作安置,而应是当事人员与其上级领导充足沟通和相互承诺/确认的结果。2、不偏向是指在家办公人员在安置每日工作计划时,不应忽略掉本职工作范围内的任何关键工作方向(见上表第一列)。这一点,其直接上级应重点关注。因为,通常情况下,大部分人员会习惯于在自己擅长或难度较小的工作领域“尽情”地表现自己,而尽可能地回避自己不擅长或难度较大的责任范围内的工作。管理者通过对上表中工作方向的操控,有望解决在家办公人员在这个方面可能存在的问题。3、不漏项是指在家办公人员在其直接上级的指导下填写本表的第二列时,不可遗漏掉任何一个工作方向下的任何一项关键工作事宜。被列示的全部关键工作事宜,将锁定当事工作人员本周的工作重点。4、效果可衡量是指在家办公人员在其直接上级的指导下填写本表的第三列时,一定要说明第二列中已经填写的每一关键工作事宜一定取得怎样的效果,而且其承诺取得的工作效果一定是可衡量的。对于一些无法在本周内取得最终工作效果的事宜,可以只承诺计划取得的阶段性效果,但绝对不可以用无法衡量的含糊语言来表述。5、时间可操控是指在家办公人员在其直接上级的指导下填写本表的第四列时,一定要明确填写每一关键工作事宜的开始和完毕时间,目的是让当事员工做到有效地计划自己一周的工作时间,这样做工作效率会更高。6、有挑战是指在家办公人员在其直接上级的指导下填写本表时,所填写的工作目标与计划,一定具备一定程度的挑战性。通常,在时间不够用却又要实现更多工作的情况下,其工作效率才会更高,对员工成长也才会更为有利;反之,如果员工只在充足的时间内实现有限的工作,不仅其效率不会达到最高,而且也不利于员工的学习成长(优秀员工都是逼出来的)。7、弱考核是指填写本表的目的,不是为操控员工,而是为援助员工更有效地工作,并通过更有效的工作而实现更有效的成长。员工在依据既定的每周工作计划开展工作的过程中,会碰到许多事前无法估计的问题,所以在一周工作完毕时,要求员工对自己一周以来的工作开展总结。这样做的主要目的是让其反思:一周以来,自己哪些方面做得较好,今后需要发扬光大;哪些方面做得不好,今后应怎样加以改进。基于考核结果对员工实施物质相关的奖励和处罚,这一目的应居于次要地位。第六条:每日工作管理在有了每日工作计划和总结后,还需要每日对在家办公人员的工作行为加以管控。因为,当一位在家办公人员每日有了工作计划以后,如果不能保证其每日的工作目标、行为和方法有效,那么其便无法最大化地实现其所订立的每周工作目标;如果不对其每日的工作目标、行为和方法加以严格要求,其如果也能实现每周的工作计划,那意味着其要么是无比优秀的人才,要么其每周的工作目标定得太低。在家办公人员应在每日下班之前,用规范的表格形式,将当日的工作过程和结果情况以及第二日的工作计划。一是当日实现既定工作计划的情况及其结果(如当日有计划外的临时性工作插入,也需记录在当日的工作总结中);二是次日将要实现哪些工作事宜以及追求什么结果。在家办公人员第二日早晨上班后的第一时间,通过电话或微信或其他通讯工具,与在家办公人员逐一沟通(一个部门存在多位在家办公人员时,可通过集中电话会议的形式开展沟通)。在沟通(会议)前,上级管理人员应充足审阅和分析每一位在家办公人员前一日的工作内容、过程与结果,以及当日工作计划的有效性,并在沟通时对当事人员予以必要的正向或负向激励。主管人员在审阅、分析和评价在家办公人员的每日工作总结和计划时,有以下三个要点需要密切注意。1、发觉问题需要从下述四个方向来分析和发觉问题:(1)报表的内容、文字、格式和提交时间是否契合规范要求?(2)是否有弄虚作假行为?(3)是否存在目标不明、行为或方法不当、效果模糊以及效率/质量不高的问题?(4)当日的工作计划/安置是否抓住了重点、是否有遗漏?2、发觉机会需要从下述三个方向来分析和发觉机会:(1)是否有人创造了好的工作经验与效果,值得其他在家办公人员学习?(2)不同的在家办公人员改进工作方法方面的机会和空间在哪里?(3)在当事人员过去一日中工作所涉及的人和事中,以及当日工作计划中将要涉及的人和事中,是否存在可以创造更佳的部门或岗位工作效果方面的契机?3、明确指导是指无论是发觉了问题,还是发觉了机会,都应该对相关在家办公人员给予明确无误的指导,以便当事人员有意愿并有方法把工作做得更好。(需要特别指出的是,部门管理人员在对在家办公下级每日的工作实施管控和指导时,不应只是形式化地每日早晨或晚上沟通。若有必要,工作沟通应随时开展。管理者只有对每一位在家办公下级的工作心态、行为和结果了如指掌,进而才可能对其实施有效的管理、激励和援助。)第七条:公司层面的管理操控人力资源部门,应要求在家办公人员所在部门的管理者正确有效地使用前述形式,对在家办公人员的工作行为开展远程指导和管理。为保证各部门的相关管理者有效指导和管理在家办公人员的工作行为,人力资源部门应对各相关人员具体的管理行为过程及其效果,实施必要的监督与操控。1、采取统一的管理模式通过采取统一的管理形式与办法,将全部部门指导和管理在家办公人员的行为过程置于人力资源部门的监管之下。2、不定期参加部门会议不定期参加部门例行的每周和每日沟通会议,发觉好的实践经验及时在全公司推广,发觉问题及时批评指正或敦促解决,特别是要重点关注管理意愿与能力欠缺或工作权重较大的部门。3、定期开展总结定期对《员工“在家办公”远程管理指
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