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文档简介
网上店铺推广项目6任务1站内推广任务2站外推广目录页
ContentsPage(1)掌握图片优化的作用与一般技巧。(2)掌握宝贝描述的常见做法。(3)掌握直通车推广、淘宝客推广和钻石展位推广的操作技巧。(4)了解卖家活动的主要类型。学习目标知识目标网店推广(1)能够利用宝贝图片及宝贝描述来提高店铺宝贝的吸引力。(2)能够利用直通车、淘宝客、钻石展位等推广工具完成一件产品的推广工作。(3)能够独立完成淘宝官方活动的报名工作。学习目标技能目标网店推广站内推广任务11.1图片与描述优化1.2直通车推广1.3淘宝客推广目录页
ContentsPage钻石展位推广活动推广及店内促销1.41.51.1图片与描述优化网店推广(1)宝贝图片优化,提升点击率美观的宝贝图片是让买家心动的基础。不同于传统面对面的直接交易,买家不可能亲身感受宝贝的材质、做工、细节和特色。那么传达宝贝信息的图片就变得尤为重要,即图片美观与否直接影响到最终的购买结果。一张有说服力的宝贝图片就像一名优秀的促销员,传递给买家很多信息,较为真实地反映出宝贝的种类、样式颜色、质地等基本信息。因此,我们要求图片拍摄清晰、主题明确及色彩逼真、还原度高。除此之外还可以添加店铺防盗水印、美化饰品店铺搭配等元素。1.1图片与描述优化站内推广①需要有宝贝整体效果图片买家通过宝贝整体效果图片,可以对宝贝有一个整体的了解和认识,无形中增加购买欲望。示例如图6-1所示。1.1图片与描述优化站内推广②图片的背景在拍摄效果图片时,适当的加入背景可以更好的渲染气氛,恰到好处的展现宝贝。注意,切勿喧宾夺主,背景不可太过于元素复杂,要充分展示出宝贝,主次分明。如图6-2所示。1.1图片与描述优化站内推广③使用真人模特卖家在拍摄照片时选用真人模特,不仅可以较为真实的宣传宝贝,在某种程度上模拟穿戴的效果,可以为用户提供有效的购物帮助,注意,模特的选择要与宝贝的目标消费群体保持一致。如图6-3所示。1.1图片与描述优化站内推广④实景拍摄有些宝贝需要到户外去拍摄,周围环境可以更好的衬托宝贝的特性,能与宝贝融为一体,给用户带来亲切美好的感觉,因此,实景拍摄也是非常好的一种宣传手段。如图6-4所示。1.1图片与描述优化站内推广宝贝细节图的展示,引起买家购物欲望。宝贝整体图片通过概括性的介绍宝贝,再加上细节部分的补充说明,就能吸引用户的球球,一定程度上可以这样说:吸引了多少眼球,就会有多少的潜在顾客,就等于增加了多少流量。如图6-5所示。1.1图片与描述优化站内推广为宝贝添加水印,为店铺和品牌宣传。为宝贝的照片添加水印,一方面可以防止他人盗图侵犯个人的利益,一方面可以为店铺和品牌宣传,吸引更多买家的关注度,为后期品牌化店铺之路增加基础。具体的添加水印方法在项目2中的任务4已介绍,这里就不在做复述。1.1图片与描述优化站内推广(2)宝贝描述优化,达成交易的金钥匙如果说顾客因为被漂亮的图片吸引而进入店铺,那么能不能留住顾客,从而让顾客实施购买行为,宝贝描述是否成功起到重要的作用,直接关系到把倍的销量。因此,好的宝贝描述是达成交易的金钥匙。1.1图片与描述优化站内推广①宝贝描述优化需要达到的效果充当销售的角色:当潜在客户在网上浏览的时候,更关注的是这个宝贝到底怎么样,往往会通过宝贝详情进行辨别选择,因此,专业的宝贝描述就如训练有素的售货员,可以让顾客清晰、全面、详尽地了解商品的品牌、能、优势消除顾客的疑虑,满足顾客的真的品牌、背景、材质、功能、优势等,还可以洞察顾客的心理,判断出顾客的抗拒点并消除顾客的疑虑,满足顾客的需求并超越顾客的期望。而粗糙的商品描述就如同-个沉默的售货员,碌碌无为、不知所措。让顾客按“你的专业意见”购买:线下优秀的家电销售员,会用精彩的话术改变顾客刚进店里时心中预设的目标商品与预算,以达到其销售目的。网上的商品描述也是如此,如先通过特价产品把顾客吸引进来,再通过商品描述中的活动及掌柜推荐商品,把顾客诱导到主推或想其他销售的商品页:然后通过折扣、功能描述等内容,促使顾客下单。1.1图片与描述优化站内推广增加流量:商品描述不仅是写给目标用户看的,还应该是写给搜索引擎看的,其目的是吸引更多的目标客户。因此,在商品描述中出现的商品名称要表达完整(包含品牌、中文、英文,型号),方便百度必应、Google等搜索引擎读取。可防御竞争对手的攻击:专业的商品描述可以防御竞争对手的攻击,如产品价格.质量、服务的攻击。如当下各类网上交易平台上经常用到的:某竞争对手说他的商品性价比最高.那你可以强调店铺的商品来自正规渠道,是正规品、品质好、服务有保障。从而实现人无我有,人有我优,人优我廉,人廉我转给顾客个充分必要的购买理由。1.1图片与描述优化站内推广②宝贝描述重点优化内容宝贝详情页是一个向顾客详细展示宝贝细节与优势的地方。顾客喜不喜欢宝贝、是否愿意在你的店里购买那肯定都要仔细查看宝贝详情页,99%的订单也都是在看过宝贝详情页后生成的。宝贝详情页就像一页详细的产品说明书,顾客通过浏览详情页就可以了解产品的相关信息。除此之外,宝贝详情页还可以说是产品的形象展示,通过宝贝详情页能够直观看到产品的整体形象、细节、构造等。宝贝详情页的一般宽度是750px,对高度没有限制,但并不是越长越好。宝贝详情页的结构如图6-6所示。1.1图片与描述优化站内推广店铺装修基本信息是宝贝详情页最常用的模块之一,主要内容包括商品的属性、尺寸等信息,如图所示。基本信息1.1图片与描述优化1.1图片与描述优化店铺装修从各个角度展示商品,配合模特展示图来展示商品和商品的使用环境等,如图所示。商品展示1.1图片与描述优化店铺装修展示买家最关注的商品的细节,突出商品的优势,如图所示。细节展示1.1图片与描述优化店铺装修深度挖掘商品的卖点,提升商品的价值和买家的购买欲望,如图所示。卖点提炼1.1图片与描述优化店铺装修与同类商品进行对比,突出商品的优势,加深买家对商品的认同,如图所示。商品对比1.1图片与描述优化店铺装修突出与同类商品的差异化优势,提炼商品的核心竞争力,给买家一个非常好的购买理由,如图所示。核心竞争力1.1图片与描述优化店铺装修通过情感营销博得买家的情感共鸣,加强其购买欲望。情感营销可以以友情、亲情、爱情和关怀等为主题,如图所示。情感营销1.1图片与描述优化店铺装修展示卖家或者品牌做出的承诺,从而打消买家的购买疑虑,促使买家下单,如图所示。卖家承诺1.1图片与描述优化店铺装修通过企业文化将企业的服务意识、品牌愿景等信息传达给买家,借此树立品牌的正面形象,让买家认同品牌、认同店铺,如图所示。企业文化1.1图片与描述优化店铺装修卖家和品牌的实力展示可以进一步提升商品的价值,增强买家的购买欲望,如图所示。实力展示1.1图片与描述优化店铺装修展示商品半公开性的生产过程,可以加强买家对商品的信任,如图所示。生产流程1.1图片与描述优化店铺装修展示商品精美的外包装、快递包裹的包装过程等信息,如图所示。包装展示1.1图片与描述优化店铺装修将商品的常见问题以问答的形式展现,可以减轻客服的压力,并且能打消买家的购物顾虑,如图所示。Q&A问答1.1图片与描述优化店铺装修通过关联其他商品,让买家有更多的选择,以提升客单价,如图所示。关联销售1.2直通车推广网店推广淘宝直通车是为淘宝卖家量身定制的、按点击付费的营销工具。该工具可以实现宝贝的精准推广。淘宝直通车推广在给宝贝带来曝光量的同时,其精准的搜索匹配也给宝贝带来了精准的潜在买家。淘宝直通车推广通过一次点击,让买家进入卖家的店铺,产生一次甚至多次的店铺内跳转流量,这种以点带面的关联效应可以降低整体推广的成本和增强整个店铺的关联营销效果。同时,淘宝直通车还为用户提供了淘宝首页热卖单品活动和各个频道的热卖单品活动,以及不定期的淘宝各类资源整合的直通车用户专享活动。1.2直通车推广站内推广1.直通车推广概述选对产品,可以让直通车的推广事半功倍。推广的宝贝必须能吸引买家点击并将其引入店铺。产品相当于店铺招牌,要有竞争力和吸引力。参加直通车推广的产品应具备以下几个条件。1.2直通车推广站内推广1.直通车推广概述性价比高库存充足浏览量和成交的比例低直通车的计费是按照点击付费的,不点击不付费,为了防止买家恶意点击,淘宝有强大的防恶意点击系统,保证每个点击都是真实有效的。直通车第一次开户需要预存500元,当有人点击宝贝时,系统将从预存的费用中扣除点击费用。直通车推广包括搜索推广、定向推广和活动推广。搜索推广在PC端一般显示在搜索栏右侧的12个位置和底部的5个位置,定向推广会显示在“旺旺每日焦点→热卖”“我的淘宝→已买到的宝贝”“我的淘宝→竞拍中的宝贝”和淘宝资讯页面等位置,活动推广会显示在首页、十大频道、“热卖”单品等位置。1.2直通车推广站内推广1.直通车推广概述进入“卖家中心”→“营销中心”→“我要推广”页面,单击“淘宝/天猫直通车”链接,进入淘宝直通车后台页面,如图a和图b所示。1.2直通车推广站内推广2.加入直通车推广图a1.2直通车推广站内推广2.加入直通车推广图b单击“我要充值”按钮,进入“充值”页面,如图所示。首次充值最低为500元,以后每次充值最低为200元。1.2直通车推广站内推广2.加入直通车推广“我的推广计划”是根据卖家的推广需求专门研发的多推广计划的功能,如图所示。1.2直通车推广站内推广3.新建推广计划对新建的推广计划可以进行一定的设置,包括设置日限额、设置投放平台、设置投放时间和设置投放地域,如图所示。1.2直通车推广站内推广3.新建推广计划(1)设置日限额。直通车是按照点击计费的,每日的点击量越多,花费就越多。为了保证每日的推广费用不至于太高,可以设置一个最高的限额,如设置限额为30元(见图),当推广计划当日的消耗达到日限额时,该计划下的所有推广将全部下线,第二天自动上线。1.2直通车推广站内推广3.新建推广计划(2)设置投放平台。投放平台主要包括淘宝站内和淘宝站外两个平台。对于计算机设备和移动设备都可以设置淘宝站外是否投放,如果投放则点击“投放”,如果不投放则点击“不投放”,如图所示。1.2直通车推广站内推广3.新建推广计划(3)设置投放时间。由于宝贝在不同时段的流量和转化率不同,因此可以针对各时段设置不同的折扣出价,以提高流量的利用效果,如图所示。1.2直通车推广站内推广3.新建推广计划(4)设置投放地域。卖家可以根据推广计划的主推产品品类在各地区的搜索、成交、转化表现,选择希望投放的区域,如果通过数据分析发现店铺的主要访客来自江、浙、沪、皖,那么可以重点选择这些区域进行投放,如图所示。1.2直通车推广站内推广3.新建推广计划步骤1:单击“新建宝贝推广”链接,在“选择宝贝”区中选择宝贝,如图所示。1.2直通车推广站内推广4.推广新宝贝步骤2:设置推广。首先设置推广目标,如图所示。然后添加创意、关键词及出价,添加精选人群,最后单击“完成推广”按钮。1.2直通车推广站内推广4.推广新宝贝推广目标包括日常销售、宝贝测款和自定义目标。日常销售是系统推荐日常销售宝贝的推广方案,该方案可以平衡和转化流量;宝贝测款是系统推荐宝贝测试阶段的推广方案,该方案偏重在短时间内快速拿到流量;自定义目标是卖家根据自己的其他推广目标手动地设置的创意和关键词。1.2直通车推广站内推广4.推广新宝贝直通车创意图的设置会直接影响点击率和转化率。默认的情况是系统推荐创意图,卖家也可以根据需要自己手动地更换图片和编辑标题,如图所示。1.2直通车推广站内推广4.推广新宝贝关键词的选择及出价是直通车推广中最重要的一步。每个宝贝最多可以设置200个关键词,卖家可以选择淘宝系统推荐的关键词,也可以自己手动地设置关键词,然后根据关键词的搜索情况设置相应的价格,如图所示。1.2直通车推广站内推广4.推广新宝贝卖家可以针对购买频次的访客、购买过店内商品的访客、购买“双十一”狂欢同类预售商品的访客和浏览但未购买店内商品的访客等进行投放,单击“批量添加”按钮,选择所有精选人群,设置完毕后单击“完成推广”按钮,如图所示。1.2直通车推广站内推广4.推广新宝贝打开“优化中心”页面,查看“已推宝贝建议”页面,根据建议删除或添加关键词,如图a和图b所示。1.2直通车推广站内推广5.直通车推广优化1)关键词优化图a直通车“优化中心”页面1.2直通车推广站内推广5.直通车推广优化1)关键词优化图b“已推宝贝建议”页面首先,根据建议添加关键词,如图所示。1.2直通车推广站内推广5.直通车推广优化1)关键词优化添加关键词其次,分析关键词报表。优化无展现关键词,提高出价以提高宝贝的排名和增加曝光率。优化无点击关键词,查看关键词的排名是否靠后,如果排名靠后,则可适当提价,修改关键词的匹配方式;如果再无点击,则直接删除。优化无成交关键词,对于7天无成交的关键词保留观察,90天无成交的关键词直接删除,如图所示。1.2直通车推广站内推广5.直通车推广优化1)关键词优化1.2直通车推广站内推广5.直通车推广优化1)关键词优化分析关键词报表打开“直通车报表”首页,在左侧窗格中选择“报表”→“直通车报表”选项,单击“地域报表”并利用Excel工具筛选优秀访问地域,如图所示。对于访问量较高的地域可以重点推广,对于访问量较少的地域可以减少推广。1.2直通车推广站内推广5.直通车推广优化2)地域推广优化1.2直通车推广站内推广5.直通车推广优化2)地域推广优化筛选优秀访问地域优化点击率首先应保证标题能突出卖点,只有有创意才能引人注目,标题与投放关键词的匹配度越高,越能迎合买家的需求。关于点击率优化的建议如下。(1)建议图片背景首先选用生活背景,其次选用纯白背景。(2)不建议使用文字块,如加文字块,建议控制在两块,文字面积占比在10%左右;文案内容组合相对较受欢迎。(3)建议主图面积占比在40%以上,若为拼接图片,则主图面积占比大于60%时效果会更好。1.2直通车推广站内推广5.直通车推广优化3)点击率优化(4)建议采用单图的构图方式,少用拼接图。如鞋类产品,建议使用成双的图片,少用单只鞋的图片,如图所示。1.2直通车推广站内推广5.直通车推广优化3)点击率优化(5)建议优先使用价格文案,其次使用促销信息。若是品牌商品,建议放置品牌logo,组合效果更佳,如价格+促销信息;有阿拉伯数字的点击效果可能更高,如图所示。1.2直通车推广站内推广5.直通车推广优化3)点击率优化影响质量得分的指标有很多,如点击率、点击转化率、图片质量、图片的创意效果、宝贝标题的文本匹配度、宝贝属性的文本匹配度、宝贝类目的文本匹配度、收藏数据、加购物车数据和成交转化率等,通过优化这些指标可以提高质量得分。1.2直通车推广站内推广5.直通车推广优化4)质量得分优化首先,删除无效关键词,包括无展现关键词、高展现低点击关键词、高投入低产出关键词、质量分较低的关键词等;其次,修改匹配方式,对于高投入低产出关键词应设置精准匹配,当投入产出比相对不高时设置中心匹配,当高点击高转化试图获取更多流量时设计广泛匹配;最后,优化、提高成交产出,包括添加优秀关键词和提升优秀数据关键词等,优化店铺营销活动。1.2直通车推广站内推广5.直通车推广优化5)投入产出比优化1.3淘宝客推广网店推广淘宝客是一种按成交计费的推广模式,也指通过推广赚取收益的一类人。淘宝客只要从淘宝客推广专区获取商品代码,任何买家经过推广(链接、个人网站、博客或者社区发的帖子等)进入淘宝卖家店铺完成购买后都可得到由卖家支付的佣金。简单地说,淘宝客就是指帮助卖家推广商品并获取佣金的人。1.3淘宝客推广站内推广进入“卖家中心”→“营销中心”→“我要推广”→“淘宝客”界面,打开“账户”页面,该页面显示了账户基本信息,如图所示。1.3.1淘宝客平台基本功能站内推广1.淘宝客卖家后台的设置1)账户基本信息为了更好地激励淘宝客帮助卖家推广商品,卖家可以在卖家公告里发布一些奖励性的公告。单击“推广管理”→“其他管理”→“公告管理”选项,进入“新建公告”页面,在该页面中可以填写公告名称、公告类型和公告信息,单击“完成”按钮即可完成卖家公告的设置,如图所示。1.3.2淘宝客推广流程站内推广1.淘宝客卖家后台的设置2)卖家公告的设置1.3.2淘宝客推广流程站内推广1.淘宝客卖家后台的设置2)卖家公告的设置消费者购买支持返利的商品将获得返利,返利由推广者代付或以其他形式代为发放(如代为购买支付宝集分宝积分,并以集分宝积分的形式发放)。推广者可能因活动等需要而单方面负担成本,增加对消费者的折扣力度。进入“推广管理”→“返利管理”界面,开启或关闭返利,如图所示。1.3.2淘宝客推广流程站内推广1.淘宝客卖家后台的设置3)返利管理的设置1.3.2淘宝客推广流程站内推广1.淘宝客卖家后台的设置3)返利管理的设置单击“推广管理”→“计划管理”→“CPS计划管理”选项,进入“类目佣金设置”页面,在该页面中可以对店铺内的每个类目设置一定的佣金比例,佣金设置比例为1.5%~50%,如图所示。1.3.2淘宝客推广流程站内推广2.通用计划的设置1)类目佣金的设置佣金设置好以后,可以新增主推商品,每个计划可推30件宝贝,可以为每件宝贝设置一个佣金比例,也可以为所选中的宝贝批量设置佣金比率,如图所示。1.3.2淘宝客推广流程站内推广2.通用计划的设置2)新增主推商品步骤1:打开“推广管理”→“互动招商”→“淘宝客活动广场”页面,如图所示。1.3.2淘宝客推广流程站内推广3.淘宝客活动广场的设置步骤2:选择符合要求的活动进行报名,然后选择主推商品,设置佣金比率,如图a和图b所示。1.3.2淘宝客推广流程站内推广3.淘宝客活动广场的设置图a步骤2:选择符合要求的活动进行报名,然后选择主推商品,设置佣金比率,如图a和图b所示。1.3.2淘宝客推广流程站内推广3.淘宝客活动广场的设置图b步骤3:单击“完成”按钮,活动报名成功,提交淘宝客审核,审核通过后可以参与活动。返回到登录之后的页面,点击“推广管理”,选择“团长活动广场”。如图6-34所示。1.3.3寻找淘宝客站内推广图b这个页面里面有很多淘客发起的招商活动,可以选择自己想要参加的,注意:这里面的活动有些店铺是不符合的,可以直接勾选“我能参加的活动”,如图6-35所示。1.3.3寻找淘宝客站内推广图b选择自己要参加活动的宝贝,按照活动要求填写时间、佣金,然后提交报名就可以了,这个佣金同样是第二天生效,可以设置比没参加的活动设置的佣金高些,具体根据互动要求提交之后,如果想修改报名宝贝信息,点击“我的活动管理”,找到刚才报名宝贝,然后点击“修改”或者是“取消报名”就可以了,如图6-36所示。1.3.3寻找淘宝客站内推广图b1.4钻石展位推广网店推广钻石展位(简称钻展)是淘宝网图片类广告位竞价投放平台,是为淘宝卖家提供的一种营销工具。钻石展位依靠图片创意来吸引买家点击,获取巨大流量。钻石展位是按照流量竞价售卖的广告位,计费单位为每千次浏览单价(costperimpressions,CPM),按照出价从高到低进行展现。卖家可以根据群体(地域和人群)、访客和兴趣点三个维度来设置定向展现。1.4钻石展位推广站内推广1.钻石展位概述1)钻石展位的概念(1)超大流量。流量大的展位日页面浏览量(pageview,PV)超过一亿次,特别适合流量需求大的卖家。(2)引流快。钻石展位可快速引爆流量,流量的“开”和“关”方便灵活,随心所欲,没有直通车的“养词”烦恼。1.4钻石展位推广站内推广1.钻石展位概述2)钻石展位的特点(3)门槛低。流量和花费控制灵活,卖家可按自己的预算任意控制花费,小卖家和大卖家都适用。(4)广告位大,视觉冲击效果好,易让买家产生冲动消费。(5)人群覆盖面广。它覆盖全网80%的网购人员。1.4钻石展位推广站内推广1.钻石展位概述2)钻石展位的特点(6)根据点击数所付费用(cost-per-click,CPC)较低,其竞争没有直通车激烈。(7)按展现付费,不管有无点击都要付费(要做好点击率)。(8)对素材要求较高(要有优秀的设计师)。1.4钻石展位推广站内推广1.钻石展位概述2)钻石展位的特点钻石展位目前有上百个资源位,分布在淘宝网、天猫和各大站外知名TOP媒体(如腾讯、新浪、网易、豆瓣、优酷和土豆等)上,见表。站内优质资源位包括但不限于首页焦点图2~4、焦点图右侧banner二和三屏大图、底部通栏和小图、淘金币焦点图轮播及旺旺弹窗焦点图等,数量众多。1.4钻石展位推广站内推广1.钻石展位概述3)钻石展位的资源位7.1.3钻石展位推广站内推广1.钻石展位概述3)钻石展位的资源位标
签资源位名称尺
寸日均PV站内优质资源位淘宝首页焦点图2、3、4520×2801亿淘宝首页焦点图右侧banner二200×2501亿淘宝首页二屏右侧大图300×2501亿淘宝首页3屏通栏728×901亿旺旺每日弹窗焦点图1、2、3169×1751500万旺旺聊天窗口右上角banner190×435000万旺旺聊天窗口底部文字链—3700万收藏夹底部通栏轮播1、2740×2301700万会员首页一屏通栏轮播1990×961200万站外优质资源位凤凰网内容页右侧画中画04300×2505000万网易首页二屏画中画300×2501000万Youku视频播放页首屏画中画300×2501.3亿PPStream客户端右侧画中画300×2501亿新浪微博首页右侧推荐186×2756000万新浪微博“我的首页”右上画中画186×2506000万无线优质资源位无线淘宝APP首页焦点图3592×2961.3亿无线淘宝站内触摸板新首焦3592×2971000万无线淘宝热卖触摸版首焦3320×150300万无线淘宝热卖触摸版首焦2320×15120万无线淘宝热卖触摸版首焦1320×15221万钻石展位的资源位钻展、直通车和淘宝客是淘宝站内常用的推广方式,三者在付费方式、流量级别、引流速度和广告位等方面有显著的区别,见下表。1.4钻石展位推广站内推广1.钻石展位概述4)钻展与直通车、淘宝客的比较1.4钻石展位推广站内推广1.钻石展位概述4)钻展与直通车、淘宝客的比较比较内容钻展直通车淘宝客付费方式按展现付费按点击付费按成交付费流量级别超大大大引流速度快慢慢CPC较低较高成交才产生费用精准度精准最精准精准主动性主动展示给买家搜索被动展示、定向部分主动展示—广告位精选优质占位、尺寸大、位置多尺寸小、搜索位、定向展位站外为主广告数量限制没有限制一个页面最多2个广告没有限制钻展、直通车和淘宝客的比较进入“卖家中心”→“营销中心”→“我要推广”页面,单击“钻石展位”链接,进入钻石展位后台页面。1.4钻石展位推广站内推广2.钻石展位推广流程1)进入钻石展位后台钻石展位推广与直通车推广一样,在推广之前都需要向账户充值,钻石展位每次最低充值300元,如图所示。2)账户充值1.4钻石展位推广站内推广2.钻石展位推广流程充值以后单击右侧的“新建推广计划”按钮,系统进入“推广计划”页面。在该页面中,首先选择营销目标,包括全店日常销售、全店拉新和全店自定义三个目标,如图所示。1.4钻石展位推广站内推广2.钻石展位推广流程3)新建推广计划全店日常销售目标覆盖店铺的核心用户及潜在用户,提升日常销量;全店拉新目标为店铺引入新用户,增加店铺人气;全店自定义目标可自主设置定向人群、资源位及出价,满足店铺多元化的营销需求。设置计划包括基本信息(有计划名称、付费方式、每日预算、投放日期、投放方式等,见图)、投放地域和投放时段等。1.4钻石展位推广站内推广2.钻石展位推广流程3)新建推广计划1.4钻石展位推广站内推广2.钻石展位推广流程设置计划的基本信息设置新建单元,填写单元名称,添加投放资源位,设置定向及溢价。此处选择的资源位就是商家的广告展示位,对应的出价是商家愿意为该广告位千次展示(CPM)所付出的费用,出价越高,展示的概率越大,这种展示主要是指通投。通投只针对位置展示,不区分人群特点。1.4钻石展位推广站内推广2.钻石展位推广流程4)设置推广单元点击(从创意库中选择)即可看到之前上传的已经审核且符合这个展位尺寸的图片,勾选后进行添加。添加完成后单击“下一步”按钮,完成创意添加。1.4钻石展位推广站内推广2.钻石展位推广流程5)添加创意1.5活动推广及店内促销网店推广活动推广主要利用淘宝官方或第三方组织的优惠或促销活动来完成,活动主要在淘宝官方专题页中进行展示。由于这类活动拥有广泛的用户群体,因此中小卖家通过参加此类活动可以快速提升自己的销量、积累客户和清理库存。淘宝官方活动主要包括行业营销活动、品牌活动、无线手淘活动等。1.5.1活动推广站内推广1.活动推广这里以天天特价活动为例来介绍一下活动的报名流程和注意事项。天天特价是以扶持淘宝网中小卖家为宗旨的唯一官方平台,扶持对象为淘宝网集市店铺(只招商集市商家)。天天特价频道目前有类目活动、10元包邮和主题活动三大块,其中10元包邮为特色栏目,类目活动为日常招商,每周会有不同的主题性活动。天天特价活动只展示在类目详情页面中,随机展示到首页中。1.5.1活动推广站内推广1.活动推广卖家首先要找到天天特价的报名入口,然后可以通过两种方式进入天天特价报名入口。第一种方式是淘宝网首页→网站导航→特色市场→天天特价→商家中心→商家报名;第二种方式是直接输入网址/,进入天天特价主页,然后从“商家中心”→“商家报名”进入报名页面,如下图所示。1.5.1活动推广站内推广1.活动推广1.5.1活动推广站内推广1.活动推广天天特价活动报名页面在报名页面中选择好报名日期,单击右侧的“日常活动”或“主题活动”按钮,在这里报名日期选择3月9日,活动类型选择日常活动中的类目活动,天天特价的类目活动有一定的报名要求,如图所示。1.5.1活动推广站内推广1.活动推广1.5.1活动推广站内推广1.活动推广天天特价活动的报名要求对商家来说,微淘也是一个重要的引流入口。微淘是集卖家、达人、买家于一体的平台,拥有极强的商品分销能力,所以微淘是卖家不可忽视的地方。单击“卖家中心”→“店铺管理”→“手机淘宝店铺”选项,系统进入“无线店铺”页面,如图所示。1.5.1活动推广站内推广2.微淘推广单击“发微淘”链接,进入微淘首页。微淘可以发帖子、发宝贝清单、发图片、发上新等内容,如图所示。1.5.1活动推广站内推广2.微淘推广每个店铺每天可以发布一篇帖子,帖子包括标题内容、副标题、添加封面图及正文等内容,如图所示。1.5.1活动推广站内推广2.微淘推广发帖子发宝贝清单具体包括填写标题、添加封面图、填写描述和添加宝贝,单击“发布”按钮即可完成宝贝清单的发布,如图所示。1.5.1活动推广站内推广2.微淘推广发宝贝清单发图片具体包括填写图集标题和添加图片,单击“发布”按钮即可完成图片的发布,如图所示。1.5.1活动推广站内推广2.微淘推广发图片发上新即发布新品,具体包括填写上新内容描述、添加宝贝,单击“发布”按钮即可完成宝贝上新的发布,如图所示。1.5.1活动推广站内推广2.微淘推广发上新店内活动是指卖家以品牌推广、新品预售、清仓处理和积累客户为目的,以节日或事件为载体,通过限时打折、积分和满就送等手段有计划地实施一系列的促销活动。店内活动与淘宝官方活动和第三方活动不同,其运营主体为卖家,其营销目的明确,可控制性较强。1.5.2店内促销站内推广3.店内活动店内活动简介1.5.2店内促销站内推广3.店内活动店内活动简介店内活动节庆活动店铺店庆传统节日事件活动新品上市换季清仓品牌推广大多数店内活动都是借助促销手段来实现的,因此对于卖家而言,店内活动是卖家活动与促销工具的综合运用。近年来,随着淘宝体系的发展,促销工具也越来越多样化。从促销效果来看,这些工具的应用可以促进消费者及时消费、提升消费者客单价、提升消费者的复购率等。目前,店内促销工具主要有满就送、搭配套餐、店铺卡券、限时打折、购物车营销和淘金币等。1.5.2店内促销站内推广3.店内活动促销工具的种类促销工具大部分都是收费的,单击“卖家中心”→“营销中心”→“店铺营销工具”选项,系统进入店铺营销工具页面,如图所示。1.5.2店内促销站内推广3.店内活动促销工具的使用如要利用优惠券这一促销工具,单击“优惠券”链接,系统进入优惠券购买页面,如图所示。1.5.2店内促销站内推广3.店内活动促销工具的使用以美折为例来设计“满就包邮”活动。打开美折页面,单击“创建新活动”→“满减/满就包邮”选项,系统进入活动设置页面,如图所示。1.5.2店内促销站内推广3.店内活动促销工具的使用在该页面中可以设置满几件商品包邮或减多少元或送礼物、送流量,也可以设置满多少元包邮或减多少元或送礼物、送流量等,如图所示。设置好后,单击“完成并提交”按钮即可。1.5.2店内促销站内推广3.店内活动促销工具的使用通过技能实训使学生掌握直通车推广的流程与技巧。实训11直通车推广技能实训实训目的实训内容分小组完成店铺产品的直通车推广方案设计,每组3-4人,完成一份完整的直通车推广方案,并在班上进行讨论展示。站外推广任务22.1论坛宣传2.2帮派推广2.3微博推广目录页
ContentsPage2.1论坛宣传网店推广(1)淘金币淘金币是淘宝网特有的一种积分营销工具,是一种虚拟货币。持有淘金币的淘宝用户能够在淘宝网上享有多种商品优惠,以及参与卖家提供的商品兑换、抽奖等活动。淘宝网根据协议及淘金币相关规则向卖家提供淘金币产品及服务,帮助卖家提升消费者体验,从而增加店铺用户黏度。2.1论坛宣传站外推广一旦店铺有了一定的淘金币后,可以利用淘金币完成一系列的推广活动。常见的推广活动有如下三种。①分享送淘金币:分享送淘金币分为分享店铺送淘金币和分享宝贝送淘金币。②收藏店铺送淘金币:卖家开通功能,买家在进入该店分享自己喜爱的宝贝或直接分享店铺时,就会得到卖家送出的淘金币。“收藏送淘金币”的引导图标卖家可以任意设置。③店铺签到送淘金币:对每天来店铺签到的买家赠送一定数量的淘金币,从而提升店铺的老客户的回访率。2.1论坛宣传站外推广(2)免费试用淘宝试用中心是目前最大的免费试用中心,是专业的试客分享平台,是集用户营销、活动营销、口碑营销、商品营销于体的营销导购平台。试用中心聚集了上百万个试用机会及亿万消费者对各类商品最全面、直实、客观的试用体验报告,能够为消费者提供购买决策,帮助卖家提升品牌价值与影响力。淘宝试用中心需要用户试用后提交试用报告。操作界面如图6-54所示。2.1论坛宣传站外推广2.1论坛宣传站外推广该营销方式对卖家的要求如下:集市店铺为一钻以上/店铺评分
4.6
以上/加入消保;商城店铺为店铺综合评分
4.6
分以上;店铺无严重违规及售假处罚扣分;试用品必须为原厂出产的合格全新且在保质期内的产品;试用品总价值(报名价*数量)需不低于1500元,价格不得虚高。具体的流程见下图6-55所示。卖家报名提交试用商品审核通过后,试用品上架,用户通过申请,确定试用名单,发货后由用户提交试用报告。2.1论坛宣传站外推广2.2帮派推广网店推广“淘宝帮派”实际上就是店铺或店主的个人社区.将他们按照兴趣喜好聚集在-起含有湖宝武侠特色。“淘宝帮派完全由个人支配,可以发表文字图片等,在帮派中分享经验,也可以发布广告及促销活动。浏览“淘宝帮派”的用户基本上都是淘宝的卖家或买家,因此,帮案的针对性比较强,对于新店来说,如果帮派的人气旺那么店铺的流量也会骤升。2.2.1淘宝帮派概述站外推广2.2.1淘宝帮派概述站外推广(1)明确帮派定位:如果不能明确帮派的定位,就谈不上帮派的正确发展。帮派在不同时期的定位,又需要根据当时淘宝的大环境进行调整。目前,帮派一般被定义为店铺营销推广的一个产品和工具。通过在帮派内发表优质精彩的原创精华贴,举办丰富而有吸引力的活动来推广帮派和店铺的影响,从而达到为店铺推广服务的目的。因此,帮派要有具体的内容,要有实质性的东西。2.2.2店铺帮派运营站外推广(2)帮派邀人:对于新建帮派,要想在众多竞争者中快速发展,前期需要大量的人气。帮派邀请方式式有以下两种:◎发帖招帮众:发布某个帖子,如彩票、衣服或包,可以吸引有同样兴趣爱好的人,也可以通过关键字寻找旺旺群,或者在查帖子帮派时输入关键字,寻找同样属性的帖子,发帖之人一般都是对某个主题产生兴趣才会发表帖子,经过交流,就可以邀请他们加入帮派。◎店铺挂链接:一般做法是在店铺上嵌入帮派链接。在店铺明显的地方宜传入帮派免邮费,减5元等活动,通过这样的方式不断地刺激买家或潜在买家加入帮派。2.2.2店铺帮派运营站外推广(3)帮派内部互动一个优秀的帮派,除了在管理上帖、回帖,最重要的是获得认同感和流量。在一个帮派,让会员不停地发帖,要想形成良好的帮开派氛围,就不能让帮派冷清,特别是主帖,其回复量是衡量帮派氛围的一个标尺。作为帮派管理者,一定要积极回复帮派里面的帖子,让发帖人感觉受到重视。2.2.2店铺帮派运营站外推广(1)活动周期不宜太长帮派活动时间一般都不适合拖太久,20-30天比较合适。帮派活动时间太短,会造成些会员还没参加就已经结束;帮派活动时间太长,会造成会员疲惫,容易遗忘或趋于平淡。果是在节假日做活动,那就要提前。比如情人节的征文或讨论活动,必须放在节日之前做来,否则,活动基本上就没什么效果了。2.2.3帮派活动的开展站外推广(2)活动步骤要公开透明一般的帮派活动是依据以下步骤完成的,如图6-57所示。2.2.3帮派活动的开展站外推广在上述步骤中,需要注意以下四点:第一,策划是基础,有创意的策划能聚集大量人气。一个好的活动,一般会有一个良好的活动目的,通过活动来提升的策划。第二,活动帖是关键。在活动帖中必须陈述清楚活动内容,活动流程简洁明了。另外活动时间安排(包括活动时间、评奖时间、发奖时间)都要在帖子里做出说明,避免纠纷。第三,即时公布获奖名单是重点。结束后一定要中要即时公布获奖名单。快速发放奖品是保证。按约定发放活动放奖品是活动成功的保证,如果条件允许,可以鼓励获奖者把奖品秀出来。2.2.3帮派活动的开展站外推广2.3微博推广网店推广博客推广就是利用博客这种网络应用形式开展网络营销推广,是公司、企业或者个人利用博客这种网络交互性平台,发布并更新企业、公司或个人的相关概况及信息,密切关注且及时回复平台上客户对于企业或个人的相关疑问及咨询,并通过较强的博客平台帮助企业或公司零成本地获得搜索引擎的较前排位,以达到宣传目的的营销手段。2.3微博推广站外推广1.博客推广的概念2.3微博推广站外推广2.博客推广的特点1)细分程度高,广告定向准确2)互动传播性强,口碑效应好3)影响力大,引导网络舆论潮流4)降低传播成本5)长远利益特点(1)打开网址/,单击“注册”按钮,系统进入注册页面,如图所示。2.3微博推广站外推广3.博客推广的流程以新浪为例(2)设置个人资料。进入“修改个人资料”页面,在该页面中设置个人信息、头像昵称、登录密码和博客地址,如图所示。2.3微博推广站外推广3.博客推广的流程以新浪为例(3)发博文。博文的质量直接影响博客的访问量,因此在写博文之前要确定好博文的定位,尽量与自己要推广的产品或服务保持一定的相关性。同时,为了提高博客的访问量,还要定期更新博客的内容,如图所示。2.3微博推广站外推广3.博客推广的流程以新浪为例微博推广是以微博作为推广平台,每个听众(粉丝)都是潜在营销对象,企业通过更新自己的微博向网友传播企业和产品的信息,树立良好的企业形象和产品形象。企业可以就每天更新的内容和大家进行交流或者推出大家感兴趣的话题,以达到营销的目的,这就是新兴推出的微博营销。2.3微博推广站外推广1.微博推广的概念1)微博头像和资料尽可能真实且详尽真实且详尽的资料不仅可以让人产生信任感,而且可以吸引更多的粉丝来关注。2)对微博有明确的定位一个品牌有定位,可以迅速占领目标群体的心智;而一个微博有自己的清晰定位,可以约束微博内容,使其朝着自己想要的方向发展。2.3微博推广站外推广2.微博推广的技巧3)精心设计微博的内容在微博中尽可能设计网友感兴趣的内容,当然品牌微博切不可为迎合大众而写一些娱乐八卦新闻,而应发布新品,传播企业动态信息,开展促销活动,与网友及时沟通,解决投诉,搜集实时市场情报与反馈信息,多转发一些有趣的图片及视频。总之,微博是趣味性与企业及品牌相关信息的结合,可在节假日和周年庆等特殊日子里举办互动参与活动,将品牌信息以润物细无声的方式传达给粉丝。2.3微博推广站外推广2.微博推广的技巧4)成为微博的活跃分子养成每天写微博的习惯,尽量原创一些有意思的话题,多参加其他微博的评论及转发,多关注别人,以吸引更多的粉丝。另外,对于别人对微博的评论及提出来的问题,应积极回复并表示感谢。同时,积极进行微博推广,多在QQ群、论坛或其他地方宣传微博,积极参与热门话题的讨论。2.3微博推广站外推广2.微博推广的技巧5)注意微博语法的运用微博中两个#号之间的词是关键词,@后为好友昵称,巧用这些符号能使信息在更快的时间内传播;而且在发信息时可多转发@好友,让你的更多好友关注到你的动态。2.3微博推广站外推广2.微博推广的技巧1)注册并登录微博打开网址/,单击“立即注册”链接,进入注册页面,注册完毕后输入账号和密码即可登录新浪微博,如图所示。7.2.2微博推广站外推广3.微博推广的流程2)设置个人信息登录新浪微博以后需要对个人信息进行设置,包括个人基本信息设置、头像设置、隐私设置、消息设置、屏蔽设置、偏好设置等,如图所示。7.2.2微博推广站外推广3.微博推广的流程3)发布微博信息结合要推广的宝贝,编辑要发布的信息,每条信息只能写入140个字,在信息内容中可以添加图片、视频和头条文章等,如图所示。7.2.2微博推广站外推广3.微博推广的流程2.4微信推广网店推广所谓微信推广,是指用户通过添加微信号、扫描二维码来订阅自己所需的消息,而商家通过提供用户需要的信息来推广自己的产品,所形成的点对点营销方式。1.微信推广的概念2.4.1微信推广的概念站外推广站外推广2.微信推广的特点1)点对点精准化营销2)二维码营销3)开放的平台营销4)公众号营销特点2.4.1微信推广的概念1)注册和登录微信公众号打开网址/,进入微信公众号的注册和登录页面,如图所示。3.微信公众号的推广流程2.4.2微信公众号的推广流程站外推广2)选择注册账号的类型微信公众号目前有订阅号、服务号、小程序和企业号,订阅号适合个人及媒体注册,服务号适合企业和组织注册,小程序适合服务内容的企业和组织注册,企业号适合企业客户注册,如图所示。3.微信公众号的推广流程2.4.2微信公众号的推广流程站外推广3)新建图文信息登录微信公众账户后,选择左侧的“素材管理”选项,新建图文信息,完成微信公众号信息的发布,如图所示。3.微信公众号的推广流程2.4.2微信公众号的推广流程站外推广2.5直播类视频推广网店推广(1)卖家开通淘宝直播步骤1)先登录淘宝达人管理中心入驻成为淘宝达人,在“淘宝达人管理中心”后台的“淘宝直播申请”入口2)多发布原创内容(至少5条),吸引粉丝3)申请大V认证4)通过大V认证后,申请开通淘宝直播,发布一条视频,等待官方审核直播权限。5)通过审核,完成开通淘宝直播,就可以开始淘宝直播了。2.4直播类视频推广站外推广(2)淘宝直播常见问答淘宝直播和图文推广的区别是?淘宝直播和图文推广最大的却别就是模特回归本真,从最真实的衣着打扮来让粉丝了解所出售的商品,而图文推广最大的弊端无异于就是PS,并且互动性不强。而直播的互动性无疑是极佳的。2.4直播类视频推广站外推广(3)手机发布直播目前能够支持发布直播的手机机型有,ios系统的手机、安卓系统里的公开版三星S6、移动版三星S6、电信版三星S6、S5Edge+。发布直播前准备:1)确保稳定的Wi-Fi或4G网络;2)下载或更新到最新版本的手机淘宝;3)手机设定中允许手机淘宝试用麦克风;4)情况允许的条件下加配补光灯及防抖效果,以保证直播质量达到最佳效果。2.4直播类视频推广站外推广(4)注意事项①淘宝直播的基本要求就是,谁的账号就必须是由谁来直播(店铺账号除外),否则会被封号。所以说,假如你是机构或者团队的话,原先的主播要是离开了,这个账号就不能继续开播了,应该重新申请才是最保险的。②避免空播。此类卖家基本上都是准备一块写字板或者产品放在镜头正中做这种无声的宣传。③在直播间里面,不管是画面还是语音或者别的形式,都不允许出现QQ、手机号、包含淘系在内的二维码等联系方式的,这一点也是处理的比较严格的。所以大家一定要记得不能将店铺的二维码放到直播间里,否则后果估计也是离封号不远了。④营造一个美观的环境。毕竟,你在灯光昏暗、物品摆放脏乱、嘈杂声太大的环境当中做直播,短期来说是没什么问题。但如果长期这样的话,是会被降权的。⑤端正主播行为,树立正确价值观。作为一个正规的平台,平台肯定是会要求主播做到穿着得体行为规范,传递正能量等等这些。⑥注意时长。有的主播或者店主就是“佛性直播”——主播只顾着玩手机干自己的活,也不说话和观众互动交流。假如你在直播过程中有离开镜头超过10分钟,又或者是直播时长太短、上架宝贝太少等情况,也都是会被平台降权的。2.4直播类视频推广站外推广2.6搜索引擎推广网店推广搜索引擎推广是通过搜索引擎优化、搜索引擎排名及研究关键词的流行程度和相关性,使网站在搜索引擎的结果页面中取得较高排名的营销手段。搜索引擎优化对网站的排名至关重要,因为搜索引擎在通过Crawler(或者Spider)程序收集网页资料后,会根据复杂的算法(各个搜索引擎的算法和排名方法不尽相同)来决定网页针对某一个搜索词的相关度及其排名。当客户在搜索引擎中查找相关产品或者服务的时候,相关产品或者服务通过专业的搜索引擎优化页面通常可以获得较高的排名。2.6.1搜索引擎概述站外推广1.搜索引擎推广的概念搜索引擎按其工作方式可以分为全文搜索引擎、目录索引和元搜索引擎。全文搜索引擎是指通过从互联网上提取各个网站的信息(以网页文字为主)来建立数据库,再从数据库中检索与用户查询条件匹配的相关记录,并按一定的排列顺序将结果返回给用户。目前国内最具代表性的搜索引擎是百度。目录索引是按目录分类的网站链接列表,用户依靠分类目录可以找到所需要的信息。元搜索引擎是指在接受用户查询请求时,同时对多个独立搜索引擎进行调用,并将搜索结果进行整合、控制、优化及利用,再将整理后的结果返回给用户。2.6.1搜索引擎概述站外推广2.搜索引擎的分类1)关键词竞价排名关键词竞价也称为点击付费广告(payperclick,PPC),是客户为自己的网页购买关键词排名,按实际发生的广告点击数向搜索引擎支付广告费用。客户的广告排名主要由竞标价格决定,搜索引擎按照付费高者排名靠前的原则对购买了同一关键词的网站进行排名。下面以百度为例来说明关键词竞价的基本流程。2.6.1搜索引擎概述站外推广3.搜索引擎推广应用首先登录百度推广管理系统(/),注册百度推广账户,如图所示;然后登录百度推广管理系统,提交相关资质证明,签订服务合同,交纳推广费用;最后在百度推广管理系统中添加关键词,撰写网页标题及描述信息等。2.6.1搜索引擎概述站外推广3.搜索引擎推广应用2)搜索引擎优化搜索引擎优化是根据搜索引擎对网页检索的特点,让网站建设的各项基本要素适合搜索引擎的检索原则,从而尽可能多地获得搜索引擎收录网页,并在搜索引擎自然检索结果中排名靠前,最终达到网站推广的目的。搜索引擎优化的内容广泛,主要包括网站内容与主题的优化、关键词策划的优化、网页设计的优化及网站链接的优化等。2.6.1搜索引擎概述站外推广3.搜索引擎推广应用2.6.1搜索引擎概述站外推广3.搜索引擎推广应用搜索引擎优化的方法(1)网站的静态化设计(2)关键词的优化(3)网站导航的清晰化(4)网站内容的质量(5)页面容量的合理化(1)发现、搜集网页信息搜索引擎会排出一个能够在网上发现新网页并抓取文件的程序,,通常把这个程序叫作“网络蜘蛛“程序(spider)或机器人(robot)。一个典型的网络蜘蛛的工作方式是查看一个页面(这个页面是已知的页面),并从中找到相关信息。2.6.2SEO排名原理站外推广(2)建立索引库搜索引擎抓到网页后,还要做大量的预处理工作。这样才能够提供检索服务。其中,最重要的就是提取关键词,建立索引文件;其他还包括去除重复网页、分析超链接、计算网页的重要程度。2.6.2SEO排名原理站外推广(3)处理搜索词处理搜索词是对前两个过程的检
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