长春工业大学人文信息学院《配送管理》2021-2022学年第一学期期末试卷

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2021-2022学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共30个小题，每小题1分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、对于一个物流企业，以下哪种方法在提高员工工作效率和降低人力成本方面效果更显著？（）A.增加员工数量B.引进自动化设备C.加强员工培训D.调整工作时间2、以下哪种物流服务质量改进方法更侧重于从根本上解决问题和预防问题的再次发生？（）A.六西格玛管理B.PDCA循环C.标杆管理D.流程再造3、物流企业在进行投资决策时，需要评估不同项目的可行性和收益。以下哪种投资评估方法考虑了货币的时间价值？（）A.静态投资回收期法B.动态投资回收期法C.净现值法D.内部收益率法4、在物流仓储作业中，以下哪种货架类型能够充分利用仓库空间并提高存储密度？（）A.托盘货架B.驶入式货架C.悬臂式货架D.阁楼式货架5、物流服务创新是提升物流企业竞争力的重要途径。以下关于物流服务创新的方向，哪一项是错误的？（）A.提供个性化、定制化的物流服务B.拓展增值服务，如包装加工、装配等C.单纯降低物流服务价格，以吸引客户D.应用新技术，如物联网、人工智能等提升服务水平6、当物流企业面临市场需求波动时，以下哪种应对策略更能灵活调整物流服务能力：（）A.外包业务B.建立联盟C.调整人员配置D.以上都是7、在绿色物流的实践中，除了采用环保的运输和包装方式，还可以通过优化物流网络来降低能源消耗。以下哪种物流网络结构在节能减排方面具有优势？（）A.辐射型网络B.环型网络C.树型网络D.以上都不是8、在物流服务外包决策中，以下哪个因素不是企业需要考虑的关键因素？（）A.外包服务提供商的专业能力和信誉B.外包服务的成本和质量C.企业内部的物流管理团队的意见和建议D.企业所在地区的税收政策和优惠措施9、在物流配送中心的选址决策中，以下哪种方法能够综合考虑多个因素并进行量化分析？（）A.重心法B.因素评分法C.线性规划法D.层次分析法10、物流园区的规划和建设对于整合物流资源具有重要意义。在物流园区的功能布局中，以下哪项考虑是不正确的？（）A.合理划分仓储区、配送区、加工区等B.考虑交通便利性和周边配套设施C.物流园区的功能布局一旦确定就不能更改D.注重不同功能区之间的协同和衔接11、以下哪种物流绩效评估指标更能反映企业的运营效率和资源利用情况？（）A.资产周转率B.利润率C.市场份额D.客户增长率12、对于一家跨国物流企业，在不同国家开展业务时需要遵循当地的法律法规。以下哪个国家的物流法规对环保要求最为严格？（）A.美国B.德国C.日本D.中国13、在物流企业的并购活动中，整合资源是关键环节。当一家大型物流企业并购一家小型物流企业时，以下哪个方面的资源整合难度通常最大？（）A.人力资源B.客户资源C.仓储设施资源D.信息系统资源14、在供应链风险管理中，供应商的财务状况是一个重要的风险因素。以下哪种财务指标最能反映供应商的短期偿债能力？（）A.资产负债率B.流动比率C.净利润率D.投资回报率15、运输方式的选择对于物流成本和服务水平有着重要影响。在考虑选择公路运输、铁路运输、水路运输或航空运输时，以下哪一项说法是错误的？（）A.公路运输灵活性高，适合短途和小批量货物运输B.铁路运输运量大、成本低，适合长途大宗货物运输C.水路运输速度快，适合对运输时间要求高的货物D.航空运输速度快，但成本高，适合价值高、时效性强的货物16、对于物流园区的规划建设，以下哪个因素不是影响其布局的主要因素？（）A.地理位置和交通条件，便于货物的集散和运输B.周边产业的分布和发展需求，提供配套的物流服务C.当地政府的财政收入和税收政策D.土地资源的供应和价格，确保项目的可行性17、在物流仓储布局规划中，以下哪种布局方式更能提高仓库的空间利用率：（）A.横列式布局B.纵列式布局C.混合式布局D.自动化立体仓库布局18、在物流仓储管理中，ABC分类法可以帮助企业对货物进行分类管理。对于A类货物，以下哪种管理策略最为合适？（）A.定期盘点，严格控制库存B.简单管理，减少库存C.一般控制，正常盘点D.不做重点管理19、以下哪种物流企业的竞争战略更侧重于提供差异化的服务以满足特定客户群体的需求？（）A.成本领先战略B.差异化战略C.集中化战略D.多元化战略20、对于一家服装企业，其物流配送需要快速响应市场需求的变化。以下哪种库存管理策略更适合？（）A.拉动式库存管理B.推动式库存管理C.联合库存管理D.供应商管理库存21、在物流市场营销中，以下哪种促销手段对于吸引新客户的效果更为明显？（）A.广告宣传B.人员推销C.营业推广D.公共关系22、物流园区的招商引资工作需要有针对性地吸引相关企业入驻。对于一个以冷链物流为主的园区，以下哪种企业最有可能成为重点招商对象？（）A.食品生产企业B.服装制造企业C.机械加工企业D.软件开发企业23、当考虑优化物流成本时，以下哪种策略对于降低库存成本效果最为显著：（）A.减少库存水平B.增加批量采购C.改进库存管理系统D.采用供应商管理库存（VMI）24、一家企业计划开展逆向物流业务，回收废旧产品进行再利用。以下哪个环节是逆向物流管理的重点和难点？（）A.废旧产品的收集B.废旧产品的分类和检测C.废旧产品的再加工D.废旧产品的销售25、在跨境电商物流中，海外仓的建设可以提高配送效率和客户满意度。以下哪个因素对于选择海外仓的地址最为重要？（）A.劳动力成本B.税收政策C.市场需求分布D.基础设施完善程度26、物流标准化对于提高物流效率和降低成本具有重要意义。关于物流标准化的内容，以下哪项是不正确的？（）A.包括物流设备标准化、作业流程标准化B.有利于不同物流企业之间的协同合作C.物流标准化会限制企业的个性化发展D.推动物流标准化需要政府和企业共同努力27、在多式联运中，不同运输方式之间的衔接和协调至关重要。当货物需要从铁路运输转换为公路运输时，以下哪个环节最容易出现问题，影响物流的顺畅性？（）A.货物装卸B.运输计划制定C.信息沟通D.设备兼容性28、仓储管理是物流管理中的重要环节，对于库存控制有着关键作用。以下关于库存控制方法的描述，哪一个是不正确的？（）A.定期订货法是按照预先确定的订货间隔期进行订货B.定量订货法是当库存量下降到预定的最低库存量时进行订货C.无论采用哪种库存控制方法，都能完全避免库存积压和缺货现象的发生D.ABC分类法根据库存物品的价值和重要性进行分类管理29、在物流成本核算中，以下哪项费用通常难以直接分配到特定的物流活动中？（）A.运输车辆的折旧费用B.仓库管理人员的工资C.燃油费D.企业总部的水电费30、物流企业的绩效考核指标体系应全面、客观地反映企业的运营状况。以下关于绩效考核指标的选取，哪一项是不准确的？（）A.财务指标如营业收入、利润等B.运营指标如订单处理时间、库存周转率等C.客户指标如客户满意度、市场份额等D.绩效考核指标越多越好，越详细越能准确评价企业绩效二、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）随着电子商务的迅速发展，物流配送面临着诸多挑战。请论述电子商务对物流管理的影响，包括订单量增长、配送时效要求提高、客户需求多样化等方面，并提出应对这些挑战的策略。2、（本题5分）物流企业的信息化建设是提高企业管理效率的重要途径。请论述物流企业信息化建设的内容和意义，包括物流信息系统、电子商务平台、数据分析等方面，并结合实际案例分析物流企业如何进行信息化建设。3、（本题5分）物流园区是物流产业发展的重要载体。请论述物流园区的功能和作用，包括产业集聚、资源整合、服务创新等方面，并结合具体案例分析如何规划和建设高效的物流园区。4、（本题5分）物流企业的品牌建设对于提升市场竞争力和客户忠诚度具有重要作用。分析物流企业如何通过服务质量提升、企业文化塑造、社会责任履行等方面打造具有影响力的品牌形象，同时研究品牌传播策略和客户口碑管理在品牌建设中的重要性。5、（本题5分）物流企业的服务创新是提升企业竞争力的重要途径。请论述物流企业服务创新的方向和方法，包括个性化服务、增值服务、一站式服务等方面，并结合实际案例分析物流企业如何进行服务创新。三、简答题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）详细阐述逆向物流的概念、分类和重要性，以及如何有效管理逆向物流流程。2、（本题5分）物流自动化技术如自动化仓储、分拣系统等在提高物流效率方面发挥着重要作用。请阐述这些自动化技术的工作原理、应用场景和发展趋势，以及企业在引入自动化技术时应注意的问题？3、（本题5分）解释物流网络规划的原则和步骤，如何构建高效的物流网络。4、（本题5分）解释物流行业的供应链弹性评估指标和提升策略，如何增强供应链的